Оформляли ипотеку, ничего не знают. Ссылаются на то, что у них нет ипотечного отдела, он в другом городе. Я считаю что если ваш банк выдает ипотеку, сотрудники просто обязаны всё знать и оформлять так как положено.
Работа сотрудников отвратительная, общение с клиентами на низшем уровне. Обслуживала молодая высокая девушка со светлыми волосами, высокомерию нет предела. Постоянно перебивает, не дает объяснить проблему. Помимо того, что разговаривала грубо, как консультант оказалась еще и не грамотной. Банк сам по себе хороший, но сотрудники походу не знают как нужно общаться с клиентами.