Gorset
243 yorum
11 Nisan 2022
Достаточно, давно являюсь клиентом компании Горсеть. Честно говоря получилось с ними работать со второго раза. Лет 8 назад попытка поработать с ними привела к прокинутым между подъездами "соплям" и постоянными потерями пакетов. Сделал выводы, что пока еще рановато с ними работать, т.к. видимо тогда все внутренние процессы выстраивались.
Лет 5 назад сделал вторую попытку и тут всё поменялось, всё работало как часы с момента подключения. Звонки в техподдержку были единичные, и сопровождались глобальными сбоями на магистральных каналах, а не "последней милей" оператора.
Хочу выразить благодарность компании Горсеть, за то что:
- одни из операторов кто построил сеть в моём сложном доме,
- что с момента заключения, я ни разу не был в абонентском отделе, для каких то не нужных манипуляций.
- что в целом связь устойчивая на 4+ или 5-, только потому что связь не бывает идеальной в принципе.
- за конкурентные тарифы, которые не напрягают.
- за грамотную техническую поддержку, которая способна ответить на вопрос, и при необходимости дать обратную связь.
Рекомендую этого провайдера.
3
5
7 Mayıs 2023
Интернет со збоями, а телевидение вообще ужас. Постоянно не работает. По утрам почему-то через день не грузит.
3
2
21 Haziran 2023
Доступно. Бывают редкие сбои. Все устраивает.
1
2
4 Mayıs 2021
Сделали начисления за услуги, которые не были предоставлены, потому как в принципе, это было невозможно, так как кабель был обрезан еще в 2012 году（верхняя справка на фото）. А потом в 2018, я увидела в квитанции на оплату ЖКУ, забытую аббревиатуру СКПТ. Услугу начисляли несколько месяцев, всего в сумме 200 рублей. За ЖКУ платила не сама, а люди, которые, в то время, проживали в квартире. Только через 6 месяцев работники антенной службы сподобились придти и убедиться, что кабеля ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нет. Выписали ВТОРУЮ справку. Однако, деньги - незаконно начисленные 200 рублей, вернуть отказались. И одной звезды много - это так, чтоб отзыв прошел.
9
20 Nisan 2023
К кому нет вопросов это парни которые выполняют подключение - очень грамотные специалисты. Всё остальное включая качество интернет соединения, личный кабинет и процесс оплаты мне не понравилось.
3
4 Nisan 2022
не знаю кому как но вот в связи с переездом забираю с собой свой логин и тариф.смарт тв работает без глюков,скорость как и заявлено и днем и ночью.НО!!!если вылетет интернет то хрен к ним вообще дозвониться.но обычно это раза два в год.
3
5 Şubat
Кто нибудь знает как дозвониться до поддержки?
3
4 Nisan 2022
сутки не могут устранить поломку, ответ вежливый но одно и то же. Подключали так же, сделали на 5 минут и на следующий день пришлось лелать заявку на устранение неисправности(плохо зажали провод). Одним словом работать не хотят.
5
11 Eylül
Все норм
1
20 Eylül 2021
Новый дом, домофон по умолчанию ТОКС. Хотели подключить в квартире домофон (установить трубку) 10.09.2021 позвонила в ТОКС, сделала заявку, сказали через 3-5 рабочих дня со мной свяжутся и договоримся о дате приезда специалиста, причем услуга-то платная (1500 рублей). Так никто не позвонил. Весь день (причем действительно ВЕСЬ ДЕНЬ) 17.09 и 20.09 звоню по телефонам 57-88-80 и 57-06-60, трубку никто не берет....
3
3
5 Nisan
Интернет почти каждый день нету
24 Haziran 2021
Один из самых убогих провайдеров. Горячая линия у этого провайдера работает как в советское время с 9 до 18 и перерывом на обед! Но и в это время вы не дозвонитесь!!! Многоканальный телефон? Они об этом не слышали. Если вдруг интернет не работает, узнать о том почему так произошло, вы сможете через день - два))) Если в пятницу вечером произойдет поломка, то раньше понедельника никто даже не пошевелится, ибо выходные это святое! Да даже по сайту компании( который к слову не всегда можно открыть) понятно, что даже 11-тиклассник сделает лучше!)))
14
23 Ağustos 2022
Никому не рекомендую данного провайдера. Интернет отключают через день, дозвониться до тех поддержки невозможно скорость интернета не соответствует заявленной.
3
26 Temmuz 2021
Я живу в частном доме. У меня отличный интернет. Перебоев практически не бывает. Аварии устраняют своевременно. Всегда вежливы и всегда решают вопросы. Мое впечатление на все 100 %.
2
5
8 Nisan 2023
Отвратительно! Отрубился интернет еще вчера , тех. Поддержка трубки не берет ! Офис по субботам не работает !
4
6 Şubat
Ютуб вообще не загружает, даже в 144р
3
5 Haziran 2021
Не знаю как интернет у них, а IP tv хорошее и не дорогое. Девчонки всегда приветливые оперативно отвечают на возникающие вопросы. Ещё бы по тв кабелю качественное изображение передавали....
2
2
31 Ekim 2023
Самый худший провайдер которого ещё поискать нужно.
7
4 Şubat 2023
Постоянно слетает интернет. Техподдержка обвиняет роутер. Да, у всех дружно проблемы в роутерах!
4
12 Mart 2023
Не вздумайте подключать этого провайдера за исключением, если у вас не остаётся других вариантов.
4
18 Ağustos 2022
Пользуюсь уже много лет. Нареканий к провайдеру нет, интернет есть практически всегда.
3
21 Şubat 2022
Стабильный интернет, дешевый. Хороший пакет каналов на IPTV c записью на неделю. Минус маленький раньше был канал Матч-Премьер и Футбол - было лучше.
3
2
25 Haziran 2021
50 мб. заявлена скорость, а на деле от 5 до 11 мб. На разных сайтах проверял, в целом скорость одинаково показывают. Сигнал вообще долгий 37-40. На звонки и, сообщения в личном кабинете не отвечают. Это притом, что дома остались 2 аппарата, телефон и планшет. Пора расстаться с ними. Садовый переулок дом 20. Звоню чтобы уточнить, почему отсутствовал интернет 24 июня 2021 с 20 часов приблизительно до 9 утра 25 июня 2021 года, не дозвонился, гудки идут но трубку никто не поднял... Без мата писать невозможно... Плевать хотели на свою репутацию, и на клиентов в ом числе...
8
8 Nisan 2022
Безобразно отвратительный вход в ЛК :
код с "картинки" не читается !!
при восстановлении пароля моя почта у них - НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНА.
Накосячили сверх меры.
оценка 0000000000000000
3
3
19 Aralık 2021
Присылают необученных, хамов на подключение. Ни чего не знают, не умеют! Мусор за собой и то не могут убрать! Ни кому не советую эту компанию. На фото видно как подключили и свалили. Телевизор даже не пытались настроить, это для них вообще темный лес.
5
2
30 Ekim 2021
Мне кажется, я написала, что не нравится. Каналов 54, а смотреть нечего! Раньше были очень хорошие каналы, и кино можно было посмотреть на любом канале. Или какие нибудь интересные передачи.
3
3
11 Ağustos 2021
Интернет в целом неплохой, бывают перебои и работы, о которых тебя даже не предупредят. Качество работы с клиентами - 0. Никогда не дозвониться, поддержка не круглосуточная, если что-то с серверами и интернет не работает - можете откинуть мысль дозвониться по указанному телефону - никто не возьмёт трубку
4
2
21 Ocak 2023
Пользуюсь услугами компании горсеть 10 лет. Что только не писали. ( они хреновые они и т. .Д.) Я Вам посоветую . Чтобы всё работало как часы- ГОРСЕТЬ
1
4
8 Aralık 2021
Мне не понравился данный провайдер. В выходные при наличии проблем (а они достаточно частые) техподдержка не работает.
Провайдера поменяли и очень рада этому.
3
3
27 Ağustos 2021
Здравствуйте хотелось бы напомнить Вам и вашим сотрудникам что реклама в подъездах МКД запрещена для этого есть доски для рекламы около подъезда в следуйщий раз буду писать заявление в полицию об несанкционированном проникновении в подьезд. А Ваш сегодняшний визит был несанкционированн так как УК не в курсе ваших визитов
6
2
13 Eylül 2021
Являюсь с 2009 абонентом Горсети. За всё время никаких проблем не было . Если были перебои - об этом уведомляют в группе , в ВК . Тех. Поддержка адекватная , ребята помогут .Доволен )))
4
3
6 Kasım 2022
Работает интернет и тв через интернет. Иногда ты не работает. В остальном все хорошо
11 Mayıs 2023
Ужасная контора постоянные сбои и проблемы решают очень медленно!!!
5
3 Mart 2021
Когда работает, работает нормально. Скорость обещанную держат. Особенно это стало хорошо заметно после замены роутера на современный, но то, что часто отваливается и сам не восстанавливается, это жирный минус. Вроде меняли и домовой коммутатор, а всё равно "падает" и пока не позвонишь, не поднимается.
2
3
12 Mart 2021
Интернет отваливается постоянно, что при удалённой работе неприемлемо.
Обслуживание 0.
Руководство нет, раз допускают такую работу офиса.
Если у оператора пропадает интернет, соизвольте предупредить людей и вернуть деньги за часы, когда его не было.
Если не начнут шевелиться после наших звонков сегодня, то перейдём на билайн - такие ситуации бывают, но хоть обслуживание там на 5, помогают решить проблему, берут трубку, есть возврат средств
10
28 Mart 2021
Пользуюсь несколько лет и не понимаю негативных отзывов. Ничего не отваливается, не было проблем. Связь хорошая, быстрая и не дорогая. Могу предположить, что отзывы такие негативные спецом делают конкуренты, но это подло и гнусно. Цена очень хорошая.
4
14
7 Nisan 2021
Самый отвратительный провайдер из всех, кого довелось попробовать в Твери. Скорость скачет постоянно, сеть отваливается. По адресу Кольцевая 81 этих деятелей ещё и невозможно заменить. Другие организации сюда не допускают. Пробовал мобильный модем, уровень сигнала, как в пещере, как будто глушилка стоит. Как, подскажите как поменять это убожество?
3
1
31 Mart 2020
Подключил Горсеть уже больше 8ми лет назад, и до недавнего времени пользовался. В целом работа стабильная, иногда интернет падает, но не слишком часто, и поднимают его обычно быстро (хотя помню, что ждал возобновления работы около 3х дней). Но с недавнего времени стали пропадать деньги со счета, причем уже зачисленные и отслеживаемые в личном кабинете. Вношу аб. плату в 500 рублей, через пару дней интернет отключают за неуплату - и такое происходит уже на постоянной основе. Компания покрывает деятельность мошенников. Операторша техподдержки неграмотная, некомпетентная и бесполезная хабалка, при малейшей проблеме едва не покрывающая клиентов матом. Другими словами, если не хотите переплачивать за якобы дешевый интернет в два три раза - не рекомендую. 2 звезды исключительно за былые заслуги.
5
2
21 Ocak 2022
Удобно пользоваться их услугами. Сам решаешь, когда отключиться( на лето например). Из минусов - часто зависаетТВ.
1
1
14 Eylül 2021
А как поставить 0 звёзд? Отвратительный интернет, низкая скорость, вечно не берут трубку в тех поддержке, хамят, сайт - откровенное дер..о, в личный кабинет не войти... люди подскажите на кого сменить провайдера в южном, это просто ад...
9
28 Temmuz 2020
28.07. в 18:05 пропал интернет и ТВ ну думаю подожду. По итогу звоню в 21:15 на горячую линию, на том конце провода парень ответил. И рассказывает мне, что где-то на промежуточном модеме нет света. На вопрос "когда включат ?" Ответ:-"наши специалисты будут только завтра не раньше 10:00",
-ну хорошо - говорю-а сегодня устранят? Он :- не могу знать
И так "не могу знать !" Дальше на все вопросы. Нифига ни чего не узнал, вразумительного ответа не было.
Руководство "гор сети" вы там пробовали персонал сажать на телефон с горячей линией который справится с проблемой и как то взаимодействовать с электриками?
14
3
16 Kasım 2021
Так получилось, что это был единственный провайдер в нашем доме и выбора не было. Почитав отзывы о Горсети готовился к худшему.
Однако, на деле, все хорошо. Интернет работает, телевидение на смарт телевизоре тоже. Главное правильный тариф подключить. Не надо ждать от самого дешевого тарифа устойчивой скорости.
1
2
5 Şubat 2022
Вы заколебали тонны мукулатуры запихивать в почтовые ящики, вечный спам не прибавит вам нормальных клиентов, а вызовет только сплошной негатив.
5
1
29 Aralık 2021
Полный шлак. Типа 300 мегабит. Телевизор даже не тянет. Все зависит. При обращении в службу поддержки сказали удачи. Это ваш максимум, рабы.
3
25 Temmuz 2021
Ужастный провайдер. Стабильности интернета никакой. Постоянные пропадания. Просидел на нем меньше месяца и вернулся к старому поняв что тот был ещё даже ничего. Если есть выбор выбирайте НЕ горесть. Никому не советую
3
23 Mart 2020
Ужасный провайдер!!!!! Оставили заявку на подключение кабельного ТВ и интернета. Девушка оператор (она не представилась) по телефону все разьяснила, что главное чтоб на все телевизоры был проложен антенный кабель и выведен к электрощитку, нужно только нам самим докупить антенный кабель, ведущий от розетки к телевизору, все антенные штекеры и разветвитель на 2 телевизора, от электрощитка к магистрали их монтажники тянут сами, настраивают ТВ и вай фай и все это бесплатно. ОК, прождали их неделю. В день подключения, монтажники говорят, что от щитка к магистрали мы, оказывается, должны тянуть кабель САМИ, устанавливать все штекеры и разветвители, а в их обязанности только входит сама настройка ТВ и подключение моего кабеля к их кабелю!!!! А если хотите, чтобы мы все это сами сделали, то подключение стоит 1500 рублей!!!!!!! И это на наше усмотрение, захотим вас подключим, захотим - нет! Я естественно их выгнала за наглость и вымогательство! Позвонила в отдел продаж, ответила мне все та же девушка, от ее первоначальной приветливости не осталось и следа. На повышенных тонах она мне сказала, что я сама все должна была просверлить и вывести все кабели, они только подключают! Надеюсь наш разговор с ней записался! Отвратительное отношение, обман и вымогательство!!!! Не советую!
10
4
28 Nisan 2023
Не хватает аквариума и бариста с кофе
3
15 Aralık 2019
Я не знаю почему у этой компании рейтинг больше 4 на яндексе!!! Единственный плюс Горсети это то, что интернет у них есть и он работает( иногда ), за это и одна звезда! Техподдержка это просто ужас, точнее она отсутствует. Дозвониться нереально!!! Сайт и личный кабинет это привет из начала 2000-х. Постоянные проблемы которые они не спешат решать. Война войной, а обед по расписанию) Могут в пятницу не доделать и ровно в 18ч уйти домой, в понедельник придут доделывать. И пофиг им, что все выходные у вас не будет интернета! Они на окладе и за переработку им не платят!) По качеству сервиса это самое дно среди провайдеров...
12
14
15 Temmuz 2021
Худший интернет во всём городе. При таком интернете поиграть можно только в косынку и в сапёра. Вот такое у вас будет подключение (на фотографиях):
4
2
31 Mart 2021
Быстро реагируют на заявки, монтажные бригады адресно выезжают по будням с 9:00 до 18:00. До меня добрались уже через 2 дня, интернет провели без заминок. Соединение может прерываться лишь событийно, но об этом своевременно сообщают на сайте и в сообществе “Горсеть” Вконтакте
1
5