У нас была семейная фотосессия в зале Парнас, локация одна, но фотографий много, и они очень красивые и разнообразные! Фотограф Виктор - замечательный, Комуникабельный, позитивный человек, с которым было очень круто повеселиться во время съёмки, расслабиться) менеджеры были очень приветливы, помогали во всех вопросах) вся наша семья осталась довольна) иии супер быстро, за неделю прислали ссылку с готовыми фото! Огромное спасибо! Однозначно будем обращаться еще!)
Нашли с мужем фотостудию в интернете, нам нужна была свадебная фотосессия. После разговора с менеджером по телефону, договорились о примерке костюмов. Приехав по указанному адресу, мы очень долго искали где находится сама фотостудия, ни указателей, ни каких либо схем просто нет!!!
Я написала в воцап ещё раз, что бы уточнить как пройти, на что мне менеджер скинула карту с их сайта с неактивной ссылкой. На звонки они не отвечали!!!
Побродив почти час по лабиринтам и коридорам мы просто уехали.
Ужасное отношение к людям!!!
Общение с сотрудниками студии оставило приятные впечатления на всех этапах. Мы подарили сертификат на семейное фото маме на День рождения. Срок действия сертификата-полгода, в связи с тем, что задействовано должно было быть 10 человек и у каждого свое расписание и свое состояние здоровья, съемку не удалось устроить в этот срок. Менеджеры пошли на встречу, продлили срок действия, помогли выбрать день и время, который устроил всех! Спасибо отдельное Александру, который спокойно, с юмором и пониманием отнесся к нашим метаниям!))
В день фотосессии мы были очень довольны уютными, нарядными залами ( снимали в залах «Норд» и «Монблан»), спокойными тонами интерьера, елками с подарками, наряженными со вкусом.. Но особенно понравился фотограф Виктор, с ним два часа пролетели незаметно! Он во всем помогал разновозрастным «фотомоделям», создавал настроение, советовал, как сесть-встать-поставить части тела))))), нашел общий язык даже с собакой, которую любезно разрешили взять на фотосессию с собой! Через 10 дней фотографии были обработаны и нам прислали ссылку на исходные и готовые фото. Отличная работа! Фотографии получились атмосферные, интересные, красивые, то, что хотели!!! Спасибо большое, всем рекомендую команду сотрудников замечательной фотостудии!
1
3
Наталия Герасимова
5. seviye şehir uzmanı
21 Ekim 2023
Все понравилось!
Мы немного опоздали, но визажист успела сделать макияж при этом не превратив лицо в маску, фотограф очень помогала с позированием и работать с ней было комфортно, стоимость полностью устроила. Фото даже до обработки очень понравились!
Когда записывалась, договаривались, что для двоих нужно сделать прически и макияж и на это отводится полтора часа. По факту время оставили на 1 человека,только 1 час. Спасибо визажисту Алëне, что успела сделать все для двоих, в отведенное время на одного!!!Но заплатить пришлось за двоих. Неприятно получилось
Достаточно часто у меня случаются фотосессии. Только в этой студии фотографировалась четыре раза. Каждый раз на съемках образ новый, но результат один - масса позитивных эмоций за короткий промежуток времени. В этой фотостудии много преимуществ: разнообразие залов, большой гардероб, уютная атмосфера на съемках, а главное - крутые фотографы, визажисты и специалисты по ретуши. Спасибо за позитивное настроение и профессиональные фотографии!
Понравились интерьеры, не понравилось обращение менеджеров и форма подачи при ответах. До внесения предоплаты со мной общались очень вежливо и моментально реагировали на мои обращения. После предоплаты ко мне потеряли всякий интерес и на мои вопросы не реагировали, чем спровоцировали меня на настойчивость. Менеджер который отвечал на звонки совершенно не знает этики общения с клиентами, когда я позвонила чтобы поменять зал и время записи, и заодно узнать с кем можно переговорить насчёт качества работы менеджеров, начал перебивать, говорить что это я надумала, и тем что он перебивает объяснил это тем, что берет пример с меня (очень провесссионально). Может я чего-то за собой не замечаю, но всегда стараюсь общаться с людьми вежливо и максимально обходительно, настолько, насколько это возможно. Сама работаю с людьми. На вопрос как можно пообщаться с Вашими работодателями, мне сообщили, что нет никаких работодателей. Этот ответ добил конечно. Советую владельцам, соучредителем данного бизнеса более серьезно подойти к вопросу менеджеров на телефоне и в вацапе, научить их этике общения с клиентами и объяснить элементарные правила. Театр начинается с вешалки, и к сожалению, мне не дали возможности даже доехать до этой фотостудии, поскольку на уровне вацапа и телефона сложилось негативное впечатление. Чтобы не быть голословной, сделаю скрины переписки, для того чтобы Вы обратили внимание на интервалы по времени с ответами. Жаль только телефон не пишет, могла бы ещё и телефонный разговор предоставить.
Нагрубили просто в переписке в чате, только на стадии знакомства. Видимо, дальше было бы хуже, хорошо отвела судьба. Клиентоориентированность видимо не их сильная сторона.
Фотосессия прошла отлично. Работой сотрудников и фотографом довольны. Придём ещё.
2
Сама безупречность
7. seviye şehir uzmanı
29 Ocak 2022
Такое отсутствие сервиса и логики в 2022 году - нечто из рядя вон. Пришла забрать подарочный сертификат в подарок, как раз организовала чтобы заехать туда по дороге! простояла как бомжиха в коридоре, организации - ноль, не было объяснения как пройти в каморку, где мало того что нет никакой вывески, так ещё и сидит какой-то визажист, о ресепшене речи нет, женщина; которая написала мне в вотсапе, что после 13 смогу забрать сертификат, просто не выходила на связь, а визажист послала меня куда подальше, сказала, что ни о каком сертификате не слышала и вообще ей надо работать. И вот стою я в комнате, насквозь пропахшей дошираком, и думаю - на кой оно мне все это сдалось. Фирмы как таковой нет, они просто арендуют студии у кросс студио. О каком тогда сервисе вообще может быть речь, в общем просто накипело.
Обработка фотографий самая худшая, которая только может быть. Такое впечатление, что их никто и не обрабатывал. Все поставили на сумасшедший поток, а качество 0!!!