У меня нет претензий к аптеке, отличный и компетентный персонал. Однако есть претензия к сайту. Зачем писать в программе лояльности, что бонусами можно оплатить 99% товара, если в реальности скидка равняется 5%. Зачем ри таких условиях начислять тысячи бонусов, которые практически невозможно потратить.
Фармацевты отвратительны ,две женщины с короткими стрижками одна в очках ,другая в возрасте ,только из-за них не хочется заходить в эту аптеку ,а так очень хороший ассортимент лекарств
Хорошая аптека, рядом метро. Работает до 22 часов, что тоже удобно. Отдельное спасибо фармацевту Татьяне, очень приятная компетентная девушка, если нет в наличии препарата, всегда поможет с выбором аналога. Рекомендую к посещению.
Отличное обслуживание. Высокопрофессиональный персонал. Широкий ассортимент лекарств. Помещение находится на первом этаже ТУ Парус. Чисто, уютно. Часто захожу сюда и без необходимых лекарств никогда не ухожу
Аптека "замечательная": персонал пытается впарить дорогие лекарства, при этом ведет себя по хамски. Сегодня я 10 минут пыталась обратить на себя внимание двух продавцов, которые в это время просто обсуждали свои дела не обращая внимания на посетителей. После того, как меня, наконец, заметили - предложили товар иностранного производства. На просьбу посмотреть аналогичный товар российской фирмы, последовал ответ в стиле советских продавщиц - я уже показала то, что спрашивали. И тоном непередоваемым, эдак через губу. При этом, я заранее посмотрела на сайте и убедилась, что товар российкого производителя в этой аптеке есть. Но здесь всегда пытаются впарить товар подороже и ленятся/не хотят искать то, что просят. Проходка тут большая - рядом метро, вот они и плюют на покупателей. Хорошо, что есть другие аптеки, где без проблем нашлось то, что я и просила. Берегите нервы и деньги, выбирайте другую аптеку.
Отвратительное отношение к покупателям. Работники разговаривают на повышенном тоне и неуместно себя ведут. Также врут про акции. Максимально отвратительный сервис.
Обслуживание очень нравиться мне девушки провизоры продавцы очень обходительные внимательные всегда предложат лекарственный товар то что нужно , а главное всегда есть нужный ассортимент за это им большое спасибо 👍
Аптека сама по себе неплохая . Персонал ведёт себя отвратительно по отношению к клиентам . Сегодня спросила ,есть ли аскорбинки ещё ,на что она отправилась к другой продавщице со словами : у нас есть дешманские аскорбинки ?
После этого пришла и в лицо сказала милым голосом то,что у них нет ничего . Что очень странно 🤔
Отравился ребенок ,мы его привезли на такси домой.Жена пошла в эту аптеку ,узнала цену на 2 лекарства.Решила заказать онлайн с самовывозом но ожиданием 15 минут.В приложении было написано что заказ будет собиратсья 15 минут.Сотрудники поняли что жена решила сэкономить и просто не собирали этот заказ более часа.Заказ до сих про висит не собранный.Разумеется жена все купила уже в другой аптеке.Заказ оформили в 19:56,время 21:22 заказ не собран.Заказ 021-387592536
Во вторник 1 августа 2023 год, зашла в аптеку в 21:45 на кассе 2 девушки, одна из которых начала подгонять и прокричала: скоро закроется, давайте быстрее, аптека работает до 22:00, зашла заранее на сайт и видела, что в данной аптеке он есть по цене 200 рублей, на что кассир предложила купить тоже самое за 600, на мои слова, что в данной аптеке числится препарат за 200 рублей услышала отказ, мол она уже не будет ничего искать, в итоге вышла из аптеки не с тем препаратом за которым шла, из за спешки, лени и некомпетентности сотрудника, прошу принять меры!
Как я понимаю продавцы на % дают дорогое , пришел вчера попросил ацикловир дают 400 мг 20 шт за 370 р я спрашиваю аналоги есть ? Говорит нет ладно ухожу , ради интереса зашёл в приложение 200 мг 20 шт за 99 р 3 шт в наличии!!! И ?
Персонал постоянно пытается продать дорогой аналог товара, вместо того, что я попросила.
Несколько раз так попадалась. Теперь всё перепроверяю через наличие на сайте.
Только сегодня зашла за дортаверином их цена от 30₽ до 170₽. Диалог был такой:
- Здраствуйте. Дортаверин, пожалуйста.
(Достают ношпу форте и пробивают)
- Что это?
- Дортаверин. (Показывает на действующее вещество)
- Мне нужен другой.
- У нас других нет!
- Сколько этот стоит?
- 187₽
- Нет, спасибо.
Далее я зашла пошла проверять, действительно ли у них нет дортаверина. И нашла в наличии конкретно в их магазине уже два вида. И они конечно дешевле...
Так, что остаётся только через приложение/сайт заказывать то, что нужно и приходить забирать самовывозом.
Я понимаю, что важны продажи конкретных марок. Но, обманывать людей, которые конкретно попросили другой товар недопустимо.
11
1
Kurumun yanıtını göster
Kirill Alexeyevich
4. seviye şehir uzmanı
6 Mart 2024
Зашёл в аптеку, ждал минут 10 пока пройдёт очередь, когда дождался наконец вежливо задал вопрос - а есть ли у вас такой-то препарат? На что мне провизор моментально ответила, даже не глядя в монитор - нет, нету. Судя по всему, она даже не смотрела. Переспросил - в ответ мне скорчили рожу. Собственно, затем я ушёл. А теперь внимание: на сайте этот препарат в этой аптеке указан как в наличии. Видимо, такой вот здесь сервис.
Хуже обслуживания ни в одной аптеке не видела! Даже здороваться нормально не умеют,постоянно огрызаются и неохотно смотрят наличие товара! На месте руководства уже давно бы уволила всех сотрудников,особенно двух женщин в возрасте!!! Больше ни ногой и никому не посоветую
Сегодня посетила эту аптеку. Мой товар на витрине стоил 365р. На кассе пробивают 479 р. Это как и почему? Ответ был,что цены меняются по три раза на дню. Не хотите не берите. Завтра буду звонить руководству. Узнавать,что за правила такие заодно нажаловаться на хамку фармацевта. Будьте внимательны. Цены не соответствуют заявленным. Как на рынке. Что хочу то и ворочу.
Удивительное место, редко захожу, потому что каждый мой визит сотрудницы отмечают отборным хамством. А в особые дни ещё и "блещут" незнанием ассортимента. Ну и, конечно, этим невоспитанным леди невдомёк, что их поведение напрямую влияет на популярность аптеки среди местных жителей. Да и на репутацию сети тоже.
Никому не рекомендую эту аптеку, хотя сама сеть "Горздрав" в целом хорошая. Во всех близлежащих аптеках (благо их в округе несколько) сотрудники намного вежливее и человечнее. Сюда захожу редко, только потому что забываю, какие хамки тут работают. Но они всегда охотно и заботливо напоминают.
Хамская аптека....Сотрудница лет 50-ти в очках не хочет там работать...,и нас , покупателей,своим хамским поведением отучает делать покупки в этой " Горздрав - типа-аптеки"
.
Сделав интернет заказ ждала его в итоге час!хотя на сайте было указано что будет готов через 25 минут!придя в аптеку сотрудники делали вид что я Пустое место!пили чай мыли чашки вообщем делали что угодно только не собирали мой заказ!
Отвратительная аптека! Сотрудники на кассе грубые и невоспитанные! Постоянно что-то едят! Элементарных вещей не могут прояснить касаемо фармакологических свойств препарата. Не говорю о том, что в лекарственных средствах вообще слабо ориентируются!
Заказала лекарства сегодня, со мной очень вежливо говорили и приняли заказ по телефону - очень милая девушка , но я не успела ей поставить оценку , так что сейчас пишу ей отзыв, благодарю Вас даже не знаю как её зовут
3
2
Kurumun yanıtını göster
М
Мистер Икс
12. seviye şehir uzmanı
28 Temmuz 2022
Хорошая аптека. Через сайт делаю заказ, забираю через полчаса. Удобно. Находится на первом этаже торгового центра, от входа налево.
Будьте бдительны. В этой аптеки разводят на деньги, продают препараты значительно дороже. Говоря, что копеечных лекарств у них нет, хотя на сайте они есть в наличии.
Попала сегодня на новую сотрудницу, к сожалению. Блондинка, не обратила внимание на имя. При попытке купить йод и уточнить, есть ли дозатор в пузырьке получила оценочное суждение в свой адрес от этой сотрудницы «что за вопросы, как в лесу» и «люди больные могут в очереди стоять, а вы тут за йодом пришли, такие вопросы задаете, думаете только о себе». Было неприятно. Очереди в магазине не было.
Самая по**ная аптека. Посмотрел цену в интернете на мирамистин 500мл 945руб. Пришел в офлайн аптеку цена 1300руб. Накрутка 350 рублей. И так-то в интернете цена на 100 руб дороже конкурентов, а тут еще +350. Желаю владельцу самому жевать свои лекарства.
Никому не советую и не рекомендую
Хорошая аптека. Удобно заказать на сайте (цены приятнее) и забрать.
2
Kurumun yanıtını göster
Лиза Рванина
7. seviye şehir uzmanı
13 Eylül 2021
Деньговыжималка это, а не аптека. Фармацевты думают, что они богини вселенной, раз так себя ведут с покупателями, да ещё и накрутка на некоторые средства нешуточная
Сегодня 17.03.2020 покупала в этой аптеке лекарство,подала фармацевту 1000 рублей,а мне сдачи дают с 500 руб.Примерно через час,полтора после просмотра видео,подтверждающего что все таки у меня была 1000 руб, заведующая данной аптеки вернула мне 500 руб.Будьте внимательны,и считайте сдачи в данной аптеке.