Несколько раз за время отдыха в Батуми посетила данное заведение, поскольку наслушалась отзывов на отменные хинкали. Хинкали и правда очень неплохие, чего не сказать о сервисе и способах урегулирования неприятных ситуаций.
В крайний день отдыха было решено заказать в этом заведении аджарский хачапури, при пустом зале ожидание составило порядка 30 минут. Не говорю о том, много это или мало, но казалось бы, времени должно было хватить, чтоб не приносить сырое блюдо. Но нет. Тесто в изделии было сырое на 99%, 1% оставляю на еле-еле схватившиеся края. Сообщив персоналу о том, что тесто сырое, никакой обратной связи не было. Переделать блюдо не предложили, убрать и счета его тоже не предложили, предложили только заплатить за хачапури и «если что-то не нравится, больше не приходить».
Женщина на кассе сообщила, что она тут «вовсе не хозяйка» и решение об исключении блюда из счета принимать не может, на вопрос кто же тут хозяин и с кем решать вопрос некачественного блюда последовало только пожатие плечами.
Данное заведение позиционирует себя, как пивной бар, но мы ходили есть все дни , что были в Батуми. На веранде вечером сидеть очень комфортно. Большая часть посетителей местные жители - мужчины, пьющие пиво. Меню небольшое , но все что мы пробовали, все вкусно! Цены при этом невысокие. Жаль, что не успели попробовать хинкали - повар , которые их делает заболел.
Пришли в это заведение по совету знакомых,так как они хвалили кухню. Официантки были с очень недовольным лицом,но я решила,что они просто уставшие в конце рабочего дня. Заказ принесли довольно быстро. Мясо на кеци ( обещали говядину)и шашлык на шпажке,все вкусно,мясо мягкое,по итогу все оказалось свининой. Далее несколько раз повторяли заказ на напитки, ни одного больше нам не принесли. Мы попросили счёт и сумму нашего заказа нам просто произнесли вслух. На просьбу упаковать хачапури с собой,нам просто кинули лоток на стол. Так как произнесенная сумма не совпадала с нашим заказом,я попросила чек. Принесли от руки написанную бумажку,где все позиции были на 2-4 лари больше ,чем в меню. + 10 % за обслуживание и даже накинули 2 лари за одноразовый пластиковый лоток для остатков хачапури. Тут же прибежала женщина разбираться с нашим чеком. На все мои возражения были даны ответы: вино вместо 12 стояло 18 это потому что вино другое вам решили подать. Хачапури дороже вышло так как сыр решили подороже вам положить. После этого я не стала больше разбираться ибо поняла,что это бесполезно! 100 лари вместо 65!!! А,ещё весь ужин к вам будут подходить дети и выклянчивать деньги. Про грязные столы и кошмар в туалете уже писали выше в отзывах.