Заказывал одну большую двухспальную кровать, одну угловую и одну как диван, с двумя подлокотниками. Все понравилось, консультанты приветливые, все рассказали и показали. Изготовили и поставили в срок, по договору.
Сама мебель качественная, крепкая, тяжёлая и ровная. Собирал сам, все отверстия совпадают, сборка не сложная. Единственное замечание, это к содержанию инструкции по сборке. Некоторые моменты вообще не описываются, но в целом все понятно.
Заказывала кровать и матрас в ТЦ Домашний очаг на 1 этаже в Грандманар. Благодарю консультантов Татьяну и Елену за профессионализм. Было приятно то, что заказ был готов раньше срока, указанного в договоре. Ребята сборщики быстро все собрали, вежливо общались. Очень радует качество, сплю замечательно! Несколько удивлена отрицательными отзывами в интернете.
Если вы планируете заказывать здесь мебель, пожалуйста, подумайте тысячу раз.
Логистика в компании не продумана от слова совсем. Мы два раза получали информацию о том, когда доставят мебель и оба раза нам говорили, что машина приехала, а нашу мебель не привезли. Когда звонишь разобраться - менеджеры хамят, предлагают обратиться к специалистам, психологу например)) когда я быстро излагаю суть ситуации, без наезда - мне менеджер говорит: не тараторьте, успокойтесь, полнолуние так на вас влияет. После этих фраз обычное общение закончилось, каждый звонок - ссора. Просила вернуть залог и отказаться от мебели, ответ: ваше право, отказывайтесь. Я спрашиваю, как вернуть предоплату, ответ: ищите в интернете. Я честно говоря не то что бы в шоке, я обескуражена таким отношением. Также менеджер предъявила, что предоплата в 500 рублей маленькая, зачем переживать. На мой довод о том, что я переживаю не из-за предоплаты, а из-за дивана она просто посмеялась.
Доставка - отдельная песня. С 18:00 до 23:00, а когда приедет - непонятно. Можно ли получить номер телефона, чтобы связаться с курьером? - нет, номеров у нас нет.
В общем, если хотите проблем, то смело заказывайте)) если хотите качественную мебель, проходите мимо и не тратьте свое время)