Gazpromneft
349 yorum
23 Ekim
Вроде бы новый современный заправочный комплекс. А вот туалеты уже подуставшие и не очень то и чистые. Можно не только заправиться, но и перекусить и выпить кофе. Кофе хороший. Есть терминалы для оплаты. В зоне приема пищи есть одна микроволновка.
Недостаток - невнятная схема выезда с заправки на парковку. Толком нет ни указателей, ни разметки. А вот запрещающих знаков установить не забыли.
1
23 Kasım
Lastik patladı, çalışan Eduard'ın bize büyük ölçüde yardım ettiği Gazpromneft No. 366 benzin istasyonuna geldik. Tüm lastiklerdeki basıncı derhal kontrol etti ve gerekli lastiği pompaladı.
Gazpromneft'e ve özellikle Eduard'a duyarlılığınız, yardımınız ve iyi doğanız için teşekkür ederiz! Aynı zamanda bizden bir kuruş bile almadı :)
Orijinalini göster · Русский
15 Temmuz
Как всегда - задумка хорошая, исполнители - некомпетентные, всё портят. Отвратительная работа персонала!
Люди едут по платной дороге в пятницу на дачи, чтобы сэкономить время, но на этой заправке просто залить бензин минимум полчаса! 5.07.24г простояли в ожидании заправки 43 минуты!!! При общем времени в пути (без заправки) 1 час! Это как? Заправщики тупые, не могут нормально вставить пистолет, после чего сразу уходят. Пистолеты отщелкивают, люди бегают от колонки до кассы по 5 раз, чтоб полностью заправить машину! Выбегают операторы к заправщикам, объясняя что делать, но тем всё равно, они стоят болтают в сторонке, когда на колонках очереди по 10 машин на каждую!
На кассах бешеные очереди! Операторы не успевают обслуживать колонки и еду из кафе. Разделите эти услуги на разные кассы, чтоли.
Если научите персонал работать, будет всё отлично
12
8 Kasım
Заезжали сюда 06.11 по дороге в Саранск, рассчитывая на заправку , но АЗС не работает (как мы узнали у работников - по тех.причинам заправочные станции не будут работать в течение 2-х дней). Почему Вы не оповещаете своих клиентов через приложение, либо черз яндекс.карты, соцсети и прочее, что заправка не работает ? На М12 в принципе мало АЗС, легко можно попасть в такую ситуацию, как мы, которые рассчитывали на заправку, имея бензина на 60км и которым в итоге пришлось съезжать с трассы в область в поиске заправки. Являюсь многолетним клиентом сети газпромнефть и впервые сталкиваюсь с таким безобразием.
27 Ekim
Большая заправка . Удобное расположение. Чистота в помещениях. Бензин вроде не плохой. Есть заправщики . В магазине не плохой выбор товаров . Но цены кусаются .
17 Ekim
Очень долгое обслуживание, вместо 2х бургеров приготовили только один, потом быстро попытались исправить, но положили только котлету, все остальное забыли, при этом народу очень мало было на заправке. Не нашли зубочистки. Из 3х кофемашин работает только одна, что даже из 5 человек получается долгая очередь.
Туалет очень маленький, но зато есть бумажные полотенца.
11 Ağustos
За 20 минут ожидания заказа мы стали свидетелями:
• как парень ждал решения администратора о том, как ему поступить, ведь его заправку оплатила другая женщина и уехала, не оплатив при этом свое топливо
• как людям не выдали заказ в кафе, так как отдали его другим людям
• как выдают половину заказа, потому что касса не передает верное количество парню в кафе
• как заказываешь одно, пробивают другое, и еще доказывают, что ты, на самом деле, заказывал именно это
Нервный, хамский персонал, долгое ожидание и отвратительная еда
С администратором разговаривать без толку – она сама во главе всего там и стоит
4
1
21 Temmuz
На заправке по субботам огромные очереди. По 5-10 машин к каждой колонке. Заправщик 1 не справляется. Продавцы все на нервах с кирпичными лицами. Атмосфера негативная. Посетители раздражаются из за хаоса на заправке. Для решения проблемы необходимо произвести расчет трафика машин в выходные дни. И выполнить реконструкцию азс с увеличением мощности в 3 раза.
2
15 Kasım
Отвратительно😡 Очень долго ожидаешь своей очереди, причем до заправки одна машина. Не понятно это люди такие, или персонал медлительный. Прошу обратить внимание на скорость обслуживания клиентов! Время ожидания при таких условиях составило не менее 10 минут.
Как оказалось нельзя отъехать с места пока не оплатишь. При таких условиях ставьте терминал на колонке для заправки.
Общее впечатление плохое, от времени ожидания до персонала.
1
27 Haziran
АЗС хорошая, топливо качественное. Выпечка среднего качества, толкучка, очереди. Между собой сотрудницы ругаются,не очень приятно слушать это было.
1
7 Ağustos
ужасное место. на протяжении всего маршрута от краснодара до нижнего новгорода на каждой заправке Газпрома либо один туалет и очередь «1000км», либо туалет вообще не работает, и персонал предлагает сходить в туалет на улицу, где нет ни одного куста)))
ценник завышен, персонал хамит, лучше доехать до другой заправки :)
3
23 Kasım
Benzin istasyonu 24 saat açık, sabah 5.30'da bir şeyler atıştırmak ve yakıt ikmali yapmak için uğradık. Benzin istasyonunu bekliyorlardı, "sen" konuşuyorlardı, içeri girdik, temizlikçi paspasla koşuyor ve beklediğimiz benzin istasyonuna paspaslayarak bağırıyordu. Yemek yiyemedim, mutfak çalışmıyor, hazır olan her şey - bir hafta, bir buçuk hafta önce, unlu mamullerin tamamı sıkılmış, bir hafta önce öldü. Kahve makinesi 3 makineden biri çalışıyor! Kahve çubukları ambalajsız duruyor, nereye uzandılar ve kaç kez dokundular? Korku…
Orijinalini göster · Русский
19 Kasım 2023
Заправка расположена на новой трассе М-12 «Россия», в наличии качественное топливо «Газпромнефти» АИ-92,95, ДТ и в том числе G-Energy 95 и 100. Вам предложат сопутствующие товары в дорогу, на АЗС есть в продаже масла и технические жидкости. В кафе можно перекусить, стоят крфемашины. Чистые туалетные комнаты оборудованы всем необходимым, есть пеленальный столик.
12
27 Temmuz
На 3 колонке не работают пистолет 95 G-Drive, табличка что он не работает при въезде не стоит, в большой пробке не видно этой малюсенькой таблички на самом пистолете. Вчера через приложение невозможно было заправиться, говорят что уже как год через приложение не заправляют. Персонал конфликтный, не умеет решать проблемы, начинают винить потребителя!
3
6 Mayıs
Отличная АЗС, нового формата!!! Продавцы вежливые, туалет с много кабинки, чистый, что очень важно когда много машин ..Кухня для перекуса отличная .
1
14 Ekim 2023
Пока не открыли трассу, заезжали сюда несколько раз, народу было мало, все было отлично … НО☝️ как-то заехали уже после официального открытия трассы … мама дорогая!!! Народу тьма , везде очереди: в туалет, за едой, на кассе. Скандалы в очереди за сосисками…Довели до слез девочку-сотрудницу , путаница с колонками: кому-то залили, он уехал, говорят мужчине на кассе : оплачивайте, он говорит: я еще не заправился даже . В общем , бардак.
(НЕ)Уважаемое руководство!!! Нельзя экономить на персонале!! В «горячие» часы надо больше сотрудников выводить в смену!! В туалете грязно. Кофе налить - очередь . Как-то не хочется больше сюда заезжать , в выходной день особенно
26
14 Şubat
Хорошая заправка с огромной территорией для манёвров больших большегрузов, и заправочных колонок, персонал приветливый общительный, как и на всей сети заправок смотрят за качеством топлива, и обслуживанием клиентов,
1
21 Eylül 2023
Постоянно пользуемся этой АЗС. Удобный въезд и выезд, прекрасный персонал! Все быстро! Туалеты чистые всегда! Выпечка прекрасная! Кофе вкусный! Приятно посетить! Коллективу успехов и процветания!
7
1 Kasım
Ужас! Оч редко пишу отзывы- но может кто то прочитает и проедет дальше. Грязно, мусорки везде переполнены. К работающим кофе машинам очереди. Еда в вакуумных упаковках не вкусная. Какие то истошные крики персонала, что бы кто то там ещё вышел обслуживать. Давно такого не видел..
1
24 Ağustos
Заправщика не было. Пошел к кассе, сказать что нужно залить на конкретную сумму. В этот момент заправщик ни чего лучше не придумал и залил полный бак, не предупредив. После этого кассир свалила все на меня, мол я начал заправку.
1
1
22 Haziran
Ужасная заправка в первую очередь из-за отношения персонала к клиентам, заехали на пустую заправку, но заправщик посмотрел на нас и ушёл куда-то (пистолет он не вставил), ну, думаю, ладно, ничего страшного, но когда зашёл оплатить бензин, меня на кассе встретили две женщины, которые были чем-то заняты и на меня внимания даже не обратили, не то чтобы поздоровались, в итоге оплатил, а мне говорят: "чек сам бери", в этот момент я сильно прифигел из-за такого отношения к клиентам. Туалет очень грязный: бумага туалетная на полу валяется, мухи и мыла нет. Это был мой первый заезд на Газпромнефть и похоже последний, после Лукойла ужасная заправка. Если в баке остался бензин, то советую доехать до другой заправки
5
20 Ağustos
Среднее время заправки от 30 минут, регулярные технические сбои при которых топливо не отпускают. Рекомендую заправляться заранее и не надеяться на эту АЗС, иначе рискуете потратить много времени в ожидании.
27 Ekim
Сама заправка нормальная, но там все еще работает косячный заправщик который дважды заправлял не тот бензин, в книге жалоб есть запись 2 раза. Приходится теперь самому заправлять авто
6 Eylül
Персонал не отслеживает заправившиеся автомобили и не настаивает на освобождении заправочного места, клиенты пьют напитки и т. д. Тем самым формируется очередь, а движения нет.
1
30 Kasım
İvanovo'ya giderken burada durduklarında sosisli sandviç aldılar ve dürüst olmak gerekirse kahve, sosisli sandviçin biraz acı sosuna sahip olmadığını ve kahve çekirdeklerinin çok kaliteli olmadığını söylediler
Orijinalini göster · Русский
5 Kasım
Нормальный АЗК данной сети, более-менее хорошее топливо, можно немного перекусить..
24 Kasım
Tüm benzin istasyonu ağının en kötü hizmeti. Sadece aptallar çalışıyor.
Özellikle doğru sipariş vermeyen bu genç adam, doğru verilmeyen siparişle ilgili yorumlar için alıcılara saldırıyor.
Orijinalini göster · Русский
3 Ağustos
Суббота вечер, всего несколько авто на заправке, работает одна касса, народ стоит в очереди... Туалеты грязные с жутким запахом, буду проезжать мимо.
1 Ekim 2023
Это был первый раз, когда мы потратили на заправке 20 минут при том, что мы встали вторыми на колонку, а в другие было и по три и по четыре авто. Вся экономия времени за счет платной дороги была потрачена на этой азс. И все ради того, чтобы мы увидели комбо ушатанных работников: заправщик еле успевает сообразить что куда, на кассе бедные работницы тоже едва справляются с потоком, слишком много колонок, желающих заправиться, а им бедным еще надо и кофе сварить и хот-дог приготовить, и все это успеть параллельно с принятием оплаты за заправку, а кассы всего две!! В общем, управляющие/администраторы/владельцы не рассчитали поток, хотелось бы так думать.. а не то, что напрашивается, а именно крайне неприятный факт жуткой экономии на персонале, фоте. Уехали с ощущением, что здесь тебя ждут только чтобы ты заправился-оплатил-свалил. Хотя у нас уже давно это в прошлом, и все азс работают на гостя, свое имя и желание приехать и в следующий раз. Но мы однозначно заправимся до этой азс.
13
1
16 Temmuz
После дождя около колонок образовалась огромная лужа, и чтобы оплатить заправку нужно было выйти в эту лужу. Отъехать и выйти оплатить не разрешили.
24 Kasım
Diğer Gazpromneft benzin istasyonlarında olduğu gibi her şey harika: kahve, ikramiyeler, servis...
Orijinalini göster · Русский
2 Nisan
Хорошая станция заправки, приятный и отзывчивый коллектив, всегда подскажут, помогут, что, где и как.. качество бензина ⛽️ не плохое...
31 Temmuz
Хорошая заправка, чисто во всех зонах. Персонал отзывчивый.
28 Ocak
Все хорошо: навигация на территории, уровень обслуживания, сам магазин, наличие санузла (чистого, с исправным оборудованием), вежливость персонала
2
16 Temmuz
Современная заправка, все на хрошем уровне. Много постов для заправки.
1
23 Şubat
К заправке вопросов нет. Вопросы к персоналу.
Кабинка в мужском туалете одна, соответственно скапливается очередь.
А общий туалет, который очень бы разгрузил ситуацию, сотрудники закрывают.
Хотелось бы чтоб были приняты меры по решению этого вопроса.
23.02.2024. Время 6:20. Сотрудница вышла из туалета и закрыла на ключ.
4
19 Aralık
Fiyatlar hakkında yazmayacağım.... Herkes her şeyi biliyor. Genel olarak personel hızlı çalışıyor. Yardımcı olmak.
Orijinalini göster · Русский
2 Aralık
Bugün benzin istasyonuna gittik, yakıt ikmali yaptık ve tavuk ve peynirli tortilla satın aldık, süresi doldu, yarı çiğ ve hazır değil, zehirlendiler!
Orijinalini göster · Русский
13 Ocak
Сегодня заехала заправиться
Попросила заправщика на 6 колонке 95 на 1000, повторила несколько раз.
Пока ждала уточнила готова ли 6 колонка, дождалась попросила ещё раф 0,3
Оплата была картой смотрю на экран терминала сумма 2239 , спросила уточнила у оператора почему такая сумма если мне нужно было на 1000 заправить.
Оператор совершенно с отрешенным видом ответила вы сказали заправщику что вам нужен 95 на 1000, соответственно отвечаю да.
На что был ответ ну надо громче говорить и опять же с таким же отрешенным
Всё могу понять что скорее всего работают возможно без выходных и т. д...
Но можно просто извиниться мол не расслышал, новенький первый день работает.
Впечатление испортили
4
1
11 Ekim
Бесконечные очереди на заправках.
На платной скоростной трассе скорость работы АЗС оставляет желать лучшего.
1
9 Ekim 2023
Худшая заправочная станция. Такие еще поискать надо. Это ближайшая АЗС из Москвы по м12. Огромные очереди. Если хочешь заправится. Будь добр, выдели 30 минут, чтобы простоять в очереди на заправку. Далее столько же, чтобы оплатить. Как оказалось моя машина была уже заправлена, а мне не даже об этом не сообщили. Хотя стояла возле кассы. Только, когда начала возмущаться кассирша очухалась. Про то, чтобы купить кофе в дорогу, я промолчу. Проще обойтись без него. Чем отстоять очередь из человек 20 за ним. АЗС маленькая, кассиров не хватает. С таким потоком не справляется. Клиентоориентированности-0.Проще заправится в Москве или немного дальше будет большая просторная АЗС конкурентов.
8
21 Ağustos
Хорошее обслуживание. Вкусный кофе. Просторная парковка.
30 Mayıs
Работает одна касса и постоянная очередь на нее. Взять кофе или чай только через эту кассу. Яндекс заправки мог бы немного улучшить эту ситуацию но его тоже нет. Так что едем мимо до следующей азс.
3
15 Eylül 2023
Заехали на заправку в 18.40, уехали в 19.30.
Огромные очереди в пятницу вечером, потому что люди занимающие колонку никуда не торопятся, приходиться ждать пока они напьются кофе, надеяться пончиков и только потом отъедут от колонки.
Работают два заправщика, нам достался хромой, еле от колонки до колонки доплетается. Ни вставить, ни достать пистолет он не потрудился, хотя стоял рядом и слышал писк колонки+ по громкой связи его попросили вытащить пистолет.
Если не совсем критичная ситуация, заправляйтесь на другой заправке :)
11
1
18 Mart
Обычная заправка, все есть, персонал приветливый, обслуживание быстрое, но дорогое кофе и платные стаканчики...
11 Mart
Оличная заправка, шли по платке Москва-Казань, на заправках персонал вежливый, кофе вкусный, бензин отличный
14 Ekim 2023
На оплату заправки потратили 30 мин. ТРИДЦАТЬ!!!! В сезон на М-4 Дон НИГДЕ такого НЕТ!!! При этом оплату за кофе не приняли потому что меняли воду и молоко. А когда поменяли - вставайте снова в очередь на оплату. Смеётесь???!
3 кассы, все три открыты, но оплата принимается только через 2 - касса у еды хоть и открыта, но "я не могу здесь принять оплату". Почему???
Очень-очень большая проблема ОРГАНИЗАЦИИ потока клиентов! 2 кассы на оплату топлива, 1 касса на оплату кофе и прочей еды - это нормальная практика всех АЗС. И сотрудница на питании не занимается сменой баков с водой, а только приемом оплаты и приготовлением еды - это тоже ок, так везде. А тут... Не так, сборная солянка, всё в одной куче потому и бардак, и очереди, и грязь. И все занимаются всем, а в итоге никто и ничем. При нас заправили машину, а оплату не приняли из-за бардака в очереди.. не знаю достоится ли этот водитель в очереди или плюнет и уедет с полным баком.. Кто потом платит за недостачу? Сотрудники, на которых компания итак экономит! Бедные девочки, просто стыд и позор организаторам!!!
8
1 Mayıs
Вкусные придорожные сосиски и кофе, качественный бензин, много места для отдыха. Цены заоблачные
30 Ağustos
Очереди по 5 машин....
Нововведение - сначала заправка до полного, потом оплата - создаёт большие очереди
19 Nisan
Постоянно заправляюсь на Газпромнефть, бонусная программа отличная, френчдоги вкусные, кофе отпад