Gazprombank
84 yorum
2 Kasım
График работы не совсем понятен, написано одно а по факту охранник "директор мира" выгнал всех со фразой что ещё есть 5 мин до начала рабочего времени. Когда то была сим карту и на нее была оформлена зарплатная карта. Давно нет ни той ни другой. На данный момент понадобилась карта Газпромбанк а, вот тут и начинается геморрой. Приехал курьер вручил карту с фразой если что-то не будет работать нужно дозвониться до оператора. Карту п в приложении не получилось активировать, дозвонился до оператора, дозванивался около 35 мин, оператор помочь не смог сказал что нужно обратиться в офис. В офисе потратил минут 40-50 на то чтоб активировать карту. В базе был в прочем так и остался старый номер мобильного телефона, в офисе сотрудник пытался поменять номер телефона , звонила и писала сотрудникам СБ но номер остался старый. По итогу активировал сам и лишь благодаря тому что был доступ к старому номеру телефона
23 Kasım
İğrenç banka. Türkiye'de ödeme yapmak için union pay ile satın aldım. 🇹🇷. Kartla ödeme yaparken geri ödemenin olacağını söylediler. Ayrıca, bu kartı 5000 ruble olarak kaydetmenin maliyeti, kartla ödeme koşulları yerine getirildiğinde, her biri 10 ayda 3 ay içinde karta geri dönecektir.
Sonuç olarak: Yurtdışında ödeme yaparken geri ödemeler tahakkuk etmez. Bu bilgi hiçbir yerde dile getirilmemesine ve kartı veren uzman bunun hakkında konuşmamasına rağmen. Sanırım 5000 ruble de uçuşta.
Destek hattına ulaşmak için en az 30 dakika. Bir şekilde beklemeye karar verdim - sonuç olarak, robot kalan 1 dakika beklemeyi 20 dakika daha dile getirdi, hatta toplam 50 dakika kaldı ve operatör kartın kilidini açtı. Bloğu tekrar ve tekrar gönderiyorum.
Sohbette kimse cevap vermiyor.
Karttaki paranın geri kalanını numaramla kendime Tinkoff'a aktarmaya karar verdim - bu yüzden hileli olduğu için engellendiler. Genel olarak, bir tür sorun var. Bankaya ulaşmak gerçekçi değil. Bu bankayı tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
13 Kasım
С моего счета банк вчера списал 2990 комиссии . За что списали ,не пойму до сих пор . Звонила на горячую линию, мне объяснили ,что списано верно . Что я , якобы дала согласие на это в приложении банка ,став вип клиентом и подписалась на какой- то вклад ,,Премиум " с привилегиями . Я в шоке от всего этого . Я специально ни на что не подписывалась и подобный вклад не открывала . Может быть ( допускаю ) ,что ,когда я искала для себя выгодный вклад ,куда - нибудь случайно нажала . На горячей линии мне сказали ,что вам было сообщение в пуш - уведомлении ,что будут списания ,если я не выполню какие - то условия по этому вкладу . Я уведомления никогда не читаю . Я ни на что не подписывалась . Так вот ,сегодня мне ответили ,что всё списано правильно !!!!! Что я сама в онлайн - банке дала согласие. Сегодня повторно написана претензия о требовании возврата . Такой беспредел творят . Не смотрят на то ,что клиент возрастной и может совершить ошибку ,что сделано всё случайно . Там так всё завуалировано
и столько условий ,что не мудрено допустить ошибку . И эти три тысячи , которые они у меня списали просто так , для меня большие деньги . Считаю , это незаконно. Куда ещё можно обратится и что мне делать ???
1
20 Temmuz
Я в этот банк больше ни ногой, так как меня обманули, и за год не набежали проценты. В прошлом году менеджер Соловьева О. Уговорила вложить сбережения на облигации плюс. Я еще из своих сбережений оставила 1300. Хотя по интернету видела свои доходы по своему вкладу. Но мне не дали . Хочу выразить пренебрежение. В этом банке работают глубоко непорядочные люди. Не надо искать где- то оферистов. Вот многие из них и сидят в банках.... Вклад был внесен 29 июня 2023 года, а сняла свои сбережения 18.07.24, так как заставили ждать меня 10 дней. Мне кажется, такие люди не должны работать в банках. И ведь начальник отдела Мухорямова Эльвира Азгаровна поддерживает таких менеджеров. ....
4
13 Kasım
Здравствуйте! Впервые столкнулась с таким обслуживанием- нигде с таким не сталкивалась- пришла оформить дебетовую карту, обслуживалась в 4 окне номер В83, мало того, что мне ничего не рассказали о новых картах и продуктах, как в 3 окне, все время пока обслуживалась,девушка сидела в вацапе, просматривала ролики, активно печатно общалась в личном телефоне, при чем это видели все остальные операторы и никто не делал замечание. Может поэтому в заявление я вдруг оказалась жительницей Новосибирска, а не Уфы. Хотелось бы поинтересоваться- это политика офиса общение с клиентом через призму личных мессенджеров или все таки частный случай?
1
17 Aralık
14.12.2024 Cumartesi günü saat 10: 24'te Mendeleev'in 138. penceresindeki banka şubesine geldiğimi hatırlamıyorum, sonunda B521 numarasının şu soruyla kıza bağlandım: karta tutuklamalar uygulandığı için kartın maaş bordrosunun engellendiği gerçeği ve ona kalan parayı nasıl çekebileceğimi sordum. maaş çekinden bana bırakılan miktar, yani geçimlik, tutuklamanın kaldırılmasıyla ilgili belgeler verebilmek için FSSPI'YE gitmeniz gerekmediğini söyledi, kasiyer aracılığıyla ona soruyorum. hayır diyebilir, tutuklamanın kaldırılmasıyla ilgili belgelere ihtiyacımız var ... ona tutuklamayı nasıl kaldıracaklarını söylüyorum borç miktarı ödenmezse, yine de çekeceklerini söylüyor diyorum ki, oraya gideceğim tamam diyorum, bana adresleri yazdı ... tsuryup 95'e salı ve perşembe çalıştıklarında yazdım ... ama ben pazartesiden cumaya çalışıyorlar fssp'yi aradım ... neden deneyimli olmayan çalışanların merkez ofise girmesine izin veriyorlar ve temel basit şeyler için onları kasada pasaportla çıkarabileceğinizi söyleyemiyorlar, ancak başlangıçta kendim kasada pasaportla çıkarmak istediğimi söyledim ve o bana pasaportla çıkarmak istediğimi söyledi. imkansız oldukları dondurulmuşlar sıfır puanınız var, onları göremiyorsunuz. 17.12.2024 sonunda bu 8 bin kişi benden alındı, ona hiçbir yere gitmeyeceklerini sormama rağmen hayır dedi müvekkilimin 2 yıldır yattığını söyledi ... harekete geçin !!!!!!!!!!!
Orijinalini göster · Русский
3 Aralık
Bu şubede tüzel kişilere olağanüstü hizmet verilmektedir.
Bu görevi yerine getiren çalışana minnettarlığımı ifade ediyorum.
Derhal, yetkin, kibarca!
Orijinalini göster · Русский
19 Haziran
Приятно посещать такие учреждения, т. к уходишь оттуда довольный и удовлетворенный, приятный коллектив и руководитель зала, всегда помогут решить задачу. Спасибо!!!
1
6
1 Kasım
Сейчас звонил на горячую линию. Сказали,что ждать 12 минут,однако,ждал 29 минут,потом соединили с оператором,когда спросил , почему последние 15 минут каждую минуту автоответчик говорит до соединения осталась одна минута, оператор,неожиданно стала не слышать меня и скинула звонок. Такое отношение к клиентам в этом банке.
22 Ağustos
Ужасный банк, мало того что не могут доставить карту по заявке в нужный день, так еще и активировать карту нельзя при встрече с курьером, оперирую тем, что не актуальные данные, хотя при составлении заявки данные вбиты были правильные.
28 Ekim
Очень понравилось обслуживание. Быстро и вежливо. Мне как ветерану боевых действий без очереди. Надо только при выдаче талона выбирать льготное обслуживание
2 Aralık
KORKUNÇ BANKA, çalışanlar, ilk sayılarda büyük bir yük varsa, yedek araçları hiçbir yerde müşterilere karşı bu kadar kaba bir tavır takmazsanız, kaba davranmak mümkün değildir. Çok fazla reklam var ve aynı zamanda yalan söyleyen insanlar aptallar için tutuluyor
Orijinalini göster · Русский
3 Aralık
Korkunç derecede uzun hizmet, yavaş çalışanlar da bu kadar dikkatsizce çalışıyorlar. Uygulama korkunç, tüpler almıyorlar. Bunun en fazla yarım saatte yapılabileceği birkaç gün boyunca en temel sorunları çözmek zorundayız.
Orijinalini göster · Русский
2 Aralık
Ayrılmanın son derece olumsuz izlenimi. Müşteri odaklılık yok, hizmet yavaş. Premium, kayıt olmadan kendilerine hizmet eder. 40 dakika bekledik. Müşterileri böyle kaybediyor…
Orijinalini göster · Русский
12 Ağustos
Почему банк для своей рекламы упорно снимает утяшеву с волей, эта парочка очень давно живёт в Испании, а в России только деньги зарабатывает. Где живут , пусть там и зарабатывают. Видеть их здесь никто не хочет.
2
8 Aralık
Çok güzel bir ofis, hoş ve yetkin çalışanlar, uygun bir yer.
Orijinalini göster · Русский
4 Haziran
Просидела полтора часа, чтобы закрыть карту, ушла не дождавшись очереди т.к. уже опоздала на работу.
Обслуживание очень медленное, за эти полтора часа отпустили 3 клиентов, работают 2 кассы.
Принимают наглых, которые без талона к ним подходят. Потому что именно такие сели после тех троих.
Закрою карту и больше ни каких дел с этим банком иметь не буду.
2
26 Eylül
Это отделение и сотрудники — почти идеально. Дебетовая карта, приложение, сам газпромбанк — точно не идеально.
9 Şubat
Несмотря на то, что людей в багке было достаточно много, всё быстро прошла, не пришлось часами сидеть в очереди, как это бывает во многих учреждениях, это однозначнт плюс) сотрудники вежливы, девушка быстро помогла оформить и получить карту, всё подробно рассказала, рекомендую однозначно 👍🏻
2
3
26 Şubat
Ужасное обслуживание, сидела час и в итоге не дождалась своего талона! Некоторые люди в наглую проходят к окошкам и их ещё принимают! Из 6 обычных окон на момент 26.02 работали только 3 и то, одна всё время на телефоне была и по факту работало только 2 окна! Никакой счет в итоге я не открыла и ушла. Учитесь у Сбера правильному обслуживанию!
5
17 Aralık
Beklemek çok uzun, 40 dakika. Konumu mükemmel. Bölüm büyük değil.
Orijinalini göster · Русский
7 Eylül 2023
Долгое обслуживание, хотя очередь была из 7-8 человек. Также не хватает скамеек. Но стоит кулер с водой и есть общественный туалет. Так что, пока ждешь своей очереди можно заняться попиванием водички) Вопрос мой решен был быстро. Нашли оптимальный вариант под мою ситуацию.
1
15 Mart
Спасибо за обслуживание. Оформила вклад, проконсультировали,предложили выгодный-под отличный процент!
2
2
5 Ağustos 2023
Качественное обслуживание, хорошее отношение к клиентам, время ожидание минимальное. Расположение удобное, на гостинном дворе
2
3
19 Ağustos 2023
через 3 месяца пользования картой,в терминала для оплаты читалась раз через раз,а еще через месяц вообще перестала читаться,приходится оплачивать с пин-кодом,смс после оплаты приходят минимум через минуту,когда в других банках моментально это происходит
2
1 Eylül 2023
Очередь очень и очень долгая, пришел закрыл ущербную с поганым тарифом кредитную карту, хотел сим карту сделать у них, а в Уфе их вообще нету, равно как связь Газпромбанк Мобайл не работает толком здесь 🤭🤷🤦
Персонал вежливый.
1
21 Aralık 2023
Неквалифицированный персонал! Закрыли счет не спросив, хотя надо было только снять сумму. О закрытии счета стало известно, только на кассе. И теперь не выплатят проценты.
3
10 Nisan
Чисто, приятный персонал, работают пара окошек, очень долго
1
5 Nisan
Был с женой где-то после 18-00 Хотели открыть вклад. Но был такой холодный прием что мы предпочли уйти.
4
27 Şubat
Отличный банк. Вежливый персонал. Все супер
2
2
24 Ekim 2022
Не советую обращаться в этот банк т.к больше часа ждешь свою очередь. Персонал не компетентные, не обладают полной информацией, которую предлогают. Директор офиса Казакова Ольга Николаевна посадила клиента без талона напрямую к сотруднице на обслуживание, а на свой такой поступок ответила другим: "Ждите". Вот такое вот не уважительное отношение клиентам.
13
2
29 Ağustos
Попали на обслуживание к пассивно-агрессивной сотруднице, которая умничала и перебивала нас. Больше не приду сюда.
26 Ekim 2022
Хорошее отделение, обслуживание правда долгое, иногда ожидание может затянуться на час, а то и более. Отдельное спасибо Елене - всегда идёт на встречу и быстро решает все вопросы 🙂
1
6
6 Eylül 2022
Нет парковок а есть платная ,начиная с 12 минут -200 руб,безобразие,везде в течении ЧАСА бесплатно а здесь ,, счётчик парковки,,включается после 12 минут.Не буду пользоваться и другим посоветую не пользоваться услугами Газпромбанка,обдираловка, можно подумать что за 12 минут можно и карту и в очереди,и консультацию получить,бардак какой то
8
2
8 Haziran 2022
персонал не компетентен. приехал в УФУ с другого города.так как в нашем городе нет филиала . приехал получил карту. девушка сказала через день карта будет работать. прошло три дня карта не работала. в приложение его не видно. позвонил в колл центр. там мне сказали что мне не подключили уведомление. а чтоб его подключить ехать надо опять в УФУ. а это 400 км. БЕЗОБРАЗИЕ.
20
2
15 Kasım 2022
Очень сомнительный банк, который лет на 5 отстал по уровню сервиса. Сначала присылают каждый день сообщения, что карта готова - приезжайте и забирайте. А как приехал так ждешь сидишь у них 1,5 часа, а ничего не готово, оказывается. Другие банки давно готовые карты на дом доставляют.
7
3
11 Aralık
Kötü çalışanlar
Orijinalini göster · Русский
16 Nisan
Долго ждёшь в очереди. Персонал больше общается сам с собой.
3
23 Temmuz 2022
Сотрудники не работают, а приходят показать "себя". Уведомления к карте не подключены, хоть и приходила раз 5. Хамить/грубить - это нормальное отношение. Для получения карты бегала 2 раза туда с гипсом на ноге))) потому что мямлят и посылают. НЕВЕРНО ЗАПИСАЛИ ОТЧЕСТВО, СПАСИБО!!!!!! Очень приятно, когда изменено оно полностью)))
12
2
30 Haziran
Спасибо большое
1
1
12 Ekim 2022
В офисе очередь. Пыталась получить готовую дебетовую карту, не нашли!!!!! Ждите, говорят, сидите, другую заведут. Из 11 окон только 2 работают. 3 недели готовили карту дебетовую. Вот так банк!!!!!
12
1
20 Ekim 2022
Звонила по горячей линии , чтобы соединиться со специалистом.. прошло 10 мин ожидания , так и никто не принял мой звонок , последнюю минуту ожидания раз пять обьявили .. никому не рекомендую этот банк ((
7
2
18 Ekim 2021
Удобное расположение рядом с остановками транспорта. Квалифицированный и внимательный персонал. Выгодные программы инвестиций с возвратом уплаченного подоходного налога, формирования индивидуального пенсионного плана.
1
12
14 Ağustos 2023
Худший банк из всех российских банков.
Постоянный обман, постоянное воровство средств.
Была карта от работы.
5
15 Ağustos 2022
Почему должны сидеть и ждать в очереди больше часа , из 11 окон работают только 5, люди которые пришли позже проходят и уходят раньше , проблемы с сотрудниками или что ?
Менделеева 138 , ужасное отношение к клиентам ...
13
2
21 Kasım 2022
Персонал не компетентен , работают очень долго , трудно , не удобно , персонал мало что понимает в своих обязанностях.
5
2
22 Haziran 2023
Менеджер адекватная попалась, обслуживание было на высшем уровне
4
5 Kasım 2023
Очень хорошие девочки всегда помогут
2
2
1 Eylül 2022
Горячая линия долго не берет ,время ожидания составляет 1 минуту раз 10 прослушила,изначально сказали что время ожидания 6 мин. В итоге 16 мин ждала так и не ответили.
9
1
1 Aralık 2022
Хорошее отделение, переехали с Мустая Карима. Обслуживают качественно, но долго
4