ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ ДЕЖУРНОГО ТЕРАПЕВТА!!! Чуть не угробили мне отца. Две недели назад, в понедельник утром после пробуждения папа почувствовал онемение губы, к 10 часам дня, перестал чувствовать левую руку и немного левую ногу, решил обратиться в поликлинику к дежурному терапевту. Терапевт не увидев ничего такого страшного, поставила диагноз: защемления усика в позвоночнике, выписала три пачки дорогих лекарств и отправила до пятницы на больничный, сказала по возможности записаться к неврологу. К вечеру папа совсем перестал чувствовать левую ногу, не смог самостоятельно дойти до туалета, я забеспокоилась и вызвала ему скорую. Скорая приехала быстро, и сразу поставила диагноз, подозрение на инсульт, забрали в больницу. На следующий день со мной связалась доктор и сказала, что подозрение подтвердились, у отца ишемический инсульт. Так же лечащий врач отца сказала, что если бы скорую вызвали сразу же, ещё утром, поражения очагов мозга было бы гораздо меньше и восстановление прошло быстрее. Теперь ему лежать месяц в реабилитационный центре. И потом ещё пол года восстанавливаться самому. Дорогие врачи, я вам очень благодарна за ваш труд, НО если вы сомневаетесь в правильно поставленным диагнозе, лучше вызывайте сразу скорую. Мне даже страшно подумать что произошло с папой, если бы мы ждали до пятницы.
Хочу выразить благодарность доктору Вендрову Александру Дмитриевичу. Доктор пришёл на вызов , внимательно выслушал , что беспокоит , послушал лёгкие, сделал тесты, всё быстро и понятно. Дал Нормальные ,я подчеркиваю -Нормальные человеческие рекомендации . Желаю всем таких докторов 😉
До недавнего времени написала бы отрицательный отзыв, но посетив позавчера поликлиннику, была приятно удивлена 🤔
Все сотрудники вежливые, около терминалов стоят сотрудники, которые помогут с талончиком и подскажут куда пройти.
Прям чудеса какие-то
Для больных ОРВИ сделали отдельный вход
Обратилась за выпиской о прививках (сертификат вроде) очень тактично объяснили ход процесса, дали обратную связь по готовности. Огромное спасибо за вежливость и вовлеяенность. В настоящее время в бесплатной медицине это редкость
Записаться ко врачам невозможно, очереди огромные! Даже если записаться удаётся, то попасть в своё время нет( либо приём начинается позже из-за опоздания врача либо очередь из-за долгих приёмов и опоздавших и лезущех потом в перед). Выписать рецепт тоже проблема( Врач выписал, приехала в аптеку в другой конец города, а укол не продали так как врач написал не правильно название препарата и не указал индекс🤦, пришлось ехать обратно, переделать и повторить свой путь снова( к слову поездки мне никто не оплатит из-за безграмотности врача!!!) Получить какое-то направление к специалисту или на обследование просто невозможно. Жалобы на боли в суставах, самопроизвольное проявление синяков на теле, прострелы в поясничной части, отеки и онемение рук, ног и лица, выпадение волос, головные боли, нарушение сна( и никаких обследований например садча крови на Бехтерева или аутоиммунные заболевания, гематолог, трихолог и т.д НЕТ) пейти обезболивающие неделю, а потом больничный закрыт идите работайте как хотите((((
Инвалидность оформить тоже невозможно, если каких-то лекарств нет, то никто не ставит их на закупку как положено, а просто говорят нет и когда будет не знаем!!! Бесплатно попасть к стоматологу тоже нельзя, только платно не понятно почему! Рыба тухнет с головы не зря говорят!
Сама поликлиника в ужасном состоянии.
Врач общей практики Габидуллина Марина Александровна - неадекватная хамка. Не советую обращаться к этому специалисту. Мало того, что она оскорбляет пациентов на приеме, она еще и оставляет оскорбительные записи в медкарте. А руководство поликлиники ее покрывает.
Пожалуй, расскажу всю историю с моей и молодого человека болезнью, последняя часть касается также этого филиала, потому что уже возмутили окончательно.
В четверг, 11 августа, у молодого человека начались сильные головные боли, температура и признаки ОРВИ. Еще сложность была, что полис ОМС не переделал на Москву. 4 раза мы звонили на номер единой справочный, чтобы вызвать врача, и постоянно нас перебрасывали со скорой на врача, никто не хотел браться. Один раз вообще прикрепил робот не к той поликлинике. Этот ад длился минут 30-40. В итоге удалось вызвать участкового врача. Пришел врач из поликлиники №210 филиал 3.
Взяли экспресс-тест на ковид - отрицательный. Дали противовирусное лекарство и сказали до 17 августа лечиться. Пришло уведомление, что больничный лист открыт, начали лечиться. Улучшения не было, только всё хуже. В итоге начали пить антибиотик, постоянные полоскания и прочее.
14 августа стало уже мне плохо. И пошло резкое ухудшение. Те же симптомы. Начала тоже пить антибиотик, надеялись, что лучше станет.
17 августа. В справочной сказали, что если нужно проконсульироваться с врачом и продлевать больничный, то нужно ехать к дежурному врачу и по живой очереди ждать, так как полис не Московский. Соответственно, мы пошли в поликлинику №210 филиал 3. Идти 15 минут, дошли до нее уже никакие и знаете что? Данный филиал временно закрыт и нужно ехать в другой! ВОПРОС. Почему никто не предупредил? Ни врач, который приходил 11го августа, ни на картах ничего не указано. Окей. заказали такси, доехали на Борисовские пруды в филиал 1. Там нас немного погоняли, заполнили документы. И тут снова странный момент. Так как у молодого человека уже брали тест на ковид и теперь ему не нужно его сдавать, а вот у меня тест взяли первично и оказалось, что Ковид Положительный. Не стоило ли взять тест у молодого человека после этого повторно? Ведь все так переживают за этот вирус уже несколько лет. В итоге мы сели в очередь к дежурному врачу. Сидели минут 40-50. Я зашла, на мои жалобы особо не обратили внимания, ну подумала, что ладно, у всех всё одно и то же, назначили стандартный набор и дали таблетки Лагеврио. Сказали, что откроют больничный лист до 23 числа, потом позвонят.
Молодой человек зашел, назначили абсолютно другие препараты, ведь у него не Ковид.
Последней каплей был момент с больничным листом.
Мне пришло уведомление на госуслугах и ФСС, что мой больничный лист открыт.
А вот у молодого человека больничный не продлили, а начальство же на работе просит подтверждения!
Начали звонить снова в единую справочную. Там нам сказали номера телефона ФФС и мол "мы здесь ни при чем, звоните туда". Ну а там, что нам сказали? Что все вопросы к врачу. Опять звоним в единую справочную. И нам говорят, что "Если вам так нужно, то езжайте в поликлинику и разбирайтесь там или приходите в назначенный день к дежурному врачу. Если есть вопросы, то обращайтесь в департамент здравоохранения". Вы серьезно?? Тоесть, из-за того, что не по нашей вине человеку не продлили больничный лист, мы снова должны тратить свои последние силы и ехать в поликлинику?? Это просто неуважительно и наплевательски к пациентам.
Записался к хирургу. Пришёл , дверь закрыта на ключ. Время приёма идёт. Спросил у сестры на посту, сказала наверно врач отошёл. 20 минут сидел под дверью, ни души. Это вообще как?
8 мая на приём по записи к хирургу приезжали вечером с дедушкой 92 года. В полупустой поликлинике в кабинете с приоткрытой дверью врачи сидят откровенно чешут языками о советских беляшах в то время как пациенты ожидают в коридоре после фразы «я вас позову». Восхитительно. С праздником, ветераны!
Всвязи с ремонтом одного из филиалов данной поликлиники очень много народу в нашем филиале.Очень долго приходиться ждать расшифровки экг,неделя.Отдельно хочеться отметить врача общей практики Потапенко мне кажеться в ней нет необходимости ,вернее в том как она работает,если то что она заполняют данные в карте можно назвать работой,это может сделать и обычный врач,и почему нельзя открепиться от врача общей практики,пациенту с хронич.заболеваниями?!Врач не чего не помнит,не назначает на процедуры,кот.рекомендуються при хронических заболеваниях.Запись к врачу только по звонку.,хотя странно есть Емиас.Не рекомендую данного специалиста,ходите к обычному участковому,пользы больше.
Вполне приличная Поликлиника. Есть хорошие врачи. Если бывают проблемы главврач и его секретари решают сразу. Но если Вам нужна урология или нефрология на постоянной основе надо выбирать не 210 поликлинику. В этом же здании находится Женская Консультация 7 больницы и отделение психо неврологического диспансера. Есть платное отделение и стоматолог есть. Но так как стоматологией там не пользовалась ничего сказать не могу.
Не всегда приятные медсестры ( те кто помогают с записью), почему то считают что можно хамить если не хочешь на телефоне устанавливать ЕМИАС. Молодые врачи почему то выписывают дорогие лекарства при почти выздоровлении от простуды (2 лекарства почти на 1 500 рублей)
Звезды поставила только из за заведующей и другим компетентным врачам, тем кто помогает
За три года перехода на компьютерный уровень, могу сказать что улучшения есть. Был как-то по болезни, 3 месяца ходил туда ( хорошо раз в две недели), народу каждый раз по разному( бывало у дежурного врача в очереди и полтора часа ждал) а бывало и за 20 минут уже был принят. Но если бывают какие то форс-мажорные ситуации решают быстро, сразу появляется доп.работник и разруливают ситуации очень быстро
Отвратительное место и ужасная работа персонала!Всем пофиг на вас и на то, что вам нужно, никто ничего не знает, отправляет друг к другу постоянно, а в итоге ответа не знает никто!
Моей бабушке дали направление на узи и сказали записываться через телефон, мы 2 недели пытаемся записаться и пишут что нет записи!В итоге приехали в поликлинику чтобы записаться, нам на стойке информации сказали записаться через терминал, на терминале написано «записи нет, обратитесь на стойку информации», вы адекватные тут вообще или как?Вот такая у нас медицина и персонал!!!Примите меры какие-то, люди хотят лечиться, а не могут даже записаться, а врачи говорят записывайтесь сами!!!Вот так у нас работают!
Записалась к отоларингологу, думала, что повезло, что прием в тот же день, что и записалась. Врач хороший, думаю, что правильно определил причину боли. Написал на бумажке название лекарства и сказал, что нужно обратиться к неврологу. Для того, чтобы записаться к неврологу, надо записаться к терапевту. А ухо болит и боль отдает в макушку на голове и в висок. На работе пыталась заказать доставку лекарства, которое врач написал на бумажке, но оно оказывается продается только по рецепту, а рецепт врач не выписал. Теперь думаю как пережить боль, потому, что она появляется каждые 2 минуты, если учесть, что нужно еще записаться к терапевту, чтобы получить направление к неврологу, то по моему мне капец.
Раньше отделение физиотерапии занимало половину пе нового этажа.
Теперь- 4этаж, в дальнем углу, комнатка 4*4 . И в таких условиях реабилитацию проходят больные с трех поликлиник. Врачи хорошие, отношение - доброжелательное, условия не самые лучшие, ну : в тесноте да не в обиде.
Редко пользуюсь , пока наша поликлиника закрыта на ремонт , приходится по необходимости ездить . Очень неудобно добираться от станции Алма-Атинской. Чисто , вежливый персонал.
Хорошего мало,как сейчас во многих поликлиниках,много неквалифицированного персонала из бывших братских республик,а к опытным и умным записаться тяжело
Понравилась Врач УЗИ Хамхоева - пока сидела в очереди, думала - почему так долго, но, когда зашла, поняла - врач очень ответственный, внимательный, смотрит всё досконально, а не поверхностно. Видно, ей не плевать на пациента! Спасибо
После ковидных мероприятий все отточено до мелочей, никпких нареканий к работе поликлиники. Квалификацию врачей оценить не могу, так кпк пользуюсь только дежурными врачами для открытия/закрытия больничного листа
Там есть замечательный доктор Завьялова Валентина Евгеньевна. Она, правда, из филиала 2, который сейчас на ремонте. С ней работает замечательная медсестра Маликова Анна Сергеевна. Внимательные, доброжелательные специалисты. С нетерпением ждем, когда откроют филиал 2 и наши любимые доктора вернуться домой в обновленные кабинеты.
Побыстрей бы построили на Кошкина Поликлинику ! И желательно с новыми оборудованием ,физиотерапия, где плюс ещё бы работал диетолог . С качественными врачами а не Врач по интернету
Отвратительная поликлиника. Уже неделю пытаюсь попасть на кровь и УЗИ. Сегодня впервые выкинули запись на числа, которые вообще не подходят. Это ещё ладно, УЗИ мониторю больше недели, запись недоступна. Одним словом желают все, чтобы делали платно. Постоянно так, каждый раз иду и каждый раз мучаюсь
ЖДУ ВРАЧА НА ДОМ ВТОРЫЕ СУТКИ!!!!!! На работе пришлось взять за свой счёт больничный мне не открыли, врач не приходит а я дойти не могу высокая температура, слабость, насморк, кашель лёгкие болят. Что со мной не знаю ВРАЧА НЕТ, НЕ ПРИХОДИТ. Звонили из поликлиники сказали приходите сами а если высокая температура то пейте парацетамол. Вот так вот. Заболела вся семья уже, ребёнок и муж.
Не смотря на то,что в настоящий момент в нашей поликлинике объеденины несколько филиалов.Хотелось бы отметить чёткость,организованность работы всего коллектива! Огромное спасибо!!
Просто кошмар какие врачи!Я два года ходила с пониженным ферритином,узнала случайно в электронной карте,пришли не очень анализы по гемоглобину,пошла за дообследованием,кровь назначить просто так не могут,только через комиссию,а это время,я должна ждать неделю?Прошу узи живота,говорю болит справа,не что мне врач Лопаткина отвечает «что вы там на узи хотите увидеть?»,меня спрашивает,пациента который пришёл к врачу за помощью!Сами себе перерывы на обед устраивают в 10:30 утра,на жалобы чуть ли не глаза закатывают!Поменяйте уже персонал,относитесь к людям по человечески!Подумайте что когда нибудь бумеранг вернётся,и ваши дети/жены/мужья/родители будут попадать в руки этих извергов!
Отдельная благодарность хирургу Купряшову А.С,приятный,вежливый,выслушает,и поможет!Побольше бы таких!
Поликлиника среднего уровня как снаружи, так и внутри. Без ремонта и изысков. Врачи тоже самое - есть компетентные и внимательные, есть некомпетентные и равнодушные. Была у Астраханцевой - грубая и равнодушная. Очень нравилась Зарубина (жалко, что ушла). Часто отменяют запись, звонят за день перед приемом и надо срочно что-то предпринимать. Не могу сказать, что объединение поликлиник что-то улучшило, но на мой взгляд очень многое зависит от руководства.
Специалисты почти все грамотные.
Но в отделении ОРВИ вообще ничего не предусмотрено для больных в смысле пребывания.
Маленькое помещение. Присесть негде.
Все ведь кашляют, чихают, у многих температура повышена. Это не нормально. В таком закуточке принимать.
Специалисты грамотные, вежливые. Им спасибо.
А вот в смысле пребывания администрация не предусмотрела комфортное пребывание.
Ну что можно сказать о конкретном враче общей практики смирнове анатолие вячеславовиче, врач может быть и хороший для друзей которых умудряется пропустить без очереди, мимо людей которые сидят и ждут своего времени по талону, разговаривает этот персонаж надменно, слова особо не выбирает, сидит вечно всем не доволен, Толику может давно уже пора на пенсию!?бывает что через столько лет работы человек перегарает это нормально. Если у анатолия к работе отношение отсидеть и домой убежать нужно задуматься, потому как на его место есть молодые . Конечно же на этого врача написано обращение к главному врачу сия заведения, который может ни как не отреагировать как показывает практика, а так же копия направлена в министерство здравоохранения, страховую компанию на некорректное поведение врача, грубое отношение, Я как практикующий юрист по гражданским делам буду отслеживать свои обращения по данному субъекту в халатике и конечно же далее предстоит поход в прокуратуру, времени жалеть не буду. Всем мира и добра.
Не ходила туда много лет! Но тут 28 апреля на Ключевую 10 кор 2 по наряду скорой прислали непонятно кого.Пришла, закутанная с головы до пят, за две секунды прописала мне лечение от отравления и ускакала, даже не прикрыв за собой дверь. Лечение от отравления, Карл!! У меня ИНСУЛЬТ был!!!!
1
Kurumun yanıtını göster
Anastasia
11. seviye şehir uzmanı
6 Haziran 2023
К врачам специалистам претензий нет.
Хотя врач отоларинголог как-то поставила диагноз фарингит, а сотрудники скорой сказали, что это тонзиллит, кому верить не знаю.
Но в общем то я не об этом.
Вчера ночью мне вызвали скорую, предлагалось забрать меня в больницу, но я отказалась понадеявшись на местных врачей.
Сотрудники скорой сказали, что они передали информацию поликлинике и должен придти врач.
Днем на телефон, с которого была вызвана скорая, пришла смс «ожидайте врача».
Мне весь день было плохо, я была одна, температура скакала от 37 до 38,9, крутило живот (да, скорая предположила острый панкреатит), врач так и не пришел и даже звонка из поликлиники не было.
Я честно говоря не понимаю в чем смысл присылать смс «ожидайте врача» и даже не поинтересоваться как чувствует себя человек к которому приезжала скорая в ночи.
И ладно б это был единичный случай неувязок в работе поликлиники.
Так нет же, ни разу не было так, что бы я переболела и не было каких то подобных приколов.
То, что бы продлить больничный надо было идти в поликлинику с температурой 37,8, ломотой и слабостью по жаре.
То больничный закрыть не может врач и меня слали из кабинета в кабинет.
То врач-терапевт ставит диагноз гепатит С и В, а потом инфекционист объясняет, что это антитела, а не сама болезнь 👍🏼
И у меня очень много историй о том как ко мне не пришел врач или мне не оказали медицинской помощи.
Зато сейчас делают красивые поликлиники, вы меня конечно извините, но вам бы не с красоты внешней, а с качеством услуг поработать.
Может систему какую то НОРМАЛЬНУЮ сделать, не знаю, не мне за вас думать.
Младший персонал внимательный. Я не пойму создается искусственный ажиотаж? 2 месяца не могу записаться на узи, в чем проблема? Вроде делается много, но бездушно
Хотела сегодня прекрпиться к этой поликлинике,подошла к окошку «прикрепление» на меня накричала сотрудница:( было очень неприятно и я сразу ушла от туда. Буду искать другие поликлиники... Не думала,что взрослая жизнь окажется такой суровой……
В связи с тем что сейчас несколько поликлиник объединили в одну, записаться по направлению на уши или к доктору просто нереально. Нужно завести будильник ровно на 07:30 и пробовать поймать запись, когда приложение висит.
В процедурном кабинете 112 медсестры общаются грубовато, выгоняют пациента, если не успел надеть бахилы и тут же зовут следующего, ни кого ждать не хотят. Манера общения с людьми как с кусками мяса на конвейере 👎
Если бы кто-то читал отзывы клиентов. Там вообще специалисты есть? Народу битком. Всех подряд отправляют к дежурному врачу, кто с ОРВИ,кто с давлением,кто с переломом. Ужасно. Пришлось уйти. Надо искать других специалистов.
Сейчас поликлиника на Алма-Атинской улице ремонтируется и нас принимает эта поликлиника, и теперь есть с чем сравнивать... В этом здании сотрудники медики более инфантильные, нету желания у них проникнуть проблемой пациента, скорее бы закончился ремонт в нашей поликлинике, чтобы вновь видеть приветливый персонал , все у нас там были отзывчивыми, отличные врачи, медицинские сестры !!!!
Записаться и попасть к врачу реально. Получить квалифицированную помощь можно не всегда. Надо знать какой врач в своей узкой специализации специалист. И пытаться взять к нему талон.
В чем проблема с записью на УЗИ брюшной полости?Нет кадров или просто не работает программа? Две недели как открыли направление, в любое время дня не дает запись,пишет:нет записи, возможно самостоятельная запись ограничена поликлинникой,обратитесь на стойку информации. Обратилась на стойку,потратила время, 4 сотрудницы посмотрели как на дуру и развели руками, не знают они. А кто знает?Срок открытого направления ограничен.
Ужасное отношение к пациентам , хотела вызвать врача , и потом мне звонят говорят врач на весь день занят ,вы все равно близко живёте ,у меня температура почти 39 а я ради того чтоб открыть больничный и меня осмотрели должна тащится по холоду с температуро , прошу принять меры , я просто так не оставлю