Жаль что нельзя снимать номер только на ночь мы бываем проездом с Крыма в Белоруссию и нам с вечера до утра нужен номер. 4.500 нам дорого за несколько часов. Жаль что нельзя дешевле на ночь до утра
К сожалению, оценить этот отель полноценно не могу, так как пожить в нем нам так и не пришлось. На ресепшене две(!) девушки минут 20 не могли решить есть ли у них свободный номер, а до этого минут 5 нас просто игнорили занимаясь своими делами за стойкой ресепшена. К слову, мы были единственными посетителями у ресепшена, но девушкам было не до нас.
С виду отель конечно хорош)) но сервис судя по всему хромает у них.
Забронировали по телефону номер Люкс за 2 недели. В день заезда утром сама позвонила - назвала ФИО на кого бронь, подтвердила администратору, что все в силе, приедем вечером. Ответ: спасибо что подтвердили, ждём!
После 10 часов езды на авто с мужем и двумя детьми 2 и 4 лет еле живые, дети уже "на голове стоят", доезжаем в Отель.
Сюрприз! Вашей брони нет! Как так??? Я же утром ее сама звонила подтверждать. Оказалось, что 2 недели назад нашу карточку брони администратор просто не сохранила, а при звонке перепутала ФИО (у других гостей тоже была фамилия на С..., с которой она спутала нашу "несуществующую" бронь).
А может просто нашу брони на 1 сутки решили отдать гостям, которые хотели провести несколько дней в отеле, что для руководства отеля более выгодно? Вопрос риторический.
Мест нет! Класс! Отличное отношение к клиентам 👍 Предложили поехать в другую гостиницу города!
Дальше мы решили поужинать в ресторане Отеля, куда нас проводила "забывчивая" администратор. Официантка принимала заказ и отвечала на вопросы по меню так, будто мы тут со своими вопросами отвлекаем ее от своих дел (мы были вообще одни в ресторане) и соответствующим выражением лица.
Детям взяли наггетсы - в реалии это были какие-то пережаренные гренки, отобрала по 1 кусочку более-менее не горелых и содержащих куриное мясо.
Цезарь - тоже так себе; вместо листьев салата китайская капуста, соус напоминающий больше майонез.
Суп-лапша с перепелками - просто бульон с лапшой + целая перепёлка (на просьбу повару сразу ее разделать и оставить мякоть в супе для детей - отказ...ну может так по сан-пину не положено 🤣). В бульоне кроме лапши ничего, даже морковки не было.
Окрошка на квасе - окрошка только с овощами; мясо/колбаса отсутствовали.
Свинина с овощами-гриль - овощи гриль присыпаны приправами так, что есть практически невозможно, хруст приправ на зубах + пересол.
В принципе логичным завершением этой эпопеи было бы хотя бы предоставление скидки на ужин в ресторане...но нет...счёт полный без скидок/комплиментов (при том что пришли не с улицы, а проводила нас туда та администратор - могла бы предупредить коллег о случившемся "провале" и организовать хотя бы скидку, не говорю уже о комплиментарном ужине).
В общем, уставшие, разочарованные покинули Гранд Отель. Неприятное завершение отпуска.
Не рекомендую!
Отель идеален во всех смыслах! Останавливался там неоднократно и впредь буду только там! Еда, расположение, сервис, ,чистота- всё на высшем уровне! Однозначно советую!
Лучший отель в Ельце! Комфортабельные номера, отзывчивый персонал.
Завтраки в отеле хорошие, однако в последнее время приготовление блюд осущестляется на масле низкого качества прогорлкость чувствуется во всех блюдах где оно используется, поэтому снимаю одну звезду
Один из самых лучших отелей города. Расположен рядом с главным храмом. Чисто, удобно, очень красиво . Вкусные сытные завтраки. Есть бар, в котором можно потерять в караоке, ресторан, который работает до 24:00, что для Ельца редкость( остальные закрываются раньше).
Лучшая гостиница в городе. По сравнению с конкурентами в этой гостинице хочется останавливаться. Из минусов - часто нету мест.
Номер чистый, обслуживание отлично, персонал доброжелательный, завтраки для Ельца хорошие (можно докупать блюда), ресторан дороговат.
Отель уставший, постельное белье прям нуждается в замене. Завтрак без выбора блюд, ужин в ресторане отеля тоже на троечку по вкусу блюд. Обслуживание на высоком уровне, персонал вежливый и быстрый.
Для Ельца скорее всего супер и четыре звезды. Центр города. Есть где поставить машину. В номере все есть, даже халаты. Завтрак не супер, но приятный. Но в общем - оценка отлично.
Отличная гостиница. Номер аккуратный. В номере телефон, телевизор, холодильник (мини бар), санузел, мыло, шампуни, халаты, тапочки.... Завтрак включён. Жили не в основном корпусе. По цене - качество.
Один из лучших вариантов размещения в Ельце. Здание стилизовано под старинные особняки города. Качественный интерьер, стильно, чисто, аккуратно. Свой ресторан, работает до 24ч, есть рум-сервис - это удобно, учитывая, что в городе заведения закрываются раньше. Есть как бесплатная парковка, так и платная во дворе.
Хорошая гостиница. Приветливый персонал. Чистый большой номер. Жил в полулюксе. Уютно, комфортно. Завтрак сытный. Однозначно приеду еще не раз. Советую
Супер отель! Обстановка, отделка все на 5+. Но есть два НО))) это то, что окна номера выходили на улицу, где допоздна работает пивной бар и светящаяся реклама бьет по окнам, но с этим можно справиться, закрыв окна темными шторами. И ещё лично для меня был ну очень маленьким номер стандарт. Для одного человека - отлично. Нам же с мужем было маловато личного пространства)) в следующий раз буду бронировать номер побольше! Вообще - рекомендую!!!
3
Дмитрий Щербатых
25. seviye şehir uzmanı
26 Eylül 2023
Хорошая гостиница, останавливался в ней несколько раз. Вкусные и сытые завтраки приносит официант. В номерах чисто, но ремонт в некоторых номерах можно и обновить. Удобное расположение. Рекомендую.
Полулюкс. Много места, комфортная температура помещения. Есть кондиционер(не пригодился). Хорошая сантехника: инсталляция, биде и нормальная ванна. На окнах есть, помимо блэкаутов(декоративных, видимо), рулонные шторы. Есть платный бар, меню доставки в номер и телефон в номере, для связи с ресепшеном. Есть ресторан. Работает допоздна. Возможно временно.
Кровати не опишу, не прихотлив, всё удобно.
Чуть "уставший" ремонт. Ресепшен-на высоте-быстро и четко. Номера-огромные)))!!!. Ресторан-очень вкусно и солидные порции! В целом-очень приятное впечатление
Если больше чем за сутки, то надо бронировать на сайте с предоплатой, в тот же день предоплата не нужна, но можете остаться без номера. И да, пользуюсь только для ночёвки при поездки с юга. А так очень хорошо, быстрое заселение, с номере всё ок, завтрак с 7ми
Атмосферно! В центре города, рядом с величественным собором и Красной площадью. Особенно запомнился ранний вкуснейший завтрак в изысканном ресторане гостиницы. Рекомендую
Отель достойный. Чисто, персонал вежливый. Одну звезду сняла за завтрак. Очень неорганизованно
В отеле не первый раз и постоянно одно и тоже, кофе подают уже холодное, постоянно подают капкейки, они очень сухие и к ним мизерный в упаковке джем.
Итог завтрака: Много хлеба и холодное кофе.
Красивые здания двух корпусов. Двухместный номер очень удобный. Отдохнули в дороге очень хорошо. В ресторане можно поесть до 23.00. Цены приемлимые, нет необходимости ходить по городу искать, где можно поесть. Еда вкусная. Завтрак выше всяких похвал. Очень плотный. Персонал вежливый. Стоянка для машин удобная. Рекомендую.
Очень уютный, чистый отель! В номере теплые полы, в ванной все что нужно, принадлежности, тапочки. Вкусный и сытный завтрак! Вознесенский собор рядом. Дай Бог обязательно вернёмся!
Гостиница в центре города, рядом с Красной площадью и храмами. Уютная, малая площадь комнаты компенсируется всеми благами, которые только можно предоставить в гостинице.
Прекрасная гостиница. Жаль что ранее останавливался в другом отеле. Двухместный большой номер Стандарт во втором корпусе. Не к чему придраться.
Холодильник, телевизор с плоским экраном, кондиционер, фен, сейф, набор туалетных принадлежностей, тапочки, халаты и т.д. Бра над каждой кроватью. Общий яркий свет тоже устроил.
Завтрак вкусный, но не доели из-за большого объема.
Персонал внимательный от горничной до официантки в ресторане гостиницы.
Единственный минус сайту гостиницы: если бы расписали что есть в каждом номере, то гостей было бы еще больше.
Ставлю пять из пяти с великим удовольствием.
Останавливались на 1 ночь в сентябре 20-го. Номер небольшой, но все необходимое имеется (халаты, тапки, чайник, фен, шампуни. парковка и т.п), очень аккуратно, чисто. Рядом величественный Храм и весь Елец - отличный город! Старинные здания, ресторанчики, пожарная каланча, площадь - красотища! Люди вокруг наши - простые и отзывчивые. Жаль мало времени было - нужно дня три, четыре...
В старинном особняке. Номера чистые, большие и удобные. Персонал прекрасный. В ресторане вкусно и не дорого. Ценник на обед-ужин на 4 человека, с небольшим спиртным не более 5
Обстановка симпатичная, интересный интерьер, только испортило впечатление ванная комната! Жуть! Краны в потеках, сама ванна серая от грязного налета, плесень в углах на ванной! Завтра включён, только не шведский стол. На выбор было только кофе или чай.
Очень интересные и комфортабельные номера. Постель просто бесподобно. Сон лучше, чем дома. Горячая вода и и т.д. без вопросов. Завтрак - скудновато, и без учёта гостей, которым предписана медицинская диета.