Gorodskiye elektricheskiye seti Avariynaya sluzhba
285 yorum
21 Temmuz 2020
НЭСК третий вестник апокалипсиса !!!!!!!!!!!!! 3 месяца муки с их системной, если бы можно бы к ним не обращаться, не обращался бы!! Очень жаль что у них все плохо и не эффективно работает , руководство не предпринимает никаких мер!!!
11
12 Temmuz 2021
Официально работают до 17 часов, приехала по причине что произошло замыкание все вырубило, в 16-17они сказали что уже не обслуживают! Я с ребёнком дома ничего не работает
4
19 Aralık 2019
А, отрицательную оценку нельзя поставить? :-)
История такова:
Смена собственника по нежилому помещению.
Приходим в это отделение нэска. Приносим кучу бумажек, если все в порядке платим 2000 руб. нэск отправляет в гук Краснодар. гук заключает с Вами договор на 4000 руб., поскольку Вы обратились к ним за услугой. То, что это нэск напрягаяет делать, никого не волнует. Ждем еще месяц, вместо старого акта балансового разграничения, Вам выдают новый. И умалчивают, что они туда вписали счетчик нового образца с GSM модемом. Приходит к Вам проверяющий и говорит, что "У Вас счетчик не соответствует, тому что нарисовано в акте балансового разграничения, и необходимо установить новый счетчик.". Срывает пломбу и уходит. Ставите новый счетчик (от 9000 руб + работа за установку 2000 руб.), и бежите в нэск по району. Кстати, копии запрашиваемых документов это Ваша головная боль. Они сами не снимают, что им требуется. Итог 17000 руб. 5 месяцев беготни по организациям, договор, еще не переоформлен.
По закону сама энергоснабжающая компания сама должна менять счетчики на новые с 07.2020 года. Потом повышать тарифы и включать стоимость счетчика в тариф. По факту всех нагибают менять счетчики за свои деньги, а тариф в следующем году все равно поднимут.
22
1
9 Mart 2021
Окошек много но работают от силы три по заявкам в комнате ожидания проходной двор время ожидания большое при минимальном количестве посетителей
2
20 Temmuz 2022
Отвратительно работают , так отвечают как будто одолжения делают
1
1
21 Eylül 2021
Отвратительная работа организации! от руководителя до простого работника, должным образом не работает ничего! на сайте провести изменения сайт весит! сделать тех. подключение платите 80 000 в течении месяца подключим-гарантируем! бесплатно-может быть если повезет в течении 6 месяцев! надо писать в ФАС, прокуратуру!
7
1
4 Kasım 2020
Все долго, пол года выдают один документ. За эти пол года 20 раз пришлось ездить к ним и существует официальна (взятка) оплата ускорения услуги. Так вот, чтобы выдать официальные документы для договора в течении месяца ( а не год) нужно заплатить 80 тыс.
6
1
2 Temmuz 2020
Ощущение ,что короновирус скосил здесь всех из 3 телефонов работает 1 с отключением на обед...Дозвониться не вариант,ехать и стоять в очереди судя по отзывам тоже...Зато как замечательно написано в целях профилактики короновируса оставьте заявку на сайте ,с вами свяжутся...Отстойное место!!!
13
6 Ağustos 2020
Не выполняют новый закон N522 .Требуют платить за установку и пломбирование счётчика .мне установил И.П. гораздо дешевле а нэск за опломбировку 5.08.2020 содрал с меня инвалида 2гр 864руб и Я остался без денег.Желаю этим барыгам пусть подавляется
11
17 Şubat 2020
Очередь, духота. Ожидание 40 минут. В итоге "специалист" в 7 окне не смогла ответить ни на один вопрос по замене приборов учёта. Перенаправила в 12 окно. Ожидание ещё 20 минут. Там сказали, что это не их вопрос. К руководству попасть невозможно. Записаться на прием тоже. Телефон постоянно сбрасывается. Дозвониться не реально.
Впечатление от посещения: необученный персонал,
безответственные руководители.
16
2
10 Ağustos 2021
Заведение вырвалось в лидеры среди самых отвратных в городе по очереди ) их три : на улице, в коридоре и в зале.
4
14 Nisan 2021
Жаль, что нет альтернативы НЭСКу... Худшее место... 4 месяца на заключение договора - то заявку перепутали, то случайно её удалили...
4
3 Temmuz 2020
Шарашкина контора, хрен дозвонишься, как деньги собирать и повышать тарифы так сразу, а решить проблемы с аварийным отключением света по несколько раз за сутки никто не может! По телефону диспетчеры хамят, бросают трубки, как так можно работать?! Кто будет возмещать расходы на сгоревшую технику и испорченные продукты??
12
13 Temmuz 2020
Парковки нет! Кондиционеры не работают! Очереди! Предварительной записи нет! Дозвониться не возможно! Все шевеления не раньше чем через месяц после обращения! На сайте минимум информации! Одно радует, некоторые работники пытаются делать свою работу нормально,но на них надо ещё нарваться.
11
4 Temmuz 2020
Очереди, как при СССР!!!!
НА звонки никто не отвечает...
Уровень обслуживания на нуле ..
Цель у нэск одна : содрать с Вас, как можно больше денег, при этом ничего не делая , и вымотать вас так, что бы вы навсегда забыли к ним дорогу...
11
5 Mayıs 2022
Дождь, снег или просто пытаются отремонтировать пол города сидит без света
1
10 Kasım 2020
В окне информации и регистрации, грубят, на простые вопросы ответы: на знаю, чё хотите делайте, и при этом не отвлекаясь от телефона в котором сидит без перерыва...
6
8 Şubat 2021
Невозможно дозвонится им пофиг что ты из другого города все вопросы решать только платно или в окошке, нельзя ругаться матом в отзыве, но очень требуется ...
3
24 Şubat 2021
Монополист не желающий улучшать качество обслуживания. Цены как на услуги, так и на устройства заоблачные.
4
30 Haziran 2020
Быстро реагируют на аварийные отключения, дают по телефону исчерпывающую информацию по времени окончания ремонта и дальнейшей подачи электричества.
Из минусов отсутствует мобильное приложение в IOS. Оплата на сайте не проходит.
4
10
2 Aralık 2020
Почему не предусмотрено Предупреждение жильцов об отключении электроэнергии на весь день и ещё в течение трех дней????!!!! В нашем доме без света нет ни воды никакой, ни отопления и дом у нас не газифицирован,, т.е. приготовить пищу мы ее можем. Как быть с маленькими детьми, пенсионеам, тем, кто находится дома?Почему не предусмотрено
3
3 Mart 2020
Самое бюрократичное место из всех коммунальных служб, с кем приходилось сталкиваться. Нужно очень много терпения, времени. Готовьтесь, что ходить придётся неоднократно
11
31 Temmuz 2020
В этих организациях лучше не быть вовсе, там цари и короли на тебя свысока смотрят, пока в ножки не поклонишься, ничего не сделают. В холле душно, людей много, хоть в обмороки народ не падает и то хорошо.
11
21 Kasım 2019
Организация работы на уровне начала 20го века, а мы в 21м живём. Документы копируем и приносим с собой. Каждая бумажка - за деньги выдаётся. Система одного окна не применяется. Если обратиться не в ТО окно - снова бери талон и снова в очередь. Ценники на оборудование, предлагаемое организацией завышены по-сравнению с ценами в магазинах.
8
1
27 Ocak 2021
Ужасное место, приезжаю сюда уже не в первый раз, то одного не хватает, то другого толком объяснить не могут.
3
10 Temmuz 2019
Огромные очереди. Спрашивается, если у вас столько клиентов, почему нельзя открыть дополнительный офис или допллнительные окна, чтобы дело шло быстрее? Идиотизм зашкаливает. Если нужно заключить договор с новым собственником помещения зачем новому собственнику заново делать техническую документацию!!!??? Почему нельзя в старый договор просто внести данные нового собственника!!!???
15
2
8 Ocak 2020
После получения технических условий на жилой дом, подал документы на осмотр моего узла учёта, через месяц приехал специалист и выдал бумагу, что с моей стороны всё выполнено верно. На вопрос когда ждать остальные документы сказал, что в течении месяца, но прошло уже 2 и никаких результатов. Когда я приехал в филиал на котовского, чтобы узнать готовность моих документов, спустился сотрудник с 4 этажа и сказал подождать ещё неделю, но и по истечении 1 месяца я так и не получил своих документов. По совету начальницы единых окон за оплату 50 тыс. они выдадут их в течении недели! А кто не хочет платить будет видимо ждать очень долго!!! Развели на сроках подписания документов целую коррупционную схему!
13
28 Ocak 2019
обратилась в это заведение по поводу счета при смене хозяина.Напрвлена туда была оператором с которым я разговаривала по телефону с ул.Каляева 261, мне сказали , что я не по адресу , что мне надо на ул.Каляева с фотографией счетчика . квитанцией ивсеми документами на жильё. Прибыла на улицу Каляева , выбила талон , объяснила что мне нужен номер счета при смене собственника.Даже не смотрели документов и не вникали , вам надо на Котовского 76/2 , я отвечаю , что я там была и мня направили к вам.На что отвечено где акт о технологическом присоединении и акт допуска учета приборов , вот давайте акты , а где их вы возьмете мы не знаем.СУПЕР! РАБОТА! ПАРЯМО КИПИТ!
11
4
10 Kasım 2019
Не припарковаться!долгое обслуживание!когда почти все документы приняли оказалось нет ещё одного документа.а сразу наличие всех документов нельзя было проверить?когда привезла этот недостающий документ,оказалось что он был не обязателен...😱вывод.в окошках ведут приём девушки с улицы👎🧐
9
3
2 Şubat 2021
ОООООООООчень тяжело работать со специалистами. Часть просто упертые, а другие необразованные в сфере документооборота и электрификации.
3
14 Temmuz 2019
Само предприятие как и все комунальщики. Выразить хочу недовольство теми сотрудниками, которые ставят свои авто в районе парковок всего квартала. Оно конечно понятно, что они тоже люди. А что делать тем кому надо возле своей работы припарковаться?
9
1
19 Ekim 2019
ООООО, об этом месте я знаю ВСЁ!!!! Держитесь от него подальше))))Там работают страшные люди!!! Ужасно не профессиональные. Из за них в городе часто случаются электроколлапсы))) Не профессионализм зашкаливает. На весь НЭСК отсилы 3 работника что то понимают, что они делают.
9
1
13 Aralık 2019
Посетив это место понимаешь - ад уже здесь.
Все телодвижения только лично. Никаких заявок оставлять нельзя. Очереди около 4 часов. Вопросы решаются так, что бы было задействовано 100 человек и все ваши нервы. Директор, который это организовал, в аду будет на короткой ноге с самим дьяволом.
11
1 Mart 2021
Отвратительная организация, в которую не дозвонишься когда надо !!! Совдеп как был, так и остался !!!
2
22 Nisan 2021
Ужасно работают по заявке не выходят. Хотя,заявкс оплачена. И не асех телефонах автоответчики
2
15 Ocak 2020
Хоже места, чем НЭСК я ещё не видела в своей жизни! Ни кто ни за что не отвечает, работают от балды, один говорит одно, другой другое! Любят только деньги, но ни как не людей!!!
15
1
28 Eylül 2018
У меня сломался счетчик. Подала заявку на вызов мастера. В окне предложили: или платно, втечение 1 недели придут или бесплатно, втечение 2-х. Я решила, что подожду. Прошло 4 недели. Ни один телефон не отвечает. Еду туда, там с их телефона, звоню по тем же номерам и, о чудо, берут трубку.
На том конце провода говорят, что надо было платно заявку оформлять (за 5 т р.) , что у них большая загруженность, но я попрошу завтра, что бы к вам пришли.
К слову, счетчик мне мотает не реальные Суммы, по 4 т р в месяц, на данный момент их нет 6 недель. Вот что мне делать? Идти, опять туда, переоформлять заявкк на платную и к 8 т р, которые я уже заплатила за электричество, добавить еще 5?
Отвратительная работа. Все построено на том, что бы выкрутить из вас как можно больше денег.
11
1
21 Ağustos 2020
Очереди, душно, грубый персонал на входе. Озлобленная девушка на посетителей почти кричит. Для переоформления счета со связи со сменой собственника затребовали кучу бумаг.
12
3 Ağustos 2021
Несколько часов нужно простоять на улице, чтобы только войти внутрь и взять талончик!
5
13 Ağustos 2020
Полное отсутствие компетентного персонала. А вот счётчик с модемом я не поставил а купил самый дешёвый ибо фигвам а не деньги от меня
9
2
28 Ocak 2020
Один контактный телефон на всю организацию,который НИКОГДА не отвечает.Чтобы элементарный вопрос решить нужно ехать лично.Также огромные очереди,хамское отношение сотрудников и навязывание ненужных товаров и услуг.
18
1
12 Temmuz 2019
Отвратительно! За 17 лет проживания в Новознаменске поменяла 5 стиральных машинок.из за перепадов напряжения поостоянно отключают свет. Платим по дорогим расценкам, а получаем как от ветряных мельниц.сократить дармоедов, сменить хозяена,организовать так чтоб за наши завышенные цены, получали качественное обслуживание.
11
1
14 Kasım 2019
Медленно, но верно наступает порядок в подобного рода учреждениях. Электронная очередь. К директору можно запросто попасть - по записи, но в строго назначенное время. В сравнение с горгазом это оазис. С парковкой проблемно бывает, но это повсеместно.
5
5
21 Mart 2020
Очередь в это заведение кажется никогда не заканчивается. А сама компания при низком качестве услуг выставляет огромные счета за все подряд!
9
1
8 Kasım 2020
Колл центр говорит одно, в окне говорят другое. Ни порядка ни понимания какая процедура замены счетчика...
4
26 Ekim 2019
Какой смысл в работе контактного центра? При каждом звонке оператор не владеет информацией по отключению и предоставляет номер диспетчерской районной службы. Гуглить умею и данный номер в состоянии найти сам. Почему оператор не может сам связаться с диспетчером и выяснить информацию по отключению?..
10
17 Mart 2019
Это то место, с которым лучше не сталкиваться. Ты там никто, ибо ты просто потребитель несущий им прибыль и богатство. Очереди, теснота, но правда очередь электронная, что радует, хоть какой-то порядок. Еще из достижений - есть ТВ. Но лучше не иметь дело с этой структурой, имел печальный опыт
13
1
19 Şubat 2020
Неожиданно, но оператор без проволочек решил вопрос с документами. Обслуживание стало удобней.
7
5
3 Mayıs 2021
Одни корыстные люди, так и ждут пока с ними порешают. Бесплатно ничего не хотят делать
2
16 Mart 2020
Очень не вежливые кассиры, хамят, пьют кофе прямо перед клиентом. Долго не вызывают очередного клиента, наверное все по той же причине кофемании.
9
3