Üç yıldız sadece bölümdeki kızlar yüzünden. Hepsi 5 yaşında. Ancak banka nadir görülen bir saçmalıktır, o sadece 1 yıldızdır. Eksi olabilirdi, eksi koyardım. Belirli bir şubeye döndüğümde tek bir üs yok - zaten oradaki tüm işleri hallet. Kırmızı kartı olan bir meslektaşım bankasıyla elbette zaman zaman daha kolaydır.
Çağrı merkezi dışarıdan mı geliyor?? 50-60 dakika beklemek mi? kolay! İstişare çok sınırlıdır, herhangi bir konuda banka şubesine gönderilirler. Sohbette soru sormak için mi? Bir şekilde arka arkaya üç gün sordum. O her zaman meşguldü.
Genel olarak, bankayı tavsiye etmiyorum.
Gardiyanla temasa geçilmedi. Şaşırmak. Ancak kızlar "pencerelerde" müşteriyle buluşmaya giderler, yardım ederler, çalışanın kısaltılmış haklarında ellerinden gelenin en iyisini yaparlar. Biletle çalışmıyorlar, canlı kuyruk var. Ama onlara teşekkür ederim ve bankadan geriye kalan güzel şey onlardan.
Ve hayır, ben prim değilim, ben sıradan bir kullanıcıyım
Bankanın kendisi normal olabilir, ancak size bu şubenin çalışmalarından bahsetmek isterim... Başlangıç olarak, sırada bekleme süresi 50'dir(!) dakikalar, aynı zamanda periyodik olarak işyerlerinden ayrılan sadece üç operatör çalışıyor. Bu şubenin güvenlik görevlisine özel dikkat göstermek istiyorum. Adam işini normal yapmak yerine kapının karşısındaki kanepeye oturur ve telefonunda film izler... Ve eğer sadece baksaydım, ama bir noktada benden çıkıştan uzaklaşmamı ya da oturmamı istedi (o sırada ayakta duruyordum çünkü tüm oturma yerleri meşguldü), çünkü benim yüzümden gelen insanları göremiyor (aynı zamanda müşteriler için tasarlanmış bir kanepede oturuyordu). Kaba tavrından şok oldu.
Не советую данный банк! Не повторяйте моих ошибок! Разместила в данном банке вклад "инвестиции". Теперь очень сожалею. Хотела отказаться, но увы. И причем когда я обратилась с договором к старшему менеджеру данного отделения он (при заключении договора этот же менеджер рекомендавал обращаться к нему, в случае каких-либо вопросов), просто, отмахнул меня на сотрудника в окно, и тот, даже не спрашивая мой паспорт, молча открыл страницу договора где указаны цифры обнуления вклада при досрочном прерывании договора. Из чего я делаю вывод: Я НЕ ПЕРВАЯ, КТО ХОЧЕТ ОТКАЗАТЬСЯ!!!
Отличное отделение! Менеджеры очень компетентны и не опускают руки при сложных вопросах. По моему вопросу отказали другие банки, в Газпромбанк тоже решение вопроса было сложным, но менеджер Екатерина решила мою проблему. И я получила положительный результат. Чему очень рада:) Спасибо отделению Газпромбанка в Ногинске и менеджеру Екатерине!!!!!
Приехала сегодня , взяла талон премиального клиента для получения карты , уговорили перейти в данный банк не только как премиального , но и и з.п клиента , представители банка по телефону . Я в шоке просто , люди в живой очереди прошли все, кто был до меня и после меня , пока дожидалась " персонального приема " менеджера Алексея , который мне ещё и заявил : " Я вас ещё не вызывал " . Господа , вы в разуме вообще ??? Я что, приехала в муниципальную поликлинику без записи ? Премиальное обслуживание никакое , от слова совсем. А если три премиальных клиента одновременно приедут , они до утра сидеть будут ? Спасибо менеджерам в обычных окнах приема без супер кабинетов , молодой человек и девушка , не запомнила имена , номера окон 2 и 5 . Только из-за них не ставлю единицу и пока раздумываю, не вернуться ли мне в свой банк , где такое отношение просто недопустимо . Да , и спасибо менеджеру , которая подошла и спросила , вам принципиально к Алексею надо попасть . Нет не принципиально! Мне надо быстро , время- деньги .
Отвратительный банк
Мало того что сразу после обращения в банк меня просто завалили спамом (совпадение? Не думаю!), очевидно что банк сливает перс данные всем кому не лень.
Так ещё и не дозвониться в кол центр, время ожидания от 23 минут
Отвратительно долго , сотрудник ничего не может сделать , сидели час
Обучите своих сотрудников , что бы они быстрее работали и решали проблемы , а не сидели не фига не делали и ничего не знаю
Доброго дня всем. Не знаю как всем я мне понравилось. Геморойная история с пополнением union pay, открытой на Дальнем востоке решилась. Отзывчивая сотрудница. Молодцы.
Наверное лучшее отделение Газпромбанка, исходя из профпригодности сотрудников, оперативности и качества работы. После нескольких дней мучений с переводом, который так и не смогли оформить в Электростали, а клиентская служба Газпромбанка продолжала (и продолжает) по сей день бездействовать, я решил заехать в ногинское отделение и попробовать завершить начатую (и благополучно проваленную) их электростальскими коллегами процедуру. В целом ничего сложного, если есть навыки и руки растут из правильных мест. В отделении было пусто, поэтому меня приняли сразу и не мариновали полчаса, как в Электростали. Огромная человеческая благодарность Инне и Алексею за проявленное внимание и профессионализм! Быстро во всем разобрались и сделали за полчаса то, что целых четыре дня не мог сделать весь Газпромбанк))
Ногинскому отделению желаю стабильности и процветания, Инне и Алексею - занять самые высокие должности в этой сфере. Такие сотрудники в Газпромбанке (да и не только в нем) должны быть на вес золота.
В целом, ногинское отделение показало, что свет в конце тоннеля Газпромбанка имеет место быть.
P.S. А электростальское отделение, занимающее шикарные площади первого этажа, можно и нужно закрыть за ненадобностью и не тратить на него и его руководство фин. средства, а сотрудников филиала отправить на повышение квалификации к коллегам в Ногинск.
Сотрудники вежливые, хорошо объяснили и ответили на мои вопросы. Минус звезда.. приложение плохо работает... кэшбек не понятно как начисляются и очень плохо реагируют, чтоб исправить недочеты. Кешбек начисляется балломи.. перерасчёт 1 бал 80 копеек.. минус 20 процентов. Обмен на купленный товар не работает.
Ни кому не рекомендую этот банк! Уважения к клиентам нет! Я его не выбирала меня туда забросили не спросив меня .До этого была в Волжском банке и если реквизиты менялись уведомляли за месяц и высылала новые либо письмом либо на электронную почту.Тут же никаких уведомлений нет и не было!!!!!!! Тихо молча поменяли реквизиты и все .....приезжайте к нам!!!!!!!! Это что нормально ????????????И почему я ПЕНСИОНЕР должна к вам ехать.А у меня нет денег на дорогу !!!!!!! И я НЕ ПОДПИСЫВАЛАСЬ НА УСЛОВИЯ ЧТО Б КАЖДЫЙ РАЗ К ВАМ ЕЗДИТЬ!!!!!!Имейте совесть!!!!!! У меня ипотека под 15%.....
Один из некоторых, в котором что то понравилось. Условия на все более менее демократичные, особо не выгодные не предлагают и не навязывают. Бывают и очереди, но не постоянно. Рекомендации положительные.
Очередей нет. Персонал профессиональный и вежливый. Получила ответы на все интересующие меня вопросы. Что не скажешь о сотрудниках рядом расположенного отделения банка ВТБ.
Хороший персонал приветливый, дружелюбный позитивный. Не очень хорошее расположение банка с парковкой постоянная проблема, кружишь по 2 3 круга чтобы припарковаться.
Посетила я данный офис с целью закрыть банковскую карту. Карту закрыли и дальше началось ,,веселье,,. После посещения этого филиала мне постоянно звонят *** и представляются сотрудниками службы безопасности Газпромбанка, при этом знают мои ФИО и город проживания. До посещения этого банка подобных звонков не было, и кроме этого банка я никуда с паспортом не обращалась, поэтому утечки моих персональных данных быть не могло больше ни откуда. А после посещения этого злосчастного филиала меня атакуют звонками постоянно! Будьте аккуратны, я уверенна, что мои персональные данные ушли именно от сотрудников этого филиала!!! А обращение с жалобой на эту ситуацию в банк, не дало результатов 👎🏻
Бестолковые сотрудники, лишь бы кредитные карты всучить. На большее они не способны. Не рекомендую данный банк, даже и не думайте туда обращаться. Поберегите свои нервы.
Очень приветливые сотрудники , быстрое , вежливое обслуживание и грамотные консультации. Посетила филиал ГПБ в Ногинске 11.05.2022 и осталась очень довольна обслуживанием 👍
На работе выдают золотые карты банка, верхний золотой слой через два месяца начинает отрываться, края заворачиваются... Пробывали менять карты, перевыпустили, так же через пару месяцев все открывается..
Даже не знаю какую оценку ставить)) может человеческий фактор, может недосмотр руководства,, в недавнем времени решили с женой купить ей автомобиль, обратились онлайн, перезвонил парень, долго мусолил о всех прелестях этого продукта, уточнил выбрали машину или нет. На след день определились с авто и суммой кредита. Перезвонили,, опять долгий разговор, подсчёт суммы платежа! О чудо! Одобрили. Сказали собирать кучу документов, хотя на сайте требовался только паспорт! Собрали все документы, позвонили! Сказали отлично!! Ждите курьера с картой!! Пошёл третий месяц как ждём 😂 специально в банк не звоним. Им начхать на клиента, поэтому тревожить не будем
Банк, как банк. Персонал вежливый, очередь проходит быстро и не принуждено. Но что бы купить и получить валюту, будьте добры оформить карту банка и больше никак.
В июле месяце 2021года взяла ипотеку , все казалось бы хорошо, но очень медленное оформление документов , некомпетентность сотрудника повергло меня в шок когда уже должна была состояться сделка банк два раза сорвал сделку!!! Теперь благодаря этому я осталась без квартиры и теперь возможность оформить квартиру !!!! Возможно!!! Через год а то и больше !!! Спасибо Вам большое за столь глубокую рану , которая останется !!
Чисто, аккуратно, персонал профи. Вклады, счета- предлагают хорошие проценты. А вот карту не рекомендую. Платежи(ЖКХ, интернет и др) настроить не получится. Деньги перевести в другой банк- процент высокий, в банкомате снять- тоже самое.
Хотела оформить дебетовую карту и мне этот банк отказал без объяснения причины. У меня есть карта в Сбербанке и тинькоф. Как будто я кредит оформляю! думала хороший банк..
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику банка. К сожалению, не запомнил имени. Мужчина высокий, который работал 15.06.2021 в первой половине дня. Такие люди должны быть лицом банка. Помня хамство и абсолютную незаинтересованность в клиенте сотрудников горячей линии, не надеялся получить помощь и в офисе. Парень сам ненавязчивыми вопросами выявил все проблемы, предложил способы их устранения. Требую от руководства банка немедленно поощрить!
Отвратительный банк. Прислал сообщение , что одобрена ( именно одобрена ,а не предодобрена) карта с лимитом до 113 000 , нужно только заявление заполнить. После заполнения- отказ. Мало того , что отказали , еще и кредитный рейтинг понизили , т.к делали запрос в БКИ. Не связывайтесь с ними