Дозвониться не реально. Звоню в течение дня - занято.
В ответ периодически идут секундные прозвоны со сбросом, видимо автоматом, в ответ на входящие/пропущенные звонки. Причем прозвон от них идёт, даже после окончания рабочего дня. Но там естественно уже никого нету🤬
7
2
Анатолий
18. seviye şehir uzmanı
10 Temmuz 2020
Обратился по единому телефону о потребности сделать перемычку для батареи (хотел поменять батарею), оформили заявку, при этом сообщили что предварительно звонить возможно не будут, а я должен ждать весь день сантехников с 10:00 до 17:00, но если не придут то дежурные работают до 20:00. и ни куда выходить я не должен!
но мне все таки перезвонили и достаточно быстро ) (меня это порадовало!).
Я пояснил потребность в работах, на что мне ответили что отдельно байпас не ставят, а только вместе с установкой батареи!
При этом батарею мне ставить не надо, так как делаю ремонт и стены будут штукатуриться и на прежнее место не установишь батарею!
Но ответ был следующий: или вы заказываете с установкой батареи или мы снимаем заявку!
Это нарушение прав граждан так как навязывают работы которые мне не нужны! + создают условия (сказали что если я обращусь к другим то они должны предоставить проект, допуски и т.п. (согласен что должен делать профессионал и должно быть подтверждение его квалификации, но сами они сказали такие документы не предоставят!)
по факту работы на 20 минут - нужно накрутить 2 тройника и вся система работает!
но чтоб это сделать приходится проходить столь ужасные процедуры за не обосновано высокую плату с работами которые не нужны и будут переделываться!
Когда управляющая компания станет той к которой охота обратиться за помощью, а не той к которой СТРАШНО подходить так как ожидаешь что:
1. Обманут
2. Бесполезно потратишь весь день в ожидании ...
3. Услышишь грубость
В итоге правды не добьешься и они всегда правы, а жильцы сами виноваты что живут в этом районе ...
Оперативное решение проблемы, приветливый персонал - помогли с первого раза. ЗаХотел заменить батареи в квартире. Обратился по телефону указанному на сайте, в этот же день приехали сделали замеры и все установили. Неожиданно и приятно! Буду рекомендовать всем.
Люди из "Жилищника"!!! Вы там с ума посходили из-за коронавируса? Побочное действие пошло? На улице температура за 20 градусов и до сих пор в квартирах работает отопление!!!! Дышать нечем!!!! Вот и приходится выходить на улицу, хоть подышать!!! В комнате при открытых окнах плюс 27-28!!!! Вы загубить всех решили!!!! Отопительный сезон с 10 октября по 10 апреля!!!! Но это уже перебор!!!! Хватит издеваться над людьми и размножать бактерии!!!!
Полное не выполнение своих обязанностей , проблема со долбаной горячей водой !!! Не могут решить месяцами!!!!
Зато платить за то чем не пользуешься обязана точно в срок !!
Да худшию компанию ещё поискать, отключения воды раз в неделю стабильно, свет перебои такие что техника летит, лифты через раз не работают, сотрудники по русски не говорят зато денег требуют по любому чиху, компания ужасная
Ужасное отношение сотрудников диспетчерской по адресу Шенкурский проезд, я житель дом 12 кв 109 обращаюсь к вам за помощью ,сотрудник этой диспетчерской Коротков Анд которого мы вазвали на аварийную ситуацию пришел перекрыв нам воду ,у нас была протечка в стояке ,сказал что придет ,вам сделают замену ,сварку трубы это произошло 7 ноября, воспользовался обманом пожилого человека ушел и больше не пришел ,до сих пор у нас не устранена аварийная ситуация ,а потом оказывается он выходной ,потом диспетчер сказали что все устранили ,что за отношение ,я вас прошу примите меры к сотрудникам этой диспетчерской ,а в частности Короткову и диспетчеоам ,правильно сообщали адреса заявок
В платежках пишут транзитный счет в банке ВТБ!!! На письменный запрос о предоставлении расчетного счета организации ответили набором слов ни о чем... Счет не предоставили.
Куда идут наши деньги за оплату ЖКУ - болшьой вопрос. В электронных чеках банки также шифруют эту информацию - вместо реквизитов организации пишут "Оплата услуг ЖКХ" - и все!
Поверка сдана в конце февраля 2021, прошло 3 недели, внести показания невозможно, для кого эти приложения созданы? на телефон не отвечают...
3
1
İ
İsimsiz yorum
21 Aralık 2018
ГБУ Жилищник в борьбе с должниками устанавливает заглушки на канализацию, которые сразу же выбивают должники. Заглушки проваливаются вниз, образуя засор и как следствие затопление квартир. Жаловаться бесполезно, им плевать на проблемы жильцов. Скорее всего придётся обращаться в суд, писать Собянину. Может их там тряхонут хорошенько чтобы вернулись к реальности и услышали жильцов- добропорядочных плательщиков, ведь нарушается закон о правах потребителя - платишь за услугу жкх которой ты не можешь пользоваться, да ещё разгребать последствия затопления. Вопрос- кому нужна такая борьба с должниками которая не приносит ожидаемых результатов и вредит окружающим.
Стал выключаться свет, проблема не в квартире. Аварийная служба приехала все сделала и сказали что отправили запрос в жилищник на ремонт. На следующий день в 10.00 утра я позвонил, оператор максимально вежливо и оперативно ответила на все вопросы и как оказалось в момент разговора, бригада уже произвела ремонт. 10/10. Добра и счастья вежливой девушке-оператору.
Само здание давно требует ремонта, сотрудники ГБУ Жилищник района Бибирево работают не внимательно, допускают ошибки в документации. Но за последнее время стали более вежливыми перестали хамить, и на том спасибо.
Отвратительно работают. Два раза по вине ГБУ залили квартиру (слой воды на кухне был 1 см) ,диспетчер нахамил и давал не верную информацию. На 23.05.20 на 11:53 так мастер-смотритель так и не отзвонился и не пришёл с актом,хоть заявка была составлена в первое залитие ( 21.05)
Отвратительное отношение к клиентам! Из трех телефонов, в рабочее время, на один не отвечают, второй лежит со снятой трубкой, чтобы не звонили. На третий ответил заспанный или нетрезвый голос (это в 16 часов дня!), и сразу сбросили. Теперь при попытке дозвониться номер также постоянно занят. Прошу руководство провести чистку среди персонала.
Задолбали свет выключать!!!! Сколько можно????? Через день вырубают свет на 30 сек, и им по фигу, что все дома сидят в этой ***** изоляции, дети занимаются он-лайн, все включено! Жилищник, ты долго будешь выводить технику из строя?????????
Директор ГБУ Жилищник района Бибирево Фадеева Александра Александровна профессионал своего дела. Всегда выслушает, поймет, ни когда не позволяет себе кричать на сотрудников и жителей района . Все возникающие проблемы организации, а их многое множество, она решает быстро и профессионально. Большая умница. Большое ей за это спасибо. У нас в странене не так много таких людей вообще.
2
22
Марк
19. seviye şehir uzmanı
11 Şubat 2020
ЗАСОР МУСОРОПРОВОДА.
Решили вопрос так: звонок в управу-перенаправили в гбу жилищник- там сказали отправлять заявку в центральную жилищную (бросил трубку) - звонок в управу - объяснил ситуацию и проблему решили буквально за пол часа. У всех работа работой, не стоит отправлять людей подальше с их проблемами (возмущаюсь потому что проблему можно решить без заявления, может для отчетности вам обязательно требуется)! Плюсы: женщина на телефоне грамотная, на телефон отвечают. если просит подождать, то точно ответят. не забивают на вашу проблему. консультирют.
Отвратительное отношение к людям, с 2018 года не можем решить вопрос по протечке стены, отговорки, на все наши заявления нет никакого результата.
4
2
impulse_858
9. seviye şehir uzmanı
24 Aralık 2022
Самый ужасный ГБУ жилищник. Не убираются не выполняют прямые обязаности
3
U
U - 200
5. seviye şehir uzmanı
28 Ekim 2021
Постоянная рассылка о том что истёк срок поверки. Пишет какой-то Сечин. И это стоит денег налогоплательщиков. На самом деле всё до поверки ещё далеко. Что за некомпетентность?
Осенью 2019 года по ул Пришвина 9/2 укладывали новый асфальт вдоль дома и около подъездов, в связи с этим мероприятием убрали лавочки от подъездов. К сожалению, до сих пор не вернули.
Вчера 16 октября на Пришвина триммером косили траву! Чтобы в октябре косили траву - первый раз такое вижу. Имитация работы? Нужно чем-то занять приезжих рабочих? Или что это? Можно деньги на что-то нужное тратить? Зимой планируете разгребать снег и косить траву?
Не работает вентиляция в квартире. Исправьте пожалуйста проблему в доме Лескова 22. 5пд
1
Q
QWERTY
13. seviye şehir uzmanı
10 Temmuz 2021
Нет воды , никакой , уведомлений о ремонтах тоже не было ! Мадам - начальник диспетчерской по ул.Плещеева - не понятно с первого раза ? Это последнее китайское предупреждение !!!
Мне не нравится работа "Жилищник Бибирево". Каждый раз проходя по району Лианозово, где работает ГБУ "Жилищник Лианозово", поражает разница в содержании территории этих двух районов. Небо и земля.
21 февраля , ГБУ жилищник Бибирево решили покрасить под окнами, у вас совсем с мозгами невпорядке...Вонища стоит невыносимая, окно не открыть. Будем писать коллективную жалобу на вас .
ГБУ Жилищник Бибирево.Делают ремонт в доме Мурановская 6. Плитку на пол кладут заплатами, а часть оставляют старую защарпаную.Стены штукатурили как попало. Еще до конца не закончили, но новый лифт поцарапали все замазкой и краской залапали. окна покрасили а не заменили.Про плитку сказали это распоряжение Протасова , а Роман представляется зам директора (какого не знаю) ходил и черным фломастером очерчивал плитку какую менять, а какую оставить. Самые доброжелательные по отношению к жильцам это рабочие, кладущие плитку. ГБУ жилищник в упор не видит жильцов и их пожелания. Они их не слышат.