Yakimanskaya Embankment No:4с1, MoscowБЦ Новый двор, этаж 3, помещение 1, комната 55
Gorenje
Açılış: yarın
Yakimanskaya Embankment No:4с1, Moscow • БЦ Новый двор, этаж 3, помещение 1, комната 55
Nasıl gidilir
Polyanka
760 m
Bolshaya Yakimanka
286 m
Yakındaki benzer yerler
119 yorum
5 Aralık 2024
Sadece çöp, ocağın en pahalı ve en son modelini satın aldılar, en başından itibaren arızalanmaya başladılar, eğer iki konfor çalışıyorsa, belki her beş dakikada bir kesiliyor. Servisi aradılar, usta geldi dedi, bu konuda ne yapacağımı ve nasıl ortadan kaldıracağımı bilmiyorum. Ancak birkaç gün içinde 5000₽ için onarım yapmayı teklif ettim. Ona söylüyorum, garanti kapsamındaysa ve onun için neredeyse 60 bin verdiyse neden buna ihtiyacım var?! Biliyorsunuz, garanti kapsamında 30 günden az değilse beklemeniz gerekiyor, iyi bir şey olacağı gerçeği değil... Ah!!!! Nedenini bilmiyorsan neyi tamir edeceksin???? Sonuç olarak, bu bir kabus, özellikle Moskova'da tanıştığım en kötü hizmet. Rospotrebnadzor'a şikayet edeceğim.
Orijinalini göster · Русский
3
13 Kasım 2024
Куплена варочная панель. Оказалось, не работают 2 конфорки. А потом еще и сенсор на 2 конфорках перестал работать (режим работы или 1, или 9 сразу). Через горячую линию создали заявку в сервисный центр, мастера коего ждали неизвестно сколько. Мастер составил акт, ушел, через 45 дней сообщил, что запчастей ждать 5 недель или менять панель. Мероприятия по возврату и замене панели заняли еще неделю. Как оказалось, что у новой панели также не работают 2 конфорки. Тут же позвонили на горячую линию, оформили заявку. Ожидайте, в течение 3 р.д. с вами свяжется мастер из сервисного центра. Никто не связался. Зато выяснилось, что заявка даже не была создана!!! Потому что не указан индекс. Т.е. в первый раз каким-то образом индекс удалось указать (у меня его никто не спрашивал), а во второй скопировать индекс и завершить оформление заявки не удалось! И теперь снова ждете 3 дня! На вопрос, как ускорить: звоните сами в сервисный центр. Там вообще на все вопросы, если что-то не устраивает, звоните сами в сервисный центр. Отношение к клиентам более, чем отвратительное.
3
15 Aralık 2024
Müşteri hizmetlerinin korkunç tutumu. Ekipmanın garanti hizmetine ilişkin korkunç tutum. Bulaşık makinesi bozuldu, satıcıyı aradım, müşteri hizmetlerine Gorenje gönderdiler. Fabrika garantisi 2 yıldır, 1,5 yıldan biraz fazla geçti. 4 Aralık'ta ustanın ayrılması için başvurudan ayrıldı. En fazla 3 iş günü içinde hizmetten arayacaklarını söylediler. 7 Aralık'ta, kimsenin neden aramadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ama bana başvurularımı bulamadıklarını ve yeni bir başvuru oluşturmaları gerektiğini söylüyorlar. Pek elbette değil, ama tamam. Yani başvuru numarası 7 Aralık tarihli 16558917'dir. 3 gün bekliyorum, kimse tekrar aramıyor. Müşteri destek servisini arıyorum ve orada tekrar kahvaltılarla beslenmeye başlıyorlar, bu da hizmetin yakında arayacağına dair bazı yorumlar yapacaklar. Aslında, 14 Aralık'ta her şeye tükürdüm, kendim söktüm, yedek parça aldım ve tamir ettim. Sonuç olarak, Rusya'da Gorenje için kendi serais'imin ve garantisinin olmadığını anladım.
Orijinalini göster · Русский
3