Договор был заключен 26 апреля 2023 года, контрольный замер произведен 26 августа 2023 года, акт приема-передачи подписан 13 августа 2024 года. Т.е кухню ждали год!!!
Из минусов:
Проект изначально сделан с ошибками, кухню переделывали. На контрольном замере не учли высоту потолка. Не учли плитку, которую мы должны были положить после установки кухни.
Одна розетка с неверной высотой и упирается в полку, единственное, что они смогли предложить, это снять облицовку розетки чтоб вилку возможно было вставить. Глубина шкафов не верно посчитана (духовка не села до конца на 0,5 см, уперлась в стену). В сушилку для посуды не входят тарелки диаметром 22 см, упираются в ручку.
Обещают приехать, не приезжают и не предупреждают, что не приедут, не всегда берут трубку и бывает не перезванивают.
Вносят самовольно изменения в проект.
Удаляют неугодные комментарии, поэтому плохих комментариев вы на ее страницах не увидите. При этом за этот год я уже знаю еще троих недовольных клиентов.
И саааамый огромный минус это деньги.
Сначала все шло как будто хорошо, мы платили рассрочку 3 месяца, в конце октября был третий платеж, спросила когда к нам приедут, ведь вроде как уже срок установки подошел. Сказали в начале ноября. До конца ноября так никто и не позвонил, пишу сама, ведь 4 платеж (последний) уже должен быть. Скрин переписки приложу, в общем мне ответила Наталья «Последняя оплата после установки кухни». После подписания акта я стала спрашивать какую сумму, мы должны? На что мне ответили, что у нас взаимное пени и не могла она такое сказать про оплату после установки, т.е просто ввела клиента в заблуждение и всего-то. При этом сумма их пени уже была больше этого последнего платежа. Отправила нас к юристу, который с порога начинает прессовать чтоб мы платили всю сумму долга. Ну раз хотите по договору, ок, сказали мы, мы заплатим разницу, которую посчитали сами. На что он радостно согласился.
Так что если вы все же решили попытать судьбу и обратиться к ним, то можете сразу захватить с собой юриста. И оформлять все претензии письменно.
Из плюсов скажу одно, кухня визуально всем нравится, высоту кухни переделали без вопросов.
А у меня уже не осталось никаких эмоций... И рада я одному, что наконец это все закончилось! И никогда сама больше не подумаю и другим не посоветую обращаться в студию Натальи Козговой. Не попадайтесь как я на красивые картинки и хвалебные посты о самой себе, это все неправда!