Самое отвратительное заведение этого города, никому не рекомендую, персонал просто на низшем уровне, обманывают по оплате счетов (приписываю доп. плату за уборку, за что уборщицы з/п получают - не ясно). После декабрьского мероприятия там пытались несколько раз связаться с администраторами и выяснить за какую доп. уборку вписали нам в счет 2000 р., так и не получили внятного ответа, то бухгалтерию ждали, то тупо трубки перестали брать. Самое главное, что торгуют дешевым паленым алкоголем по заоблачным ценам. Этот отзыв будет опубликован везде, пока я не получу обратную связь от руководителей и пусть все знают правду и 10 раз подумают, прежде чем сюда идти!!!
Был хороший вечер, но за счет эмоций внутри компании. Уровень обслуживания на ровную тройку. Официант забывал заказы, приносили всё крайне медленно. Приходилось долго ждать, оказывается и бессмысленно, тк заказы не уходили в реализацию.
Ждали очереди для своей песни 2 часа. Порядка не соблюдается, диджей, официант, администратор покрывают друг друга и ответственности не несут. На замечания объективно не реагируют. Качество сервиса и караоке на нуле - испортилось.
Делайте выводы сами.
Ждали микрофон целый час, в середине кто-то заплатил за песню вне очереди, после чего все песни пошли по кругу в неправильном порядке, до нас очередь так и не дошла. Зато заплатили депозит 1500р, за 2,5 часа спели один раз в самом начале
Посетили данное заведение впервые 26.03.22г. Депозит стола 9000. Для компании впринцепи нормально. Кальян в этот депозит не входит, оплачивается отдельно. Приветливый персонал, контингент приличный. Звук хороший! Кальян вкусный! Обслуживание быстрое!
Очень вкусная паста карбонара и куриные стрипсы. Советуем данное заведение, и обязательно придём ещё!
Отвратительно! Пришли праздновать день рождения подруги.
За несколько недель она забронировала стол на 13 человек.
Нас хотели посадить раздельно за маленькие столы, ничего не смогли предложить в качестве альтернативы.
Якобы все большие столы заняты.
У нас огромная компания, как мы должны сесть за 2 маленьких стола?
Если их сдвинуть за ними не реально сидеть т к расстояние до стола тогда не позволяет сесть.
Придвинуть нам еще один столик не разрешили.
Девушки хамили, в ответ спорили.
В итоге заведение потеряло деньги и компанию большую.
Ну ок!
Работайте девочки также хорошо и дальше.
Персонал бодрый, обслуживание быстрое, музыка отличная, от Меладзе до Скриптонита, отменное место, где заходит бокал холодного белого вина и горячий кальян
Зашли и сразу вышли. Ужасное место, персонал начал со входа хамить. И все из-за того, что мы зашли, зал пустой и мы сели за первый попавшийся столик. К нам подходит администратор и говорит, буквально "чего расселись, жопы подняли и пошли за другой стол, этот заброниририрова
Отмечали День Рождения. Когда приехали спросили у администратора про скидки. Сказала что сделает не смотря на то что нет паспорта но есть фото паспорта на тел. По итогу скидку не сделали. Кухня на 3.
Мы из Москвы и бронировали стол за МЕСЯЦ, т.к. было день рождения, в итоге когда пришли оказалось были места явно не на 13 человек и предложили сесть не рядом, что так у них сидят, были 2 девушки(одна из них Марина), которые даже не нашли решение, одно хамство, никакой заинтересованности! День рождение было испорчены! Никому не советуем это заведение! Персонал отвратительно себя ведёт и совершенно не умеет работать с клиентами! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
РУКОВОДСТВО это Вам сообщение, Вы потеряли деньги, которые мы хотели у Вас оставить!
Посетив данный караоке-клуб остались впечатления. Интерьер неплох и вполне подходит под тематику "караоке".Кухню тоже хочется похвалить, всё кроме мясной тарелки(она на любителя).Из минусов: -сразу бросается в глаза сколотая плиточная лестница у спуска вниз при входе с улицы
-сервисное обслуживание.Насчет официантов нареканий нет, молодцы, убирали во время, интересовались пожеланиями, блюда подавались своевременно.Но что касается звукорежиссера! Ждали его целый час, при том,что пришли к открытию караоке-клуба.Ладно, ожидание не самое страшное.Меня больше повергло в шок, то как он с нами разговаривал.Из ряда "ну и что вы сюда пришли".Слава богу не грубил.На просьбу представится,просто проигноривал.
-в vip-комнате много комаров.
А так,в целом остались довольны!
Не советую. На первый взгляд всё нормально, но потом: чем дальше тем больше. Персонал изначально приветливый, чем дольше там находишься, тем меньше к тебе подходят официанты. Объяснить это можно так: депозит, когда он заканчивается, ты не интересен как гость. Сидят две девушки, типа запевалы, тоже ни о чем, похожи на дам из дешёвого кабака
Отвратительное заведение! Забронировали стол на 12 человек за 3 недели, приехали отмечать ДР. Стол не подготовили. Нас хотели посадить за 2 маленьких столика.. На наши слова, что мы физически не поместимся и нам нужно доставить ещё стол, администратор сказала, что ничего сделать не может, не нравиться уходите. Разговаривала надменно и не уважительно. Персонал хамский и совершенно не клиентоориентирован! В итоге мы ушли! У именинницы настроение испорчено! Просьба владельцу заведения обратить внимание на персонал и обслуживание!
1. В караоке вы платите депозит 1500 р., а потом девочка приносит чек, в котором депозит не вычтен. На вопрос к девушке администратору она ответила, что это нормально.
2. Вышли покурить и проспали свою очередь на одну песню. Попросили паренька за караоке системой спеть после соседей, на что он не думая ни секунды отказал. На вопрос почему, ответ со взглядом как на пустое место в духе "да потому. нельзя". Я говорю и отзывов и обратной связи вы не боитесь? Он ответил "нет". Это вообще как? Не рекомендую по причине того, что сейчас благо есть выбор в какое караоке на набережной пойти.
7
1
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена Тихонова
9. seviye şehir uzmanı
22 Kasım 2023
Обман, кража, отвратительно.
Не предоставили счёт, на словах сказали сумму. Ранее неоднократно была в этом заведении, поэтому не сомневалась. На следующий день с друзьями делили итоговую сумму, посчитали по меню, а итог в два раза меньше выходил. Несколько раз звонила после, сказали, что счёт выгрузят из системы и пришлют. Но прошло уже более месяца, ничего не прислали.
Ожидайте заявления в Роспотребнадзор и полицию.
Классный караоке клуб! Ходим каждую неделю, всегда хороший звук, приличная публика, так как есть фейс контроль, разнообразное меню и барная карта. Одним словом- кайф! Большое спасибо всему персоналу, нам у вас очень-очень нравится)
Приехали спонтанно в ночь с понедельника на вторник, был занят один лишь столик, нас не пустили по причине того , что не в «блёстках» ( в обычной одежде , без макияжа), ну и ладно, мы великолепно сходили в Шизгару, буквально с другой стороны сквера😉!
Ходили отдыхать сюда с 4-5.01 с ребятами из МСк.
Зарядили депозит стола 10500₽
При входе нашу одежду отказалась повесить гардеробщица, под соусом: «Что Вы тут все в алкогольном опьянении и я Вас обслуживать не собираюсь и вправе отказать Вам в обслуживании.»
На что мы спросили, а что делать с депозитам , мы можем пройти в зал с куртками?
Нам ответили делайте что хотите …)
Прошу отметить.
Мы не буянили , не скандалили , не хамили.
Мы просто пришли с другого бара спеть в караоке.
Для чего собственно и работает караоке с баром?
Из Вашего заведения все 100% трезвые выходят? Закрывайте тоже бар!)))
Собственно, встал вопрос - почему гардеробщица возомнила себя директором Кафе !?
У меня было впечатление , что отношение как к быдлу ( пардон) и человек просто лениться работать и не любит своё дело.
Впервые встречаю такое отношение персонала к гостям.
Не лояльное поведение.
Ладно бы действительно там причины были, а человек просто с порога начала нет и все )))
При условии что, когда мы все- таки вошли - загрузка в караоке была два стола !)))