Очень качественная и профессиональная работа. Помогли и дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации вещей. Но самое главное, что помогли обновить вещи до приличного состояния. Огромное спасибо, однозначно рекомендую!
Bu kuru temizleyiciyi birkaç yıldır kullanıyorum. Her şey kaliteli ve hızlıdır. Farklı kıyafetler ve nevresimler kiraladım. Eve çamaşır teslimatı var. Çok uygun. Tavsiye ederim!
Birkaç kez kuru temizlemeye bir şeyler verdim, sonuncusu hariç her şey verimli bir şekilde yapıldı:
Aşağı ceketi teslim ettim, çalışan yıkarken aşağı ceketin içindeki, astardaki yazıtların belki de uzaklaşabileceği konusunda uyardı ve makbuza onay işareti koymamı istedi, buna katılıyorum. Ben koydum.
Sonuç olarak, aşağı ceket oturdu - bir beden küçüldü. Yapıştırılmış olan manşon üzerindeki etiketteki tüm kauçuk harfler çıktı (daha önce aşağı ceketi kuru temizlemeye teslim etmiştim).
İddiayı yazdım ve yanıt olarak - sizi uyaran her şeye katıldınız, kutuyu işaretlediniz vb. Suçlamaları kabul etmiyorlar, ürünün% 50 aşınmasına atıfta bulunuyorlar. Kimsenin aramamış ve ayrıntıları belirtmemiş olması utanç verici. Hatamı kabul etmiyorum, kuru temizlemecide yıkamadaki tüm nüanslar konusunda uyarılmaları gerektiğine inanıyorum, astarın üzerindeki yazıtların çıkmayacağına inanıyorum. Ekteki iddiaya cevap.
Пользуюсь услугой данной химчистки регулярно , сдаю повседневную одежду , пуховики , очень довольлна хорошо чистят обувь даже сложную
комбинированную , и впервые сдала
шубу , огромное спасибо данной
организации за качественную работу ,
рекомендую.
Принесла в эту химчистку дизайнерский бомбер. Приемщица молча его принимает и говорит, с вас 1700. Оплатила, ушла. Прихожу забирать, вижу, что все рисунки на куртке сошли (была расписана вся спина и немного спереди). Написала претензию. В ответе было сказано, мол «вы были предупреждены». Интересно, как, телепатически? Если даже видеозапись есть, где видно, что приемщица ничего не сказала. Очевидно, если бы меня предупредили о рисках, я бы не стала отдавать куртку.
Позже пришла забирать бомбер после сего происшествия, пока жду в очереди, вижу, как вторая приемщица объясняет людям риски, предупреждает… я попала к той же молчаливой женщине, которая забирала мой бомбер. На вопрос, как именно вы меня предупредили? Сказала, что не обязана ни о чем предупреждать. И на фразу «вы понимаете, что из за этого я осталась без куртки?» ответила «Прекрасно».
Ну жесть. Давно с таким сервисом в Москве не сталкивалась.
Отказались возместить треть стоимости куртки. Это ладно, но даже стоимость чистки, которая мне уничтожила куртку по вине приемщицы (цена куртки 15 косарей) - отказались!
В моем понимании это дно, а не отношение к клиенту. Никому не рекомендую эту химчистку.
Отдавал свое пальто в эту химчистку, решил сразу подготовить теплую одежду перед холодами. Перед приемкой вещи консультант уточнил некоторые моменты с кожаными вставками и т.д., но у меня их не было. Чистка заняла 4 дня, по истечению пришло уведомление, что можно забирать вещь. Пальто отдали чистое, без складок и помятостей, цвет стал более насыщенный, неприятного запаха химчистки не имеется. Я остался доволен услугами ГринСити, спасибо!
Şeylere karşı özenli ve dikkatli tutumu, temizlik ve yıkamaya profesyonel yaklaşımı, personelin müşteri odaklılığını beğendim. Karmaşık kirliliklerin giderilmesi defalarca mümkün olmuştur.
Наконец-то я вспомнила про эту химчистку вовремя. Рада, что удалось совместить посещение химчистки с поездкой в этот район. У меня есть «сложная» куртка со множеством вставок, которую вручную стирать страшно, да и в любую химчистку не сдашь. Вот второй раз я её уже сюда приношу и получаю как новую и, что важно, без характерного запаха химчистки. Перед тем как принять товар, консультант рассказывает о рисках чистки конкретной вещи, что можно, а что лучше не чистить. Хочу в следующий раз воспользоваться их бесплатной курьерской службой, чтобы не тратить время на поездку. При приеме мне ещё объяснили, что можно выиграть в деньгах, если воспользоваться правильно их системой лояльности. Буду изучать))
Пуховик 6.09 не смогла оставить из за хамского обращения.
Сначала очень долго ждала внимания (при этом была в зоне видимости 4 сотрудников) - одна вышла мимо меня, сообщив коллегам - пойду покурю.
Когда дождалась (после возмущений другой посетительцы) наслушалась откровенного хамства по поводу состояния вещи - при том, что пуховик носила сезон.
На замечание, что 'я - клиент, давайте повежливее', получила хамский ответ - 'и что?'
Пока ждала посмотрела как отпаривали вещи, в основном общаясь друг с другом и не обращая внимания на саму вещь.
Не рекомендую категорически
Uzun yıllardır hizmetlerimi kullanıyorum. Hiçbir zaman bir açıklama yapılmadı. Personel kibar., eşyalara nasıl bakılacağı konusunda her zaman tavsiye alabilirsiniz.
Harika kuru temizleme, şüphesiz! Aşağı ceketi temizleme hizmetini kullandım ve hiç pişman olmadım, aşağı ceketi yeni olarak iade ettiler. Sipariş uygun bir zamanda eve teslim edildi. Tavsiye ederim!
Her şeyden önce memnun olduğum ilk sefer değil. İşin fiyatı, kalitesi ve teslim süresi. Yeni yılınız kutlu olsun, şirkete daha fazla müşteri diliyorum!!!
Кажется в этой организации работают дальтоники. Сдала на чистку обувь, обожаемая пара. Не все Пятна отчистились, но здесь еще можно понять, они предупреждают. Но цветом то другим зачем тонировать? Из благородно серо-бежевого цвета обожаемые сапоги стали поносно коричневого. НЕ ПОРТИТЕ ВЕЩИ! если не справляетесь, отдайте в том виде, в котором брали! И да, про недовольные лица - все так, но это уже мелочи! Очень расстроилась, еще и 3500 заплатила
Evin dışında iyi kuru temizleme. İlk kez değil, temizliğin yüksek kalitede olduğunu ve genellikle son teslim tarihlerinden daha hızlı olduğunu düşünüyoruz.
Отдала в химчистку пуховик. Приёмщик с недовольным лицом. При мне молодой человек забирал кофту. Показал ей на пятно которое не очистилось. На что она ему сказала. Ну значит не очистилось. Что ему оставалось. Он развернулся и ушёл. Мне это сразу не понравилось. Я отдала своё пальто, оно было без пятен. Надо было только освежить. По срокам всё как обещали. Готово. Забрала. Пришла домой, стала убирать в шкаф, меня предупредили что пакет необходимо снять. Сняв пакет я увилела что пальто чистое, синтепон немного скомкался. Ну думаю ничего. А потом мою радость омрачило увиденное. На воротнике у меня застёжка. Она из кож.зама. Видимо её нельзя быда подвергать чистке. Она вся расклеялась, растрескалась и расслоилась. И как теперь быть? Зато приёмщица под лупой всё пальто смотрела, значит так смотрела. Её даже теперь не приклеешь, так как она стала дубовая и не подлежит восстановлению. Вот почистила курточку за 2500.
Mümkün olduğunca kibar olmayan kadınlar çalışıyor, bilgi almaya geliyorsunuz, ama tavrınız sanki evine bir iyilikle gelmişsiniz gibi size karşı geliyorlar, teşekkür ederim, başka bir yerde teslim edeceğiz, belki iyi temizliyorlar, ancak çalışanlar dehşete kapılıyor
Отдавала свой длинный пуховик в данную химчистку. Приятные сотрудники, которые забрали и назначали дату, когда его можно уже забирать. Пришла, все было готово. Дали моему пуховику вторую жизнь. Выглядит очень хорошо. Все пятна убрали, даже старое пятно от вина. Советую!
İkinci kez şey mahvoldu. İlk ceketi iade ettiler - yarım kat farklı yönlere götürdü. Kabul sırasında kontrol etmedim, acele ettim. Patlamaya. İkinci ceket bir delikle iade edildi - işleme sonucunda üst dişler silindi.
Ранее при приеме чистого пуховика, уточнила сколько будет стоить стирка детских вещей. Банальный вопрос. Мне сказали - 50%. Я - 50% от чего?) какая цена? Дословно ответ консультанта блондинки с коротким хвостиком - что вам надо? Читайте на сайте или вон в журнале. Что вам надо, шорты? Ну 400. Внимание- криком и оборзевшим голосом. Повезло, что у меня настроение хорошее. Неприятно
Получила сегодня после химчистки мужское пальто, оно было мятым, внутренний трикотажный манжет был «гормошкой» ( жалко фото не сделала), на мои замечания сотрудник сказал, что она ничего не видит и вообще пальто ношенное, поэтому так выглядит, отпарить она не предложила, а вот действительно общаться их видимо учат, чтобы не было желания к ним обращаться. Также мне было озвучено, что если не нравится, то и сдавать вещи не надо. Жалко, что руководство, оставляет без внимания такое отношение к клиентам
Испорчена вещь, восстановлению не подлежит. Ответственность с себя снимают, и напрямую говорят, что так и было (при наличии фото изделия до чистки у них в системе!). То есть при наличии абсолютно любой проблемы, вся ответственность будет переложена на потребителя. Политика обслуживания у компании не нацелена удовлетворить клиента, а нацелена на заработок в моменте.
И вишенка на торте - персонал. Вас не услышат, будут с пеной у рта доказывать, что вы дурак, лишь бы не отвечать за испорченную вещь.
Вернули пиджак после аквачистки с расслоениями по всему изделию. Изделие было белое, стало серое. Но самое главное, это отвратительное обслуживание тёток на приеме/выдаче. Их цель сразу снять с себя ответственность и переложить ее на клиента. Несмотря на фото изделия, где было одно небольшое пятно расслоения до чистки, совково-колохозные тёти, района Отрадное, на приемке и выдаче, стоят с одной лишь целью - максимально снять ответственность с себя и заведения. Они расскажут о твоей невоспитанности, обзовут скандалистом и т.д., но даже не помогут разобраться в ситуации и элементарное извинение от компании за испорченную дорогую вещь не принесут. Полагаю, после разбирательства компания, все-равно снимет с себя вину - соответственно и обслуживающий персонал подобран для этой цели.
2
1
Kurumun yanıtını göster
.
.
4. seviye şehir uzmanı
18 Eylül 2024
Пришел к 21.50, ещё 10 минут химчистка должна работать. Сходу грубо заявили, что вещи взять не могут, тк они принимают новые заказы только до 21.30. Но график работы химчистки до 22.00. И даже если по каким-то вашим внутренним причинам, вы не можете принять вещь, сказать это можно вежливо, а не грубить.
Очевидно, пакет вещей который я нёс на чистку, я отдам в другое место, где ценят своих клиентов.
Отвратительная химчистка. 02.10.23 отнесла кроссовки, номер заказа 13413-3 восстановить цвет и удалить грязь. Элементарные услуги. Услуги эти в прайсе есть и везде у вас реклама, как вы мастерски восстанавливаете обувь любой сложности и с любыми дефектами. На моей обуви дефектов не было, была грязь и поблекший цвет. Обувь у меня взяли, я заплатила 3500р и далее мне сказали, что в течении 10 дней будет готово, о готовности мне сообщат смс или звонком. По итогу 13.10.23 я пришла сама тк от вас никакого оповещения не было, выяснилось, что мои кроссовки просто пролежали у вас все это время! С ними ничего не сделали!!! Якобы во время выполнения работ краска может смешаться и они могут окраситься там, где не надо, да ладно блин! А краска не должна краситься??? Это что супер сложная работа? Не специалисты вы, а незнамо кто! Так со мной еще и спорить начали когда я сказала почему мне вообще не позвонили и не сказали это все телефону, что делать им больше нечего звонить всем подряд! Хамки у вас работают там! И в целом я не понимаю что вы такие за специалисты раз для вас такая мелкая работа уже вызывает сложности и я должна была оказывается подписать доп бумагу что в случае порчи кроссовок у меня нет претензий. Они у меня есть! Не приди я сама они бы дальше просто валялись бы у вас! Клиентоориентированность у вас на высоте! Обходите люди это место стороной, если для них такое сделать сложно, то они и с вещами наложать могут!