В последнее свое посещение был приятно удивлен изменениям в МФЦ. Позвонили через минуту от назначенного времени для подтверждения . Девушка на ресепшн готова сделать для вас все, сто б вы покинули этот центр с хорошим настроением. Даже если вы пришли впервые, постарается записать вас на прием на ближайшее время.
По записи - отработали на Ура. Пришёл раньше записи на 35 минут. Администратор, включил меня в очередь, через 3 минуты уже вызвали. Все понравилось. Идеально.
Спасибо всему персоналу,очень отзывчивые,первый раз попала туда менять паспорт и была приятно удивлена,администратор в фойе все объяснила,помогла заполнить заявление,немного ожидания и документы приняли,получать тоже сюда же записалась. Потом ребенка прописывали,тоже как по маслу. Отдельно хочу отметить,как уютно внутри, мягкие сиденья в большом количестве,просторный зал,электронные мониторы. Кто был в МФЦ на улице Мира и потом побывал здесь,тот меня поймет-это земля и небо
Отвратительное обслуживание. Начиная с начальника и заканчивая работниками. Дали реквизиты всё расписали сколько заплатить. Окозалось не правильная сумма. Заплатили больше. Приходили 3 раза в один и тот же день, и каждый раз брали новый талон и сидели ждали. Причём принимал каждый раз новый специалист а ни тот кто первый раз нас принимал На документах вносили свои изменения карандашом. Когда я сделала им замечание начали стирать всё ластиком и развели грязь. Заставляют прошивать листы самим, говоря что возьмите иголку и нитки у администратора. Дур дом какой-то. И всё снова одно и тоже спрашивали.Руководитель не лучше, хамит, грубит и швыряет документы. Операторы работают без масок и начальник тоже. Были 14 января. Мы вернулись 15 числа и просидели 3часа.это просто ужас какой-то. Что за работники которые 3 часа принимают документы. Если было бы можно я бы поставила 0.Одна звезда для этого МФЦ слишком много.
Рад наличию такого учреждения как это. Благодарю сотрудников работающих в нем. Это колоссальный труд, а кроме него у вас стальные нервы, безграничное терпение, а также море сострадания и желания помочь всем кто к вам обращается. Спасибо
Тяжёлая работа у специалистов, но справляются вопреки негативным отзывам! Администратору отдельный респект! Были и скандалисты, но лишь в лице посетителей, они же негатив пишут в отзывах, по моему ощущению... В общем, сохраняйте душевный настрой, господа и процессия пройдет выше ожиданий!)
Ужасное отношение к обратившимся гражданам.сотрудники некомпетены,полное отсутствие заинтересованности и нежелание оказать содействие в решении задач клиента.
Работают помогают,но кое- кто открыто могут сказать я тоже домой хочу Инвалид 2 гр ,когда не может разобраться в куче бумаг для подаче документов.4 окно 16.00час 9.02.2022.Фамилию не спросил к сожалению.
Обратились с простой просьбой - подтвердить регистрацию аккаунта на госуслугах. Но даже такая , казалось бы мелочь, стала неразрешимой задачей для этих "профессионалов" . 40 минут ожидания и вот долгожданный вердикт от администратора - "ничего не работает , всё висит!" .. на мой вопрос - помогут ли где-нибудь ещё? Ответили отрицательно , якобы дело в программе! .. в итоге в соседнем здании , в Сбербанке , решили проблему за пару минут!
Это просто жесть! Второй день приходим и не попасть. В 8 утра, говорят, талоны на сайте. Но почему в назначенные 8:00 их там нет!! Если специалисты многопрофильные и есть талоны на иные виды услуг, почему бы не принять тех, кто сидит в очереди?! Это просто жесть какая то!!!!!!
Дырявый центр, запись через интернет потом все равно стоишь в живой очереди. Администратор на ресепшн реальная совдеповская секретарша, не принимаем, ни записываем, ни чего не знаю, приходите позже.. И т. Д. И т. П.
В электронном виде не записаться вообще. Приходишь, а народу нет совсем. Куда деваются талоны? Раньше было плохо попасть, но теперь просто не реально. Хуже некуда. Понимаю когда нет талонов, приходишь и там толпа, а тут... Березовский...
Есть проблемы с записью. На рецепшене не всегда компетентный сотрудник. Некоторые вопросы сложно либо невозможно разрешить. Бывает что просто отфутболивают
Талон взяла 2 недели назад, когда вчера пришла к назначено у времени, мне сразу предложили перезаписаться на другое время, так как работников мало, а работы много. Ждала сверх назначенного времени более 30 минут. Затем меня приняли. Других претензий не имею
ОЧЕНЬ ВСЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ!!!!!ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!!! Сегодня просидели 2.5 часа в очериди с мамой пенсионером,подошли спросить долго еще ждать? Так нас так отчитали как будто они эти фразы не поразу в день орут( не говорят,а имено орут)сотрудник Удачина Г.А слово не давала сказать,а потом еще осуждала с другими сотрудниками какие" мы", в итоге приняли и развернили из- за нехватки документов!!!!!Что делает администратор при входе не понятно!?!? Ничего не знает!!! Ужас!!!!ПРЕМИТЕ МЕРЫ!!!!!!
Пришлось посетить сие заведение. Т. К. В Берёзовском один МФЦ. Записался в живую на определённое время. Из 13 окошек работало 3.В одном сидит стажёр. Вызвали с опозданием на 20 мин, не успевают.
МФЦ стал теперь один на весь Березовский, столов 18, но я ждала очередь 1.5 часа, чтобы задать простой вопрос, места ожидания конечно удобные, но долго. Администратор на входе разрывается между зашедших на регистрацию и получение документов жителей южных республик, их там в мфц 80%.
Туалета нет. Зато напротив сбер, если идет сделка по недвижку, удобно для расчетов, но лучше или записываться сразу на определен.время или риэлтора запускать заранее за талоном, повторюсь очереди, 1,5 часа.
Большие очереди, но девочки работают быстро. Сама руководитель всё время в зале. Заходишь, она встречает, спрашивает, помогает, консультирует. В зале есть кофейный автомат. Можно горяченького попить, пока ожидаешь. В среднем, по живой очереди ждали час. Но, можно записаться предварительно на сайте мфц66.ру.
Очень долгое ожидание, 2 раза специально с работы отпрашивалась, сидела до закрытия и оба раза не попала, передо мной была очередь более 40 человек. Зачем сделали столько окон приема если они никогда по столько не работают. Перед тем как ехать я позвонила спросила какие нужны документы на на те пособия которые я хотела оформлять, специально спросила чтоб не кататься без толку т.к. живу в деревне 40 мин езды от города. И в итоге еще надо было 2 документа которые мне не озвучили по телефону, пришлось ехать обратно. Кошмар просто. Звоню по телефону, говорит оператор ждите ваша очередь 58, жду уже пол дня, как только доходит до 5 звонок скидывают, перезваниваю уже в 5 раз, номер горячей линии вообще не работает!!!
Сотрудники вообще не хотят работать утром 8:00 пришла до вечера ждала зал пустой сотрудники сидять между собой разговаривает сплетничить почему не проверяет что за офиц кошмар там
Ужасные условия!
По записи своевременно не принимают! Сидим час уже, а еще говорят что проходит очередь только тех кто был записан на раннее утро! К слову у нас запись на 12.00.
Нет условий для мам с маленькими детьми! Из 20 специалистов реально работают 4! Остальные (со слов специалистов - на больничных!). Я все понимаю- пандемия в стране! Но сделайте условия - мы тут с детьми хоть поселимся тогда!
Отвратительное обслуживание просидели с детьми более 3 часов а начальник вообще грубит всем как злая собака а администратор сдаёт конфиденциальные вопросы около стойки и никакой противоковидные меры народа до фига в очереди
3
2
Ольга Соловьева
6. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2022
Плохо всё!!! И организационный вопрос и персонал, и компетентность персонала, тупей девицы на ресепшене никогда не видела!!!
Просто неуд!!! Правда!!!
Администратор за стойкой сказала ,что талонов нет,а о том что можно скачать приложение и таким образом записаться на приём умолчала.Скачав приложение (вне очереди) попала на приём через 15 мин.
Была 7 июля подавала заявление через МФЦ на ежемесячную выплату детям младше трёх лет. Обслуживание было долгим, но это ладно, главное ведь результат. Но денег я так и не получила, хотя прошел почти месяц, стала разбираться почему. Оказывается из МФЦ в ПФР не было передано заявление и документов никаких не поступало. Зачем тогда я вообще приходила в МФЦ. Раз у вас какие то проблемы с передачей данных, то не надо оказывать данную услугу.
Нам повезло пришли по назначенному времени и все получилось быстро. Все объяснили
1
1
İ
İsimsiz yorum
19 Nisan 2021
Хотели как лучше, получилось как всегда.
В живой очереди отстояли 3,5 часа, запись через Госуслуги - только через месяц.
К песоналу вопросов нет, люди адекватные.
Редко пользуюсь услугами МФЦ, но если уж обращаюсь - во всем помогают. У меня на госуслугах было две стандартные подтвержденые учётные записи. Год попыток удалить одну из них - ни к чему не привели. А здесь мне за 30 минут все восстановили, параллельно оформляя документы на пособие. Молодцы и спасибо огромное
Хамское отношение сотрудника, которая выдавала документы с кадастровыми номерами на участок в саду. Хотели написать отзыв в книгу жалоб, на что нам ответили, что Книги жалоб у них нет, жалобу можете написать на листочке а мы ее отдадим руководству. Были 28.12.2019 года. Имя сотрудника к сожалению не запомнили, Выдавали документы в последнем окошке.Никому не советую туда приезжать.
Заранее была записана на приём в МФЦ,чтобы приняли заявление на замен паспорта.И в итоге просидела в очереди около 2-х часов,т.к.у них вышли из строя все компьютеры и не работала громкая связь.Зачем, спрашивается,записываться по времени,если обслужили позже на 2 часа?