Взял талончик, просидел в очереди 50 мин!!!! так и не вызвали. Подошёл к девушке на ресепшн, она помогла найти сотрудника кто поможет решить вопрос. Но вопрос не решили тк сотрудник полностью некомпетентен.
Очень долго приходится ждать для решения вопроса!!! Лет 15 - 10 назад , был нормальный банк и его сотрудники!!! На сегоднешний день сотрудники данного банка , якобы дворяне , а мы холопы , которым некуда спешить!!!
Адовое место, если есть возможность избежать поход в данный гпб воспользуйтесь им, в противном случае вы будете толкаться в очереди с пенсионерами, которым не нужны талоны на услуги, 10/10 бабушек желающих открыть вклад
Очень, ну очень.... Долго. Я очередь ц часа ждала, хотя народу было мало. Меня обслуживали полтора часа. Несколько раз перепечатывали бумаги. Такая тягомотина. Оператор вежливый. Но.... Очень долго.
1
1
Kurumun yanıtını göster
H
hhhcc
8. seviye şehir uzmanı
20 Nisan
если хотите просидеть часа 1,5 просто так, и смотреть как люди пришедшие после вас взявшие талон идут перед вами, то вам однозначно сюда
Самое ужасное отделение банка,ощущение что я пришла за пенсией в Советском союзе,целый час обслуживают одного клиента!!!!!!!!!Обходите этот банк стороной!!!!!!!
Неквалифицированный персонал. Прошу руководства обратить внимание на работу сотрудников данного филиала... непрофессионально, медленно и отсутствие должных знаний в выполнении своих функций.
Пришла закрыть счет и отозвать обработку своих персональных данных. Спросила несколько раз нужно ли писать заявление на отзыв персональных данных, сказали что нет. Просто у себя в программе уберут какую-то галочку, какая глупость!!!! Создает впечатление, что работают или не компетентные сотрудники или им не выгодно, чтобы человек отзывал свои персональные данные. Позвонила на горячую линию, там сказали, что нужно было писать заявление. Я в шоке!!!!! Получается, что банк нарушил закон и по моей просьбе не отозвал мои персональные данные!!!!!
Я в шоке! Есть 2 карты, зарплатная и коедитная, которой пользовалась один раз и через неделю закрыла, но 3 дня назад пришло смс о якобы просроченной задолженности, я сразу поехала в банк выяснять, мне сказали в этом отделении, что это оплата смс информировагия и отключили ее тут же…. Я написала заявление на закрытие счета, оплатила задолженность (эти 100 рублей) и поехала со спокойной душой домой, а сегоднязвонят и говорят, что я должна за обслуживание карты 405 рублей и мне необходимо снова подьехать в банк и заново написать заявление и оплатить уже эту задолженность за обслуживание карты…. Самый неклиентоориентированный банк с некомпетентными сотрудниками,… мое время мне дорого, но придется отпрашиваться с работы и ехать к ним
Банк не плохой, но в плане технологичности сильно отстал.
В Щелковском отделении уровень компетенции сотрудников оставляет желать лучшего. Будьте готовы потратить много времени на решение небольшой проблемы.
Отвратительное отношение. Враньё и навязывание дополнительных услуг, под предлогом удобства клиента. Не знание линейки продуктов банка. Отказались открыть вклад)))
Отвратное обслуживание, сижу уже час , чтобы открыть ЭСКРОУ счёт , работает только 3 окна и всех направляют в 3 е , при входе бегает женщина и всех предупреждает , что ожидать 1,5 часа 🤦🏻♀️!!!! Просто, ужас , народ скапливается , работа идёт еле еле !!!! Отстойнее банка ещё не видела !!!!!!! Открывать счёт может только один человек , не компетентные и неопытные сотрудники , талон взяла в 12.40 , сейчас уже 14.35 всё ещё жду
Отвратительный банк. Жаль, что на работе нам выдали карты именно этого банка. Я уже смирилась, что приложение у них отвратительное не доделанное. По телефону вопросы решить не могу, только очно в отделении. В отделении щелково на пролетарке, очереди страшные. При этом работники сидят на своих рабочих местах. Показывают вид, что заняты делом. А по итогу принимают посетителей 2 луна. 30-40 мин человека. Самый ужасный офис с которым модно было только столкнуться
Придется отказаться от этого банка из-за проблем с интернет-банком.
Была старая версия интернет банка - все работало.
Был вход через пароль и логин.
Новая версия практически никогда не работает. Сплошная профилактика.
Теперь вход через телефон пароль и смс.
Телефон сменился. В банк сходил. все переоформили как бы на новый телефон.
Опять все не работает. Убил кучу времени. Добился того что ввожу старый номер телефона, пароль и дпже получаю смс с кодом на новый телефон. Но при вводе кода
пишет "неверный логин пароль".
Самый отвратительный банк. Сколько раз посещала это отделение, очередь ожидания 2 часа. Сотрудница на стойке информации - молодая хамка. Никому не советую открывать в Газпроме что либо!
Единственный банкомат, где можно положить в городе есть только внутри самого отделения. Что за бред? С таким сервисом так себе обслуживание.
А еще невнятная парковка
Всегда в субботу воскресение много клиентов и так же стабильно в отделении работает 3 окна. Своего часа ждешь по 2, а то и 3 часа! Начните уже следить за сервисом!
Были первый раз всё очень понравилось. Операторы вежливые, быстро получила карту, активировали личный кабинет. Надеюсь что всё и дальше будет хорошо работать.
Это не банк, это одна сплошная очередь. Обслуживание клиентов происходит один раз в 2 часа, очередь можно занимать смело с самого утра, часам к 5 вас примут. Никогда больше не буду связываться с вашим банком.
На парковке все места заняты, всегда. Припарковаться невозможно. В отделении нет человека который встречал бы, и направлял людей. Например пенсионерам очень сложно разобраться в терминале, который выдает талоны. В обменнике обслуживание на 100%. Купюры выдают новые, и по хорошему курсу.
2
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юлия Горячева
4. seviye şehir uzmanı
12 Nisan
Вечная очередь. Годы идут а мышление сотрудников не меняется.
2
Kurumun yanıtını göster
В
Владимир
9. seviye şehir uzmanı
16 Ocak 2023
Окон действительно мало, учитывая что карты из многих других банков переводят в Газпромбанк. Сами операции занимают больше времени, скорей всего не из-за работы сотрудников, а из-за внутренних процедур банка и алгоритмов работы...
1
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юра Г.
3. seviye şehir uzmanı
27 Ağustos
Очень медленно всё. Не могут разобраться в проблеме.