Хотите оценить заведение - зайдите в туалет. Я имела неосторожность зайти. Не для оценки, а по прямому назначению. Зашла и сразу поняла, что зря это сделала. В дачном туалете лучше. Здесь грязь, вонь и почему-то жуткий холод.
Не возникало пока проблем с поликлиникой, хотя пока сидишь в очереди наслушаешься от бабулек, какие врачи ужасные, опаздывают в вызовов и вообще студентки их принимают, наверное. Их не волнует, что это обязанностей врачей обходить дома и выслушать каждого, а многие злоупотребляют и не отпускают доктора, рассказывая ему о внуках и тд на вызове. Много молодых специалистов, свежих умов, но недовольные лица в виде пациентов найдутся всегда. В регистратуре не грубили, даже когда нужно было срочно оформить заключение от врачей для военного билета, постарались найти время для меня. Меняла также полис там, все адекватно
Иногда возникают ,,живые ,,очереди и людям приходящим по записи приходиться стоять в ней.Долго ждать очереди к гинекологу,сама попала в такую ситуацию,примет одного человека,потом уйдет минут на 20-30,а в очереди много беременных,фамилию врача называть не буду,надеюсь она прочтет и поймет,что про нее
Уважаемые работники поликлиники!
Хотим выразить благодарность всем сотрудникам вашего учреждения за ваше внимательное и заботливое отношение к пациентам. Отдельное спасибо хочется сказать врачу, стоматологического отделения, Низамутдинову Ильдару Иршатовичу, за его профессионализм и доброжелательность.
Приятно, что есть люди, которые не только хорошо знают свою работу, но и стараются поступать по "золотому правилу", которое гласит: "Не о себе только каждый заботься, но каждый и о других".
Желаем успехов в вашем труде и конечно же КРЕПКОГО ЗДОРОВЬЯ!!!
Ваши благодарные пациенты!
Ужасная поликлиника. Заведующая бегает со словами: "Что вы все прицепились к этим пцр-тестам. Ковид - ЭТО ОБЫЧНАЯ ВИРУСНАЯ ИНФЕКЦИЯ". И меня, а потом и мужа лечили, собственно, по этому принципу: с "+" пцр не направили ни на анализы, ни на кт. У мужа 5 дней температура держалась 39,5 - 2 раза приходил врач, говорил, что это нормально. Пошли сами сделали кт. В итоге у мужа двустороння пневмания. А я уже 2 месяца не могу получить Q-код переболевшего. Решила прикрепиться в свою прежнюю больницу, хоть она и далеко, но это куда лучше, чем такое "лечение"...
Сегодня, 30 января 2022 г вызвала врача на дом своей дочери. Звонок был в 14:12. Дочь инвалид 1 группы, лежачая, температура 38,5. Тяжёлое дыхание. Только выписали из больницы. В результате никто не пришел! Это как нормально???
Врачи этой мсч в свое время убили мою старшую дочь. Ничего не изменилось с того времени. В вызове врача невролога на дом отказали. Что стало с нашей медициной????
Отличная поликлиника с отзывчивыми врачами, несмотря на колоссальную сейчас их загруженность.
Есть запись онлайн (регталон), после нее нужно только забрать бумажку с записью в регистратуре.
На некомпетентных сотрудников пока что не попадался за 50-100 посещений по причинам разного рода, поэтому думаю, что таких тут нет :)
Очень плохая поликлиника. Некоторые врачи не умеют общаться с пациентами,научитесь разговаривать не таким тоном с больными людьми. В регистратуре весит неверное расписание врачей. Для кого весит тогда непонятно. Поликлинике работают врачи такие безразличные и непрофессиональные. Такое ощущение иногда что сами незнают чем лечить заболеваемого. Персонал никогда не позаботится о больных. Ждали звонка о результате. Так и не позвонили. Человек наверно должен сам догадаться какой у него результат. Зато ремонт в поликлинике сделан это наверно самое главное для них. Нет бы отношение поменять.
Ничего личного, только факты.
История 2-х звонков в "Call-Center" чудесной поликлиники.
Дано: проживание на территории поликлиники, температура 38-39 второй день.
Звонок 1 длительностью 60 минут, соединение разорвано МТС автоматически. Дозвонился был в очереди 17-й, разорвало соединение на позиции 7.
ОК, делаем скидку на понедельник утро.
Второй звонок в 13.40. Длительность звонка 45 минут, дозвонился в очереди 6-м, на 4 позиции ожидание 15 минут, на 3-ей позиции ожидание тоже около того. Время разговора с оператором не более 2-х минут. Оценка в 1 звезду конечно сильно завышена скажете Вы и будете конечно же правы. Но имеем шкалу оценки какую имеем...
Отвратительная стоматология! Хамское отношение! Рентген кабинета нет! Как лечат зубы доктора этой поликлиники вообще не понятно! Вынуждена была заглянуть сюда, но это был первый и последний раз! Берегите себя и свои нервы!
В целом обычная советская поликлиника!
Однако слелует отметить медицинскую сестру в процедурном кабинете, очень профессиональная и позитивно настроенная, вежливая и аккуратная! Делали прививку от COVID-19, приятно когда человек относиться к своей работе с душой!!!
Ну цензурных слов мало можно подобрать для этого места. В рабочий день дозвониться у вас сюда вряд ли получится (может оно и к лучшему:)), висишь на линии "Первая в очереди на звонок" минут 15, понятно, что никакой там очереди на звонок нет, просто никто не поднимает трубку, по другим телефонам также долго ждешь, в итоге - "Перезвоните нам", потом просто "Абонент занят". Раньше была форма, чтобы оставлять обращения по работе МСЧ, сейчас нет, оно и понятно почему. В общем, если Вам время и здоровье дорого - сюда обращаться не советую, потратите и то и другое!
Отвратительная поликлиника. Поставила 21.11.21второй компонент Спутник V- попросила справку о вакцинации- получила отказ- "она придет на госсуслуги". QR код на госсуслуги не пришел в течении суток, никакого документа о вакцинации у меня в итоге нет. Сотрудники недоброжелательные, прививку ставил какой-то студент-больно и не умеючи. Обратите внимание на опрос на сайте поликлиники о качестве обслуживания- даны три варианта ответов, и вариант, что вы недовольны, просто не предоставлен!
3 сентября вызвала врача, он взял мазок, прописал лечение и ушёл. Две недели тишина, я сдала кровь в частной лаборатории, и результат положительный. Через 2 недели звонит мне женщина из ГП и говорит, что у меня положительный ПЦР на ковид. Сегодня муж ходил за моей справкой, но моих результатов в ГП не оказалось. Получается, у них в норме терять результаты ПЦР? Получается у них в норме звонить через ДВЕ НЕДЕЛИ и говорить ложную информацию? Дозвониться невозможно, халатное отношение к пациентам с ковид, что уж говорить о других заболеваниях. Вот из-за такого отношения у нас в России всё ещё растет число заболевших коронавирусом. Гнать в шею главврача и весь персонал!
Ужасное место, в очереди в регистратуру можно провести час своей жизни. Приходится месяцами ждать чтобы попасть к врачу. Можно было бы оставить 0 звёзд, оставил бы 0.
3
2
İ
İsimsiz yorum
17 Kasım 2021
Плохо организована работа мед персонала, попасть по времени указанному в талоне к врачу не реально, регистратура работает по своим законам, выдают талоны как получится, врачи по своим законам. Заведующие ходят друг за другом постоянно на совещании. Все прикрываются короновирусом, произвол полный. Главный врач не контролирует ситуацию от слова совсем. Работа администрации просто на нуле, ее нет.
Хочу выразить огромную благодарность своему участковому терапевту, Злобиной Светлане Михайловне. За теплое отношение, врачебную этику и за профессионализм в своем деле. Желаю только благодарных пациентов.
Не был лет 20 и ещё столько же не быть, в этом убогом месте, врачей не осталось. Убедился ещё раз, работа кабинета флюрографии организованно отвратительно, надо пройти квест, место врача занимает какой-то цербер, время на санобработку врачи проводят за разговорами, а целая скопившиеся очередь из людей смтоит и слушает этот цирк!!!!
Сегодня , 12.10.2021 администратор на 5 просеке не дала талон по беременности к терапевту, хотя раньше все остальные спокойно без единого вопроса всегда выдавали талон, ведь система одна! Отдала бумажку с номером телефона регистратуры 6 просеки, сказала: звоните! КУДА ДОЗВОНИТЬСЯ ВООБЩЕ НЕВОЗМОЖНО!!! Мало того,что отстояла огромную очередь, так ещё придётся с головокружением идти на 6 просеку, как можно быть такой бесчеловечной!
Чтобы закрыть больничный, ждал очереди в 202 кабинет 2 часа!!!! Закрыть больничный!!!! Без осмотра, консультации!!! В очереди было 5(пять!!!!) человек! 5 человек за два часа! Что это???? За это время можно было заболеть повторно!!! Пациентов в общем коридоре было много, всё чихали, кашляли!!! Бардак и непрофессионализм. Я понимаю, пандемия и всё такое, но закрыть больничный - ждать 2 часа!!! Это слишком!!!
Добрый день. Для чего в регистратуре стоят телефоны? Дозвониться невозможно. Нужно записаться к терапевту, набрав номер была третьей в очереди. Через несколько минут стала второй. Ждала больше часа, а потом просто сброс. Набираю снова, сначала сказали, что я первая в очереди, а через пару минут в трубке услышала, что я стала уже второй. Такого безобразия я не встречала не в одной организации!!!!!
Не поликлиника, а сарай 31 января сделал тест на ковид ,сказали ждите результат на госуслугах, обращался к зам.главврау по общим вопросам,к заведующей отд.,обещали помочь но оказались просто болаболы,результата на госуслугах досих пор нет(результат оказался положительным),а вы все досих пор верите в статистику по ковид
В регистратору всегда большая очередь, нет соблюдения дистанции, для сдачи анализов нужно занимать очередь в 6час.Врачи не компетентные, рабочий день у многих с 14 час и талонов нет. Мед сестёр не хватает, дозвониться не возможно.
Здравствуйте!
Справедливости ради отмечу, что поликлиника №14 одна из достойных в Самаре.
Ясно, что сейчас персонал едва справляется с потоком пациентов. При этом у них получается проявлять и чуткость к Человеку, не смотря на тонну отчётных документов.
Кстати, был бы сервис для оценки пациентов: товарищи, мы бы не набрали и 0.9⭐ из 5.
Будте внимательны друг к другу, пожалуйста.
Очень плохая клиника. Специалистов хороших нет. Или пенсионеры 70+, или студенты на должности врача как Мусалямова. Она может работать только во вторую смену!!! Как так можно? Ей конечно удобно, но людям нет. На талончиках нет даже времени! Я не знаю, но с каждым годом поликлиника все хуже и хуже.
Всё отлично, и по записи, и к дежурному врачу если сильно надо. Анализы без очередей, может так попал. Видимо сильно зависит от конкретного участкового. В целом хорошо считаю по сравнению с другими по крайней мере.
В поликлинике очень много хороших врачей. Не нравится то, что к узким специалистам невозможно попасть, талоны приходится вылавливать практически за месяц до приёма и в итоге необходимые обследования затягиваются в лучшем случае на несколько месяцев, а в худшем - на несколько лет, соответственно при естественной текучке специалистов, каждому новому доктору приходится заново рассказывать о своих диагнозах и обосновывать необходимое лечение. В экстренных случаях приходится проходить обследования и посещать специалистов на коммерческой основе, благо цены в поликлинике демократичные.
Отзывчивый и компетентный персонал, несмотря на то что находиться в городе очереди не такие большие, как в других больницах. Был на нагорной 130, вот там кошмар, чтоб фюлюрографию результаты забрать из регистратуры пришлось отстоять целый час.
Безобразие, в регистратуре сидит просто хамки.Я инвалид 2 гр.два дня не могу забронировать талон к онкологу. Полдня слушаю музыку,потом мне говорят, то звоните утром,то после 13 часов,начинаю объяснять,просто бросают трубки.Отвратительное отношение к людям,если устали,пусть ищют себе другую работу.Куда смотрит администрация ,хотя в принципе зав.Агеева такая же,сказала мне в лицо, что у меня не продуктивный возраст, т.е.лечить меня только свое драгоценное время тратить. Вот так.