Пришел в отделение в понедельник в 10.30. Все операционисты свободные, а их было около 3-4, хотя рабочих мест ещё больше. Получил полноценную консультацию по вопросу оформления дебетовой карты с суперкэшбеком, сразу же ее оформил. В лёгкой форме навязывали мне кредитную карту, но я был непреклонен. Оформление карты с консультацией заняло около часа. Наверно можно побыстрей, но я не торопился и операционист, видя это, не спешила. В отделении есть детский уголок и кулер с водой. Интернет вай-фай хоть и бесплатный, но ужасный тормознутый. На входе имеется банкомат. Пока меня все устраивает, посмотрим как будут обстоять дела с кешбеком)
Дополнение от 24.09.24. Очень кривая программа с кешбеком, есть подводные камни, консультация на этапе оформления карты оказалось неточной в худшую для клиента сторону. Сегодня пришел повторно в отделение в районе 12 часов. Работали 2 операциониста, очередь была, ждал 40 минут. В итоге вопрос решить не смогли, уровень знаний операциониста нюансов программы лояльности оставляет желать лучшего. Пришлось составить обращение, посмотрим, что ответят. Оценку снижаю на 2 балла, из-за очереди при наличии пустых рабочих мест и шныряющих туда-сюда сотрудников и за низкую квалификацию операциониста.
По отделению: ждал около часа. Чисто и уютно. Но очень медленно, как на почте.
По банку: банк вводит в заблуждение. Через курьера получил «бесплатные» дебетовую и кредитку union pay. Оказалось чтобы ими начать пользоваться нужно положить на каждую по 5000 рублей и это будет оплата за выпуск данных карт. А на кредитке задолженность в первый же день. Я их еще из конверта не достал! Приложение работает через раз. В банке сказали что я должен платить эти 10000. И если устраивает закрывать после оплаты. Попахивает мошенничеством. Не знаю как быть.
Заблокировали карту, в связи с подозрительными переводами, хотя было 3 перевода частным лицам: кафельщику 5000р, родственнику 7500 и сыну 4000. Заблокировали карту, на счету осталось 12000, через месяц после написания заявления, сказали что зачислят деньги на сбербанк. Как я мог доказать, что переводы честные? Землю есть и клясться или всех троих сводить в банк и чтоб они дали честное слово, что они хорошие и эти деньги им на еду, так родственник живёт в другом регионе.