Позвонила уточнить возможности печати продукции, мне ответили «смотрите на сайте, пишите на почту»
Когда я спросила, как мне найти на сайте раздел с продукцией, мне ответили, что не консультируют по вопросам пользования сайта. Очень грубая девушка разваливает бизнес. Надеюсь, грубила она, потому что работала последний день.
А сайт у вас очень классный, вот бы и сотрудников таких!
Заказывала в Типографии пакеты, все было хорошо.
В следующий раз снова обратилась к менеджеру Екатерине, она 3 дня кормила завтраками, не отвечала. В результате просто перестала отвечать на сообщения и звонки. У нас сорваны все сроки из-за нее, очень неприятно. Не рекомендую данную типографию
Значит, друзья. Нужно было для гум помощи фронту сделать наклейки. Типография НЕДЕЛЮ после оплаты делала мне заказ. Однако, это не самое лучшее. Лучшее - это менеджер Юлия Сидорова. Девушка просто не в адеквате. Более сильной антирекламы заведению мне сложно придумать. Сама позвонила мне с наездом, что у нас неправильно сделан макет, и что она, якобы по личной инициативе ‘почему-то должна’ корректировать макеты нерадивым заказчикам…Начала предъявлять и т.д. Я, честно сказать, был в шоке.
Всегда с уважением отношусь ко всем, с кем работаю, но на наезды, увы и извините - отвечаю соответствующе.
Попросил их сделать, как нужно, либо дать рекомендации моей команде, как скорректировать. Вместо этого неадекватное отношение и невозможность даже сформулировать проблему. Десять минут разговоров по телефону и 0 результата. Для меня, работающий в среднем и крупном бизнесе, это просто нонсенс.
Товарищи руководители, менеджеры должны хотя бы получать среднее общее образование и грамотно говорить и писать. Уже не беру уважительное отношения к клиенту, про которое, видимо, вообще ни разу не слышали. Это просто позорище в современных реалиях. Люди как будто живут в параллельной вселенной.
Плюс отказались делать доставку, хотя на сайте указано БЕСПЛАТНО. Ну это занавес, друзья) Больше НИКОГДА не обращусь сюда, даже если мне заплатят. Всем здоровья!
Здравствуйте! Выражаю большую благодарность Калашниковой Марии за сопровождение, ценные рекомендации и позитив - при оформлении заказа на печать артбука-альбома для себя в одном экземпляре! Результат получился даже лучше, чем ожидалось — и лучше, даже чем артбук в виде обычной книги, тем более, что из-за границы его уже не заказать. Не ожидал, что печать просто файла из интернета может быть так хорошо выполнена. Спасибо сотрудникам Вашей компании за помощь в реализации задумки) Особенно порадовало как само качество печати так и качество бумаги — разглядывать иллюстрации теперь одно удовольствие! Когда появится новая задумка — обязательно обращусь именно к Вашей компании) Успехов Вам Мария, дальнейшего развития Вашей компании - и до новых встреч!
Я не знаю либо мне не повезло, либо отзывы фейковые, контора желает лучшего. Клиентоориентированности 0, менеджер Екатерина на связь не выходит, попросил номер руководства, не дала. Все возможности связаться кроме нее пресикаются.
Совершенно отвратительно! Обратитесь в другую типографию!
Любой промежуток времени, который вам назовут можете смело умножать на 5-10.
Общался менеджером Екатериной: переговоры шли так долго, что день в день ничего сделать не получилось, к тому же Екатерина почему-то посчитала уместным наехать на меня, когда от заканчивающегося терпения я позвонил и не узнал ее по голосу. На следующий день оплатил срочную печать (2 часа, указано на сайте), приехал забрать материалы через 4 часа, ничего не было готово, попросили подождать у входа 5 минут, пока вынесут часть заказа. Через 50 мин вышел мужчина, с крайне недовольным видом вручил мне часть заказа, отказался дать телефон руководства. Остальную часть заказа обещали прислать курьером к вечеру, вечером курьер не приехал, пообещали, что в 10 утра на следующий день курьер будет у меня. Курьер позвонил в 10:30 со словами "через час буду у вас". Учитывая, что это уже был день свадьбы и нервов и так не хватало, это просто добило.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА! Отвратительное отношение к клиентам и полная непунктуальность во всем!
Kurumun yanıtını göster
wwwPROSTORADru
11. seviye şehir uzmanı
3 Mayıs 2022
Клиентоориентированность, ответственность, инициатива, соблюдение дедлайнов - всё это НЕ про эту типографию!
Чтобы доделать наш заказ на 5 альбомов со стоимостью в 260тыс.руб (!!!) нам пришлось привлекать своего технического специалиста со стороны, который заставил типографию доделать работу нормально!
Менеджер Евгений изначально предоставлял некорректную информацию о том, как идёт процесс, потом в последний момент подставил со сроками и стал неадекватно оправдываться! После чего раскрылась правда о том, что ничего не делалось до конца, и ещё и выяснилось, что даже сама конструкция альбома продумана совершенно некачественно!
А руководитель типографии сказала, что другого специалиста на наш заказ нет!
Техническое оснащение типографии хорошее, но этого недостаточно!!
Должны быть ещё профессиональные специалисты с перечисленными в начале качествами!!! Которые сами нормально делают свою работу, а ни когда их заставят привлеченные технические эксперты (за наш счёт), ещё и со всеми просроченными сроками!!!
Для нас работа с этой типографией была месяцем ада, мы подвели своих клиентов, и чтобы доделать заказ нормально потратили очень много личных средств сверх бюджета, не получив от менеджера и руководства типографии даже намёка на признание своих ошибок, компенсации и извинения!
Ужасно распечатали флаеры, будто их человек 20 в руках подержали
Флаеры все в белых вмятинах
На сайте выбирали размер, тип бумаги и тд, в итоге до них ничего не дошло и пол часа говорили по телефону заново.
Визитки мы заказывали матовые, сделали глянцевые
Сотрудник юлия хамит по телефону,говорить с ней невозможно
С оплатой также возникли проблемы, ссылку на оплату скинули после 3х дней с момента отправления заказа.
Забирать не удобно, типография находится в пром зоне на закрытой территории, и по телефону нам сказали, чтобы мы стояли и ждали их пока они вынесут
От метро добраться нереально, если только на своей машине
В данную типографию обращаться не буду и вам не советую
Любимая типография. Все свои необходимости в полиграфии много лет решаю только здесь. Внимательные к деталям, качество на высоте всегда, уверена на 200%. Очень рекомендую для всех.
Мы работали с этими ребятами, и мое мнение такое: они спецы. Более того, их менеджеры - тоже спецы. Средняя стоимость их работы компенсирует любые глупые затраты на поиск других подрядчиков. Я остался сильно доволен!!!
Качественная печать ,быстрое выполнение заказов,бесплатная доставка.всем рекомендую данную компанию.
1
Kurumun yanıtını göster
M
MK
2. seviye şehir uzmanı
14 Haziran 2020
Заказывала печать холста по фото, цена-качество лучшее! Сервис на высоте. Хочу отдельно отметить Марию, с нее действительно надо брать пример, как надо работать и что такое сервис. Полное понимание клиента, гибкость и искренние участие в процессе выполнения заказа, даже в непростых условиях самоизоляции (заказ был осуществлен 22 апреля). Мария, спасибо! Всем искренне рекомендую обращаться в данную организацию.
Заказывала 25 картин на холсте для ресторана. Очень понравилось и по качеству и по цене. Надеюсь, когда вирус закончится, гости смог насладиться обновленным интерьером. Спасибо!
Понадобилось сделать годовые отчеты по итогу финансового года, 20 красивых книг в твердом переплете. Основная проблема отличить кописалон от типографии, которая действительно, может сдеать такой маленький тираж высокго качества, но за адекватные деньги. Хорошо, что нашел эту компанию. Благодарю.
Для шоурума заказывали 4 ролл-апа. Макет был готов, так что доставили уже на следующий день. Очень обрадовало отсутствие жуткого химического запаха, в отличии от ралл-апов предыдущего подрядчика.
Оперативно и качественно , все что нужно. Цены адекватные. Буду заказывать ещё
2
1
Grigoriy S.
4. seviye şehir uzmanı
1 Nisan 2020
Печатал 50 конвертов для презентации. При этом конверты черные, а печать белой краской - мало кто так может. Все за один день сделали очень качественно. При этом актуальные цены он-лайн - очень удобно! Всем рекомендую.