1. Всеми силами пытаются соскочить с исполнения гарантийных обязательств. В частности, отклеившуюся кожу руля признали особенностью, а не дефектом
2. Безолаберное отношение персонала в ремзоне к автомобилям клиента. Пока автомобиль стоял в ремзоне, слесарь рядом на верстаке работал болгаркой, обильно поливая капот моего практически нового автомобиля снопами искр с окалиной
3. При проведении ТО выяснилось, что персонал не умеет пользоваться планшетом с ПО Geely. В частности, не могут через obd разъем на планшете контролировать точный уровень масла в двигателе. По словам мастера, масло в данном сервисе заливается по показаниям приборной панели. У приборной панели geely tugella 2 показания - норма и ниже нормы. Панель показывает уровень в норме, как только масло в картере превышает уровень 3,6 л при сервисном заправочном объеме по мануалу в 5,6л
05.05.22 оставил заявку на трейд ин на сайте geely, через пол часа мне позвонил "самый главный человек в магазине"(продавец), хочется открыть тайну руководству магазина,это не так! Что меня поразило ,это тон общения, такое ощущение, что я что то уже сразу должен этой компании. Или так сейчас происходит,что покупатель должен находится в состоянии просящего? Вы наверное думаете,что вы одни на рынке? Нет ,это не так ,китайский автомобиль можно купить и в другом салоне . Следующим шоком для меня стало,что сотрудник запросил номер моего автомобиля, на мой резонный вопрос ,зачем ему мой номер? Я получил ответ,НАДО!!! Представляете, НАДО!!! И все больше без комент. Я же меняю свой автомобиль,а не его номер??? Но это не все! Дальше,он сказал, что "услышал"и перезвонит, это такая форма резюмирования, наверное. Я уже слышал от своего знакомого про этот салон,ему, так же не удалось выбрать автомобиль , с ним просто перестали общаться, когда он попросил цвет,которого нет в наличии. Кстати, до сих пор звонка нет,да и не нужно. Удачи!
P.S. Однако обзоры говорят,что продажи падают... А ,как они выростут, если у покупателя тут второй номер. И это при росте цены на 800000!
У меня исключительно положительный опыт приобретения - приезжал из Московской области, т.к. условия лучшие, я общался со всеми салонами Москвы и соседних регионов, просто позвоните сюда и сравните сами. Отдельно хочу отметить работу Дениса Диденко - человек спокойный, ответственный, держал в курсе всех событий по авто, отступлений от договоренностей по факту приезда никаких, не торопил пока я внимательно осматривал машину, спасибо за такую работу!
Замечательный салон , вежливые сотрудники. Предложили кофе, посоветовали места для прогулки по городу. Тест драйв машин показывают намного лучше дилеров г.Курска. У меня остались только положительные эмоции.
Персонал хамит, разговаривает на повышенных тонах, клиентоориентированность на уровне нуля, слово «здравствуйте» вообще не знают.При возникших проблемах ,а именно множественные неисправности ,персонал при каждом обращении не желает решать возникшие проблемы.
Салон никакой, уровень колхозного гаража. Отношение к клиентам наплевательское. Ремонт и обслуживание, мягко говоря, желают лучшего. Всячески стараются не исполнять гарантийные обязательства.
Отлично!!! Нам очень понравился салон, все очень грамотные, вежливые, внимательные менеджеры, особую благодарность Антону и его начальнику!!! всё на высшем уровне, молодцы!!!!!
Вполне приличный салон. По масштабу помещения адекватен линейке представляемых автомобилей, без излишних объёмов. Менеджеры в меру внимательны и не навязчивы.
Менеджер Яна очень вежливая по машинам объяснила хорошо,на тестдрайве показавала и объясняла очень хорошо.Передала меня другому менеджеру Денису буду дальше с ним работать пока не куплю машину.Но жалко что Яна уволилась.