Об одном жалею. Что увидел местные отзывы уже после того, как сделал заказ.
Что могло пойти не так, если заказываешь доставку в самой близкорасположенной к дому точке общепита (13 минут пешком, если верить Яндекс-картам)? Привезли через два часа. Температура заказа была соответствующая. Это не было бы большой проблемой, если бы на этом всё закончилось.
Во-первых, несмотря на то, что в заказе я четко указал, что нужна сдача с тысячи, курьеру для выполнения этого пришлось еще раз спуститься к машине. Во-вторых, вместе с моим заказом мне притащили пакет с чужим заказом. Так что если к кому-то сегодня поздно приехал заказ, то он полчаса был у меня в ожидании возвращения курьера. В-третьих, когда я поинтересовался, нет ли какой-то компенсации за косяки сотрудников, мне тетенькой в чате было сказано: что в мой район затруднено движение; что мне стоит убедиться в этом, подключившись к уличным камерам; что если для меня принципиальна скорость доставки, то мне стоит воспользоваться услугой самовывоза; и что пеших курьеров у них нет.
С учетом неадекватности тетеньки в чате, которая валила с больной головы на здоровую, должен сообщить, что я нисколько не настаиваю на доставке моего заказа исключительно автотранспортом. Я не буду против, если ко мне придет пеший курьер, а равно курьер на велосипеде, ослике или оленьей упряжке.
Во-вторых, специально для тетеньки в чате сообщаю, что мне известно о транспортной проблеме в моем районе. Для этого мне не нужно смотреть на камеры, я это вижу в окно. Именно поэтому я и решил воспользоваться доставкой из данного ресторана. Безусловно, с учетом полученного опыта я скорректирую свое дальнейшее поведение.
А вот менеджменту пересмотреть подход к доставке в район, где есть транспортные проблемы, стоило бы. Проблема существует достаточно давно, чтобы продумать решение. Тогда бы тетеньке в чате не пришлось гордо сообщать мне, что пеших курьеров у них нет.
Чтобы два раза не вставать, скажу, что стоило бы опечатывать пакеты (как делают в других точках общепита), а также учесть, что используемый упаковочный материал слабо предназначен для поддержания температуры еды.
Обещанную за отзыв "Филадельфию с креветкой" можете оставить себе.
Ужасное заведение,ждали доставку 3 часа не доложили сок,сообщаем менеджеру на что она отвечает что сок привезем завтра,после разговора решили довезти сегодня,курьер что привозила нам заказ начада нас оскорблять и говорить что сок она видела в пакете,снова звоним менеджеру на что она отвечает что сок не доложили они и курьер не может лазить в пакете и сам менеджер начинает грубить,надеюсь данный сервис сменит своих сотрудниц,никому не советую столкнуться с данным заведением и отношением к клиентам
Всё время брала роллы в голодной панде, всё было доставлено вовремя, всё вкусно, просто идеально. Но вчерашний день мне испортил всё, осталась не довольна , дело в том что привезли не вовремя, дак они ещё порезаны не ровно, две из них были горелые, настроение было испорчено, впредь больше там заказывать не буду .
Не в первый раз заказывали, но на этот раз просто ужас. Заказали в 19.55 на сумму 3247, три горячих сета 71 шт. Привезли в 22.20, из заявленных 71 шт привезли 34, совершенно не наш заказ! Оператор предложила ждать ещё 2,5 часа этот день заказ со скидкой. Мы отказались. Для того что бы нам вернули всю сумму, нам пришлось ждать курьера который возвращался к нам ещё 30 минут. Заказываем в последний раз, поверьте жалобу вам ещё напишет не один человек, я уж постараюсь. Всего доброго
Еда ехала больше 2,5 часов, курьер «высшей лиги» позвонил, чтобы мы сами спустились за заказом, еда приехала вся помятая. Отдела контроля качества не существует - все что скажет женщина при ПМС считается за действительность - «мы захотели напистаь в чеке оформление заказа - так и написали», пункт оформление заказа в чеке. Комментарии для курьера также пишут сами. Ужасный сервис, раньше была вполне нормальная доставка но видимо чтото пошло не так и на работу стали брать из сельпо за еду
Заказали панда-кебаб с халапеньо и без . Просто бомба 💣все продукты свежие , сочные , лаваш хрустящий . В подарок привезли ролл с томатом и беконом 🥓отдельное пасиб☺️морс с облепихой просто огонь 🔥 Доставка - отдельно порадовала , из заявленных 1ч20 мин привезли через 40 минут !!! Ребята , спасибо огромное за КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ . 😋🥰
Сделали заказ 1673 на запеченную классику, сет Гарячая панда, горячей ролл с королевским окунем, темпура Цезарь. Доставка вовремя. Всё на высоте, хотя раньше были заминки и вопросы. Спасибо. Вся семья была довольна. Хотелось бы видеть всегда такой уровень работы.
Очень вкусно, спасибо большое. Привезли ничего даже еще не успело остыть, заказывали сет роллов "всё и сразу", очень сильно понравился, пицца просто пальчики оближешь. Доставка была быстрая, время прошло быстро даже не заметили
Два тёмных волоса в заказе в супе и в ролах. Отвратительно. Это мой последний заказ. При разговоре с тех поддержкой клиентов - сотрудник Валерия услышав о возникшей проблеме отключилась и в тот день ни кто не отвечал похоже что решила спустить на тормозах. Разговоры все записываются но до начальства не доходят, либо начальству плевать.
Заказывали ролы в первый раз. Не успели открыть и сразу же попался толстый рыжий волос. Кто работает без колпака? Сами мы из Перми, и данная опошлость несет за собой последствия. С подругой в первый раз в вашем городе. И полное разочарование😣 в первый же день.
Я очень благодарна Голодной панде,они не оставили нас голодными этим чудесным субботним днем. А еще грамотно и быстро решили вопрос по доставке. Недовезли 1 чизкейк, я позвонила по номеру доставки. Девушка оператор решила вопрос очень быстро,через 30 минут нам довезли его. Спасибо большое. Заказывали,заказываем и будем еще заказывать еще
Готовят бомбезно, очень вкусно, готовят явно с любовью и душой, невероятно вкусно, когда заказывала в первый раз, даже и подумать не могла что будет на столько вкусно
Самые вкусные роллы в Нижнем Тагиле, таких больше нигде не делают, они не только вкусные, но и большие, ими очень быстро наесться можно. Заказываем не первый раз и всегда привозят их свежими, пробовали пиццу ещё, тоже обалденная🤤😻, тесто такое тоненькое и начинки не мало. Привозят всегда очень быстро и вовремя
Заказывал недавно сет "Горячая панда". Пообещали привезти в течении 1 час 50 минут, плюс-минус 20. Стандартное время, всё ок. Так я думал. По итогу курьер приехал ровно через 3 часа. Не извинился за опоздание, ничего. В итоге мало того что опоздали очень сильно, так ещё и упаковка продавила роллы и все соусы сверху смазались в одну жижу. О том, что роллы уже к моменту доставки остыли и их пришлось греть в микроволновке, я просто уже упоминать даже не хочу!!!
Печально, что некогда такой хороший сервис начал так скатываться...
ужасное заведение, на доставку особенно, обилие накрученных отзывов - сам за себя все говорит. Везут 3 часа, на этаж не поднимаются - спускаться будете сами)
Это гастрономический оргазм , безумно вкусная лапша и всесоставляющие компоненты к ней , конструктор коробочки вок - лучшая задумка во вселенной
Шефы кухни мастера дела и огромная благодарность им за это.
Ингридиенты всегда свежие , блюда горячие
Приятный подход к каждому клиенту
Отзывчивость сотрудников на Максимум
Рекомендация 100000/10
Ждали очень долго , роллы разваливаются , пицца кислая и убитая первый раз заказывали тут и скажу честно полное разочарование!Ну а что делать пришлось скушать чтоб зря не проподало .
Не знаю кто тут расхваливает что все супер ?
Часто заказываем ужин для всей семьи. Всё очень вкусно! Не понятно только как благодарить курьеров чаевыми, когда в кошельке нет налички.
А так вся команда большие молодцы!
Успехов вам и адекватных клиентов!
Давно видел рекламу на «биллюордах» по городу и обзор на одном из городских интернет ресурсов города Нижний Тагил.
Сегодня решил воспользоваться бизнес-ланчем с доставкой, так как из других мест доставки не было.
Заказал через сайт «Голодная Панда» через браузер, так как пока родного приложения видимо нет в App Store и Play market.
Делать заказ удобно и интуитивно понятно!!! Доставка от 700 руб бесплатно по городу !!! Классс !!!!
Понравилось, что есть все виды оплаты , что удобно в наше время !!! Оплатил онлайн, через несколько минут позвонил приятный менеджер, подтвердил заказ и предложил бонусную накопительную карту - номерную !!!
Через ровно 59 минут уже позвонил и приехал с заказом до места менеджер по доставке .
Красиво упаковано, дополнительно в фольге для удержания тепла , очень красиво и вкусно ! Спасибо за отменный бизнес в сфере общепита.
Добрый вечер. Ну,что хочу сказать. Заказали пару сетов на вечер, для семейного ужина. Вообще, что то не то!!!
Панда стала готовить гараздо хуже, незнаю с чем связано либо повара либо продукты...
Рис не доварен.
Семга не похоже на семгу. В горячих роллах нам показалась, что это вообще горбуша либо форель радужная.
Разваливались после мокания в соус .
Доставили один контейнер, где роллы были перевернуты(ну такое себе) .
Доставка задержалась(плохо).
Вообщем не вкусно и дорого. Думаю, больше в панде заказывать не буду, жаль.
Не рекомендую! Доставка опоздала на 52 минуты. Менеджер сваливает на курьера , он на кухню, что долго готовят и все есть хотят. Менеджер обещала скидку за опоздание, но курьер отказался ее делать . До менеджера уже было не дозвониться. В итоге пицца холодная, роллы холодные. Вместо приборов на 6 персон, положили на 3. Такая доставка уже не первый раз, думала может что-то поменялось, а нет. Не советую! Не заказывайте здесь роллы! Не портите себе настроение!
Долгая доставка, привезли все холодное и отсыревшее, еще и не положили суп. Все не вкусно.Ужастное решение ситуации. Больше заказывать не будем, не советую никому, дешевые продукты и за такие деньги
Раньше долгое время заказывали только в Панде. Но последние года 2, очень сильно испортилась кухня. Роллы не вкусные, в горячих много масла. Соевый соус и имбирь в покупных баночках.
Бургеры отвратительные. Ужасно сухие, безвкусные, котлета пережарена
Голодная панда самая лучшая, всегда вкусно и качественно, всем друзьям и знакомым советую данный ресторан,желаю только процветания и успехов и больше заказов, вы просто супер
Пребывая в командировке 2 недели назад заказывал тут пиццу и роллы. Доставили довольно таки быстро. Приготовлено всё вкусно и по деньгам вышло не дорого. Заказом в Голодной панде и сервисом я доволен. Рекомендую!
Когда заходит тема заказать вкусняшки - мы без раздумий заказываем в Голодной панде!
Уже на протяжении многих лет качество и сервис на уровне. Спасибо, что с годами становитесь только лучше!
Голодная Панда, как всегда, на высоте!
Заказывали 13 января горячие сеты!
Ммм... вкуснотище! Обалденная "Горячая панда" и "Запеченная классика"!
Желаю Голодной Панде быть всегда Первой!
Доброго Вам дня, надеюсь люди, принимающие решения увидят данный отзыв. Первый раз сделали заказ в вашем заведении, курьер опоздал, фото на картинке и описание, того что привезли не соответствует действительности. 1700 в помойку. Самая отвратительная еда в Тагиле, не советуем ни кому . И да вишенка на торте вареное мясо кусочки нечто похожее на мясо, это не шашлык !!!!!
Дорогие сотрудники ресторана "Голодная Панда"! От всего сердца поздравляю вас с наступающим Новым годом! Самый лучший ресторан доставки в городе! Много лет пользуюсь вашими услугами и вы ни разу не подвели! Отменная продукция, вежливый персонал, приятные бонусы и подарки!Мира и процветания вам! С уважением М. Евсеева
Вкусные роллы, доставка всегда вовремя без опозданий. Есть система бонусов. Заказываем в данной компании уже много времени все устраивает, но есть одно НО, до нашего района города доставка бесплатная от 2000р
Уважаемые сотрудники ресторана голодная Панда благодарим вас за добросовестную работу вежливые отношения и пунктуальность самый лучший ресторан в городе благодарна вам за то что вы есть С наступающим вас Новым годом Желаю вам мира тепла благополучия и конечно процветание здоровье вам и вашим близким
Заказала пиццу 4 сыра, ооооооо оооочень вкусная, тесто тоненькое, сыры супер. Доставка просто слов не, супер. Ждали до рудника меньше часа. Я в восторге, ребята мне все понравилось. С пандой не первый год,ни разу не подвела.
В самом заведение я ни разу не была. Заказываю всегда онлайн очень вежливые консультанты , заказывала через какое-то приложение что можно было за баллы взять несколько роллов по итогу заказала привезли который за баллы не тот ролл я связалась с представителем через некоторое время они мне опять привезли но тот же самый ролл который и прежде привозили, я уже думала ладно но всё равно в ВК В группе написала ,думала уже время много не обратят внимание думаю ну и ладно нет по итогу перед концом рабочей смены мне позвонили и привезли уже тот ролл который мне нужен был, и там очень вкусные роллы
Kurumun yanıtını göster
Елизавета Александровна
3. seviye şehir uzmanı
29 Ekim 2023
Как только я открыла коробочки с роллами -моментально почувствовала этот запах,такой аппетитный,с трудом сделала фото,хотелось сразу попробовать,но нужно ведь показать вид,в котором мне их доставили) я быстро нащелкала для отзыва и села пробовать,знаете что? это лучшее,что я пробовала за последнее время,сочные,большие,а запах какой.. Спасибо большое,я заказываю у Вас впервые,но теперь поняла куда я буду вбухивать свою зарплату😉
На заметку всем,кто пишет о том,что где то роллы слегка потрепаны или кривые-попробуйте,да,подача это важно,но вам ведь их всё равно кушать)
Заказывали в данном ресторане первый раз. Очень удивило время доставки, немного меньше обговоренного времени. Такие вку ные роллы давно не ели. Бургеры и пиццу дети заценили. При условии, что их очень сложно удивить. Спасибо огромное за качество вашей работы. В дальнейшем будем заказывать тол ко у вас!