Отношение части сотрудников ужасное. Регистратура обнаглела, снимает трубки с телефонов и не кладут на место. Если приходишь по записи, могут не принять, так как пришел человек, который заплатил врачу мимо кассы в карман. Отношение к вам лучше, только если вы заплатили врачам. Частная поликлиника выходит дешевле чем государственная.
Скотское отношение к пациентам, искусственные очереди, зашуганный персонал… Сегодня решил пройти комплексную мед проверку. Пришел в 07:00., в очередь в регистратуру.. по талону 42й, за 1 час подошел к окошку…принимают две девушки. Показал документы, долго думали куда меня направить, к какому врачу (я ведь не на что не жалуюсь), отправили к терапевту… Терапевт, отправляет к глав врачу. Отстояв 30 мин очередь в кабинет, меня отправляют в другой, так как гл врач сейчас в отпуске…Подхожу к кабинету, очередь отсутствует, это радует, там должен принимать зам гл врач, но у нее летучка или еще что то… В 11 00 попадаю на прием, оказывается врач, который мне нужен в отпуске и мне могут предложить только пройти флюорографию. Правда извинились за ожидание (много дел, совсем нет времени на пациентов) и отправили в любую другую больницу Краснодара.
Поехал в больницу РЖД Краснодара, далековато, но ранее там проходил мед осмотр. Выписали карту, дали направление по врачам (не талон, а мед карту с расписанием прохождения мед кабинетов) и вперед. Половину врачей за пол дня, УРА… всё расписано как положено, чувствуется старая советская программа… Вас не гоняют по регистратурам, врачи на своих раб местах. Да, тоже есть очереди, но вы знаете все кабинеты в которые вам назначено и можно всегда пройти другого врача без проблем.
На вопрос, можно ли посещать поликлинику №25 ЮМР ? -Наверное можно, но в «белых тапках» и в морг.. (Шучу сквозь слезы). Возможно стоит пересмотреть «новые программы» посещения поликлиник и вернуться к рабочим версиям.
Муж год назад лечился в этой поликлинике, я тогда участкового терапевта прям попросила, чтобы его закрепили за этой поликлиникой, но что получила положительный ответ. Сейчас нужно было сдать анализы для операциии в ккб1, на что в регистратуре ответили, что вы не прикреплены, сможем вас прикрепить только через 14 дней, а потом в течение 14 дней вы попадёте к врачу, чтобы вам выписали анализы. И все бы ничего, если бы по-человечески сказали, что реактивов нет или возможности нет что-то сдать, арчи сильно загружены… все все понимают. Но! Гонять человека туда-сюда просто по-свински. Очевидно нужно по-свински обратиться в ФОМС и узнать почему муж заархивирован и ему не хотят оказывать помощь
Проблема записаться. Врачей не хватает. Лекарство получить целый квест.
1
Anna Golunenko
9. seviye şehir uzmanı
25 Mayıs 2023
Хорошая поликлиника, были экстренные проблемы помогли все обследовали и пролечили, спасибо. Только если по записи очень долго ждёшь, но так почти везде. Чисто, порядок, мед персонал адекватный.
Прикрепились к страховой компании по месту жительства, пришли в поликлинику. Заполнили все необходимые документы. Нам сказали, приходите завтра, чтобы записаться на приём, вас нужно вводить в компьютер, мы вас введём только в конце дня. Неужели это нельзя сделать сразу? Приходится мотаться с высоким давлением по жаре. На этом посещение данного учреждения закончилось... Очередь в регистратору еле движется. Всё сидят нервничают, ругаются. Впечатление не приятное.
Специалистов не хватает, опять уволилась кардиолог, на прием трудно записаться, талонов нет, ждать 2---3 недели. Не сообщают, если специалист на больничном, зачем берут персональные данные, если лень позвонить. Я своим терапевтом очень довольна, внимательная, грамотная, умничка.
Тут вот сменить бы главного врача. Ну реально есть у этой поликлиники и площади и хорошие специалисты и оборудование. Ну все есть, кроме умения руководства организовать процесс. Ну пример, надо вакцинироваться. Первичный прием бежим на второй этаж в один конец, потом бежим на том же этаже через все здание поставить печать и пройти собеседование у врача, а потом бежим обратно весь второй этаж назад и весь первый этаж сделать прививку. А нет забыл а потом в регистратуру. Как классно придумали. 3 очереди и два раза пройти всю поликлинику, это чтобы наверняка у вас была возможность контактировать со всеми, со всеми больными которые сегодня пришли. Ну это же просто гениально. Я хотел бы знать где, в каком вузе учат такому администрированию лечебного заведения. И ведь прививка не единственный пример. Просто все в поликлинике сделано так, чтобы и докторам и пациентам было максимально не комфортно.
Была на больничном листе после операции по удалению желчного пузыря у хирурга Шийха А М.За 8 дней ни разу ни осмотрел меня ,ни анализы не назначил,и сегодня выписал меня на 14 день после операции,хотя я сказала что ещё плохо себя чувствую.
Мне нравится эта поликлиника, много профессионалов, нооо очень жаль, что уходят специалисты, прям очень жаль, ещё там открыли профильный центр онко пациентов, если бы руководство могло удержать и набрать врачей, то было бы просто классно
Большая поликлиника. Очередь к профильным врачам как и во всех бесплатных поликлиниках растягивается на месяц. За талончиками нужно идти к 7:00 или пытаться дозвониться. Если на руках талончик где указано время приема, то это еще не гарантия что вас примут во время. Помещение просторное, чистое.
Только положительные впечатления от поликлиники и врачах. И дозвониться до врача- дозванивалась, и записывалась, и врача вызывала, и в поликлинику на приём ходила и я, и мама. Спасибо всему персоналу за работу и внимание к пациентам. Обращалась в течении последних 10 лет. Мама обращается уже 4 года. Благодарность всем!
Конечно надо поставить дизлайк вышестоящему руководству за управление и налаживанию процессов, врачи 100 не причём, НО…… хочешь записаться к кардиологу - иди к терапевту, к терапевту запись понедельник/среда/пятница, за 2 недели вперёд, НО….. у терапевта может уже не оказаться талончика к кардиологу, т.к. на одно время к терапевту выдаётся 3 талон!!!! ТРИ ТАЛОНА!!! Талона три на одно время…. И к кардиологу (если твоё второе имя «счастливчик») ты попадёшь через 2 недели минимум!!!! А талон этот не лично тебе (мне 40 лет), а твоему отцу, которому 80 лет!!!! И ему на кардиограмме примерно 1 месяц назад сказали что надо срочно показаться кардиологу!!! Срочно - 1 месяц назад!!!! В общем-то все неплохо….. врачи хорошие, Медецине бесплатная, НО есть нюансы….
Хочу выразить огромную благодарность доктору Лысачеву Денису Андреевичу, за колоссальную помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за профессионализм в своем деле. Спасибо Вам за Вашу бесконечную доброту и теплое отношение. Желаю Вам всего самого наилучшего .
5
2
İ
İsimsiz yorum
13 Haziran 2022
Одна из лучших поликлиник в России.
Врачи просто супер!!!
Последние годы только к ним обращаюсь. Много раз в больницу ехала и про диагнозы и лечения узнавала. Но поликлиника всегда на высоте. Особенно ревмотолог, невропотологи, эндокринологи, кардиологи и т.д. Низкий вам поклон. Люблю вас и желаю всем здоровья.
1
10
Мария
5. seviye şehir uzmanı
18 Ağustos 2023
Лучшая из поликлиник где доводилось бывать, компетентный и человечный персонал!Лучше не болеть, но если все же приключилось..тут вас обязательно вылечат
Немного сложно с записью, очереди, но в целом все специалисты с которыми приходилось сталкиваться вежливы и адекватны. По сравнению с другими полеклиниками эта норм.
Хочу выразить благодарность регистратуре поликлиники 25. Всегда очень приветливые и отзывчивые сотрудники!
Также особая благодарнось врачу-хирургу В.В. Зорик, очень аккуратный врач, помог быстро и без боли избавиться от моей проблемы.
Отдельно хочеться отметить медицинскую сестру кабинета 11 ( к сожалению не знаю ее имени) такого мед. Сотрудника я не встричала ни в одной клиники! Пока ждала свою очередь обратила внимание что она на столько внимательно и по доброму относиться к каждому пациетну, это сейчас так приятно удивляет! Оказавшись в кабинете убидилась еще раз, что это очень культурный, добрый, аккуратный сотрудник, очень доброе отношение к пациетнам. Спасибо вам огромное!!!
Безобразие, доктор травматолог - ортопед не может посмотреть рентген снимок который сделал рентгенолог в этой же поликлинике, по причине отсутствия CD-ROMа на компьютере. И какой диагноз он при этом поставит?
Сегодня была на приёме у терапевта Лысачев Д.А., это врач от Бога. Внимательный, спокойный, доброжилательный, очень редко сейчас встретишь таких докторов. Я очень довольна что попала к этому доктору, хотя давно хожу в коммерческие поликлиники, а в эту поликлинику пришлось прийти т.к. в коммерческие запись на две недели вперёд, а болезнь не будет ждать две недели. Здоровья вам, и успехов в вашем нелёгком труде.
Как и в любом государственном учреждении, есть свои проблемы, но в целом поликлиника выполняет свои функции. Восприятие во многом зависит от самих посетителей: есть пациенты, которым всё не нравится (хочется им скотч подарить), врачи вынуждены к каждому найти подход. Иногда это отлично получается, иногда с трудом.
После прочтения объявления в Телеграмм о возможности пройти в кабинете ЛФК дыхательную гимнастику после перенесённого заболевания COVID-19, я записалась на данную процедуру к врачу Симаковой Г.В., и уже после нескольких дней занятий почувствовала значительное улучшение своего состояния. Продолжаю заниматься и сейчас, за что очень признательна и благодарна Галине Владимировне и руководству поликлиники, которые организовали для нас такую реабилитацию после болезни, ведь прежде всего органы дыхания страдают после COVIDa. Рекомендую всем переболевших этим вирусом обратиться в поликлинику и записаться в кабинет ЛФК на дыхательную гимнастику.
Девиз этой поликлиники "Спасение утопающих - дело рук самих утопающих". На одно время выдают три талончика. Прием больных начинается на 7 - 10 минут позже. Найти на сайте информацию о графике работы участков невозможно, дозвониться в регистратуру тоже. Врач на приеме в основном пишет, изредка задавая вопросы. Пришла с диагнозом "острый бронхит", врач даже не вспомнила, что у нее есть фонендоскоп и пульсоксиметр. Просто переписала заключение по кт, диагноз и назначение пульмонолога из частного медцентра и спросила, надо ли продлить больничный. И это весь прием!
Была на приеме у инфекциониста Лысенко И.В. Доктор производит приятное впечатление,внимательно выслушала,осмотрела,доброжелательная,приятная,дала рекомендации,успокоила,выписала направления на анализы.Приятно,когда такой доктор,слушает,смотрит на тебя,а не печатает от начала до конца приема,уткнувшись в компьютер,бурча недовольно под нос. СПАСИБО ДОКТОРУ Лысенко И.В.
Добрый день. Хотим поблагодарить медсестру процедурного кабинета номер 15 Лобач Ж.В,за внимательность,отзывчивость, вежливость к пациентам. Больше бы таких хороших сотрудников. Спасибо ей огромное за хорошее отношение к пациентам.
К врачам не записаться. По телефону не дозвониться. Оставляла заявку на запись к ЛОРу в ноябре 2021 года, сейчас июнь - до сих пор никто не записал. При подозрении на Ковид в разгар эпидемии (при том что поликлиника была с этим направлением) по всем номерам никто не брал трубку. Понимаю, что такое положение дел скорее всего из-за отсутствия врачей, но при значительном количестве приписанных к поликлинике больных надо бы что-то предпринимать.
Ужас. Запись на прием к неврологу - ответ ждите очередь. Пока не учинишь скандал. Со складом есть талоны. Вы же ещё ходите, есть кому нужнее- прямая речь
Как ни странно но с годами становится лучше. Очень хорошие медсестры сидят в на запись к врачу за стойкой в холле. Профессионалы своего дела, довелось слышать как их бабки атакуют, то их терпению можно только аплодировать стоя.
Хорошая поликлиника, чистенько. Внимательный персонал. Обращалась неоднократно в это учреждение и осталась довольна. Если заболел можно прийти и вас сразу направят к врачу.
2
Вероника
3. seviye şehir uzmanı
29 Aralık 2023
Обратилась в поликлинику на днях, хочу отметить, что работает приветливый коллектив, спасибо врачам за внимание и консультацию.
Невозможно попасть к узким специалистам! Онлайн записи нет, когда начинаешь заполнять колонку предварительной записи -все виснет на кнопке"далее"!
Дозвониться тоже невозможно- когда набираешь номер без кода города- попадаешь на рекламу, когда вводишь с номером- просто идут короткие гудки и сброс!
Из-за того, что не могу попасть на прием к офтальмологу (то на больничном, то в отпуске, то просто нет записи) уже несколько месяцев тянется мое оформление на инвалидность, это просто кошмар какой-то!!! Постоянная просрочка анализов(они действительны всего месяц), я уже несколько раз пересдавала. И все из- за какой- то консультации офтальмолога! Хоть приходи и в наглую без очереди врывайся в кабинет! А что еще делать?
В регистратуре сидят прекрасные чуткие девочки, а вот в кабинетах ужасные специалисты которые выписывают только антибиотики притом невыписавши направление на анализы, много писать негатива не хочу скажу кратко ужас.