Хамское общение персонала,
Вместо того, чтобы помочь клиенту, отвечают грубостью, не разобравшись в ситуации.
Не завидую собственнику бизнеса, сотрудники создают отрицательный имидж отделу.
Не рекомендую обращаться.
сервис обслуживания ужасный. Ориентир на клиент совершенно пропадает после оплаты и заключения договора. Со стороны покупателя мы оплатили дверь и ждали доставку нашей двери с завода. Заказали дверь скрытую. В договоре было указано в течение 45 дней Доставка. Но эта Доставка была больше 2х месяцев. И даже не оповестили, что задерживается по каким то причинам. То есть плевать на заказчика который уже оплатил 100% дверь. По итогу мы сами названивали, на что нам сказали «ваша дверь пришла, но ради вашей двери мы не поедем вам ее доставлять» хорошо мы ждали пока привезут ее. В итоге привезли дверь с дефектом и говорят это не наша вина забирайте такую. На решение проблемы не пошли , сказали мастер ваш отреставрирует. Нашей вины нет.
Цены высокие, а сервис так себе. Двери привезли не те. Менять отказались, вину свалили на нас. Плюс, монтаж назначен был аж через 1,5 месяца. Потом мастер сказал, что у него уже есть заказы на пару недель, хотя нам дату поставили заранее. Не советую.
Салон очень понравился. Менеджер дал отличную консультацию и решающим длч нас стало то, что фабрика делает полотна с шагом 1см.у нас нестандартные проемы. Заказали 3 двери Терамо с золотой патиной. Изготовили за две недели. Монтажник приехал к нам в область, сделал работу отлично, все чисто, никакого мусора. Полотна смотрятся очень красиво!!! Спасибо, Вам, ребята. Рекомендуем этот салон своим знакомым!!
Магазин норм, заказали 5 дверей за 2 неделе привезли и поставили за 2 дня , о нюанс монтажники были с пылесосом))) Круто спасибо, уже не первый ремонт есть с чем сравнить.
Консультировали на высшем уровне, у этой фабрике много плюсов (мне они помогли), фишка с двухцветной дверью ну согласитесь не у многих.
Рекомендую в целом все отлично!
Наконец то нормальные производители на рынок к нам приехали.
Спасибо!!!