Не расторопные сотрудники на Правде 18,из пятерых в окнах физических лиц заняты были двое и всё равно 10 мин. стояла ждала когда соизволят пригласить к окну.
Чисто, аккуратно и всё быстро... А самое главное газпромовская карта, которой пользуюсь- БЕСПЛАТНОЕ обслуживание и счёт, с которого тебе капают проценты. Очень удобно, всём советую
Ужасно работают специалисты гаспромбанка на ул.гагарина, которые не могут дать ответ и решить элементарный вопрос. Я положила деньги через банкомат гаспромбанка и трое суток деньги не поступили на телефон. И до сих пор не могу концов найти.
Очень разочарован этим банком!!! Перешел на зарплатный проект и столкнулся с кучей проблем: постоянно блокируют карту, мобильное приложение, вход на сайт, за любые переводы, операторам звонишь ссылаются на службу безопасности, говорят что перезвонят, но никто не перезванивает, дозваниваешься опять извиняются вежливые девочки и всё по новой! Давно пользуюсь и Альфа-Банком и Сбербанком, с таким не сталкивался,
г. Оренбург, Заявку на 300 т. рублей, проверяют как ипотеку. Мало того, что в приложении пишут, что это все быстро, чуть ли не в один клик, по факту заняло 5 дней. Отказали (хотя официальная работа, приличный доход, низкая кредитная нагрузка). Не особо понятна политика службы безопасности (если вы отказываете по каким-то техническим стопам, зачем звонить в организацию, все выяснять, а потом отказывать). Так же вызывает недовольство, что в приложении пишут о предодобренном кредите на большую сумму (для сравнения в других банках, выставляют готовые предложения, которые реальны и люди могут спокойно рассчитывать на это), а тут время потрачено, результата нет. И сиди думай, чего тебе такому хорошему отказали. Думаю, что с этим банком я отношений больше никогда не буду иметь. Жалко потраченного времени.
Это просто УЖАС!! Срочно потребовались денежные средства, единственный способ получения -потребит.кредит в Газпромбанке как работнику Газпрома! Так вот, почитав рекомендации в мобильном приложении, я выбрал потребительский кредит со страховкой, с послед.отказом (других вариантов банк просто не предлагает!!!!). Быстро одобрили и перечислили необход.сумму. Наступили будние дни и я поспешил в банк оформить отказ от страховки. Но не тут то было! Специалист пояснила, что банк здесь не при делах, Вам необходимо ехать в страховую компанию Согаз(!!!!!). Я ей говорю, что при чем здесь Согаз когда денежные средства мне перечислил Газпромбанк, а не Согаз!!! На что специалист улыбнулась и разведя руками пояснила, что ....... и мне необходимо ехать именно в страховую компанию. Возвратившись домой, мне пришлось войти в свою эл.почту, скопировать присланные документы, сходить в ближ.точку где имеется принтер, распечать и со всеми документами, в том числе с выпиской лиц.счета с банка, ехать в страховую компанию. Прибыв в Согаз и рассказав про "интересный" подход банка к своим клиентам специалист страх.компании улыбнувшись сказала, что ЭТО еще не все!!! Пояснила, что после заполнения необходимого заявления на отказ от страховой суммы потреб.кредита, мне необходимо будет взять эти все документы и идти или ехать на почту чтобы ВСЕ ЭТО отправить в головной офис страховой компании!! Плакать или смеяться?! Я не знаю!! Это просто издевательство!!
Ждать приема специалиста пришлось околот1,5 часа. А когда я сказала, что нет времени уже ждать, дали талончик по которому сразу же обслужили. Вот почему были талончики, по которым никто не подходили, люди, наверное брали по несколько талончиков
Долгое время ожидания в очереди, персонал невнимательный. Ничего толком не рассказывает про операции с картой ( получила дебетовую), приходилось самой выпрашивать информацию. Мне вообще не понравилось там отношение к клиентам.
На Гагарина д. 7/1 безобразное обслуживание! Люди стоят в очереди за пределами банка и охранник решает, когда они будут заходить в здание, чтобы получить талон ((( На вопрос охраннику: «Как вы можете решать очерёдность, если даже на знаете, по какому вопросу пришло физ.лицо (брокерское обслуживание, вклады и т.д.) ?», отвечает, что он все регулирует ))). Да, надо отметить, что перед этим я 30 минут просидела в очереди на ул. Правда, 25, чтобы услышать, что специалист на больничном езжай на Гагарина. Ребята, пока в банке будут руководить охранники далеко вы не уедете. Я лично все средства забираю
Имеется стоянка для авто. Обслуживание ничем не отличается от других офисов. В цифровой век нагрузка на офис упала, что стало удобным для тех кому необходимо личное присутствин при оформлении документов или консультации.
На дворе 21-й век а в этом банке выписку по счёту можно взять только при личном визите .
в личном кабинете такая функция не доступна.
во многих банках я брала выписку для сдачи декларации это заняло 2 минуты все сделала личном кабинете не выходя из дома, выписка приходит на почту и ходить никуда не надо, тратить время своё.
В этом банке такая функция отсутствует очень плохо !!!и неудобно отнимает много времени!
Буду уходить в другой банк. Последней каплей стало то , что перестало работать приложение телекард и смс оповещение телекард. Обратился в поддержку, назвал номер телефона, назвал кодовое слово, просят две последние операции по карте, называю, не подходят, т.к. прошли без пин. Объясняю, что смс оповещение тоже не работает, вежливо посысают...... До этого пять раз обращался с вопросом о том,что приложение не работает в полном обьеме, так решили, что проще просто отключить все.
7
1
Kurumun yanıtını göster
Андрей Зуев
9. seviye şehir uzmanı
16 Haziran 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Банк сначала выдал разрешение на подписание доп.соглашение, а потом на протяжении 3 месяцев избегает этого. Предоставлены все требуемые документы, а сотрудники банка отказываются подписывать доп.соглашение.
Хотел снять деньги с карты Альфа банка,через банкомат этого чудо банка,банкомат карту зажевал и не отдал обратно,после звонка на горячую линию,мне было сказано,что банкоматы имеют свойства ломаться и произошёл захват карты,слово то какое захват,не банкомат,а однорукий бандит какой то,а мне нужно обратиться в Альфа банк для перевыпуска карты,т.е. у них банкомат,глючит а я должен тратить,свои средства и время,для восстановления карты,т.к. по правилам этой богодельни,моя карта подлежит уничтожению
Банки -банки, разводят людей на деньги, не верьте что будут предлагать, внести в ценные бумаги с доходностью , ерунда, по себе знаю.
Сотрудники банка всё хорошо распевают, о доходности инвестиций, в реальности ушёл в минус за два года. Оптимально вклад. Считайте свои деньги.
Не ожидал, что солидный банк окажется таким мерзким, ради удержания денег клиента.
Ясно, что сейчас отток из всех банков. Поэтому этот банк не даёт перевести с его карты на сберовскую онлайн. Придётся выстаивать очередь.
Являюсь клиентом банка и зарплатником с 2014 года, хотел оформить кредит через телекард, отказ, в течении 4 дней мурыжили, выяснилось, что программа видит что я работаю только 3 месяца (хотя работаю в одной компании с 2014), в конечном итоге надо 2ндфл и только через офис, а условия уже иные, страховка в 2 раза дороже и т. д. Если уж к зарплатникам такое отношение, то сочувствую другим клиентам. Буду менять банк.
На рецепшен никого не было, информации не добьешься
3
Kurumun yanıtını göster
Сергей С
8. seviye şehir uzmanı
1 Mart 2023
отвратительный банк! связаться с оператором невозможно когда в трудной ситуации и деньги заблокированы на счету! стараюсь вообще не пользоваться этим банком и сразу зарплату перевожу в другой банк. сейчас почитал отзывы бывает ли что то хуже? думаю нет! и если бы не зарплата на этот банк я бы никогда им не пользовался
На данный момент впечатления от посещения положительные, ожидание вызова недолгое, после озвучивания вопроса быстро все решили. Приятно, когда люди знают свою работу и делают ее качественно. Спасибо.