Выбрали этот отель и остались оченьььь довольны !!!! Спасибо всему персоналу за прекрасный отдых, шикарный номер, вкусные и разнообразные завтраки !!!! Отель расположен в хвойном лесу, окруженый Кавказскими горами! Рядом хвойный лес, рынок и кафе в 5-7 минутах ходьбы! На территории есть большая укомплектованная всем необходимым кухня, на втором этаже детская игровая комната !! До канатки на машине ехать 10 минут ! Есть крытый теплый бассейн и открытый горячий бассейн, расположенный под большими елями ! Администратор и персонал очень отзывчивый ! Если было бы возможность, поставила бы 10 звёзд !!! И да, я не понимаю кто пишет отрицательные отзывы, кому то кружке в номере не хватило, кому то мыло и шампунь не доложили🙈ну так пойдите и попросите, вам без проблем все предоставят ! Вообщем кто собрался в Архыз, я однозначно рекомендую этот отель ! После прогулок по горам, поплавать вечером в бассейнах это релакс !!!! Были здесь с 03.11.2024 по 06.11.2024! Забыла ещё сказать, не смотрите на погоду, погода меняется все время, когда мы ехали, прогноз был дожди и пасмурно, но за три дня ни разу не было дождя, было солнечно и легкий морозец ! Вообщем мы шикарно провели 3 дня, получили только положительные эмоции и кучу воспоминаний в свою копилочку)
Завтраки разнообразные, вкусные. Бассейн теплый, есть подогреваемые лежаки. Номер 4-местный в главном корпусе маленький, но уютный, панорамный вид из окон спасает. Заселение в 14, но нас заселили гораздо раньше, по приезду (11.20) без доплаты.
Не понравились некоторые мелочи:
1. В ванной был 1 гель для душа и 2 шампуня, на 4 гостей. На просьбу дать еще горничная принесла 1 гель и 1 шампунь. На следующий день опять пришлось просить.
2. На диван для детей не было постельного белья, подушек, одеяла. Пришлось идти просить.
3. Чая-кофе-сахара тоже меньше, чем нужно на 4 гостей. И на второй день не пополняется. Номер на четверых, но чашек и ложек по 2. Очень неудобно.
4. Мусор из номера не забирают (останавливались на 2 ночи).
5. Бронировали тариф "Выгодный" самый дорогой с завтраком, бассейном, пользованием крытой мангальной зоной и т.д. Но оказалось, что крытая мангальная зона это просто кухня на улице с мангалом. Пожарили шашлыки, расположились в беседке под навесом. Пришла администратор и сказала, что эта услуга платная. Еще 2000 отдали, хотя никто не предупредил об этом при заселении.
6. На территории много недоделок, незавершенные строительные работы, трубы и доски валяются.
7. Соседи по номеру до 3 ночи горланили песни и громко слушали музыку, но администрация на это никак не реагирует. В итоге не выспались все, а на утро в дорогу.
Объективная оценка сервиса за 20000 рублей за 2 суток (18000 основной тариф + 2000 за беседку) -3.5 из 5
Из плюсов: расположен в очень тихом и живописном месте, красивая территория отеля, уютный и современный дизайн интерьера в домике, большая и интересная детская игровая комната.
Жили в домике СТЕФА. На сайте указано,что в каждом номере есть санузел. По факту в 2-х номерах из 3-х есть санузел, а третьим приходится заходить в чужой номер и днем, и ночью,чтобы сходить по нужде.
Зная, что нас 8 человек, не хватало ни постельного белья, ни полотенец.
Вместо джакузи, лучше бы сделали общий санузел на первом этаже, если не вмещается санузел в номер.