Оформил карту мир и сразу попросил чтобы мне не подключали платные услуги....но нет...это же Газпромбанк! Через месяц пошли всякие списания, на горячую линию 2 дня дозвониться немого, в чате не отвечают! А когда все таки дозвонился ответили ,что списанные деньги они не вернут и платные услуги всем новым клиентом они автоматом навязывают, даже если им это не надо..не зря столько отзывов плохих об этом банке

Вячеслав Лазаренко

7. seviye şehir uzmanı

Отношение к клиенту так себе, вся задача банка втюхать вам кредитную карту. Попросили телефон зарядить отказали, и сказали что время наше вышло у них другой клиент

Kurumun yanıtını göster

Данил Кузьмин

4. seviye şehir uzmanı

Позвонил на общий номер Газпромбанка, т.к. не нашел нигде номер именно этого филиала. Сообщили, что для получения услуги необходимо записаться, причём на четверг осталось только две записи. Записали на 06.06.2024 на 12:30. По документам, сообщили, что нужен паспорт и договор ДДУ в электронном виде. Когда я пришёл, никто не знает из сотрудников, что я записан, сообщили, бери талон и жди. Естественно, я не попал в своё время. Меня приняла женщина стажёр. Она никогда не делала открытия счета скроу, видимо вела переписку с директором и сообщила мне, что договор ДДУ нужен на физическом носителе. Я побежал печатать документы. Пришёл, естественно меня уже не принимают. Дождался когда примут. Повторюсь, что 12:30 давно уже прошло. Стажёр очень долго заводила счёт, звонила на горячую линию. Пока я сидел и терял время перенося свои задачи и встречи из за долгого обслуживания ( рабочий день я тоже потерял, который стоит десятки тысяч рублей), я наблюдал как приходят пожилые люди с просьбой помочь. Я не знал то у них за проблема, но с ними очень грубо обращались и отправляли за дверь, пожилая пара при уходе говорила - в Сбербанке нам всегда помогают. Другой женщине пришлось идти погулять, потому что касса закрыта на обед. Зашла молодая девушка. Ей так сильно нагрубили, это было очень некрасиво. Потом из своего кабинета вышла руководитель/директор, и грубо разговаривала с молодой девушкой: чё вы ждёте? Я вам сказала вас не примут, не берите талон, кассира нет! Девушка в ответ - почему Вы так со мной разговариваете? Я сама вправе решать, что мне делать. Если есть талон, значит меня должны обслужить. Другой сотрудник начал кричать, время ещё 12:50 она на обеде до часу. А время на самом деле уже было 13:10. Первый раз я обалдел от такого обслуживания и пунктуальности, внимательности и уважения сотрудников, Газпром всегда на слуху, никогда не мог подумать, что сотрудники могут так себя вести не беспокоясь о репутации компании и не уважая старших. Когда я попросил, могут меня обслужить другие специалисты, которые опытнее, время для меня очень ценно, теряя его, я теряю деньги и возможности, на что мне так же грубо ответили - сидите и ждите. Я отвык от таких ответов если честно, можно было ответить - уважаемый клиент, к сожалению все специалисты заняты и т.д. Женщина которая гуляла - пришла и так же ждала кассира которого нет. Нас было 2-3 человека которых не могли обслужить. Молодая девушка (которой грубили) уходя сказала - до свидания, и никто из специалистов с ней не попрощался. Этот отзыв я писал во время обслуживания, стажёр всё время висел на телефоне. Я помогал стажеру найти наименование застройщика, наименование жилого строения, суммы и другие цифры. Разве я должен это делать? Я в двух видах предоставил информацию, в бумажном и электронном, теперь ещё должен быть наставником? Клиенты все разошлись, а я сидел, ждал открытия пустого счёта Эскроу, наблюдал как охранник ловит муху, как другие специалисты даже пальцем не пошевелили, что бы помочь стажеру. С программами САПР (какая то пятёрка) походу тоже проблемы у Газпрома, всё время звонили в поддержку, то кнопка не работает, то всё зависло. Больше я никогда не приду в данный филиал. За день, я смог сделать только одно дело - открыть пустой счёт скроу, эффективность на высоте. Дома супруга с ребёнком четырёхмесячным ждёт меня, мне нужно встретить клиентов - пришлось вызывать такси вместо личной встречи. Ужасное место. Вообщем, коллеги... Когда нужно в Газпром банк по данному адресу - отменяйте абсолютно все дела, сделки, встречи, вообще всё!

Kurumun yanıtını göster

Gazprombank

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

25 yorum