Ermenistan'da yaşadığı bir yılda bu şirketin yardımıyla 4 kez teslimat siparişi verdim. 5 teslimattan 3'ü kesinlikle sorunsuz geçti, onlar için 5'ten fazla teslim alırdım (biri Almanya'dan, biri Çin'den).
Şirket iyi çalışıyor. Neyin harika olduğunu söylemeyeceğim ama mallar bozulmadan geliyor. Bir gün locker'ın açılmasıyla ilgili bir sorun vardı. Paket zamanında geldi, ancak ilk denemede kilitleyiciyi açmak mümkün olmadı. Desteğe başvurmam ve sorunu çözene kadar bir gün beklemem gerekti. Bu teknik bir sorundu, artık lojistik bir sorun değildi. Son teslimat sinirlerimi bozdu. Ermenistan'dan uçup gitmek zorunda kaldım ve Ermenistan'dan ayrılmadan bir ay önce stoklu bir paket sipariş ettim. Paket Rusya'dan geliyordu. Önce beni aradılar ve hava yoluyla 5 gün içinde getireceklerini söylediler. Kişisel hesabımdan sonrapaketin üst Lars'ta olduğunu gördüm, bu da beni utandırdı. Destek için aradım. Mallarımın uçakla taşınamayacağı ortaya çıktığı söylendi. O zamanlar, son teslim tarihlerine göre, paketin zamanında gelmesi için hala zamanı vardı. Sonra beni aradılar ve paketimi tanımlayamadıklarını söylediler ve açıklamasını göndermelerini istediler. Sonra bir süre sonra durumu öğrenmek için aradım. Paketimi belirleyebildiler mi, bana kargoda olmadığını ve geç gelen gönderiden 2 hafta sonra gelecek olan bir sonraki gönderide geleceğini söylediler. Ofiste, ayrıldığım gün 10'unda paketin geleceğini belirtiyordu. Sonra müdür kız teslimatın benim için ücretsiz olacağını söyledi ve gönderinin gelmesini beklemeyi teklif etti, çünkü parsellerin vaktinden önce gelmesi ve parselin ben ayrılmadan önce varacak zamanı yoksa, o zaman globbing bana paketimi uçtuğumda olacağım yere gönderecek. Sonuç olarak, paket birkaç gün vaktinden önce gelmeyi başardı ve ben kendim alabildim. Tüm hatalara rağmen, Globbing şirketi müşterilerle çalışmaya iyi ve sorumlu bir şekilde yaklaşıyor. Bu nedenle, onları bir sorunla yalnız bırakmayacaklarını tavsiye edebilirim.
Bu adamlar bizden Apple Watch'u çaldılar. Karım bana Amazon'da Yeni Yıl için hediye olarak sipariş etti, paketi bir kurye getirdi, açıyoruz - saat yok. Destek taleplerine abonelikten çıkma ve bahanelerle cevap veriliyor.
Hiçbir durumda Küreselleşmeyi kullanmayın!
Onex ile böyle bir sorun olmadı - evet, parsel vaat edilenden daha uzun sürebilir, ancak hiçbir şey kaybolmadı. Macbook'lar bile onlardan iyi geçiyordu.
Globing kurye şirketinde çok hayal kırıklığına uğradım. Siparişimi, kararlaştırıldığı gibi gemi ile teslim etmek yerine uçakla göndererek affedilemez bir hata yaptılar. Sorumsuzlukları ve müşteriyi dinleme konusundaki isteksizlikleri şaşırtıcıdır.
Siparişi uçakla göndermemeye yönelik taleplerimizi hesaba katmamakla kalmadılar, aynı zamanda teslimat için her zamanki 16.000 dram yerine bunun için bize inanılmaz bir 54.000 dram ödemeye zorladılar. Bu kabul edilemez ve kesinlikle haksızlıktır.
Onlara şikayette bulunmaya çalışırken, iddialarımızı reddettiler ve hatalarından dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmediler. Sadece müşterileri umursamıyorlar ve onları sadece bir gelir kaynağı olarak görüyorlar.
Herkese Globing kurye şirketinden kaçınmasını tavsiye ederim. Profesyonelliksizlikleri ve sahtekarlıkları sınıra ulaştı. Hizmetlerini bir daha asla kullanmayacağım ve aynı şeyi yapmanızı tavsiye ederim.
Gecikmeli olsa da tüm paketler geldi ama bence bu normal. Globbing'in ABD ile örneğin Almanya'dan daha iyi çalıştığı bir başka nokta da oradan çok uzun zaman geçti ve bazı sorunlar yaşandı. Ayrıca ofiste iyi danışmanların olduğunu söylemek isterim, ancak sohbet odalarındaki ve telefondaki bu desteğin telefonları almak konusunda çok isteksiz olduklarını, çok nadiren cevap verdiklerini, bazı nedenlerden dolayı telefonda Rusça menüyü bu destekle ilişkilendirmediğini, bunun için çok büyük bir eksi olduğunu söylemek isterim.
Ancak genel olarak her şey geldi, paket almak için hoş öğeler almak uygun, ödeme yapmak uygun.
Orijinalini göster
3
2
Victor Ponamariov
7. seviye şehir uzmanı
10 Ocak 2024
İki vaka.
1. Malları Rusya Federasyonu'na sipariş ettim, Cuma günü getirdiler. Pazartesi akşamı kayıtlı değildi, ancak genellikle kayıt yaptırıyor gibi görünüyor.
- Önce sohbette beklediklerini söylediler, böylece malların kaydedildiği 48 çalışma saati olur
- Sonra, 48 saat geçtiğinde, satın alma onayını sağlamaları istendi
- Parça numarasını istediler, ancak teslim eden şirketine sahip değildi, sadece sipariş numarası vardı (ve sisteme sipariş numarasına göre mükemmel bir şekilde ekliyorlar)
- Sonra teslimatın onaylandığı gerçeğini sağlamaları istendi. Tamam, şirketin bana cevap vermesini bekledim, votsap'tan bir ekran görüntüsü attım. Aynı şekilde photoshoplayabilirdim.
- Sonuç olarak, teslim edilen siparişte benzersiz adres numarasının bir yazım hatası olduğu ortaya çıktı ve sipariş gitti, ama bana gitmedi. Bu düzeltildi. Siparişte her zaman alıcının verileri belirtilmiş olsa da, ya da her durumda, sipariş teslim edilmişse ancak sistemde birkaç gün görünmemişse bir şeylerin yanlış olduğu açıktır.
- Lars siparişi 26 Aralık'tan itibaren "Ra'ya giderken" statüsünde geçti. Bu yeni yıl için bir hediye. Bu süre zarfında, özel mülk sahibi, ikinci kez satın aldığım aynı malları teslim etmeyi başardı. Şimdi 10 Ocak. 14 gün boyunca araba Gürcistan'dan Erivan'a mı gidiyor? Yandex'e göre günü gösteriyor, tamam, iki, üç, beş, 10. Hala yolda mı? Oteldeki şoför tatil için mi durdu?
- Sohbette "siparişte sorun görmüyorlar" diyorlar, çünkü resmi olarak teslimat süresi 16 Ocak'a kadar. Umarım ürünün kaybolmamıştır, çünkü diğer incelemelerde apple watch'u kaybettiklerini yazıyorlar.
İkinci vaka. Yeni yıldan önce, 20 Aralık mahallesinde bir telefon sipariş ettim. Rusya'dan gelen ekipmanın uçakla teslim edilmediğini bilmiyordum (diğer ülkelerden teslim ediliyorlar). Sipariş uzun süre "Rusya Federasyonu havaalanına giderken" asılıydı. Her şeyin yolunda olup olmadığını sordum (bir hafta sonra, daha önce cevap vermeyecekler).
Uçakla teslim edilmediklerini söylediler. Bana ulaşamadılar (tamam, aramayı kaçırmış olabilirim ama posta benim için harika çalışıyor). Evet, belki birden fazla aradılar.
Bağımsız olarak kara teslimatına geçtiler. Tamam, sorun değil. 2'sinden itibaren Ra'ya giderken (yani lars geçti). Eh, tatile bir sürücü daha katıldı, Erivan'dan Gürcistan sınırına 5 saat, Gürcistan'ın tamamında 10 saat daha seyahat etmek için.
Bu 8 gün sürmez.
Destekte standart protokole göre yanıtlanırlar. Globbing'e aşina olan tanıdıklar, "evet siparişiniz geldi, büyük olasılıkla yeni yıldan sonra onları temizleyemiyorlar" diyorlar.
Her şeyi anlıyorum, neden bunu söyleyemiyorsun? "Üzgünüm, yeni yıldan sonra bir sürü malımız geldi, zor olsa da, sökmeye vaktimiz yok, siparişiniz çok büyük olasılıkla geldi, arabalar gerçekten çok fazla gitmiyor, biraz bekleyin."
Ya da neden 10-14 gün gittiklerini açıklayın. Privateers ve globbing arabaları bir seferde yaklaşık olarak gelmelidir. Dahası, kürekçilikte bu yerleşik bir mekanizmadır, her gün gönderilirler.
TAMAM, ARTILARI:
Yurtdışından uçakla oldukça hızlı bir şekilde teslim ediliyorlar. Burada bir şekilde böyle sorunlar ortaya çıkmıyor. Amazon gibi popüler mağazalardan bahsediyorsak. Bu iyi bir şey. Ama yine de, emirlerimin kaybolduğuna dair bir şüphe var, ancak bu ancak resmi sürelerinden sonra cevaplanacaklar.
Ermenistan'da tanıştığı en iğrenç şirket Globing ve aynı zamanda fly one havayoludur, bu şirketler dolandırıcı olarak kapatılmalıdır!
Globing çalışanları, hatalarını anlamak ve köpeklerin şirketlerini aptalca nasıl haklı çıkaracaklarını iyileştirmek için birlikte müşteri odaklı nadir yalamalar değiller (büyük olasılıkla yöneticileri onlara sadece bunu öğretecekler).
Önemli! Her yere yorum yazma fırsatını kapattılar çünkü kendiniz hangi şirketi biliyorsunuz ve sosyal ağlardaki yorumları hemen temizliyorlar.
Bu şirketle iletişime geçmenizi, onlarla ilgili bazı sorunları Ermenistan'a alışveriş getirmenizi ve müşterilere karşı kaba bir tavır sergilemenizi tavsiye etmiyorum
İlk başta iyi çalıştılar, bazı kaplamalar vardı ama siparişler teslim ediliyordu. Şimdi hizmet kalitesi süpürgeliğin altına düştü. Almanya'da iki paket asıldı. Bunun neden olduğunu bulmak için telefon ve e-posta yoluyla neredeyse bir ay sürdü, ancak hiçbir zaman anlaşılır bir yanıt almadım. E-posta yoluyla, sorunun özüne hiç bakmadan, yazışmaların geçmişini korumadan vb. Yalnızca bazı şablon mektuplar gönderilir. Sanki e-postaları nasıl kullanacaklarını hiç bilmiyorlarmış gibi geliyor. Neler olup bittiğinden hiç haberdar olmayan ve gerçekten hiçbir şeye cevap veremeyen kızlar da telefonda cevap veriyorlar. Bazen hiç kimse cevap vermiyor
Bu şirketle sadece olumlu deneyimler.
Toplamda, ABD ve Rusya'dan Globbing yoluyla 14 paket sipariş ettim ve teslimatta hiçbir sorun yaşanmadı. Bir keresinde Rus gümrükleri paketi uçakla yayınlamadı, ancak Lars üzerinden sorunsuz bir şekilde karadan yeniden gönderdiler. Destek de her zaman hızlı bir şekilde yanıt verdi ve sorunu çözdü
Bu, sınırsız sorumsuzluğa sahip bir toplumdur! Onlarla tekrarlanan iletişim deneyimlerinden anladığım kadarıyla, bu ofis, herhangi bir güncel bilgiye sahip olmayan, yasaları, eylemleri bilmeyen, hatta prensipte bir "nakliye şirketi" çalışanının bilmesi gerekenleri bile bilmeyen çalışanlardan oluşan bir tür çağrı merkezidir, yalnızca sahip olduğunuz bilgileri verir ve ezberlenmiş bahaneler dışında başka bir şey vermez. Bir yıl önce orada daha yeterli çalışanlar çalışıyorlardı, şimdi tamamen küstahlaştılar - çağrılara cevap vermiyorlar, birkaç kg asabiliyorlar, kutular kırılmış ve buruşmuş durumda ve bu onlar için norm haline geldi. Geçenlerde buruşuk bir kutu aldım, ayrıca 2 hafta geç geldim, eve getirdim, ölçümlerimi çıkardım - bu yüzden hala 5 kg kilo vermeyi başardılar, Bu ofisten arıyorlar ve gecikmeli olarak getirdikleri için özür dilemek yerine, yolda buruştular, diyorlar ki - "Vücut kitinin miktarını size iade edebilmemiz için teslim alma noktasında parsel ölçümleri yapmalıydınız." Genel olarak, berbat bir ofis, mümkün olduğunca onlarla iş yapmaktan kaçınmaya çalışıyorum.
Korkunç hizmet. Paketin yarısını kaybettim, kabul etmedim - 3 hafta boyunca kafalarını karıştırıyorlar. Sürekli olarak 2-3 gün içinde bazı tarihler veriyorlar, iddiaya göre arıyorlar ve anlıyorlar. Ve doğal olarak kimse geri aramıyor. Görünüşe göre, kaybedilen mallar için tazminat almak bir mucize olacak.
Ve bu, tüm son teslim tarihlerinin zaten kesintiye uğramasına rağmen, İngiltere'deki depodan Ermenistan'a bir ay kadar taşındılar.
UPD: Paketi 3 hafta sonra buldular, ancak bunca zaman geri ödeme yapılmadı
Korkunç. Yeni yıldan önce bile ABD'den sipariş verdim. 9 gün sonra 23 Aralık'ta teslim edileceklerdi. Önce kabul tarihini 26 olarak değiştirdiler ve sonunda ancak yeni yıldan sonra teslim ettiler. Veya Ocak ayının başında Amazon'dan sipariş verdim-a. Neredeyse bir ay teslim edildi. Ve bu, 1 kg başına 3-9 iş günü 6000drama ekspres teslimattır. Parasal tazminatı bile duymadılar.
Hayal kırıklığına uğradım !!!! ekspres teslimat 3-9 gün , bir aydır bekliyorum, henüz gelmedim ! Şirket bu durumlarda ne yapıyor? Herhangi bir tazminat var mı?
Çin, Amerika, Almanya, Rusya'dan sipariş verdim. Gecikme genellikle 2-3 gün sürmez. Ancak sonuç olarak 3 haftadan fazla değil. Şirketle ilgili herhangi bir sorun olmadı. Buraya Onex'ten taşındım.
Orijinalini göster · Русский
2
S
Samvel A.
8. seviye şehir uzmanı
24 Kasım 2023
Sıraların olmadığı geniş ofis küreseldir - sorun pencerelerinin sayısı yeterlidir. Teslimatınızı makinede nakit olarak ödeyebilirsiniz, ancak kartlasa uygulama aracılığıyla yapabilirsiniz. Cps'ye yakıt ikmali yapmadan önce globbing müşterileri için özel otopark mevcuttur
Sitedeki sohbette 2. gün cevap vermiyorlar. Telefonda geri arayacaklarına söz veriyorlar ve geri aramıyorlar, postaya cevap vermiyorlar. Süper adamlar çalışıyor! Site üzerinden dünya kartlarıyla ödeme yapmak, ima edilmesine rağmen çalışmıyor. Görünüşe göre ofise gitmemiz gerekiyor, oradaki parayı ödemek için.. Teslimat siparişi verip makbuz üzerine nakit ödeme yapamazsınız. Hizmet olarak adlandırmak hala zor..
Շատ վատ սպասարկում, ապրանքը բերել են ուշացումով, կոտրված, քաշի մեջ 200գր. ավելացրած, ապրանքի գինը եղել է 45000 դրամ առաքմանը 38400 դրամ, իրենք ասում են լավագույնը կարող ենք փոխհատուցել 20000 դրամ։ Մի օգտվեք
Son derece güvenilmez bir şirket, genellikle yalan söylerler, son teslim tarihlerini bozarlar. En son, sözde Rus Postanesi'nin kuryesine ödedikleri için benden 2.500 dram yazmaya çalıştıklarında, gerçekte hiç kimse onlardan para almadığında, servis şubeye değil kapıya Kurye Teslimatı sipariş edildiğinden. Kimseye onlar aracılığıyla hiçbir şey sipariş etmesini tavsiye etmiyorum. Ayrıca Almanya'da depolarına gelen malların faturasını talep ediyorlar, çünkü bu faturaya dayanarak KDV'yi iade ediyorlar ve bu para onlarda kalıyor. İşte böyle kurnaz bir iş.
Nakliye şirketi Globbing Moscow Ryabinova'nın ofisi. Korkunç bir şirket. Erivan'a küçük bir paket göndermek için çok şey yapmanız gerekecek ve bunu aşamalar halinde öğreneceksiniz, her zaman bir sürprizle, Tanrı korusun, bir hediye göndermek isteyeceksiniz. Alıcının siteye veya siz, gönderene kaydolması ve pasaport ve kayıt da dahil olmak üzere alıcının tüm ayrıntılarını girmeniz gerekir. Telefon numarasına göre operatörler size hiçbir şeyi doldurmanıza gerek olmadığını söyleyecektir. İnanmayın! O zaman alıcının barkod kodu gelmeyecek.Kimse size maliyeti söylemeyecek, ekspres hava paketinin daha ucuz olması da bir sürpriz olacak. Arabanın minimum boyutu olduğu için. Bunu, lk'ya başvurduğunuz gerçeğinden de öğreneceksiniz ve merkez bankası veya daha yüksek bir oranda kartla ödemeniz gerekecek. Kargonun kabulü ile ilgili herhangi bir belge de olmayacak. Genel olarak, müşteri olarak size ihtiyacınız yok. Sorunlar ve açıklamalar çözülemez. Söylemiyorlar ya da yalan söylemiyorlar. Genel olarak, sonuç olarak - zaman kaybı, sinirler, parsel için 2 kat fazla ödeme ve alıcı da Erivan'da kodlar, sayılar, pasaport verileri almaya işkence etti. Daha önce Enerji göndermiştim ve sorun yaşamadım, ancak bu şirket tarafından ağır olmayan bir paket göndereceğimi düşündüm, 2000 dram kilodan daha az. Benim için sorun olmadı. Sonuç olarak, 4000 dram, sinirler, kayıt zamanı, ödeme, alma girişimleri, alıcıyla aramalar, operatörlerle aramalar. Cimri iki kez öder. Bir daha asla
Sürekli yalan söylüyorlar! 15 gün içinde teslimat ücreti alıyorlar ama 40 gündür malları almadım. Yalancılar! Düzenbazlar! Güvenilir bir şirket değil! Güvenilir değil!