Предварительно позвонила в call-центр проконсультироваться по поводу карты Union pay. Мне сообщили, что условия по именным и неименным картам одинаковые. Приехала в офис на Парке Культуры. Оставила заявку на именную карту. Мне дали кучу документов на подпись, они в электронном виде частично, всё мелко. Про доп оплаты ни слова.
Приезжаю за картой, оказывается, в акции именые карты не участвуют, и за выпуск 5000₽ не вернут. Деваться было некуда, карта была нужна, и я её забрала.
При этом мне активно продавали кредитную карту, хотя я ещё при первом обращении отказалась!
Проходит месяц, начисляется кэшбэк в размере 0,5%. Но воспользоваться им будет можно только когда накопится 700 рублей кэшбека🤦🏻♀️
Плюс ко всему списывается 200₽ за пакет услуг Привилегии, которые я не подключала!
Крайне долгое ожидание, не приятные впечатления от общения с работниками отделения, при пропуске моего номера талона и вызове тех, кто пришел позже, мне два работника отделения не доброжелательно ответили: «с переводами вызываются позже всех», и «а что я могу сделать?»
Вопрос - что за правила такие, что с переводами вызываются позже всех? И профессионально ли это - «а что я могу сделать?»
Было бы возможно обратиться в другой банк - никогда бы сюда не пришла
Провел добрые часа два оформляя карту union pay. По факту не получилось. Написал какое-то обращение, при оформлении которого, оператор клятвенно заверял, что перезвонят в первый рабочий день. Как понимаете, никто никуда не позвонил. Чат мертвый. Телефонная поддержка не живее. Банк, как понимаю, после остановки трубы, с весьма высокой вероятностью, влетит в санкции и union pay от газпромбанка станет "шляпой" Не тратьте свое время и деньги на услуги не клиенториентированого банка. РСХБ the best