German family clinic
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
983 yorum
26 Ağustos
Клиника оформлена в современном стиле и расположена в удобном месте. Персонал отзывчивый и приятный в общении. Особую благодарность хочу выразить доктору Арсену Виленовичу Ахарониану за его высокий профессионализм и человечность. Хотя цены немного отличаются от заявленных, качество обслуживания оставляет положительное впечатление. Спасибо клинике и всем сотрудникам за отличный сервис
2
18 Haziran
Посещаю клинику не первый год. Клиника очень нравится, приветливый, доброжелательный персонал. Спасибо большое врачу геникологу Тимофеевой Екатерине Александровне за доброе, отзывчивое отношение и, главное, за профессионализм, за своевременные, полезные советы.
Желаю клинике дальнейших успехов и процветания, а всему коллективу, врачам - здоровья!
2
28 Ekim
Отличная клиника с замечательным сервисом и высококлассными специалистами. Современное оборудование обеспечивает точные и качественные обследования. Впервые попали сюда по полису ДМС, а теперь сюда ходят и наши близкие, даже без полиса. Обращались к разным специалистам — всегда оставались довольны.
Запись через колл-центр: дозвониться легко. Первый раз нужно подойти к регистратуре, а позже при визите достаточно подтвердить приём в терминале и сразу пройти в кабинет.
Удобное расположение — прямо напротив метро, плюс удобно добираться на машине.
1
29 Ekim
Отличное месторасположение клиники, прекрасные администраторы, причем все, хорошие врачи, хотелось бы отметить офтальмолога, приятная молодая девушка, отличный профессионал Трафимова Екатерина Вадимовна, оптимистичный врач с хорошей энергетикой.
В клинике имеется рентген, дуплекс (отличный специалист), узи. Современно и чисто.
Есть детское отделение, рядом игровая комната для малышей.
29 Ağustos
Удобное месторасположение клиники, квалифицированные специалисты, приятное и вежливое обслуживание посетителей. Клиника оснащена хорошим оборудованием, проводят различную диагностику, все быстро, качественно.
1
19 Nisan
Однозначно рекомендую! Удобное расположение, подземная парковка рядом, в самой клинике все чисто и аккуратно! А доктор Струкова (гинеколог) - выше всяких похвал: прекрасный специалист и очень тактичный человек! Жаль, что встретила ее только сейчас , после стольких неудачных визитов к врачам и полной каши в голове. Все подробно рассказала, объяснила, веервые осмотр прошел комфортно и безболезненно!
Теперь только к ней!❤️
3
16 Mart
Клиника оформлена достаточно современно,всё на высоком уровне,место расположение тоже очень хорошее,а персонал,что впервую очередь главное отзывчив,приятен-Молодцы!!!
Отдельно хочу обратить внимание на полковника мед.службы,кандидата мед.наук,хирурга,уролога,андролога,репродуктолога Высшей категории и просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО ЧЕЛОВЕКА,Ахпер Джан 🥰
Агаронян Арсен Виленович,когда встречаешь Врачей и Людей такого Уровня,Душа Радуется,а Уважение к Врачам такого уровня растет.
Спасибо клинике,Миру и Вселенной за знакомство с таким крутым 🦾🦾🦾🦾🦾🦾Врачом✊🏾
5
6 Eylül
Клиника современная, аппаратура высшего класса.
Врачи - профессионалы своего дела.
Особая благодарность Лобачёвой Татьяне Евгеньевне.
Профессионализм, чуткость, сопереживание, желание помочь человеку.
Все эти качества есть у доктора.
Большое спасибо, Татьяна Евгеньевна!
2
28 Ağustos
Для меня на данный момент это лучшая клиника. Очень компетентные специалисты, уютно и чисто, удобно добираться. Была у дерматолога, гастроэнтеролога и гинеколога - после каждого приёма было только хорошее впечатление! От всей души рекомендую 👍
1
22 Haziran
Начала посещать эту клинику с октября 2023 года... Дело в том, что сейчас именно в этой клинике, на Невском 114-116 работает ОЧЕНЬ профессиональный врач, чуткий и заботливый человек, который заботиться о своих пациентах, как о близких людях!!! Это эндокринолог- Рогулева Ирина Витальевна!!!! Я наблюдаюсь у нее уже много лет! Впервые встретилась с ней в Поликлинике городской, где она работала, а потом она ушла и я искала ее через интернет, через знакомых, потому что понимала, что кроме нее ни один врач не сможет так долго, внимательно, с пониманием и с высоко-профессиональным опытом меня лечить и наблюдать!!!! И когда я нашла её в этой клинике, то обрадовалась так, что нет слов!!! Я записалась на прием и когда вошла в кабинет первыми её словамт было: " Это Вы, Слава Богу! Я так за Вас переживала, нервничала и беспокоилась как Вы? " Людей- преданных своему делу, своей профессии в нашей жизни так мало, к сожалению! Я хочу сказать огромное спасибо этому - лучшему врачу, прекрасной женщине!!! Низкий ей поклон за ее нелегкий труд! Побольше бы таких врачей и людей!!!!
2
7 Ağustos
Хожу в данную клинику всегда, когда возникают вопросы по здоровью! Отличное обслуживание, высококвалифицированные врачи. Всем рекомендую !!
Последний визит: флеболог Николаев Игорь Евгеньевич - супер специалист и врач, рекомендую всем, кому необходима консультация и лечение !!!!!! От всей души))
21 Eylül
Хорошая клиника ,расположена в удобном,доступном месте рядом с метро пл.Восстания.доброжелательный персонал.внимательные врачи,назначают качественное и эффективное лечение.обследуюсь каждый год там.спасибо
18 Temmuz
Клиника конечно супер, все делают быстро и качественно. Хотелось бы выразить особое спасибо медсестре процедурного кабинета Ольге, таких бы побольше. Единственный минус цены расходятся с сайтом, рассчитываешь на одну сумму, а в итоге другая.
8 Ekim
Замечательный врач гинеколог Струкова Виктория Александровна
Такой добрый, понимающий и бережный врач. Все рассказала, показала, объяснила. Осмотр прошел спокойно, очень аккуратно.
Поддержала, дала рекомендации. Спасибо за возможность попасть к такому врачу!
27 Ağustos
Малей Инга Петровна, замечательный и чуткий врач. Дочке было комфортно и не страшно :) Приём прошёл отлично, всё понятно. Спасибо, Немецкая Семейная Клиника за профессиональный подход к детям и их родителям!
31 Ağustos
Замечательная , внимательная доктор Дегоева Карина Анатольевна.
Чистейшая клиника, приветливый персонал на ресепшене. Очень удобное расположение в центре города.
29 Mayıs
Мой опыт в немецкой семейной клинике по программе мед.обслуживания малыша. Просто факты:
1.Наша менеджер, с которой обсуждались детали договора, ушла в учебный отпуск и просто перестала отвечать на сообщения и звонки. При этом, даже не предупредив об этом, то есть не было никакого уведомления, как обычно делают в таких случаях. Я неделю пыталась ей дозвониться и писала в вотсап безрезультатно.
2. Я оформляла самую топовую программу для ребенка - про. И специально добавляла в нее доп.массажи. Но при попытке вызвать массажиста на дом, оказалось, что по информации клиники, массаж у меня в самой клинике. Хотя в договоре, который был прислан менеджером (до которой теперь было не дозвониться), массаж естественно на дому. Ну и по программе на сайте тоже на дому. Дважды получив отказ по телефону, решила расторгнуть договор. После чего мне позвонили из клиники (не знаю кто) и все таки подтвердили, что массаж у нас на дому. "Но раз хотите расторгнуть- то расторгаем" (в клиенте не заинтересованы вообще). На мой вопрос -как же так получилось, что сначала мне отказали - отвечать не стали (уверена, что никакое внутреннее расследование тоже не провели). Однако, предложили деньги оставить на депозите и расплачиваться из депозита при получении услуг клиники.
3. При расторжении неправильно посчитали остаток аванса, включив в полученные услуги лишнюю консультацию. Разобрались, аванс положили на депозит.
4. Попыталась воспользоваться депозитом , администратор с удивлением сказала-"у вас программа" ( полный бардак).
5.Хотела вызвать на дом медперсонал для проведения аудиотеста и взятия мазков у ребенка. Сказали, что это возможно только в клинике,. .Ок, поехали в клинику с малышом. Там , в детской клинике, оказалось, что у них нет детских палочек для взятия мазка из носа. Сестра полезла в нос 2х месячному ребенку большой палочкой для взрослых. Это финиш.
6. Написала заявление на возврат депозита. Через несколько дней позвонили из клиники (не знаю кто), я попыталась, было , объяснить ситуацию с мазком, но меня даже не стали слушать. Очень быстро свернули разговор, пообещав вернут депозит (жду сюрприз в расчете). Видимо, у этой клиники очень много довольных клиентов, поэтому такие придирчивые как я , им не нужны.
При этом, врачи нормальные. Но админ.персонал сделал все, чтобы клиент ушел и никогда не вернулся:) , хотя чаще бывает наоборот.
18 Ocak
Посещаем эту клинику всей семьёй уже больше 9 лет. Благодарим от всей души весь персоонал и отдельно своего любимого врача Калинину Галину Викторовну. Всегда внимательно и профессионально подходит к любой проблеме. Не раз "вытаскивала" сложные случаи.
Недавно потребовалась консультация врача -проктолога, выбрала Журбу Татьяну Николаевну.
Вдумчивый и грамотный врач, произвела хорошее впечатление.
Внешний вид клиники производит приятное впечатление, всегда чисто, есть не большая детская площадка, раздельные туалеты для взрослых и детей, так же отдельный закуток для мам с грудными детьми.
22 Ağustos
Замечательная клиника. Удобное расположение в двух шагах от метро. Отзывчивый персонал, всегда подскажут и помогут. Хорошие специалисты. Всем рекомендую.
29 Ağustos
Все замечательно, приветливый персонал и администраторы. Спасибо за помощь администратору Елене Ивановне: очень быстро подбирают время и подсказывают все)))))
1
13 Ağustos
Посетили клинику, что бы пройти обследование для дочки, перед первым классом , сразу сдали экспресс анализы и прошли осмотр у педиатра с полным обследованием ( и рекомендациями по тем вопросам здоровья, которые требуют коррекции именно у узких специалистов ) остались очень довольны работой всех в этой клинике! Придем делать прививки и рекомендуем другим людям посетить эту клине ку ( при необходимости !) Через месяц , 13.08.2024 мы повторно посетили клинику, для ревакцинации, у нас было две прививки, хорошие импортные вакцины , которые вводили в плечо ( в оба сразу, две прекрасные мед сестры одновременно ввели уколы в правое и левое плечо , чем снизили стресс для ребенка , чему я очень благодарна ) Как всегда чисто и красиво , все вежливы и культурны!
1
31 Temmuz
Прошу принять меры.
Дамы на ресепшен и многоуважаемая Марина, связывающаяся с клиентами по телефону абсолютно неприветливы и вызывают желание в клинику больше не возвращаться.
Создаётся впечатление, что запись на приём выпрашиваешь. В поликлинике у дома и то проще.
Попросила на ресепшен записать меня на анализ крови сейчас и на узи, когда есть окошки. Предложили одно время на УЗИ, на замечание, что это неудобно, ответили, что мест больше нет.
Напомнила, что просила записать ещё на кровь. В ответ услышала «Вы в курсе, что она натощак сдаётся?». После повторного уточнения, что врач разрешил сдать сразу, бросили «Идите».
На следующий день позвонила, чтобы перенести запись УЗИ, уточнить еще доступное время. Окошки нашлись :) Но общение с оператором — отдельное удовольствие. Тон не передать, но небольшая выдержка как показатель клиентоориентированности…
— Есть окошки ближе к вечеру, может быть в другой день?
— Нет.
— Совсем?
— В предыдущие дни нет.
— Посмотртье в последующие или в выходные в любое время.
— В выходные есть.
— В какое время?
— С утра и до вечера.
— Давайте посмотрим что-нибудь ближе к обеду.
— Я откуда знаю, в какое время у вас обед.
Занавес.
Это был второй неприятный разговор по телефону. В первый раз, подозреваю, с тем же человеком. Либо в клинику нанимаются только агрессивные люди :)
Ходила несколько лет. И по ДМС, и за свой счёт. Водила ребёнка.
Все ребята.
С таким отношением… ни ногой.
К врачам претензий нет.
1
30 Nisan
Отличная клиника, обращаюсь не первый год. Всегда четко и без проблем записывают, удобное местоположение. Хорошие врачи, квалифицированные.
Отдельная благодарность урологу Агароняну Арсену Виленовичу. Единственный специалист, который четко и корректно установил диагноз и расписал эффективное лечение.
7 Haziran
Отличная клиника, удобно расположена у метро, приятный и вежливый персонал, большой выбор врачей, легко записаться на консультацию к нужному врачу.
1
13 Eylül
Были у детского окулиста Трафимовой Надежды Борисовны. Врач очень доброжелательная, бодрая и отлично нашла общий язык с ребёнком. Рассказала о том, какие сейчас используются методы стабилизации зрения. О некоторых я даже не знала, хотя у самой близорукость.
Одним словом, однозначно рекомендую 😊
1
21 Ağustos
Наблюдаюсь у гинеколога и маммолога- приемами осталась довольна, ответили на все вопросы, были даны рекомендации.
Администраторы тоже всегда очень любезны!
Удобное расположение клиники, чистое помещение и кабинеты.
Также осталась довольна приемом терапевта.
17 Ekim
Добрый день.
Сама клиника отличная, специалисты радуют, современное оборудование, но почему нет онлайн записи? Очень не удобно с этими звонками, ждать оператора по 20-30 минут, на сайте заявку на звонок - так себе идея, добавьте, пожалуйста, онлайн запись, как во всех современных клиниках, это очень удобно)
1
18 Şubat
Прекрасный и чуткий врач - Гринчук Оксана Николаевна. Осмотрела ребенка внимательно, сделала все нужные процедуры, сразу сдали анализы, очень удобно и все своевременно! Спасибо доктору!!!❤️ записалась ночью онлайн на единственное свободное время, у ребенка заболело ухо, врач осмотрела , назначила лечение, спасибо!! Клиника на Невском светлая и чистая, хорошо оборудованна , на Варшавской на детском отделении хочется так же)))
2
24 Ağustos
Хочу сказать большое спасибо Долеско Александру Владимировичу за великолепный массаж. Специалист высочайшего уровня, за несколько посещений снял многолетние зажимы в спине и острую боль. Обязательно приду еще для поддержания результата. Еще раз большое спасибо!
2
18 Mayıs
Посетила уролога Агароняна В.С. не читая на него отзывов (что было ошибкой), я шла за рекомендациями, так как у меня ничего на тот момент уже не беспокоило, а у меня нашли и хронический цистит, и микролиты в почках (это все только по узи). Прописали кучу таблеток, подозреваю что ненужных. На второе посещение у меня наконец возникло стойкое ощущение, что меня разводят, так как мне назначили процедуры, не входящие в дмс, на крупную сумму, и врач начал настаивать, чтобы мой партнер пришел именно к нему на прием, и никуда больше.
Я решила посетить врача в другой клинике, и он мне объяснил, что такие процедуры прописывают в крайних случаях и используют более эффективное средство. Микролиты в почках найти по узи практически невозможно, а хронический цистит всего на второй раз возникновения и с большим промежутком от первого не ставят, прописал мне пить морс для профилактики и отпустил.
Посещать данную клинику с таким отношением к посетителям (ведь всем видны отзывы на данного врача) больше нет желания.
23 Ağustos
Были в клинике. Все понравилось. Врачи внимательные. Персонал вежливый. Найти немного сложно. В клинике чисто, уютно . Рекомендую другим людям
1
22 Mayıs
Эндокринолог Рогулева Ирина Витальевна- чудесный доктор: внимвтельный, спокойный, профессионал. Наблюдаюсь у нее много лет. Результаты хорошие. Спасибо большое.
1
1
5 Eylül
Огромное спасибо кардиологу Евсеевой Оксане Петровне и неврологу Шендеровой Елене Геннадьевне за индивидуальный подход , профессионализм и оперативную помощь в решении вопроса. Огромное спасибо.
1 Eylül
Отличный лор Волчков Егор Андреевич. Внимательный, чуткий, заботливый. Тщательный осмотр, все назначения. Грамотно и спокойно ответил на мои дотошные вопросы. Благодарю!
27 Mart
Очень понравился прием у офтальмолога Прилуцких Юлии Юрьевны. Врач легко нашла общий язык с ребёнком, которому ещё нет 4 лет. Подробно проконсультировала по всем вопросам, провела диагностику. Кабинет уютный с удобным для детей оборудованием и столиком для игр. Ребенку было интересно на приеме, даже спросил на следующий день, пойдем ли мы туда ещё. На ресепшене тоже приветливый и понимающий персонал. Мы перепутали время, но все равно было приняты и все успели. Рекомендую!
1
14 Haziran
Хожу в основном только в эту клинику. Приятный персонал, хорошие врачи, удобное время работы и достаточно гуманные цены. Часто можно быстро попасть к врачу
1
23 Ağustos 2023
Отличная клиника. Чудесный сервис и прекрасные специалисты.
Современное оборудование.
Попали сюда первый раз по полису дмс.
Теперь ходят и родные без полиса. Обращались к разным специалистам.
Запись через Колл-центр. Легко дозвониться. Первы раз надо подойти к регистратуре, а потом, когда приходишь, можно в терминале подтвердить приём и сразу в кабинет.
Супер расположение! Прям напротив метро. И на машине удобно.
В кабинете гинеколога кресло с подогревом:)
Отдельно хочу отметить дерматолога Павлову О. И. После пяти лет скитаний моих по разным дерматологам, только она поставила точный диагноз неизвестных прыщиков на шее, предложила сразу их выжечь лазером. И то, что мучило меня столько лет исчезло навсегда!
Спасибо огромное за всё! Успехов и процветания.
3
1
21 Ağustos
Спасибо доктору-гастроэнтерологу Агаповой О. А. за помощь и консультацию. Очень приятный и профессиональный подход. Всё уточнили, назначили лечение. Также спасибо сотрудникам регистратуры. Всё объяснили помогли с записью.
26 Ağustos
Хожу в Немецкую семейную клинику много лет. Классики говорят, что театр начинается с вешалки, в нашем случае клиника начинается с ресепшен. В клинику приходишь с проблемами, но когда тебя встречают приветлевые лица и решаются вопросы с записью к врачу в удобное время, вроде уже и лечение начилось... Особенно хочу отметить Елену Ивановну.
1
12 Ağustos
В случае проблем со здоровьем обращаюсь к терапевту Калининой Галине Викторовне. Очень нравится ее комплексный подход. Все подбирает эффективное лечение. Помогла с долгой проблемой, с которой до этого не мог справится ни один врач.
1
6 Eylül
Хочу выразить благодарность врачу офтальмологу - Прилуцких Юлии Юрьевне за профессионализм, чуткое, внимательное отношение.
Врач, после посещения которого захотелось самой выучится на офтальмолога, на столько это было интересно, подробно и внимательно ко всем деталям /вопросам.
Рада, что волей случая, я попала именно к Юлии Юрьевне.
Всем здоровья!
1
28 Haziran
Клиникой пользуюсь уже долгий период. Начиная от записи, до приема, все очень комфортно. Последний визит был уролога. Всем доволен, а самое главное достигли результата. Врача Агароняна советую.
1
22 Mayıs
Посещала врача генеколога Дигоеву Карину Анатольевну. Очень чуткий, внимательный и компетентный врач. Спасибо ей за оказанную воачебную помощь, консультацию и последующий чуткой контроль.
1
9 Temmuz
Я из Латвии. В клинике была сделана операция, так же посетила терапевта и ревматолога. Всё на высшем уровне! Очень внимательные врачи, чувствуется профессионализм. После такого опыта совершенно не хочется идти к врачам у нас. Просто браво!
1
20 Ekim
Было назначено УЗИ на 8 утра 20.10 , клиника сообщила, что нужно придти за 15 минут. Я пришла в 7:47, было закрыто, я постучалась , но меня не пустили, выставили за дверь и дверь перед носом захлопнули! Как это понимать?! Что за отношение к пациентам, которые вам деньги платят - держать за дверью как собак. Ни лавки, ни стульев. Ко мне накануне приезжала скорая, острое состояние ЖКТ, сильная боль в животе, с температурой 38. Вот в таком состоянии меня держали за дверью! Абсолютно бесчеловечное отношение! Старший администратор даже не предложила раздеться! Очень неприветливый администратор! Отвратительное отношение к пациентам! За что деньги берут непонятно!
30 Ağustos
Приятное впечатление от клиники, детский офтальмолог Трафимова Надежда очень внимательно и доброжелательно общалась с ребенком. Мы очень довольны визитом
3 Şubat
Хочу отметить профессиональный подход со стороны персонала. Я довольна оказанным сервисом и приятно находиться в такой доброжелательной обстановке. Спасибо! Рада, что есть такие мед учреждения, где с заботой и пониманием относятся к пациентам.
1
27 Ağustos
Была на приёме у офтальмолога Прилуцких Юлии Юрьевны.
Профессионал своего дела, досконально проверила зрение и состояние глаз. Очень внимательный и грамотный специалист. Дала развёрнутую консультацию.
1
10 Eylül
Врачи может быть тут и хорошие, но попасть на прием тяжело, ведь администраторы просто церберы. Грубость и неуважительный тон-вот их девиз.
Была единственный раз 17.08.2024 к 16:00 у лора. Перед посещением хамски общались, также вот недавно хотела все равно записаться еще, т.к. слышала, что специалисты там есть хорошие. Тем не менее сделать этого практически невозможно, ведь нужно не просто общаться с хамками из коллцентра/ресепшена, а выпрашивать у них запись. В госках и то уважительнее общаются.
8 Ekim
8.10.2024 были у замечательного стоматолога, Головановой Екатерины Юрьевны! Доктор с большой буквы. Пришли с ребёнком (11 лет) впервые и не пожалели. "Золотые руки " это про неё. Теперь только к ней. Спасибо большое за быстроту, качество и оперативность!