Вкусный кофе, качественный бензин, много колонок. Чистый туалет.
Заезжали по пути в Мурманск и обратно (единственный Газпром по дороге), каждый раз приходилось ждать по 15 и 30 минут ,так как бензовоз подъезжал и колонки закрывали, такое вот совпадение. 🤷♂️ Можно было бы наверно ночью это делать, что бы не собирать гигантские очереди из машин.
Взяла кофе мокко с белым шоколадом. Как оказалось, в автомате его не было, поэтому кофе был без шоколада. Сначала сотрудники сказали, что кофе с разным шоколадом по разной цене, потом оказалось по одинаковой. Потом «надо было уточнять на кассе». Понятия не имела, что входит разный шоколад, уточнять у покупателей обязанность сотрудника. Дальше сказали, что это не их проблема, что белого шоколада нет. А чья? В итоге конфликт сотрудники решать никак не захотели, ушла недовольная. Сотрудники максимально некомпетентны!!
Не навижу эту заправку!
Плюсы:
1. Удобное расположение.
Минусы:
1. Всегда очереди!
2. Рабочий персонал распределяет между собой работу не правильно!
3. Устав компании твердит чтобы они каждый раз клиенту предлагали часть своих услуг, каждый раз бормочат про заправку от 1000 рублей и бонусы очень надоедает.
4. Система оценки качества обслуживания бесполезная, она есть, но результатов никаких!