Самостоятельно подписали на премиум обслуживание, под предлогом "мелкого текста в договоре", сняли 3 тысячи.
Так вот, с этим "премиумом" и личным "консьержем" на многократные звонки не отвечают (ожидание около часа со сбросом со стороны банка) , чат с шаблонными ответами (все операторы заняты, и мы вам перезвоним..) Два похода в контору, где делали из меня дурака,предлагая рассчитаться одеждой вместо денег, в виде фирменной толстовки с логотипом. Пытались объяснить что я ничего не понимаю в их супер сервисе, и должен попробовать чтобы понять. Иными словами, настоящий газлайтинг, в перемешку с каким-то разводом из 90х.
После второго похода пришло уведомление, что средства вернут через 7 дней. На данный момент прошло 9, денег нет. На вопрос в чате пришел ответ, новое обоащение создано, ждите до 15 рабочих дней.
Это откровенное издевательство. Наглейшим образом списали средства, прикрывшись что юридически все корректно,так ещё и издеваются.
Это уже второй случай с этим банком, первый был, когда обещали по 4 тысячи если приведешь клиента. Тогда ни я ни тот кто привел ничего не получили. И рекомендация была не единичная.
Перешла в Газпромбанк из Сбера. После хамского отношения к клиентам в Кронштадтском отделении Сбера, здесь встретила на удивление благожелательное отношение. Операторы быстро и профессионально выполняют свои обязанности. Приятным бонусом идут продукты банка, например оператор Мобайл ГБ предлагает просто сказочные тарифы на связь, уровень связи очень достойный, проверено. Особенно хочу поблагодарить оператора Марию, очень доброжелательный и профессионально грамотный сотрудник.
Был на днях. Хотел оформить карту. Ожидал больше, чем полтора часа. В итоге вперед меня пропустили человека по такому же вопросы, который пришел намного позже меня! Это блат такой?