Товаращи никуда не торопятся.
После оформления заказа через интернет магазин, позвонил менеджер через сутки.
Оплата, ожидание очереди на въезд, получение и выезд заняло 4 часа одно окошко.
Работать с частными клиентами не умеют- это факт. Забирал окно - 30кг. Ни кто помощи не предложили. Снимал с погрузчика и укладывал в машину один. 3 работника наблюдали картину. Когда приехал на выезд, охраник завернул, оказывается какую то бумажку не отдали, пришлось возвращаться.
Бардак!
Ни каких проблем. Узнал об остатках по общему телефону 8-800-..., меня связали со складом, договорился о цене (сделали скидку), прислали ссылку для оплаты. Я оплатил, приехал и забрал.
Забрать со склада или сдать что либо обратно требует много времени и нервов. Работают на складе очень медленно и складывается ощущение что ты не забираешь купленный товар а пришёл в гости попросить взаймы!!! Крайне не советую с таким отношением покупать у них что либо!!!
Товары по хорошей цене, но получать их просто жесть- пол дня улетело на получение 2 мансардных окон, всем нет дела до тебя- ходишь упрашивает по быстрее выдать товар, но им просто пофигу...
Grand Line без понтов - это безпонтовый Grand Line! На днях забирал оттуда товар самовывозом после заказа в интернете. Выбрал, заказал, оплатил. Можно ехать? А вот и нет. Менеджер сообщил, что ему нужно найти свободное окно(!) для самовывоза. Свободное окно, Карл! На складе! Через полчаса это ему чудом удалось. Выехали. Ожидали увидеть на месте полгорода. Но на парковке стояла одинокая "газель". По традиции сразу не пустили на склад - живая очередь. И не важно, что нам с "газелью", как оказалось, к разным складам. Ещё 5 минут ожидания. В остальном люди приветливые, товар хороший. А вот понты в чистом поле повеселили.
Товар неплохой, но чтобы забрать его на складе в масловке нужно пройти ещё тот квест, потратили на забор груза около 4х часов, ещё к тому же не хотели отдавать, пришлось звонить руководству. так как газель была с будкой хотя менеджеру мы об этом говорили, грузили сами, цена товара без скидок сильно завышена, в целом впечатление о компании непонятное, мелкому покупателю тут делать нечего однозначно, проще съездить в тот же мерлен
Просто отвратительно . Что бы забрать заказ ( три коробки саморезов ) три часа. А что бы потом вернуть не нужный товар и получить обратно свои деньги, три дня по три часа и месяц времени.