Gazprombank
249 yorum
22 Şubat 2023
Самый отвратительный банк! Обслуживание и отношение к клиентам ужасное! Грубые сотрудники!
5
1 Temmuz 2022
Шляпа полная, а не отделение. Клиентов полный зал. Сотрудников на такое количество людей, всего два. Ждёшь по часу своей очереди. Не советую!!!!
4
8 Temmuz 2023
Все хорошо, вот только бы число операторов чуть увеличить.
13 Mayıs 2023
Получил карту, ее неправильно оформили. На Техподдержке сказали что мол кодовое слово неверное. Некомпетентные сотрудники. Пришлось ехать в другое отделение на следующий день в Свиблово.
2
8 Kasım 2022
Вставил симку карту в телефон самсунг галакси с21 ультра, теперь вытащить не могу!!!!! она не по размеру.
6
28 Temmuz 2023
Ужасно долгое ожидание более 40 мин!
Такой стандарт в Газпромбанке!?
3
16 Haziran 2023
Обычный банковский офис, культурно, вежливо
2
26 Kasım 2023
Подтянуть клиентоориентированность
2 Ağustos
Это тихий ужас, от года к году всё хуже.
17 Haziran 2022
Благодарность Бойчук Евгении Леонидовне.
Фи - процедурам банка. Зачем вам столько бумаги? Я подписал кучу документов. Я их читаю и это то ещё испытание
3
2
1 Kasım 2023
Быстро получил свою карту в этом отделение банка . Обсуживают клиентов быстро , без долгих очередей . 👍
2
19 Temmuz 2023
Очередь постоянно, час времени минимум, прием ведут 3 девушки остальные работники ходят и создают видимость занятых. Совок-банк в лучших традициях
2
10 Şubat 2022
Банк, как банк. Народу немного. Один из немногих банков где можно сделать карту платёжной системы jcb.
1
4
28 Haziran 2022
Хотите потерять от 30 минут до часа жизни, будучи 2 в очереди - то Вам сюда. Ради справедливости отмечу, что вопросы решают.
3
1
25 Haziran 2021
Списывают скрытые комиссии без какого-либо информирования, информация скрыта даже в личном кабинете.
При пополнении карты этот банк списал с меня комиссию, хотя в приложении была информация "без комиссии". В ответ на претензию ссылается на свои новые тарифы, которые закопаны глубоко на их сайте и с которыми я не была ознакомлена.
Не советую с ними связываться.
8
1
27 Mayıs 2022
Добрый день!
Пришёл за сим картой, получил талон, просидел 90 минут, приняли...
Пожелание: сократите время пребывания ваших Клиентов до 5 минут. Ок?
4
1
26 Ocak 2023
Банк с одним операционистом, можно ждать более 30 минут, даже если ты первый в очереди.
4
17 Mart 2022
Пришли с сыном оформить дебетовую карту, просидели 40 минут но очередь так и не подошла, хотя почитателей практически не было, никому не рекомендую!!!
6
2
30 Ocak 2021
Один из самых неценящих, своих клиентов банк... Путают всё, что только можно. Паспортные данные даже не могут внести при смене данных. Всё делают через 3-5 приходов клиента в банк🙆♂️... Вообще не профессиональный подход или голова или руки из...
А когда срок подошёл к концу деньги держат почти целый месяц под разными соусами... Это явно не тот банк (отделение точно), который нужен нормальным людям.
11
5 Şubat 2023
Не могут организовать работу в новогодние праздники с 1 по 9 января , почему???
3
13 Eylül 2022
Пришли взяли талон в очереди просидели 50 минут. Решали вопрос 3 минуты. Ужасно. Жалко потраченное время.
3
1
30 Nisan 2022
Офис не большой, порой довольно много народа. Персонал грамотный.
3
2
5 Mart 2023
Вечно очередь, вклад не открыли, сослались что в паспорте нет подписи.
3
1 Eylül 2021
Большие очереди. Медленное обслуживание. Низкая компетенция специалистов. Отсутствие парковки. Плюсы найти очень сложно!
12
3 Nisan 2023
Такое дно ещё поискать надо, обходите это отделение за километр
3
24 Mart
Народу уйма..
29 Aralık 2022
Ужасный банк!!!ожидание более 1,5 часа и даже больше !!!отвратительный банк !!!
3
14 Haziran
Рекомендую.
23 Nisan 2021
Жаль, что меньше поставить нельзя. Никогда не обращалась в этот банк. Но мне пришло судебное постановление о взыскание с меня денежных средств. Буду подавать в суд на банк. Никогда не связывайтесь с ним. Чем дело закончится напишу позже.
5
2
5 Kasım 2022
Решить некоторые вопросы с возвратом страховки Согаз через банк не удалось, да и напряжёнка с концелярией в филиале. Как пример, отделение в новом уренгое всегда и ручки и листочки!👍🏻
6
1
18 Eylül 2021
Некомпетентность сотрудников данного офиса. Процесс перевыпуска карты составил более получаса. Незнание процесса блокирования и предоставление клиенту некорректной информации.
8
30 Haziran 2023
Большие очереди, работает 1 касса
3
17 Kasım 2019
Здравствуйте, я являюсь клиентом банка,переодически посещаю данный офис.До определенного момента у меня не было замечаний по поводу работы персонала.Девочки -операторы молодые,но работали достаточно профессиионально(все прихорит с опытом)
Но 15 ноября я была просто шокирована черствостью персонала.
Я взрослый человек,а меня вынудили объясняться,как школьницу.
На просьбу открыть мне дамскую комнату я получила отказ,хотя я дождалась пока оператор освободится..Тем самым меня поставили в очень неприятное положение.
Прошу разьяснить персоналу,что так поступать по меньшей мере неуважительно к клиенту и к человеку.
Я не пришла к вам домой,и не попросила милостыню.
А если по вашим правилам посещение туалета
клиентами строго запрещено,прошу обратить внимание администрауии на эту недоработку.
Работа с клиентом не ограничивается умением набрать на клавиатуре буквы и цыфры.Надо быть добрее.....
18
2
6 Ekim 2021
Странное заведение...оставили заявку в отделении на кредитование, прошла неделя - так никто и не перезвонил с одобрением, смс с отказом не прислали.....
7
31 Ekim 2020
Оставил заявку на сайте по ипотеке, пришёл в отделение, менеджеры не знают как с ней работать, потеряли заявку, прошла неделя, поняли наконец-то. Всё тянулось очень долго, первый менеджер(Виктория) вообще сказала сначала, что не знает такого заемщика, как я, хотя я был у неё и она сама оставляла мне контакты, дали другого менеджера (Надежда), всё потихоньку пошло. Далее назначили сделку, пришёл на сделку, а мне заявляют :ВНИМАНИЕ! Срок моей заявки оказывается истёк в выходные(мой риэлтор со стажем 30 лет была шокирована, с учётом того что ещё сделка была через нотариуса, все потратили время зря ) , хотя менеджер согласовала сделку на конкретную дату 😁Разумеется, никто об этом не предупреждал и никакой информации не было. Вот так не добросовестно, наплевательски работают в этом отделении. Честно, не знаю как они выполняют показатели. Печально. Итог Газпрома:Потерял 2 месяца личного времени и объект. Не надейтесь тут на медеджеров, всегда перестраховывайтесь.В этом отделении нужно быть настойчивым, данные сотрудники на окладе и Ваши проблемы их не интересуют. Консультация тоже страдает, беготня за бумажками, чтобы прочитать тарифы, выглядит не профессионально. Не советую конкретно это отделение. Ах, да. Обычно работает 2 сотрудника, днем придётся посидеть минут 20. Вечером не рисковал.
13
1 Mart 2023
Ожидание около 2х часов, ужасное обслуживание
3
15 Mart 2021
С коляской прождали в очереди 40 минут и в итоге ушли, так и не дождавшись своей очереди! Работают крайне медленно! На протяжении этого времени работало только одно окно! Остальные так и сидели 40 минут
7
20 Haziran 2022
40 минут ожидания.Не дождалась, ушла.🤷♀️ Хотела открыть вклад. Пришла с наличными.
3
1
28 Mart 2023
Просидел 50 минут ради справки, ужас!!!
1
23 Haziran 2020
Обслуживание быстрым не назовешь, т.к. в условиях самоизоляции работает не весь персонал, но обслуживание грамотное, главное попасть в операционный зал.
7
24 Kasım 2022
Хорошее отделение, но долго ждать приходится.
3
1
12 Ağustos 2021
Отвратительное отделение отказали в оформлении заявки из-за того что оператор работает до 20:00 и 15 минут ей не хватит на оформление.
4
2
4 Temmuz 2022
Хороший банк, часто выгодный курс по обмену валюты.
2
22 Ocak 2022
Нормально, всё быстро. Парковку найти сложно, кругом всё забито
1
3
11 Haziran 2022
Очень долго сидеть в очереди. И в остальном не очень хорошо.
3
1
22 Eylül 2020
Уже не первый раз в этом отделении не работают банкоматы. Один не принимает 5000 купюры. Другой не работает. Что это за банк такой, который не может обеспечить нормальную работу банкоматов?
5
18 Ağustos 2021
Хорошее отделение, есть отдельная зона с банкоматами, вход по картчоке.
1
3
23 Haziran 2020
Закончился договор по вкладу, сказали ,что бы получить деньги нужно подождать мы вам позвоним устал ждать ,прийдётся идти в банк ,тратить время ,отпрашиваться с работы , и работают с 9.30 ,это всё для удобства обслуживания клипнтов ,и не дозвониться
8
1
23 Eylül 2019
Нет телефона у дополнительного офиса.Звонили из ГПБ,брал трубку муж.Они попросили перезвонить по телефону в единую справочную службу.Она звонит-ей говорят,да мы не знаем,сами перезвонят.Оформили карту в ГПБ,должны были активировать в течение 5 дней.Рабочих.Прошло 5 дней-звоним в единый инфоцентр(далее,ЕИЦ)-говорят-не 5,а 7 дней.А в договоре прописано 5.Прошло 8 дней,карту так и не активировали.Отправили запрос через ЕИЦ,потом поехали сами в этот офис-приехали-говорят,-вам отказ.А почему не уведомили? Ответ: а должны?Хотя в том же договоре прописано,что о любых изменениях договора банк информирует по эл.почте,телефону или личному звонку.В общем,специалисты в этом филиале ВЫСОКО НЕКВАЛИФИЦИРОВАНЫЕ.Отказались от услуг данного банка! НЕ РЕКОМЕНДУЮ СОВСЕМ.
11
1
17 Ekim 2022
В субботу 1 сотрудник работает
Очередь
3
1