Ужасный банк, слова просто нет, чтобы объяснить, насколько это всё бесит. 🤦‍♀️ У меня было много банков, но с таким я столкнулась впервые… Оформила дебетовую карту, думая, что кешбек будет выгодным. Все данные ввела корректно, курьер привёз карту – казалось бы, всё отлично. Но вот номер телефона! Почему-то они подгрузили старый, который не актуален уже как год. А чтобы поменять – нужно ехать в банк. Почему, черт побери, я должна это делать, если ошибка не моя? Звонок в банк? Не смешите. Линия перегружена, говорят ждать 20 минут. Искренне интересно, для чего это вообще у них предусмотрено? Закрыть карту в приложении не получится – выдает ошибку, хотя это, по идее, вообще не должно быть столь сложным. Этот бардак просто за гранью! Хуже банка не встречала. Ужас!

Лавр Когокар

7. seviye şehir uzmanı

Отвратительный банк, после ожидания на линии по часу, где потом ещё час переводят на специалиста, просто нет сил описывать все его минусы и отсутствие плюсов. Кромешный ад, никогда, никогда с ним не связывайтесь, обращаюсь и со стороны, как ИП и как физическое лицо. Любой другой банк кратно лучше. Готов конструктивно разъяснить свою позицию только толку с этого) я 30 сентября подал заявку на открытие дополнительного счета, меня оператор со всех сторон заверял, что процедура занимает ну 10 минут, ну день, если будет особая проверка, угадайте что дальше?) сегодня 16 октября, я каждый день звонил и писал банку, пытаясь узнать, когда мне его откроют. КАЖДЫЙ РАЗ мне говорили, мол мое обращение сформировано, ждите 3 дня, ничего за эти дни не происходило, я писал и писал и писал и писал. Ровно 0 обратной связи. 😂🔫 На днях с юристами направлю жалобу в ЦБ, кто хочет присоединиться, пишите в комментарии, составим коллективную жалобу, может хотя бы это повлияет на ситуацию

Степан

7. seviye şehir uzmanı

Персонал абсолютно не приветливый, пришел в районе 12:00, никого не было, народу 0. Мне всё оформила девушка-операционист (требовалась открыть вклад, создать карту дебетовую), но с такой грустной миной и неудовольствием в банке не должны обслуживать, я пришел в первой половине дня в пустой офис или там всегда по умолчанию все уставшие и недовольные жизнью? Ставлю 3, а не меньше, потому что оформили все достаточно быстро, но на каждый вопрос или уточнение с натугом ответы поступали. «Клиентоориентированность» чувствуется

Kurumun yanıtını göster

Gazprombank

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

172 yorum