Оставила заявку на химчистку с доставкой на дом. Мне перезвонила вполне милая девушка, которая не знала ответов на мои вопрос по скорости предоставления услуги. Перевела непосредственно на точку на шоссе Энтузиастов 48.
Там мне также вполне мило ответили и сообщили, что экспресс чистка пуховика возможна, забрать я его смогу через день (такой себе экспресс, ну да ладно, эти сроки меня вполне устроили). Также сообщили, что по телефону нельзя сказать ничего точнее по стоимости, надо видеть изделие.
Ок, доехала я туда, там было две женщины: блондинка и брюнетка. Блондинке позвонили, она сразу же отошла от стойки приема. Брюнетка с короткой стрижкой ,увидев пуховик, сообщила, что экспресс чистка возможна и срок 6 часов. Я сказала, что меня устраивает, спросила стоимость, и тут что-то в ее лице и поведении изменилось (будто сильно чистить ничего ей не хотелось). Стоимость озвучена мне не была, мне сказали: у вас тут вообще технические масла на рукаве (действительно, в электричке меня прижали к двери, рукав был в чем-то черном), это экспресс чистой не выведется, да и вообще «пуховики мы в экспресс не берем».
Я развернулась и ушла, сообщив этой женщине, что как минимум с таким выражением лица с клиентами не стоит общаться.
Итог: пришла домой, замучила пятна vanish icy action на 10 минут, постирала пухан, ВСЕ пятна отстирались! Ни следа не осталось!
4
2
Kurumun yanıtını göster
М
Мария
8. seviye şehir uzmanı
15 Kasım 2024
Всегда носим сюда всю одежду (брюки, пуховики). Химчистка справляется на все 100! Спасибо большое за работу💕
Пользуюсь данной химчисткой уже не первый год. Сдавала пуховики, текстиль, обувь. Никогда никаких проблем не было, лучшая химчистка в Балашихе. Есть с чем сравнить из личного опыта.
10 сентября 2022 года мы с мужем решили узнать цену чистки мужской куртки и женского длинного кардигана .Куртка на тонком синтепоне весна, осень. Мы подошли и спрашиваем приблизительно цену.Нам с ходу не видя вещи,дама со стрижкой каре блонд, с призрением объявила цену в 2700, мы конечно опешили, цена куртки 2200. Я подумала что прачка не поняла меня , я ей стала объяснять что , куртка не зимняя , не может так стоить . Решила через пару дней принести и показать куртку и кардиган. Я подхожу и там взрослая женщина объявила цену куртки в 1730, кардиган 990. Я согласилась на эту цену и уже хотели оформлять . И тут откуда не возьмись появилась это чудо с каре , постояла в стороне пару секунд и говорит , я же вам сказала, что ваша куртка стоит 2700, на что ее сменщица ей сказала что эта куртка по прейскуранту стоит 1730, Та блонда начала доказывать что куртка в очень грязном состоянии, хотя мой муж очень чистоплотный , ну конечно на воротнике естественно есть пятня от носки вещей на шее. Потом она взаля мой кардиган двумя пальцами и брезгливо спросила , ЧТО ЭТО?, и тут я упала в осадок. Начала собирать свои вещи и укладывать в пакет , сменщица начала меня уговаривать хотя бы на чистку кардигана, у меня естественно уже не то настроение, я сказала, ЧТО Я НЕ НУЖДАЮСЬ В ВАШИХ УСЛУГАХ, если честно я шла домой чуть ли не оплеваная этой бабы , до слез стало обидно, и тут я вспомнила, что не далеко от моего дома , тоже есть химчистка я пошла туда, цены точно такие же как в глобусе, кардиган 990, куртка 1700, я отдавала со страхом думала что меня опять тут так встретят, но увидела улыбку женщины , она не смотрела в каком виде была куртка, я стала показывать, она мне сказала ,, ЧТО КУРТКА В ХОРОШЕМ СОСТОЯНИИ, да мне еще и скидку сделали в 25%, вот такая у меня история с химчисткой в глобусе,, Если вы надумаете чистить вещи смотрите прейскурант, я так поняла что прейскурант в голове этой бабы блонды со стрижкой КАРЭ, будьте осторожны,,, Смотрела прейскурант в интернете, я даже не нашла сумму куртки в 2700. И еще я в этот же день оставляла свой негативный отзыв,, но сегодня уже 1 октября и моего отзыва не оказалось,, решила еще раз написать. Прочитав отзывы от людей и про себя сказала ГОСПОДИ КАК ХОРОШО ЧТО Я НЕ ОТДАЛА НА ИСПОРЧЕННОСТЬ ВЕЩЕЙ.
15
2
Kurumun yanıtını göster
Elizaveta N.
3. seviye şehir uzmanı
16 Kasım 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднику химчистки Елене, за профессионализм и внимательное отношение.
1
Kurumun yanıtını göster
ЕЛЕНА
10. seviye şehir uzmanı
24 Kasım 2023
Отличная химчистка! Пользуюсь постоянно. Текстиль и верхнюю одежду сдаю. Всегда безупречно! Персонал вежливый. Цена соответствует качеству по сравнению с другими химчистками.
Перед нг отдала ковёр на чистку, ковёр из чистой шерсти с длинным ворсом белого цвета. После чистки ковёр стал жёлтого цвета, цвета охры.. Технолог не учёл что это чистая шерсть, произошла инверсия цвета! Вещь испорчена, отдала 4.600 за эту красоту. Три раза звонила в службу поддержки, три раза оставляла жалобу, никто не перезвонил. Результата ноль. Отврательная работа, отвратительное отношение. Никогла в жизни туда ничего не сдам!
Мне нравится эта химчистка. Работа и качество высокого качества. Работницы отзывчивые, старательные, вежливые, радужные. Отдаю вещи чистить очень разные: меховые, пуховые, шерстяные, даже обувь. В общем, молодцы!
Хамоватая кассирша Жанна (другого об этом человеке сказать не могу), разговаривала с клиентом так ,как будто это не клиент, а прокаженный. Так с клиентами разговаривать нельзя. Куртку сдала на химчистку с якобы износом 50%, хотя её носили от силы 2 недели. Если испортят буду готовить жалобу в суд.
Отвратительное отношение к клиентам! Сотрудники повышают голос (г. Балашиха ТЦ Глобус). Обманывают относительно стоимости.
За детские вещи рассчитывают стоимость как за взрослые вещи. Всё по одной цене. Хотела сдать детский пуховик , обычные потёртостеи возле карманов и на манжетах рукавов, рассчитали стоимость другую как за очень трудновыводимые пятна и прочее. Этот же пуховик отдавала именно в этот пункт 2 раза, пробоем не было.
Это прям жесть, а не химчистка!!!!
Сказать, что нет клиентоориентированного сервиса- не сказать ничего.
Уважаемое руководство, смените персонал!!! Грубые и негативные дамы смедо мне заявляют, что могут испортить мне вещь. Спорят с клиентами и кричат.
Отличная химчистка, быстро, качественно. Отличный сервис и доброе отношение у клиентам, всегда готовы пойти на встречу, если нужно срочно что-то почистить. Буду рекомендовать 🤗
Отнесли куртку в химчистку,замазала ее где-то очень сильно,видимо об маршрутку.Очень переживала за нее,так как стоит не мало,а гарантий никаких не дали. Сказали,что может не отмыться. Но сегодня ее забрала и была дико счастлива,как будто и не было ничего на ней. Работа выполнена идеально
Спасибо большое !)
Испорчен шерстяной костюм достаточно не дешёвый , после чистки он стал на размер меньше, все ярлыки по рекомендациям по чистки на нем были сохранены, не знаю, что с ним делали, но ощущение, что стирали в кипятке. Пятен, требующих внимания, на нем не было, присутствовала обычная грязь с дорог внизу штанин, пятна остались, при выдачи никаких пометок, что загрязнение не ушло полностью не было. И до этого уже были некоторые замечания к выполненной работе, но скидочная карта в 15% как то перевешивала и я продолжала пользоваться этой химчисткой, теперь уже нет естественно. Вещи становятся жёсткими, сильно чувствуется запах моющего средства, ощущение, что это прачечная, хорошая прачечная, но не химчистка
Испортили дорогой пиджак Hugo Boss.Три раза пытались исправить ,но растянули ткань и теперь рукава на плече в сборочку.
Отказались возвращять квитанцию которая выдается у них вместо кассового чека.Деньги берут только наличными.Естественно, при получении заказа посчитали быстренько только поштучно изделия а с качеством разбирайтесь дома и взамен забрали квитанцию. Правдп когда забирали на переглажку выдали 2 шт. без оплаты.
Куда смотрят надзорные органы?Малого того что люди имеют низкую квалификацию так еще и налицо уклонение от уплаты налогов.Зачем тогда отбирать подтверждение оплаты?А тем кто желает что то сдать в эту химчистку советую сначала посмотреть на фото моего пиджака.
4
1
Kurumun yanıtını göster
О
Олег
9. seviye şehir uzmanı
28 Kasım 2023
В химчистка странная. . Не отдают вещи без паспорта и грубят. Пишут загрязнения которых нету. А те что есть пятна не выводят!! не отдают вещи без чека хотя все данные есть в системе! Персанал не компетентен !
Отличная химчистка! Сдаём зимние, весенние куртки в ужасном состоянии, так как имеем собаку, полностью все в грязи и в пятнах. Получаем абсолютно новую куртку, как из магазина. Быстро, качественно, есть скидки, к тому же очень приемлемая цена. РЕКОМЕНДУЮ!
Хорошая химчистка. Если у вас, много вещей?! Можно вызвать на дом... Курьер приедет заберёт и привет. Белую норковую шубу и белый пуховик "Max Mara" отлично почистили. Спасибо
Получили сегодня мужскую куртку, которую отдали в химчистку, муж носил один сезон, практически сидя дома на удаленке. Чистили 2 НЕДЕЛИ, белесые пятна везде!!!! Мне сказали, что это износ ткани, а под мышками- это ПОТ белый!!! Они издеваются?! Мы отдаем в вещи в химчистку, чтобы их ПОЧИСТИЛИ! А не портили наши вещи!
Сдала весенний пуховик, при чистке порвали подклад капюшона, и оставили много зацепок по всей куртке. Носила один сезон, но начали защищать себя, говоря, что нитки старые и зацепки якобы уже были. Не рекомендую обращаться к ним.
Отвратительная химчистка. Сдал в чистку/стирку дорогую зимнюю куртку. Испортили куртку, а на мою претензию в грубой (почти хамской) форме сказале, что я сдал куртку уже испорченной.
Купленная куртка два дня назад.была испачкана машинным маслам спереди.Было несколько разводов масленных.Отдали в химчистку GreenCity в ТЦ ГЛОБУС Балашиха.Куртку которую даже не носили полностью испорчена данным заведением.Весь наполнитель скомкан.Появились дополнительные пятна.Приёмщик оперирует техническими терминами.При приёмки ничего не объяснялось.Совет всем кто туда захочет обратится обходите мимо это заведение.По итогу новую вещь после химчистки можно выбросить.Вещь дорогая.Обязательно будет экспертиза и дальнейшее разбирательство.
Не химчистка, а одно название. Одеяло почистить не смогли нормально, а только размазали все, увеличив число пятен и вместо аквачистки , т к. изделие стирать можно, ничего не сделали. В результате выброшенные на ветер деньги, результат по читке нулевой. Не рекомендую!
Отдала на чистку плед из натурального меха. На нем были жирные пятна. Плед после чистки выглядел обновленным, цвет восстановленым. Такое ощущение, что мне просто вручили новую вещь. Я не пожалела, что обратилась к вам. Спасибо