Заказал доставку ноутбука из озона, на сайте было написано, что доставка в течении 2-4 дней. На сайте статус долго не менялся, обратился в поддержку. Поддержка ответила спустя два дня после обращения, и сообщила, что доставят через месяц
На данный момент заказал около 70 посылок. Всё дожно идеально, за исключением двух раз, когда посылка уехала не туда и пришлось ждать +2 недели. Но в итоге дошла в порядке. Во второй раз пришлось поехать на таможню вызволять 3Д принтер. Но это особенность законодательства Армении. Сервис отличный. Очень доволен. На вопросы отвечают хорошо. В колцентр звонил раз или два. Не дозвонился. На следующий день сами позвонили с уже готовым решением моей проблемы. Свои огрехи присутствуют. За каждый чих ставить 1-2 бала мне кажется слишком поспешно.
Саппорт по телефону выдает гробовое молчание. Текстовый саппорт настолько неквалифицирован, что не способен дать ответ на самый базовый вопрос, а при возникновении претензий по этому поводу – просто сбегает. Не знаю, придет ли в итоге посылка, но одна звезда уже полностью заслужена, вне зависимости от того, насколько хорошо все пройдет.
Часто возникают проблемы с регистрацией посылок, которые почему-то решаются неделями. Колл-центр работает из ряда вон плохо, время от времени предоставляет ложную информацию, и не всегда ведет историю переписки. В остальном так же, как и у других дропшипперов. Три звезды.