Отвратительный банк! Хуже ещё не видела. Перекупили мой ипотечный кредит, не останусь в нем ни минуты. Такой каменный век ещё поискать! Обратилась в главное отделение, меня не приняли, сказали очень большая очередь не успеют до закрытия. Посоветовали обратиться в Левобережный отдел. Поехала туда. Очередь в три вилюшки, т.к. работает только один операционист. Высидела, куда деваться. Оказалось, что карт для оплаты кредита у них нет, только платные, 1200 в год дополнительно. Ну что делать, заказала. Приехала за картой, ситуация та же. Один операционист, который выполняет кучу другой работы одновременно. Попросила остаток кредита и график платежей для страховки. Не смогли сформировать, не работает программа. Обещали прислать на электронную почту, очень просила, т.к. подходит срок оплаты страховки - тишина ! Как так можно относиться к людям, которые каждый месяц несут вам деньги. И я думаю под моими словами подпишется каждый, кто имел несчастье хоть раз обратиться в этот банк. Искренне жалко девочку - специалиста, которая вынуждена каждый день выслушивать кучу негатива, не относящегося к ней напрямую!
Во-первых в кредитовании процентная ставка низкая, во-вторых содрудники обходительны, время от времени менеджер или управляющая интересуется у посетителей по каким вопросам обращаются. И соответственно помогает. Мне кредит не дали из-за финансовой нагрузки, но я не в обиде. Очень понравилось обращение сотрудников.
Очередь живая вообще недвигается,3 женщины работают просто очень медленно,потратил около 4 часов на восстановление карты-в первый раз 2,5 часа,позвонку назначил время сижу 1,5 часа и неизвестно сколько еще про сижу,это отделение просто нет слов,кто время ценит тот точно туда не ногой,1000 раз пожелел
Интересный банк, работает один оператор и руководитель помогает, хотя четыре места для операторов. Экономика должна быть экономной. Ежемесячно возвращаю кредит и наблюдаю одну и туже картину, что бы попасть к оператору надо планировать минимум 1 час+время на обслуживание. Если придете платить за кредит, то в общую очередь....
Жесть!
Хороший метод отбивать желание у клиентов брать кредиты, молодцы. Конкуренты радуются наверное.?😁😁😁
принимает один оператор. жуткие очереди, ужасное обслуживание!!! принимает одна, вторая общается по телефону по личным делам! если есть возможность - обходите этот банк стороной!!