Посещала в прошлом году:
—
В целом хорошо, но массажисты немного испортили впечатление. Во-первых, оказалось, что у них у каждого своя кушетка, заранее об этом не предупредили, местами меняться отказались Сошлись на том, что мне достался юноша, а мужчине дама. Во-вторых, массаж весьма посредственный. В рамках флоатинга нормально, но как отдельная процедура на троечку.
Поставила бы 5, но
—
Был приобретён сертификат на следующее посещение (стоимость около 5000₽). Сертификат действовал в течение года. С весны у нас был коронавирус и понятное дело компания не работала. Месяц назад мне показали их рекламу на Фейсбуке, я прям там написала и спросила, как быть с сертификатом. В ответ тишина. На днях написала им в Инстаграм, ответили, что они продлевали сертификаты на 3 месяца, и мой истёк буквально неделю назад. Спросила, как они об этом сообщали и почему не ответили сразу. Ответ был поразительный: «В наше время на фейсбуке мало кто общается...», «На фейсбуке мы не отвечаем, так как редко туда заходим». Круто да? Могли бы например на сайте разместить условия продления сертификатов. Обзванивать клиентов им конечно же тоже лень. Да и зачем? Всем же хочется бизнес, когда несут деньги и ничего не требуют взамен.