Gazpromneft
177 yorum
20 Eylül 2023
Доброго времени суток!
Я довольно часто пользуюсь услугами АЗС Газпромнефть в Перми и других регионах ...
На всех АЗС, как правило, встречают дружелюбно с душевной улыбкой и искренними добрыми пожеланиями ...
Но, вот на одной Вашей АЗС № 508 в г. Перми на левом берегу реки Камы перед Красавинским мостом через неё, стала бросаться в глаза оператор с указанием на бейджике «Александра», с вечной маской на лице какой-то усталости и в то же время высокомерия и раздражительности ...
Вроде бы пытается услужить клиентам, но как-то это всё происходит сквозь сжатые зубы, как будто бы делает одолжение ...
Берёшь кофе, начинает вокруг тебя с тряпкой крутиться у кофейного аппарата (словно не обучена этикету), сразу всякий аппетит пропадает ...
Постоянно у кассы накапливается в ожидании обслуживания до 3-5 человек ...
Как-то раз, в ожидании обслуживания, стал свидетелем, как зашедший в помещение АЗС водитель обратился к человеку в форме (видимо, охраннику) с просьбой подсказать, как проехать до г. Кирова, минуя г. Казань. Человек в форме вежливо объяснил этому водителю дорогу ...
Но, странной оказалась реакция вышеуказанного оператора на беседу водителя с человеком в форме ...
Переключившись с людей на кассе на человека в форме и водителя рядом с ним, заявила водителю, чтобы тот не слушал человека в форме, она сейчас обслужит людей на кассе и всё ему объяснит ...
Водитель торопился, и сказав ей, что уже понял, как ему проехать до г. Кирова в обход г. Казани, вышел из помещения АЗС ...
Постоянно возникают конфликтные ситуации между данным оператором и водителями по обслуживанию на скоростных колонках №7 и №8 на данной АЗС ...
Могу, конечно, допустить, что на физический фактор может влиять усталость человека, физическая истощённость, головная боль, голод, жара, духота и многое другое. На эмоциональный: кто-то пришёл до этого, что-то сказал, что-то дома с родными случилось, какие-то другие проблемы появились, которые могут раздражать человека.
Ранее полученные негативные эмоции могут влиять на реакцию человека. Человек может стать более раздражительным и резким.
Люди, которые обслуживают других, к концу рабочего дня могут пытаться восстановить справедливость хамством, если до этого, к примеру, весь день они испытывали одни и те же проблемы с клиентами. И в таком случае работники могут воспринять это как издевательство над ними и «защищаться», хотя на самом деле сами хамят клиентам.
Бытовое хамство в ситуации с обслуживающим персоналом связано и с бюрократической составляющей вопроса: люди чувствуют власть и становятся более резкими ...
Но когда я стал замечать за этим оператором повторяющиеся неадекватные странности в поведении, это уже стало наводить на мысль: а может, человек просто болен ..?
Руководству, конечно, в любом случае, принимать решение по своему работнику ...
2
20 Temmuz
Отличное качество топлива G- drive, хорошее обслуживание, вкусный кофе, частые акции в магазине. Недавно обновили заправочные колонки, рекомендую данную АЗС!
1
22 Nisan
Всё отлично и обслуживание 👍Но нет заправок Газпром до Кирова и в обратном направлении до Екатеринбурга 🤷♂️🤷♂️🤷♂️ Неужели нет возможности ещё построить!!! 😉
1
1
31 Aralık 2023
Всегда стараюсь заправиться на Газпроме потому что дешевле, потому что качественное топливо (разницы с ЛУКОЙЛом я не замечаю). Кроме того радуют постоянные предложения, акции от которых сложно отказаться.
2 Eylül
Отказали в обслуживании а именно в заправке автомобиля!!! Руководство обратите внимание на своих сотрудников!!!
24 Ocak
Отличная заправка. Цена не много меньше чем на всех газпромах Перми.качество отличное. Выезд в горку с заправки так что когда снега много и не почищено можно застрять.
15 Temmuz
Бензин хороший но постоянные зависания кассы и отсутствие интернета у них для касс уже напрягает .
13 Kasım 2023
Эта компания как всегда на высоте! Качественное топливо и приветливый персонал заставляют меня всё время сюда возвращаться!)))
26 Ekim
Отличная АЗС.
Сначала заправка, потом оплата. Бензин отличный!
24 Şubat 2023
Приятный, вежливый, общительный персонал. Топливо качественное, но по сравнению с другими регионами дороговато(дт). Вкусная выпечка. Удобный заезд
1
23 Ağustos 2021
Отличная заправка. Заправляюсь в Перми либо на ней либо по дороге на Гайву. Цена качество на высоте. Персонал вежливый и приветливый. Всегда поможет и пойдёт на встречу. Есть небольшое кафе при заправке. Бензин хороший, заправляю 95-й. Девочки которые работают уже даже в лицо знают, потому что заходишь они уже даже не спрашивают какой бензин лить, а только сколько литров, так как знают что я всегда заправляюсь на первой колонке 95-м.
1
3 Nisan 2023
Очень не удобная АЗС. Шланги короткие и нужно переехать для заправки второго бака. Установлен лимит по количеству топлива(165 литров), а мне нужно 700. Вот и бегаешь, а там каждый раз навязываю доп. услуги. Персонал конечно не виноват, это их работа, но мне это как то слушать по 5 раз..... Все, что написал, касаемо фур, а для маленьких - нормальная сетевая АЗС. Заехал бы на лёгковой, поставил 5.
23 Nisan 2023
Очень приветливые кассиры. Сел телефон, без вопросов согласились поставить на зарядку, угостили кофе. Туалет бесплатный, чистый. По топливу нареканий нет. Действует бонусная программа по карте Газпромбанка.
3
9 Ağustos 2023
Заплатили за 25 литров бензина. Бак остался с тем же уровнем, что и до заправки. Девушка агрессивная. Понимаю, что время 7 утра и ситуация не из приятных. Но в таких случаях хочется либо адекватного объяснения произошедшего, либо (в идеале) решения проблемы. Ни того, ни другого мы не получили, к сожалению. Остались расстроены.
3
12 Ekim
Как на всех Газпром приветливый персонал
4 Ekim
Достала постоплата! Очень не удобно!
19 Ekim
Топливо дорогое заправка маленькая
17 Nisan
Отличное место для Я заправки бензином и кофе.
25 Mayıs
Стараюсь не заправляться, дорого соляра дрянь. Хотя у них своя нефть и перерабатывающий 2 завода.
8 Şubat
заправлялся тут неоднократно, топливо - гут, всё остальное тоже в поряде
1
26 Nisan 2023
Два раза в неделю заправляюсь у них. Девчёнки вежливые и внимательные. Ну и топливо хорошее. И перекусить можно😄
2
13 Kasım 2023
Приятное обслуживание приветливые кассиры много выбора
13 Kasım 2023
Удобное местоположение, бензин дешевле на 50 коп чем на других заправках Газпрома.
21 Eylül
Маленькая АЗС, для фур одна колонка
26 Mart
Да Газпром и Газпром, хорошие заправки были, сейчас чуть похуже стал бензин
6 Ekim 2023
Как и во всех АЗС Газпромнефть постоянная очередь, если очереди нет! Значит идёт приемка топлива!!! Стараюсь не заезжать на данные Азс
17 Ocak 2023
Все отлично и чисто
Всем советую берите бургер очень вкусные
Еще сосиска в тесте огонь
12 Temmuz
Цены по меньше бы
7 Ağustos 2023
Часто здесь заправляюсь, цена немного ниже чем на остальных заправках!
26 Ekim
Персонал тактичен,вежлив.Девочки знают нахождение товара.
29 Nisan
Всегда вежливое обслуживание
1
15 Eylül
Хорошее место
30 Eylül 2023
Обслуживание качественное,хорошее топливо!
11 Şubat
Заправка отличная, нареканий нет
1
29 Nisan 2022
Удобное расположение, обслуживание быстрое, персонал вежливый, заправляемся только там.
3
15 Ağustos 2021
Удобная заправка для тех кто едет через Красавинский мост в Закамск или просто едет по трассе. В остальном стандартный набор услуг: топливо, автомобильные аксессуары, кофе в дорогу и тп
4 Temmuz 2022
Персонал работает отлично. Заправка порциями по 175л., мне надо было 500. Территория маленькая.
3 Ocak 2022
Хорошая заправка, даже если мимо ехать не надо, всё равно еду сюда. Качество бензина норм, персонал молодцы. И перекусить можно
1
2 Ocak 2022
Удобно расположено, сервис на уровне, бензин вкусный, оператора АЗС красивые. Бензин вкусный.
14 Kasım 2021
Доброжилательный персонал, вкустный кофе, хорошая выпечка, но дороговато. Качество бензина тоже хорошее.
3
1
11 Haziran
Отличное обслуживание
2 Nisan
Всё хорошо спасибо
6 Temmuz 2023
АЗС выглядит сильно уставшей. За такие деньги можно было добавить лоска и глянца.
1
13 Mart
Отличная Азс и кафе
18 Mayıs 2023
Отличная заправка, очень часто здесь заправляюсь. Вежливые сотрудники, не взирая на время суток!)
1
9 Ağustos 2023
Приветливый персонал. Без очередей. И не франшиза...)
13 Mayıs 2022
Заправка сетевая . Очередей нет. На трассе это неплохо. Правда заехать только с одной стороны дороги.
13 Mayıs 2022
Даже по топливной карте хотелось бы кофе со скидкой!! Заправка хорошая, бензин качественный.
17 Ekim 2022
Помогли разобраться с приложением, сделали скидку, приготовили кофе... нормально
20 Mart 2023
Ничего необычного. Дт лимит 169л на 1 заправку, не удобно