Прекрасное обслуживание! Рядом с метро! Маленький, но рчень уютный офис! Компетентные сотрудники! Стараются помочь , ничего не навязывпт( что очень важно в наше время)! Спасибо! Процветания!!
Абсолютно неграмотные работники!
После смены зарплатной карты обратилась в это отделение с просьбой снять наличные деньги с расчетного счета старой карты (которая ушла под закрытие).
Сотрудница банка стала уверять, что снять наличные невозможно, и если в заявление о закрытии старой карты я не указала новый счет, то мои деньги, которые остались на счету, уйду в счет доходов банка!
При этом посмотреть мое заявление о закрытии она не может. Соответственно, моя зарплата просто зависла в воздухе банка на месяц, а то и вовсе я могла потерять ее!
Написав новое заявление, муж просмотрев параллельно тщательно приложение Газпромбанка, обнаружил, что в подписанных документах есть заявление о закрытии и его возможно посмотреть!
И тут девушку-сотрудницу осенило, что Да, можно мое заявление посмотреть в подписанных документах.
В итоге! Муж мне решил проблему и выяснил где зависло и что дальше будет с моим счетом.
Соответсвенно, не советую обращаться в данное отделение! Проблемы и вопросы не решают!
01.10.24 пытался открыть вклад в отделении Беляево. Час прождал в электронной очереди, потом в итоге попал к операционисту молодому человеку. От него сильно пахло перегаром, мало что понимает, по каждому вопросу бегал к премиальному менеджеру. За 55мин которые он меня обслуживал не смог открыть вклад: то банк висит, то карта не та, то ещё что-то. Сказал давайте оставлю номер премиального менеджера Алеси, попозже наберите она все доделает. Алеси звонил в рабочее время, трубку не брала и не перезвонила. Потом позвонил на горячую линию, прождал 35мин, оператор сказала перевожу на другого менеджера, прождал ещё 15мин не кто не ответил. В общем не советую обращаться в данное отделение и впечатление о сервисе в банке испорчено.