Не буду поднимать тему об обращении персонала к пациентам (ситуации разные, как и люди - всякое случается)
В целом приятная поликлиника, в новом здании, с приемлемым персоналом(с чем обратился, то и получаешь)
Но есть 2 минуса, один объективный, другой субъективный
Объективный: пришёл с обострением бронхиальной астмы - пинали по кабинетам час и в каждом из этих кабинетов мне говорили «че ты сюда пришёл? Тебе в другой кабинет(либо в регистратуру, тут уж как повезёт)»
Субъективный: база данных поликлиники адекватно не отображает города на материке(из-за чего путаница возникает) и полис мед страхования (Астрамед) не «пробивается» в БД
3
Виктория
15. seviye şehir uzmanı
6 Mart
Нормальных вежливых врачей единицы, как и в любой государственной поликлинике. Обслуживание в регистратуре культурное через раз, как повезет. Рекомендую инфекциониста Валентин Владимировича
Чистая, отремонтированная, свежая. В больницу приятно зайти. Не раз видела как персонал помогал дедушкам и бабушкам. Конечно, очереди есть, ну а где без них. Только здесь я видела терминалы для записи к стоматологу и терапевту! Это такой прогресс! До больницы дозвониться реально всегда. В общем, как то даже странно.
Балл снизила из за женщины из 226 Каб. Это реально единственный сотрудник, который нагрубил за всё время. Ну, в семье не без ... ложки дегтя)
Хорошая поликлиника, на удивление хороший персонал, много достойных врачей (что сейчас редкость). 4 звезды🌟 вместо 5 звезд🌟 за отсутствие сервиса( как в платных клиниках)
Записалась на 8-00 к стоматологу через госуслуги, врач не пришел даже спустя час за это время в регистратуре стоматологии никого не было .
Ремонт хопоший.
Обратилась к лор врачу Чернышенко Д.Ю., замечательный врач,все четко по делу, назначил лечение, которое уже даёт положительные результаты, в дальнейшем буду обращаться только к нему спасибо
К сожалению, наша жизнь иногда готовит нам сногсшибательные "сюрпризы", и мы теряем почву под ногами. В такие моменты хорошо иметь возможность обратиться со своей проблемой к опытным и надежным специалистам. У нас в Крыму есть такая возможность обрести грамотных, надежных, опытных врачей, вышколенный младший медицинский персонал в лице сотрудников Республиканского онкологического диспансера им. В. М. Ефетова? Четкая слаженная работа всех отделений, строгое соблюдение ими правил и инструкций внушает нам, растерянным пациентам, желание довериться маститым профессионалам и надежду на выздоровление. Всему персоналу КРОКД им. В. М. Ефетова - крепкого здоровья и трудовых успехов.
Доктор пульмонолог, у которого запись всегда принимает с задержкой 1 час. Вообще такое ощущение, на лицах всего персонала один вопрос, чего вы сюда пришли? За работу специалистов 3. Эти же врачи работают в платных клиниках, и там совсем другое отношение.
Вот Уже много лет отнушусь к этой поликнике, очереди безумные, отношение персонала - его просто нет!!! Сегодня пришла снять кардиограмму так как сердце беспокоит третий день, передомной 4человека где то минут 40 ждала в итоге захожу и залетае кардиолог( женщина не знаю фамилии) к которой я тоже заняла очередь! Начинают орать в два голоса сто я все не правильно сделала! Короче облаилили, и отправили! Это разве врачи?! Человеку плохо а они дружно начинают орать что я не правильно заняла очередь!!! Ушла домой, но этого так не оставлю! Сегодня была без сил(
Всегда идеальная чистота. Были с мужем на приёме у зубника Ольги Ярославовны. Дай Бог ей здоровья и счастья за её "золотые"ручки. Она просто врач от Бога. Низкий ей поклон и ещё раз огромная благодарность.
Всегда много народу, но при этом чисто. Хороший ремонт и вежливые сотрудники. Конечно трудно попасть к узким специалистам и пережить огромную очередь на кровь и к терапевту, но что поделаешь.
Сложно оценивать подобные учреждения. Приходишь, когда больной, уходишь здоровый. Организовано всё как везде, есть электронная очередь, но ожидать приходится. В последнее время ощущается улучшение качества услуг. И врачи стали более обходительными. Но это по моим ощущениям. С серьезными проблемами сюда не обращался.
Просто ужас и позор!!!! Внешне отремонтировали здание,а внутри убогость....врачей панически не хватает,на нашем участке,так в общем нет терапевта,записаться можно к дежурному..к любому врачу очереди на месяц вперёд...невозможно ни узи сделать,ни рентген,очереди ждать по пол-года!!! Просто безобразие!
неплохой ремонт, адекватное руководство, все специалисты. Но очереди по записи у узким специалистам - это же просто ужас!
3
Julia w.
2. seviye şehir uzmanı
25 Mayıs 2023
Хочу сказать большое спасибо Убайдуллаеву Темуру за своевременную диагностику, консультацию и человеческое отношение! Благодарю Вас от всей души, желаю дальнейших профессиональных успехов и достойного вознаграждения за Ваш труд!
Не поликлиника, а зона строго режима. Спецы полный отстой, запись вообще не реально сделать, а если повезло, то приходишь по записи к 9 утра, а выходишь в 13 часов😁👍
Привёз я деда к хирургу, колени у него болеть начали, тот отправил на рентген естественно, в рентген кабинете тётка сразу нас начала отшивать с оправданием того что у неё очередь на месяц и лишь всего 16 человек можно за день обслужить, а нам нужно будет через месяц подойти попробовать счастья ( вы серьёзно? - негодовал я) а дед 80 лет на этот случай подготовился, зажал заранее в руке 500р и в моменте передал рентгенолога, Я вышел из кабинета, через 5 минут и дед пожаловал. Вопрос, какого *** так происходит, выходит ремонт и новое оборудование государство обеспечивает для личного обогащения рентгенолога и её начальства? Очень интересно если честно.
В 9 утра 26.01 вызвала терапевта на дом ,так как поднялась температура 37,5 ,а срок беременности 35 недель . К16.00 температура уже поднялась до 38.1 , а к 16.30 пришла терапевт Яна Викторовна (фамилию не знаю) . Крайне удивилась увидев мое положение , послушала легкие , взяла мазок пцр , переписала данные ОМС и «прогулила» в интернете лекарства , которые можно при беременности. Через три дня позвонив в регистратуру ,узнала что тест положительный .Яна Викторовна ранее говорила , что должна будет приехать бригада , провести необходимые манипуляции и разобраться с лечением и лекарствами , так как беременность требует особого внимания . Но )))) конечно же никакой бригады не было ,Яна Викторовна позвонила , спросила о самочувствии и попросила ,что бы я уточнила у своего ведущего врача в ЖК можно ли мне употреблять кроворазжижающие лекарства) Так же договорились , что 07.02 я вызову снова терапевта для повторного пцр теста . И тут самое интересное ) В регистратуре 07.02 говорят ,что по особому «распоряжению» (на горячей линии здравоохранения не знают о таком) терапевт на повторный тест не приедет и как действовать мне далее естественно подсказать не могут . На вопрос ,почему на госуслугах до сих пор нет результата моего положительного пцр теста , естественно получила ответ « обращайтесь в лабораторию».После ответила в регистратуре поехала самостоятельно платно сдавать пцр тест, а в 15.40 уже перезвонила терапевт справится о моем самочувствии ) После того как я ей объяснила ситуацию , что сделала уже все самостоятельно , чему конечно же она удивилась ,я снова задала вопрос про результат положительного пцр,который так и не пришёл . Ответ ,был таков , что данные осмотра терапевт никуда не вносила как и данные результата )) и если он мне нужен , то необходимо запросить у неё данные ,что бы она оставила в регистратуре , за которыми мне необходимо обратиться самостоятельно , распечатать отрицательный платный тест и взять талон к терапевту , что бы он внёс данные и вся информация отобразилась в госуслугах .
Вот так обратившись в данную поликлинику на 35 неделе беременности я не получила никакой помощи
Смех и обида. Ну как можно так,терапевт отправил в регистратуру потому что карточку мужу сделали на А4,без единых вкладышей,даже согласия на обработку персональных данных нет. Терапевт и не один,твердит вам в регистратуру надо вы сходите,пусть распечатают нормальную карту. А вот с регистратуры посылают обратно,бумаги нет и вообще идите к врачу,он вам должен делать,а не мы! Что за испорченный телефон!! Определитесь или будет жалоба в Минздрав! Один прием больного целый час,в коридорах толпа,все как селёдки в бочке,медсестры с таким видом работают,как будто им миллион должны..если вам не нравится эта работа,идите на другую,обслуживание больных отвратное!
К врачу записаться проблематично, отношение к пациентам глубоко равнодушное, даже если повезло записаться к врачу, в назначенное время не попадешь.
3
Денис Посиделов
8. seviye şehir uzmanı
18 Eylül 2022
Давно не был в государственных поликлиниках. Раньше жил в Краснодаре. Там просто ужас, километровые очереди, именно поэтому платная медицина там процветает. Здесь же поликлиника приятно удивила. Не знаю как местные жители оценят сервис в таких поликлиниках, но мне все понравилось, я ожидал все гораздо хуже. Я без проблем попал к врачу, отстояв в регистратуре 10 минут и в очереди к терапевту минут 20-25.
Не видно огромных очередей, все идут по записи. Помещения не убитые. Врачи работают судя по всему в нормальных условиях, ну более менее нормальных.
Возможно я не знаю других проблем, но пока ставлю 5. Если со временем мое мнение поменяется, изменю оценку. В Симферополе явно следят за государственными поликлиниками.
Полный отстой:записаться к узкому специалисту проблематично(только в понедельник)-очередь надо занимать за пол часа до открытия регистратуры а то и раньше но гарантии что запишеся нет (зависает программа очень часто и не только в регистратуре но и по всей поликлинике, заканчивается запись), дозвониться вообще не возможно.
Практически нет слов ((половина врачей по факту даже не имеет представления и компетентности что и за чем они там..перекидывая пациентов от одного к другому при этом не лечат и не могут прописать нужные препараты..все что знают идите сдавать анализы..которые если вам повезет вы найдете результаты..Зав.терапии вообще кошмар..отдельная история..кроме хамства и не желания работать нечего не увидела..многие сейчас говорят за такие з.п и т.д.я отвечу всем сразу..их насильно ни кто не держит..не нравится иди дома сиди..а пришел на работу работай .Есть и хорошие врачи(в моей ситуации ) им огромное спасибо..Много проблем с записью,с УЗИ на которые невозможно записаться..
Много лет наблюдаюсь в этой поликлинике. Никогда не было конфликтных ситуаций, врачи всегда идут на встречу. Всегда всё вовремя удавалось пройти. Часто приходилось обращаться и ни разу не пожалела, что прикреплена к этой МО. Чистота, свежий ремонт, квалифицированные врачи. Спасибо!
До момента прикрепления в п. Генезис,наблюдалась в данном заведении. Всегда душевные врачи и медсестры, да и вообще весь персонал. Всегда помогут и подскажут как лучше поступить. А очереди? Очереди есть везде
Оперативность - минус 10, помощь - плюс 2, внимательность - плюс 2. Да, ремонт отделяет впечатление от 2018г. до 2022, а остальное - стабильно безобразно!!
Не знаю как другие врачи, мой участковый терапевт пишет диагнозы не соответствующие действительности, а когда выписанные таблетки не помогают, говорит, что странно!
"Отличное" место. Инвалидная коляска под залог паспорта, кабинет травматолога на 5 этаже, рентген-кабинет еще выше... очереди сумашедшие, постоянно теряются медкарты... Терапевт - это вообще отдельная история: мазок на ковид отказался брать, объяснив это тем, что я не болею, а симптомы придумала, потому что начиталась в интернете, спорить не стала, смысла нет. На следующий день после визита терапевта пропал вкус и запахи... Слава Богу перенесла легко, без серьёзных последствий. В общем всем абсолютно видимо все равно...спасибо за незабываемый визит...и гору проблем от отсутствия компетентности персонала поликлиники...
Всё очень печально. Не смотря на то что недавно сделали ремонт и стало там находится чуть приятней, все равно никак не решена ни проблема с очередями - у регистратуры, у кабинетов, везде вобщем. Ну и система сама бессмысленная: записаться на приём к терапевту можно примерно не ранее, чем за 10 дней. Ждёшь, приходишь к кабинету в назначенный день а там ещё и живая очередь, в результате попадаешь туда в лучшем случае часа через 2-3. Учитывая что я стояла в одной очереди с людьми с положительным пцр на ковид - то это просто неприемлемо и абсурдно! Сделайте что-нибудь с этой системой!
Отвратительная поликлиника! Самая худшая в городе! В регистратуру не дозвониться, к врачу не попасть, очередь на анализы по 3часа! Короче полный ТРЭШ! Администрация вы б задумались и поменяли что то в системе обслуживания!
Оооо, это жуткое место ! Сплошной хаос. На звонки не отвечают, на вызова не приходят. В самой поликлинике барак, грязь, туалеты не работают.
Врачи - о них я вообще молчу, особенно онколог. Весь симферополь знает и жалобы на него писали , но говорят он чей то родственник. Его медсестра сидит только со всех по 500 рублей собирает, иначе ни анализов не найдёт, ни справок не дадут и вообще может не принять даже по записи.
Мама ждала 2 недели свой приём, пришла, он говорит, все, я устал, приходите завтра .и это в свои приёмные часы . А сам выходит в коридор и зовёт кого ему надо.
Всего не рассказать и пером не описать что там творится .
Очень бы хотелось чтобы это осиное гнездо разогнали и посадили нормального руководителя и нормальных врачей, который наладит работу
Они там откровенно работать просто не хотят!!!!!
Самая худшая поликлиника в городе
Из всей толпы людей наорали только на меня, что я без маски (К слову ни в регистратуре ни в кабинетах ничего не сказали) персонал злой, уборщица наорала, что без бахил, а когда я их купила и пришла обратно, полный коридор людей без бахил и все отлично, к слову ужасно
Нужно было записатся на ревакцинацию , эта поликлиника ближе всех к дому звонила два дня абонент занят . Основной пик вакцинации давно прошел , не то чтобы толпы желающих вакцинироваться. Трубка просто снята и все через регистратуру не попасть . Ужас
Как всегда бордак! К врачу не попасть! Выстаивать очередь по целому дню приходится даже если по предварительной записи! Что бы инвалиду выписать лекарство, нужно бегать ни один день! Страшная тягомотина с бумашками! Потом лежит неделю в себя приходит, после посещения!
Максимально недоброжелательное отношение. Позвонила задать вопрос, получила ответ в довольно грубой форме. Можно быть более вежливым с людьми, которые обращаются за помощью. Спасибо
Ремонт хорош. Жаль, центральный вход закрыт, классный флюрограф, но записаться по рекомендуемому приложению НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ, напротив каждой фамилии врача красным выделено "запись в регистратуре". СМЫСЛ ПРИЛОЖЕНИЯ?!
1 звезда за ремонт!! Все остальное кошмар! Вечные очереди, если по записи то на несколько недель вперёд! Вечно теряют карты, вечный квест в больнице - найди карту! Работа больницы и взаимодействия врачей организована крайне плохо!
Ремонтируют её быстро и красиво. В основном плитка вся новая, недавно корпус новый открыли, персонал адекватный, врачи хорошие. Только к узким специалистам срочно попасть проблематично, однако возможно. Но звонить сюда не стоит, по телефону отвечают грубовато.