Отвратительно отделение, с невероятно медленным , не грамотным и не расторопным персоналом. Очень жаль( видно что руководители стараются сделать привлекательным банк для клиентов, постоянно какие то акции и прочее придумывают, но с таким персоналом, увы и ах сервиса никогда не добиться. Сегодня окончательно расстроил подход НЕДОРАБОТНИКОВ !!! Пришла после работы в отделение, перед тем как брать талон я объяснила девушке, которая ко мне подлетела (пожелтела с тем чтобы сказать мне, что отделение до 7 впереди меня много людей и не факт, что я попаду к сотруднику) … так вот, я ей объяснила суть своего вопроса, что нужно разблокировать счет по согласию фин управляющего, написать заявление, ДВА РАЗА это повторила, она сказала, что все поняла и дала мне Талон. Я его в 17:50 получила, просидела час, меня наконец позвали и сказали, что сотрудников, которые занимаются этим вопросом нет, они работают до 16:30. Все.Занавес. Спектакль окончен. Вот это сервис, не правда ли?! П.с. Это я у них премиальный клиент еще 👌

Сергей Ж.

9. seviye şehir uzmanı

Плюс только один место расположения. Остальные к сожалению только минусы. Очереди на 1,5 - 2 часа, крайне медленное обслуживание, Не достаточное количество сотрудников и их квалификация. Бездействие руководство отделения. Смысл тратить рекламу на привлечение клиентов, если после этого безобразно не обслуживать их. Получение готовой дебетовой карты у Вас может занять от 1,5 - до бесконечности и моло вероятно, что Вы ее получите за одно посещение. Классическая дискредитация Газпромбанка. Наверно есть за что.

Kurumun yanıtını göster

Рязанцев Кирилл

13. seviye şehir uzmanı

Ну в общем.. сидят 5 менеджеров (и 2 на юр), всего 7, из них работают 3. Народу никого, но стоишь и ждешь. Через какое-то время спросил менеджера, которая сидела ‘вотсап’, не хочет ли она пообслуживать физических лиц. Она сказала, что она премиальный менеджер, и поэтому не хочет. Я новый клиент, откуда ей знать, премиальный ли перед ней клиент или нет. Одну звезду добавляю за то, что руководитель отделения спокойно вышел и объяснил, что мир не идеален, электронная очередь боль и именно поэтому два человека, кто пришел после меня, прошли к специалистам передо мной 🙈 В итоге меня обслуживал менеджер для юр.лиц,…. (дополнено) ахха и где-то через час мучений сказал, что открыть счет у него не получится сегодня 😁😁😁 Убрал все звезды. Это моя третья попытка принести деньги в этот банк ☝🏻кстати. Первые две ну просто не получилось в отделении дождаться. И вот дополню: в третью тоже 😁 Так что смотрите сами.. не знаю. Одни страдания.

Kurumun yanıtını göster

Gazprombank

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

456 yorum