Покупал байдарку Шуя 2, обслуживание на 5, ребята все знают по водному туризму. Байдаркой доволен качество отличное, на воде лучше моих ожиданий. Спасибо!
Магазин хороший, но как пришли за лодкой оказался закрыт на два дня по техническим причинам, поехали в магазин Вольный ветер, там и приобрели байдарку!
Отличный ассортимент, замечательные байдарки, путешествуем с ними уже много лет. Очень грамотный и опытный консультант Александр, всегда все расскажет и подскажет👍
Ассортимент и цены хорошие .
Но проблемы в логистике и ответственностьи сотрудников.
Создал заказ #826 на байдарку "Шуя -1" 19 апреля. Оплатил в тот же день (за полную цену ,без скидок), обещали отправить заказ в Екатеринбург в тот же день. По итогу , 24 апреля движения по товару нет. И только после моего обращения в магазин по, выяснилось,что она (байдарка) все ещё лежит у продавца! И самая вишенка на торте, что у меня сплав намечается на первомайские праздники. С горем пополам отвезли в ТК СДЭК типа должны успеть привезти .
Но ! Вышла она из Москвы только 28 апреля ! Ведь отправили то они её не Экспресс. Хотя могли бы ускорить процесс более быстрой доставкой. По итогу я остаюсь без первомайского сплава. Надеюсь, что сюрпризов с комплектацией и качеством не предвидится.
P,S на ответ от магазина
По поводу "неоднократно ставили вас в известность ,что именно красной нет " это ЛОЖЬ ! Я специально уточнял у сотрудника по телефону . И он сходил на склад ( или сделал вид ) и с уверенностью сказал что она точно есть .
И ещё один минус . В комплекте не было заплаток ПВХ .а только ремнабор (клей. штифты и запасные пластиковые крепежи)
Так что 1 звезда !
1
1
Кирилл
28. seviye şehir uzmanı
23 Temmuz
Выбор спас жилетов отличный, магазин оформлен красиво. Работа продавца ужасная. Такое чувство, что он работает бесплатно, полное отсутсвие контакта с покупателем, нет заинтересованности. Больше данным магазином не воспользуют. Совершал покупку 13 июля.
Тарюсь тут уже несколько лет, к сожалению наличие постепенно падает, с этого года обещали полное отсутствие неопрена. Жаль конечно что тритон в питере а у нас только испаряющийся магазин гребиру. Наличие на сайте работает ужасно некорректно, продавец-консультант знает свое дело, но в общении очень своенравный и не самый приятный человек, раскрутить его на совет надо «с толкача», но если удалось, поможет подобрать идеально. 4 звезды только за то что это единственная точка оригинального тритона где можно померить/потрогать/посмотреть. Еще вроде были услуги по тюнингу шуй, но я не проверял и не знаю есть ли они до сих пор.
Единственный полноценный специализированный магазин, искала байдарку в подарок мужу, ничего не смыслю в этом деле, приехала в магазин, продавцы профи, все знают, помогли подобрать. Муж счастлив. Спасибо ребятам, пять звезд как минимум, можно было бы поставить десять, поставила бы!
История о клиенториентированности: хотел купить запчасти на Вуоксу-2; пытался связаться с данным магазином в Ватсап (по номеру указанному в шапке сайта) - сообщение было в течение 3-х дней НЕ ПРОЧИТАНО, на звонки не реагировали; решил потратить время и приехать ЛИЧНО (живу в Южном Бутово) - приехал 26.05.23, потратив 1:45 по пробкам - продавец (слава богу) при мне просмотрел мой заказ в Ватсапп - и сказал, что всё возможно привезти под заказ. Я обрадовался, и разместил заказ. После нескольких дней моего "дёргания" в переписке - позвонил некто и сказал, что привезти ничего не можем, типа только в нашем сервисном центре с установкой и больше никак. Не рекомендую данный магазин.
Нет! Даже не знаю что придумать, разве что на втором этаже, нужно подниматься на лифте, и то рядом с лифтом и рядом с входом со стороны основного въезда.
1
А
Алексей В.
4. seviye şehir uzmanı
23 Mayıs 2023
Брал у них байдарку. Все разъяснили и показали, в магазине есть собранные байдарки. Их очень много, глаза разбегаются. Можно в них посидеть и вообще увидеть своими глазами и сравнить. Помогли определиться, бонусом - бесплатно доставили байдарку до подъезда. Отличный магазин, опытные продавцы, рекомендую!
В этом магазине работают энтузиасты туристического движения, которые подскажут в выборе, опираясь на личный опыт. В небольшом павильоне багатый выбор для туриста водника, благодаря плотному размещению товаров и снаряжения. Байдарки разных производителей и запчасти к Тритоновским байдаркам, благо они их официальные диллеры. После открытия станции метро Беломорская, стало удобно добираться пешком! Являясь туристом водником более 30 лет, желаю процветания их полезному делу и популяризации активного вида отдыха. Удачи и попутного ветра!
Купил по распродаже вёсла для байдарок и гермомешки. Гермомешки очень тонкие и быстро рвутся. Понимаю что вопрос не к магазину, а к производителям. Но все равно осадок неприятный остался.
Месяц назад взяли свою первую байдарку, консультант Денис помог выбрать сопутствующий инвентарь, перемеряли все жилеты, весла, примерились и узнали о других байдарках, о возможных модификациях для ближних и дальних походов. Докупили весла побольше, жилеты, ножной насос. Лодка с гарантией, паспортом, можно проверить на месте. У греби.ру есть свой ютьюб канал, там смотрели как собрать нашу Шую2. Отличный магазин и обслуживание, выбором тоже довольны, байдарка отлично показала себя и в тихой воде и на волнах с течением.
Магазин, пожалуй единственный в своем роде, байдарки и аксессуары по теме байдарок, представитель "Тритон" СПб
Может себе позволить некоторые недостатки🤭, склюзив🤷
Рекомендую избегать покупки в этом магазине, а если решитесь, то готовьтесь к тому, что вам придётся побегать за продавцом. Я сделал заказ стоимостью больше 60к руб. в итоге привезли сломанный насос без упаковки и жилет не того размера, который был в заказе. Сообщил об этом продавцу. В ответ никаких извинений, только предложение привезти все в розничный магазин для обмена. Ну ок, звоню в магазин на Смольной предупреждаю о времени визита, получаю подтверждение, что меня будут ждать. Еду через полгорода, в 11.40 подхожу к павильону- закрыто. Жду 10 минут, никого. Звоню в магазин по рабочему номеру, ответа нет. Звоню на мобильный -отвечают, говорю, что жду у закрытого павильона. В этот момент из группы праздно общающихся торговцев, стоящих возле меня, отделяется персонаж и направляется ко мне, открывает магазин. Как оказалось он видел, что я жду, но не посчитал это достойным поводом, чтобы прервать беседу и чаепитие. И снова никаких извинений, только выражение неудовольствия тем, что кто-то накосячил, а он должен исправлять. На мой вопрос считает ли продавец нормальным сложившуюся ситуацию и своё поведение, он ответил утвердительно. Не понятно только почему весь этот бардак выходит боком мне. Почему я должен тратить время на то, чтобы магазин исправил свою же оплошность, почему я должен угадывать биоритмы продавана и его человеческие слабости (жажда общения, чаек), разве не существует регламент служебного времени? Разве так зарабатывают лояльность покупателя? Вопрос риторический.
Очень советую!
Огромный выбор байдарок.
Продавец с радостью поможет и посоветует...
Даже если человек не совсем разбирается так он он поможет найти оптимальное решение
Даже если много клиентов продавец очень хорошо справляется
Цены ниже в москве нет на "тритон", чем у них. Из Питера с доставкой на 100 р. больше. И не померив не узнаешь. Пацаны сами водными походами профессионально увлекаются. Посоветуют, подскажут коль новичок, впаривать и разводить на дорого и нужно,, не будут. Адекватный магазин с адекватными ценами, порядочным хозяином, хотя находятся в дорогущем центре. Они на ютубе есть. Советую всем,
Магазин отличный, что нельзя сказать про официальный сайт этой компании, такое ощущение что они его сделали в 2001 году, так ничего и не менялось. И самих сайтов несколько, какой самый официальный - непонятно. Сам магазиг хороший, продавцы отличные ребята, в плане водного туризма можно всё расспросить, всегда подскажут что да как. На мой взгляд всё отлично, поэтому 5 звёзд.
Я - новичок. В магазние сотрудник Денис подробно ввел меня в курс дела, ичерпывающе расскал об ассортименте, дал ценные советы. В итоге, купил байдарку, весла, жилеты, др. атрибуты. Очень признателен. Качество работы магазина очень высокое. Спасибо!
Очень понравился продавец. И рассказал, и на вопросы ответил, и с юмором детей моих выдержал) Мужик, не знаю как тебя зовут, но ты супер!)
Придраться не к чему, так что ставлю 5 звезд
Очень доволен покупками в этом магазине. Менеджер Денис - огромный молодец!
Olga
10. seviye şehir uzmanı
23 Ağustos 2023
Отличный магазин, очень профессиональные продавцы
Татьяна K.
7. seviye şehir uzmanı
1 Ağustos 2021
Посмотрев и увидев на сайте наличие штанов для сплава, мы приехали в магазин для примерки и покупки. По приезду в магазин оказалось что нужного нам размера нет, а на вопрос "можем ли мы заказать данный товар, чтобы его привезли", был дан ответ "заказать вы конечно можете, но размеров нет". Помимо этого удивляет заинтересованность и желание помочь продавца, точнее отсутствие этого желания. Было чёткое ощущение что нас там не ждали.
В экстриме на 2 этаже 3 года назад покупал байдарку. Пришел сейчас с вопросом как заклеить дырки в дне байдарки (проколол на камнях). Сотрудник Денис подробно рассказал технологию проклейки, продал материалы. Подсказал много лайф хаков по эксплуатации байдарки и ее доработки.
Случайно наткнулся на вас через интернет. Заказал онлайн. Все оперативно, персонал все описал-рассказал. Пришло все, как было заявлено. Доволен, буду закзывать еще.
Продавцы редкостные хамы, на вопросы отвечают сквозь зубы. И не понятно откуда берутся такие цены, если производство в Питере. Год назад байдарки стоили на 40% дешевле!