Gelios
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
2821 yorum
9 Ocak
Herkese okuyanlara iyi günler!
Belki birisi Zelenogorsk'taki Helios Hotel'in kır tatilinin değerlendirilmesiyle ilgilenecektir.
Bir değerlendirme bile değil, ünlü bir otelden yazlık tatilin gerçekleri.
Her zaman ailemle birlikte Ocak tatillerinde doğada dinlenmek için dışarı çıkmaya çalışıyoruz. Ancak bu yıl genellikle nereye gittikleri işe yaramadı. Helios otelinden Finlandiya Körfezi kıyısındaki konforlu evler hakkında bir posta göndermeyi hatırladık.
Yazlık "yazlık 24" ile ilgilendim.Üç gün 81.000 ruble.10 kişiye kadar. 9 yaşındaydık.
Rezervasyon departmanına yatak odalarının sayısı ve uyku yerlerinin yeri ile ilgili ilk soru çalışanları masaya düşürdü) Basit bir durumumuz var. Aynı yatak odasına koymayan yetişkinler var ve her yerde çift kişilik yataklar var. Bu nedenle, kanepeye ek bir yatak takımına ihtiyacınız var.
İlk önce bize fazladan ödeme yapmamız gerektiği söylendi ve ancak rezervasyon departmanı ile iki günlük iletişimden sonra ek bir kit olacağı söylendi (yönetime danışılması gerektiği söylendi).
Ve bu arada, site evde 5 oda gösteriyor ve bitişik olanlar hariç bile 6 oda var.
Hemen söyleyeceğim ki, hizmet sağlama açısından bu dinlenmeden hiçbir şey beklemiyorduk. Nereye gittiğimizi anladılar.
Aileyle buluşmak, havada yürüyüşe çıkmak, şenlikli masada oturmak.
Dinlenmeye yiyoruz, check-in saatini açıklığa kavuşturmak için oteli arıyoruz. Evin ne zaman taşınmaya hazır olacağını soruyoruz. Resepsiyondaki kız saat 17.00'den önce işe yaramayacağını söylüyor. Sorun değil. Saat 17.00'ye kadar ev temizliğinin bitmesini beklemeye hazırız. Ancak evi temizleyen ve bize iyi bir tatil dileyen kadınlar evden dışarı çıkıp evin taşınmaya hazır olduğunu bildiriyor.
İşte en ilginç kısım burada başladı)
Eve girdiğimizde çok güçlü bir balık kokusu (uskumru, ringa balığı) hissettik.Ve bu koku bile değil, her yerde duran koku. Mutfağı ve oturma odasını incelemeye başladılar. Mutfakta her yerde yağlı balık izleri vardı. Buzdolabını ve bulaşık makinesini açmak imkansızdı. Görünüşe göre önceki sakinler bağırsaklarını söküp tuzladılar, balıkları mümkün olan her yerde sakladılar. Masalar, şifonyerler, sandalyeler yağlı, balık elleriyle hareket ettiler. Zemin katın tamamı gres, tereyağı vb. İle kirlendi.
Bu durumda kulübeyi nasıl kiralayabilirlerdi???Bu büyük soru. Elbette yönetimi aradık. Temizliğin kalitesi hakkında bilgi verildi. 30 sokak kıyafetleri ve bazı paçavralarla birkaç kadın geldi, yıkamaya veya daha doğrusu buzdolabını, mikrodalgayı (kuru) ovmaya başladılar. Güçlü bir balık kokusu taşıyan tüm kirli mobilyaları gösterdik. Genel olarak, temizliğin bu "uzmanları" hiçbir şeyi bitirmeden ayrıldılar. Onları tekrar geri getirdik. Böylece 2-3 saat sürdü. Bu kadınların nasıl çalıştığı ve onlarla işi kimin kabul ettiği belli değil. Kulübeden tahliye saat 12.00'de yapılırsa ve yerleşim saat 17.00-18.00'de yapılırsa. 5 saat boyunca ne yaptılar??? Süpürmediler bile.
Çalışanların temizlik için temel araçları yoktur. Prof. Çeşitli kirlilik türleriyle başa çıkabilen kimya. Bizden buzdolabındaki kokuyu yok etmek için sirke, pamuklu pedler vb. sordular. ve tabii ki temizleyicilerin nitelikleri ....O sadece hiçbiri değil. Eğitim, standartlar, oda temizliği yol haritaları, kontrol listeleri konusunda sessizim. Belki buradaki soru ücrettir, ancak bu otelin operasyonel faaliyetidir. Bir hizmet verdiğinizde, bunu en az üç kişi için yapın. Kalifiye uzmanları işe alamazsınız, bunları eğitin. Kontrol noktalarını vb. Ayarlayın.
Sanırım anlıyorsunuz, iki saatlik aptalca temizlik sırasında evin bir çubuğun altından parlamadığını anlıyorsunuz. Yoğun koku dinlenmemiz boyunca bizi rahatsız etti. Sadece üçüncü günde biraz daha kolaylaştı (ya da alıştık).
HER şey kirli, yağlı! Tiksindirici bir şekilde bu evin birinci katında!
Çabalarımızla bir şekilde evin sol kanadında yemek alanını düzenledik (orada daha az koku vardı).Tek kullanımlık bulaşıklar almak zorunda kaldım.Çünkü verilene dokunmak imkansızdı. Balığın altındaki tüm kesme tahtaları bulaşık makinesine toplu olarak atılır. Biz onu günahtan kapattık ve açmadık bile.
Otel yönetimine olumsuz giriş ve temizlik için harcanan zaman nedeniyle ilk gün indirim yapma tekliflerine reddedilerek cevap verildi.
Ve eğer genel fırça darbeleriyle özetlersek ... O zaman ev güzel ve sessiz bir yerde duruyor (doğanın esası).
Bu evlerle uğraşan yöneticilerin eline her şeye dokundu, sadece dehşet verici!
Ev kirli!Küvetli!Dahası, son 3 gün içinde burada kir oluşmadı.Fotoğraf, pillerin altındaki zemin lambalarındaki tüm kir ve toz oluşumlarını gösteriyor. Bataryanın altındaki oturma odasında, görünüşe göre MSW dökümü birkaç yıl boyunca gelişti)
Kapılar lekeli. Kilitler çalışmıyor. İkinci katta, yerdeki 206 numaralı odanın yanında her şey girou'da. Görünüşe göre bütün bir fırın tepsisini «yağlı ikramlar» taşıdılar ve yere getirdiler. Temizlik geleneği içinde değildir)
Üçüncü katın tamamı parıldıyor. Her yerdeydiler. Yatakta, temiz serilmiş çarşaflarda, merdivenlerde.
Kattaki salondaki sandalyelere oturmak imkansızdır. Görünüşe göre botlarıyla üzerlerinde duruyorlardı.
Sanırım bitirmenin zamanı geldi) Aksi takdirde Helios'tan bu kulübenin açıklamaları süresiz olarak devam edebilir!
Önemli olan tek şey! Yönetimin bu tür tatilleri (Helios'tan evler) kesinlikle umursamıyor! Defalarca Helios'taydık (handa) ve kulübelerinde dinlenirken böyle bir tutum beklemiyorduk.
Fotoğrafları ekliyorum.
Otel uzmanlarından yeterli tepkiyi umuyorum.
Geri çağırmadan sonra Helios temsilcileriyle açıklanan konularla ilgili iletişim gerçekleşirse, ek olarak size haber vereceğimden emin olacağım!
Orijinalini göster · Русский
5 Nisan 2024
Уже несколько лет бываем в Гелиосе на выходных на весенних каникулах и каждый раз вся семья (я, муж, дети, свекровь) останемся очень довольны! Для детей множество занятий (лазертаг, прокат машинок, велосипедов, мастер-классы, анимацмя, дискотека), на территории большая площадка детская, футбольное и волейбольное поля, рядом залив, где можно погулять. Кормят вкусно! Всегда большой выбор блюд. Номера чистые и приятные.
18 Ocak 2024
Хороший отель! Чистые номера с нормальной "целой" мебелью, сразу видно что после капитального ремонта как с наружу так и внутри. Чистое (свежое) белоснежный белье в номере и СПА. Замечательный обходительный персонал отеля! На завтрак, обед и ужин щведский стол для не требовательного постояльца с нормальным набором блюд, все очень вкусно! Шикарный вид из окна! Также порадовало наличие СПА комплекса в отеле, хамам вообще "зашел", вот бы ещё чтобы пенное обёртывание было каждый день было бы совсем супер!!! Травяной таежный чай вообще прелесть! Захотелось вернуться на несколько дней и лучше летом, хотя у зимы тоже есть своя красота!
4
1
3 Mayıs 2024
В целом очень понравилось. Удобные номера. Чистое здание. Вкусный шведский стол, но не без изысков. На территории отеля много развлечений для детей и взрослых (спа, массаж, верёвочный городок, игровой клуб). Рядом через другой отель есть проход к Финскому заливу, он обычно открыт.
1
12 Kasım 2024
Изучив кучу негативных отзывов, расстроенные поехали в отель, тк он уже был оплачен, но сейчас начну по пунктам:
1. В номере было чисто, номер модный , мебель новая, есть все предметы личной гигиены.
2. В номере очень тепло, уходя открывали окна
3. По еде: ели в ресторане ты и я, это какое-то божество, так вкусно я еще не ела, хотя была в топовых ресторанах СПб.
По еде в ресторане Гелиос на 2 этаже: тоже не понимаю плохих отзывов , вся еда очень достойная и вкусная, ее оооочень много и она разнообразная
4. Спа-услуги: были в бане с джакузи - 100/100, она только была для нас, тоже все чисто и аккуратно
Хамам с пенным коконом отдельное наслаждение
Но вот ручки балиек- это рай на земле. Я думала будут обычные мастера из ближнего зарубежья, но на самом деле действительно дамы с Бали , знают толк в массаже.
Так же были на массаже у мужчины, промял все на отлично
5. Есть зона отдыха и прекрасный парк, до залива 5 минут пешком
6. Жили на 9 этаже с видом на залив- вид шикарный
В общем и целом отдых на 5+, спасибо!!!
1
3 Kasım 2023
Хорошее семейное место, приятные спа программы, шведский стол разнообразный,. Но самое замечательное - это сотрудники, всё доброжелательные, готовые помочь, огромный респект руководству за такую команду. Подростку была интересна комната с симулятором, приставками, VR, прокат, в Зеленогорске удобно покататься по выделенной дорожке. Для детей помладше есть замечательные, интересные аниматоры, для них постоянно что-то устраивали, на дискотеках для них танцевали даже взрослые.
2
1 Temmuz 2024
Очень вкусные завтраки, обеды и ужины! Приятный отремонтированный номер, пляжная полоса широкая, есть кабинки для переодевания и туалет. Для детей раздолье. Здорово, что можно с собой взять питомца! Мы остались очень довольны отдыхом
3
21 Ağustos 2024
Ездили сюда гулять, заходили в верёвочный городок. Дети катались на великах! Очень понравилось место. Чисто, аккуратно. Есть чем заняться!
22 Haziran 2024
5 звезд - заслуженный рейтинг отеля. Признаюсь честно, он немного завышен, но… Такую оценку я поставила за меню, еду и шикарные блюда в столовой. Я много путешествую и самое главное - это вкусно от души покушать. Здесь именно так, хочется попробовать прям ВСЕ. Работники приятные, крутят сахарную вату, несколько часов подряд работают шоколадные фонтаны, огромный выбор всего.
В стандартном номере есть чайник, холодильник, шкаф, тапочки, фен и гигиенические принадлежности. Отдельное за это спасибо.
Кровать и подушка для меня жестковаты.
Вид из окна - приятный. До моря 15 минут пешком.
Здесь есть банный комплекс и тренажерный зал. Ходили на корт и футбольное поле. Хотели взять пинг-понг, но дороговато. В общем, хотите релакснуть, то вам сюда. А я потихоньку допиваю чай из своего номера и отправляюсь на ужин.
Кстати, тут есть чем развлечь детей, огромный прокат ВСЕГО. Приезжайте и берите с собой хорошее настроение (или получайте его здесь)!
3
24 Mart 2024
Хочу выразить огромную благодарность Андрею, Марии из пункта проката. Спасибо огромное вам за внимательность, доброту, хорошее отношение к детям.
Отдельная огромная благодарность Андрею за проведение и организацию лазертага! Это супер! Приезжаем в Гелиос не первый раз именно из за игры!!дети в восторге! При чем играют дети разных возрастов! И очень дружно и весело!Под грамотным руководством Андрея, ребята играют, соблюдают инструкции и любые недопонимания разрешаются на месте, с уважением к каждому ребенку, спасибо огромное за ваш труд🙏 вы большие молодцы! Хочется пожелать вам еще большего развития и масштаба вашей деятельности 🙏молодцы! Всем рекомендую! С радостью приезжаем к вам на каникулах и выходных!
Огромное спасибо руководителям отеля, за такую возможность приезжать отдохнуть и поиграть детям в любимую игру ЛАЗЕРТАГ на свежем воздухе и на хорошей чистой территории!🙏
2
12 Ekim 2024
Если вы хотите убежать от семейного быта? То вашей семье, только сюда.... Здесь вас встретят. Расселят в комфортабельные номера по вашему предпочтению.... Накроют изысканный шведский стол для всей семьи ( никому готовить не надо))). Развлечения для каждого члена семьи.... И все это в экологическом месте, на берегу моря ( финский залив)....
26 Nisan 2024
Отдыхаем в "Гелиосе" не первый год, в этот раз взяли люкс с инфракрасной сауной, была скидка - 20% на день рождения. Все великолепно, как и ожидали) Шведский стол разнообразен: фрукты, салаты, выпечка, мясные блюда, рыба, супы - каждый найдет на свой вкус. Отдохнули, подышали воздухом. Народу немного было, в основном пожилые люди- сезон еще не начался, что лично для меня большой плюс - люблю тишину и покой) Отлично погуляли, зарядились энергией.
3 Mayıs 2024
Очень понравилось. Трёх разовое питание (шведский стол) очень разнообразный ассортимент блюд, на любой вкус. Номер был двухместный с балконом очень хороший. Персонал приветливый, отзывчивый. Хорошее обслуживание. На территории хорошая детская площадка. Для детей много развлечений, для разного возраста.
3
1
18 Kasım 2024
Хороший отель для отдыха и спа, посещял только сауны, очень понравилось, в греческом стиле, последний раз останавливались в делюкс с ИК сауной. Для ленивых хорошо, ходить ни куда не надо. Но на первом этаже лучше. Сам номер супер, шведский стол на 4+.советую отель
24 Eylül 2024
Еда разнообразная, но к сожалению не вкусно (даже отварная картошка). В номерах нет кондиционера и маскитной сетки на окнах. В санузле полотенцесушитель нагрет до высокой температуры, как-будто на улице зима, его не отключить, поэтому в санузле очень жарко, и влажно как в сауне. Отсюда вероятно и плесень на кафеле. В остальном номер чистый и достаточно свежий. В номере нет чашек и чая. Персонал вежлив по принуждению. СПА комплекс напоминает отделение физиотерапии в Советском санатории. С колясками не пускают выше первого этажа, но с чехлами на колеса можно. Предложили купить, но маленького размера не оказалось, в итоге дали бахилы и пустили. Отель достаточно чистый.
18 Kasım 2024
Это один из любимых отелей моей бабушки . Она работающая ещё. И раз в год на неделю туда ездит на отдых. Очень довольна. И планировки там уютные. И персонал искренне вежливые и грамотные люди. Большое им спасибо за заботу о моей бабушке 😘
8 Ağustos 2023
Отдыхали в этом отеле с 5 августа. Все понравилось, очень даже приятный отель. Питание шведский стол очень вкусно, все свежее, разнообразно. Номер брали стандарт, приятная обстановка, две отдельные кровати, телевизор, холодильник, балкон, все хорошо. Уборка каждый день.Территория большая, есть где погулять, очень много развлечений для детей, есть даже мини зоопарк. Очень удобно, что рядом в санатории расположен пляж на Финском заливе, можно ходить в бассейн также в санаторий.
3
1
9 Eylül 2024
Мне нравится Зеленргорск в любое время года, поэтому мы здесь бываем в раз.ных сезонах. Ну, а чтобы не ездить одним днём, останавливаемся в Гелиос отеле. Нас всё устраивает. Номера чистые, постель удобная, еда вкусная, что ещё надо?😁. Правда с каждым годом всё дороже и дороже.
1
8 Kasım 2023
Хорошие номера с хорошей звукоизоляцией. Уборка каждый день. Отличное разнообразное питание! В ресторане всем места хватает. Очень много развлечений для детей: анимация, лазертаг и тд. На этажах есть стол для настольного тенниса, 2 стола для американского больярда, 1 для русского бильярда, кроме того есть 2 аэрохоккея, игры с VR очками, 5d кинотеатр. На территории есть мини зоопарк и крытый каток. Недалеко есть бассейн.
3
12 Temmuz 2024
Отдыхала в отеле три дня. В первую очередь хочется отметить достаточно большую территорию, ориентированную на детей- для них много развлечений и в отеле и в парке. Выход к заливу через соседний санаторий, где имеется бассейн. В отеле предлагается немалое количество спа-процедур, рекомендую! Питание достаточное и вкусное!
2
4 Mayıs 2024
Из плюсов пожалуй только чистота, уют и тишина в номере, что для отдыха очень важно! Для отдыха с детьми до 7 лет территория достаточна, есть детская площадка. Посетителям более старшего возраста гулять придётся за территорией отеля. В общем на день-два терпимо, больше скукота. Оформив полный пансион, после первого ужина, завтрака и обеда, питались с супругой в соседнем отеле. Увы, как есть... Выводы делайте сами 🤷
1
3
25 Şubat 2024
Были в сауне с джакузи на 2-ом этаже. Удобное отдельное банное помещение на 2 этаже многоэтажного отеля. Со своим туалетом, душем, ванной джакузи и местом для посиделок. Ну конечно банька на берегу озера на дровах лучше, но бывают обстоятельства, когда нужно именно то, что есть в Гелиосе. Чисто. Джакузи так себе, не очень интенсивное, работали не все сопла. Полотенца и простыни входят в стоимость. Я бы поставила 5 с минусом.
3
16 Kasım 2024
В целом за такие деньги не плохо. Отель недавно отремонтирован. А вот в сап конечно надо все обновить, что бы внешний вид глаз радовал. Про процедуры писать не буду, так как все мы разные и всем нужно разное.
Больше всего меня расстроило содержание Игуаны на первом этаже в холле. Это просто ужас. Животное содержится в аквариуме меньших размеров, чем положено!
С уборкой этого аквариума тоже дела обстоят хреново. За 5-ть дней моего пребывания ни разу не убрали, поверьте, я отслеживала. Люди постоянно пялятся на него и он отворачивает мордочку, так как это его достало. Я была свидетелем, как животное не могло залезть снизу вверх по коряге, так как ему тесно!!! Луше бы его пристроили в зоопарк или другое место с достойным содержанием. Это просто издевка над живым существом! Одним таким жестом впечатление испорчено.
2
1
2 Ocak
Harika otel! Herkese tavsiye ederim. Fiyatlar iyi, bölge geniş, odalar çok konforlu. Üniversiteden bir iş gezisi için oraya gelmeme rağmen gerçekten bir dinlenme hissi yaratılıyor.
Orijinalini göster · Русский
1
1
6 Ağustos 2023
Приезжали семьей на неделю, бронировали двухкомнатный люкс. Ремонт свежий, все чисто. Матрасы, подушки удобные, постельное белье приятное и свежее. Территория большая, огорожена , но не закрыта , пройти может кто хочет. Есть зоопарк , запах которого ощущается во время прогулок. Для человека с аллергией не очень удачный вариант.
Персонал приветливый.
Есть хорошая детская площадка. Все развлечения платные. Даже детская комната 😏прокат дороговат.
❗️Шведский стол - еда свежая , но такооое количество масла во всем 🫣очень жирно. Были расстроены, потому , что нам и детям было тяжело выбрать , что кушать.
Пляж близко , но он дикий. Залив цветет , весь зеленый «салат» лежит на берегу.
Ходили в городской парк. Там супер обустроено все. И пляж и площадки и аттракционы для детей.
6
4
1 Temmuz 2023
Как-то раз мы даже останавливались в "Гелиосе". Все очень прилично, еда вкусная, выбор блюд большой. Талон на обед стоит сравнительно недорого. Как-то мы с сыном пришли на обед, подали селедку под шубой. Этот салат был такой вкусный, что не всякая сделанная дома так хороша. Правда, в этом году мама, когда отдыхала в этом отеле, сказала, что шашлык и тушеное мясо жесткое. А вот котлеты у них очень приличные. В номере вполне себе чистенько. Мама ходила в их салон красоты делать себе маникюр и педикюр-осталась довольна. А один из больших и несомненных плюсов-красота окружающей природы. Как бы не были хороши спа-процедуры, мне жалко на них тратить время, и я предпочитаю просто прогулки. Тем более, что вокруг много всего интересного. Зеленогорск сам по себе-город-праздник.
9
3
28 Ağustos 2024
Я бы назвала - пансионат!
Прекрасное место для тихого семейного отдыха!
У нас был "Романтик"
Номер большой и очень уютный.
Для нас фрукты и шампанское!
В номере также есть инфракрасная сауна.
Вечером только для нас был романтический ужин.
Утром завтрак в номер, с блинчиками с икрой, перекусами , яи́цо пашот, кофе, сок в графине.
Позже мы спустились на спа процедуры...
Джакузи, русская баня, массаж и флоатинг !
Невероятно приятно !
Персонал очень вежливый и отзывчивый!
Спасибо вам огромное за наш отдых!
18 Haziran 2024
Прекрасный отель в прекрасном месте. У меня замечательный чистый современный номер Делюкс. Шведский стол выше всяких похвал, блюда на все вкусы и пенсионерам и пионерам. Территория ухоженная большая. Публика спокойная, много детей.
1
26 Şubat 2024
Номер чистый, вежливый коллектив . Ресторан на 10 этаже ; отличная кухня , живая музыка супер, официанты молодцы-команда, есть спа и сауна, мне понравилось, дискотека детская с аниматором супер. Завтрак включено, кофе отличный, омлеты, яйцо, запеканка, выпечка, салаты, соки, нарезка, сыры, все для завтрака есть.
3
3 Ağustos 2024
Отдыхали в Гелиосе в конце июля. С погодой очень повезло. В Гелиосе отдыхаем не первый год. Всё нравится. Кухня приличная, разнообразная. Персонал отеля доброжелательный.
3
1
4 Kasım 2024
Стало оооочень дорого!!! Увы и ах. В Гелиос ездим 10 лет. Да, раньше номера были «старого образца», шумоизоляция была хуже, но зато цена была адекватной! Теперь (после ремонта и после санкций, когда люди вынуждены ездить не за границу, а в Лен.область), цена стала просто неадекватной! Питание шикарное, как было, так и есть! Повара, кухня, официанты - просто Умнички!!! Ездили туда ради вкусной еды и залива. Больше не ездим, увы. На семью из 4х человек на выходные даже в несезон нужно 30т (с 3х разовой едой). Дорого, ребят. При этом если вы привыкли к сервису другого уровня, будете сильно удивлены! Мы не притязательны в этом плане, а вот друзья были в шоке, когда приехали. Стало полное несоответствие «цена-качество»
13 Aralık 2024
Bu otelde rezervasyon yapılırken hangi köpek beni ısırdı ... Her zaman komşuya gitti ve çeşitlilik uğruna Helios'a karar verdiler.
Beslenme çok azdır, her şey yağlıdır. Çok az tavuk var. Çoğunlukla domuz eti ve tatsız sığır eti.
Odalarda çok nemli, perdeli talihsiz bir duş az önce yıkımı öldürdü, Orada ışık bile yok.
Spa 5/10'da ve sonra sadece masaj için bu değerlendirme.
En dehşet verici şey, check-inin son gününde bir tür olayın yaşanmasıdır.
Öğle yemeğinde misafir olmayı imkansız kılan çok sayıda insan vardı!
Banyo -3 /10. Havuzdaki kirli su ve buhar odasındaki taslak bir şeydir.
Tavsiye etmiyorum !
Orijinalini göster · Русский
1
1
3 Ocak 2024
Были на осенних каникулах с детьми. Замечательная,вкусная и разнообразная кухня. Прекрасные аниматоры,спасибо им большое! Номера очень тесные, на второго ребенка выделили раскладушку повидавшую виды,которую ели втиснули, стало совсем не развернуться, передвигались по кроватям...В душе вода почти не уходила,приходилось мыться с перерывом в пол часа. В спа зоне вообще полная неразбериха. Чтобы попасть вовремя на вторую процедуру по программе,приходилось уходить раньше с первой. Большая загруженность,с которой сотрудники спа явно не справлялись. Вряд ли ещё туда поеду. Цена явно не соответствовала качеству, к сожелению.
3
1
11 Mart 2024
Все понравилось , но единственное территория небольшая. Спа комплекс хороший , все быстро и качественно . Но услуга Усталый менеджер не оказана по перечню полностью .
В целом номера хорошие , выбор еды большой можно выбрать на любой вкус . Обслуживание номера соответствует . Вопросы на ресепшен решаются быстро . В целом отдых понравился . Вернулась бы повторно .
1
13 Ekim 2023
отдыхали по программе месяц пожилых людей.Номера чистые ,персонал очень вежливый,питание отличное,Соляная пещера просто супер,аромотерапия тоже,жаль что мало сеансов,Все очень понравилось.Немного минусов:мало развлекательных программ,1 раз кино,1 раз певец,ну и самое неприятное это встреча с баянистом.Пожилой человек с очень усталым лицом поиграл несколько песен под жутко громкую фонограмму,на просьбу просто с поиграть на баяне отказался т.к нет настроения от погоды.Естественно все ушли,Дорогая администрация не позорьте отель такими халтурщиками. И последнее замечание,если у вас акция для пожилых людей так поселите их на один этаж ,чтоб было тихо.На 6 этаже в ночь на 13,10 поселили людей после корпоратива,не спал весь коридор до 4 утра,маты ,крики ,пьяный хохот,В 3 ночи звонили дежурному администратору,но мешали до 4 часов ,После 4 дней замечательного отдыха настроение было испорчено,А в целом отель хороший и можно еще приехать отдохнуть
4
1
9 Ocak 2024
Питание отличное, разнообразное, даже самых маленьких детей найдется чем накормить (супы, второе, овощи,фрукты, соки, выпечка). Номер был на 5 этаже, стандарт +, чистый с ремонтом. В номере холодильник, чайник, тв, тумбочка, шкаф, стол. Есть бильярд, настольный теннис, сауна, бассейн, спа процедуры. Много детских развлечений (аниматоры, мастер классы, комнаты с игрушками) На территории прокат спортивного инвентаря и классная деревянная горка. Персонал реагирует быстро на любые просьбы.
2
8 Ocak
Daha fazlasını bekliyordum. Odalar zengin değil. Standart + bornoz yok, diş fırçası yok, duş başlığı yok (şans eseri hiçbir şey almadım).. Yiyecekler çok fena değil, bir seçim var, ama küçük olanları her zaman besleyecek bir şeyim olmayacak. Eğlence öyle..
Personel kibar ve neredeyse hatasızdır)
Ama bir daha gitmeyeceğim)
İncelemeyi tamamlıyorum.. Hayır. Sanırım yine de gideceğim..) Bu çok iç açıcı bir dinlenmeydi.. Yeni yıl tatilleri için elbette çok pahalıydı ve küçük şeyler çok dikkat çekiciydi)
Orijinalini göster · Русский
1
1
4 Temmuz 2024
Бывали и не раз, есть куда расти, но само место хорошее, домашнее. Требуется много ремонта и восстановления номеров, спа-комплекса, а ресторан хотелось бы видеть с более изысканными блюдами, а не с дешевыми макаронами. Но даже не смотря на замечания, мне это место нравится: природа, просторы, зоопарк на территории порадует Ваших деток, а залив рукой подать. Ни какой суеты! Хотелось бы отметить удобно созданный сайт, где все понятно и читабельно.
1
2 Ocak
Helios, Aralık 2024'te iki kez ziyaret edildi: Katolik Noeli için, 25-26 Aralık tarihlerinde eşinin aldığı hediye sertifikasıyla ve Yeni Yıl kutlamaları için 30.12 - 02.01. Ben ilk defa, karım daha sıkıydım. Noel'de 7 kat için bir "süit" numarası aldılar. Yeni Yıl için - 6 fl için "standart +" numarası. Şunu söylemeliyim ki, fark ettiğim gibi, tüm odalar sundurmalı. Misafirler "çok iyi" idi. Bir sürü çocuk vardı. Odada serin olduğu için "4" ü koydum. İsteğimiz üzerine bize bir yağ soğutucusu verildi ve hayat "yeni renklerle parladı". Yemek ve hizmet açısından memnun olanlara katılıyorum. Yemeklerin seçimine, kalitelerine göre vb. Aferin!
Orijinalini göster · Русский
1
1 Temmuz 2024
Интересное место ) Вежливый персонал .Вкусная еда , чистые номера . Близко от станции и в пару минутах от залива . Ухоженная территория , рядом бар 👍до часу ночи работает . Хочется вернуться ♥
2
20 Temmuz 2024
Отличное место! Отдыхаем тут постоянно! Процедуры на 4 , шведский стол на 4 видимо зависит от сезона, номер с инфракрасной сауной очень понравился- вид замечательный! Спасибо!
26 Nisan 2024
Прекрасная гостиница! Очень хорошие номера, после ремонта. Питание -шведский стол, замечательное! Спасибо поварам! В ресторане чисто, молодой персонал очень внимательный, активный! Спа процедуры расписаны по времени. Очень большой выбор. Спасибо за отличный отдых!
2
21 Aralık 2024
Kesinlikle ruhsuz bir yer. Sitedeki fotoğraflar gerçeklikten çok farklı. Odayı jakuziden aldık, kocaman, ama kepçe gibi her şey yeni görünüyor, ama hiç rahatlık yok. Yemek, çok kaba kesimli temiz bir kantindir ve lezzetli görünüyor, ama aynı zamanda bir çeşit ruhsuz. Odanın açıklamasında ses yalıtımının arttığı yazılmıştı, ancak aynı zamanda bir hizmetçi yan odaya çaldığında bunu yatak odasından mükemmel bir şekilde duyabiliyordu. Jakuzi kirliydi, dökmek için bir saat boyunca su topladık çünkü jakuziyi çalıştırdığımızda pompalardan kir çıktı. Tüm personel çok cana yakın değil. Masaja gittik, gerçekten hoşuma gitmedi, o kadar memnun olmayan yüzlerle uzmanlar yapıyorlar ki, bir noktada şunu söylemek istiyorum, lütfen durun. Bu yerin en güzel yanı hamam, orada bize harika bir eğlence düzenleyen harika bir kadın vardı.
Orijinalini göster · Русский
1
7 Nisan 2024
Хочу оставить отзыв)Данный отель посоветовала подруга,приезжаем по возможности отдыхать,всегда хороший сытный шведский стол,цены на Спа очень адекватные,заказываем баню всегда,очень нравится,отличное расположение,есть детская комната,номера вполне комфортные!Приезжайте отдыхать)
12 Temmuz 2024
Замечательно провели время в Гелеос отеле. Всё доступно, вкусное питание, персонал приветливый. Номер удобный. Есть чем заняться от мала до велика. Спасибо за прекрасную организацию.
3
23 Ağustos 2024
Редко пишу негативные отзывы, но в данном случае минусов оказалось гораздо больше, чем плюсов. Самый жирный - абсолютно не ориентированный на отдыхающих персонал (далее детально).
Заселили на 9 этаж, номер стандарт с балконом.
Плюсы:
1. симпатичный интерьер номера + боковой вид на залив с балкона;
2. ухоженная территория;
3. приличный ассортимент завтраков.
Минусы:
1. при бронировании указывала необходимость наличия 2х раздельных кроватей. При заселении кровати не были раздвинуты. На следующий день по звонку сотрудники убрали матрас и разделили кровати;
2. в первый же день фен перестал работать спустя 2 минуты. Оставила заявку и попросила устранить проблему в этот же вечер, т.к. утром следующего дня нам надо было уезжать на весь день. Техник не пришел за все время проживания. Фен остыл и заработал. В день выезда фен снова отключился. Следовательно, если у вас планы и день расписан по минутам - рискуете выдвигаться по делам с непросушенными волосами. Ответ отеля при оформлении первой заявки - да, такое с ним бывает;
3. ночью с 21 на 22/08 в санузле был обнаружен ТАРАКАН. Сначала сама не поверила, когда племянница разбудила меня среди ночи. Убедилась - толстый, рыжий, усатый таракан. Уполз при мне под дверную коробку. Сообщили на следующий день на ресепшен и отправили письмо на почту директора. Нам пообещали прислать в номер сотрудников для уборки, но обещание и здесь не было выполнено. Очень неприятно, с опаской складывали вещи, собирая чемодан. Такого сюрприза еще не встречала ни в одном отеле;
4. в отеле много детских групп спортсменов, на завтраках маленькие дети допускаются до шведского стола и очень не умело накладывают еду. Не очень приятно наблюдать процесс и последствия - перевернутую глазунью, разбросанную по полу кашу;
5. было желание посетить ресторан с панорамным видом, но по каким-то техническим причинам (объяснять нам не стали) - он не работал в четверг;
6. невозможно настроить воду комфортной температуры - она постоянно сменяется то горячей, то холодной.
Это в общих чертах. Не вернемся и не будем рекомендовать знакомым. За 10000 руб в сутки (завтраки) все это не допустимо.
1
29 Temmuz 2023
Из плюсов:
1. Очень приличный номер Делюкс. Свежий качественный ремонт, хорошая мебель, чисто, ничего не скрипит и не отваливается
2. Хорошая еда. Брали завтрак + ужин. Очень разнообразно, качество продуктов хорошее
3. Рядом с автобусной остановкой. Для тех, кто без машины, это очень удобно
4. На территории есть детская гоночная трасса. Это стало решающим фактором в выборе отеля) берете транспорт на прокат для ребенка и забываете о нем минут на 30-60)
5. Построили хорошую детскую площадку.
6. Есть верёвочный парк
7. Вежливый персонал
Из минусов:
1. Общественные места в отеле выглядят немного убито. Диваны просижены, все какое-то запылившееся, это немного портит общее впечатление
2. Зоопарк тоже не располагает к посещению. Сплошной глухой забор и вонь сильная. Прям жалко животных, которые там находятся
3. Лифты ужасны. В отеле 10 этажей и 3 лифта. Этого бы хватило, если бы они работали от одной кнопки. Чтобы спуститься или подняться, нужно ждать минут 5-10
3
4 Ekim 2024
Брали номер сюит. Номер после ремонта, есть всё необходимое- чайник,чайный набор- чай сахар кофе в пакетиках, мини-бар, микроволновка, из посуды тарелки, вилки ложки, стаканы, кружки. Фужеров и ножа нет. Халаты, полотенца, постельное бельё всё белоснежное. Шампуньки, гели, мыло, тапочки в наличии.
Завтрак вполне себе приличный.
Из минусов - в сауне нет ограждения у каменки, небезопасненько, жена получила ожог(если едете с детьми этот номер не вариант вообще). Нет питьевой воды в бутылках, нет и кулеров на этаже( вода только на первом этаже в кулере и в автомате, где картой не расплатиться). В общем захотел чайку попить- пей из крана, так ответили на ресепшен, аргументируя что вода артезианская. Ну можно же по бутылочке на гостя в номер поставить?!
В целом отель достойный, есть чем заняться и взрослым и детям. Ставим твëрдую четвëрочку.
1
17 Temmuz 2024
Соответствует своим трём звёздам. Главный для меня минус оказался - отсутствие сеток на окнах в номере поскольку ребенок-аллергик и сильно реагирует на укусы комаров. К питанию претензий нет, а вот уборка столов в ресторане оставляет желать лучшего - не раз протирала стол себе сама влажными салфетками ребёнка. Лифты в летний сезон приезжают в основном забитыми, поэтому ждали их только упорно с чемоданами, в остальное время пешочком, благо на 4 этаж заселили. Анимация для детей ни о чем, приготовьтесь сами развлекать своих детей. После "Серебряного шоу" будьте готовы с детьми убирать и помещение от блесток, ну или уходите раньше, чтобы не быть уборщиками и не застирывать одежду своего ребёнка от данного развлечения в пыльном помещении.
2
2
22 Temmuz 2024
Если коротко: цена и качество не соответствуют друг другу. За цену от 12 тысяч за ночь как-то ожидаешь большего.
Плюсы: чистое белье, чистый номер (хотя нам достались якобы чистые стаканы со свежими следами помады, отмыли под краном, но осадок остался). Ухоженная территория, много развлечений для детей на территории. Милейшая Зяба в фойе.
Минусы: кондиционеров в номере нет, москитной сетки тоже нет. То есть спать или в духоте, или в комарах. К лифтам очереди, на заселение очереди, за столиком в столовой очереди, за едой очереди. Еда норм, на уровне хорошей столовой. Бассейн - в соседнем отеле, по записи, выход к заливу через территорию санатория через дорогу, покупаться там не получится: камни, тина, чайки. Нормальный пляж и всё кафе - три остановки на автобусе (Золотой пляж). Ресторан в описании был заявлен, но не работал.
1
1