Недавно посетила "Гриль№1" и осталась в полном восторге! Атмосфера в ресторане очень уютная, а персонал дружелюбный и отзывчивый. Заказала вок с курицей и картошку фри — и то, и другое было приготовлено на высшем уровне. Картошка была хрустящей снаружи и мягкой внутри.
Также стоит отметить быструю подачу заказа, что очень приятно в условиях фастфуда.
В общем, "Гриль№1" определенно стоит посетить, если хотите насладиться вкусной едой в приятной обстановке. Обязательно вернусь снова!
очень вкусная еда, меню разнообразное, мне понравилось. приятная обстановка, вежливый персонал, только положительные впечатления!Здорово!!!пришли всей семьей, всей семье понравилось
Хорошее место для скорого перекуса ,
удобное расположение в центре города.
Еда всегда очень вкусная.
Так же радует быстрота обслуживания,
а персонал доброжелателен и услужлив.
Заказали с другом шаурму в пите на адрес А. Петрова, пришли за заказом через 20 минут, на кассе сказали, что она готова, но на Южном, на этом сюрпризы не закончились. Заказали повторно с 2 халапеньей находясь на А. Петрова непосредственно, ожидание также составило около 20 мин. Забрали шаурму, она оказалась без добавки а деньги взяли. Когда попросил переделать, сначала отказали.,сославшись на закрытие заведения, после моего звонка в службу контроля, мне все переделали, как изначально мы заказывали . Ожидание составило опять около 20 минут. В итоге прождав в общем около часа свой заказ, решил позвонить в отдел качества Гриль 1 для разъяснения сложившейся ситуации, разговаривая с Анастасией меня заверели, что моё обращение зафиксировано и в ближайшее время со мной свяжутся.
Как выяснилось, что отдел качества работает тоже не корректно. Прождав неделю, позвонил сам, взяла Анастасия и сказала а что не звонили? , я сказал что нет, после этого Анастасия принесла свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Подитожим вечер был испорчен ожиданиям и разберательствами. Гриль 1 испортился, никакой лояльности к клиентам.
Зашли с дочерью перекусить, сделали заказ. Когда освободился столик, пересели туда. Столик был в крошках, и за 15минут никто не подошёл и не протёр. Спросив у кассира , можно ли протереть стол, получил ответ, что уборщица есть. Ждём заказ и уборщицу. Через несколько минут подошёл повторно, и спросил, можно ли убрать со стола. Девушка кассир ответила, что она не может ничего дать протереть, и ничем помочь. Кстати, за всё то время, что там находился, а это минут 30, никто ни один столик не убирал, хотя одни уходили, другие приходили. А сидеть за неубранным столом сами понимаете. В общем, впечатление от этого места крайне негативное.
Заказала Вок, пришла смс:ваш заказ будет готов через 15 минут, приехала забирать через 25 минут, на что мне сказали ещё подождать 15-20 минут, на мой вопрос почему, мне ответили:повар учится. Ок, учится, получила я Вок через 30 минут. Всё это время кассиры, поджаривая и оформляя шаурму слушали голосовые и смеялись. Ладно, овощи подгоревшие, курица сырая, соуса нет вообще, лапша переваренная. И контроль качества мне ответил, что нарушений в блюде не видит, и всё отлично! А то что Вок готовили час вместо 15 минут, тоже в порядке вещей, как сказали мне, фиксированного времени приготовления нет, как приготовят, так отдают.
Отвратительное место, как вообще так можно относиться к клиентам, доставка это просто отдельный вид искусства, ждать 2 часа заказ, чтобы получить его холодным и размякшим, если вы не можете вовремя доставлять заказы, закройте вообще тогда доставку, либо пишите сразу что нужно ждать по 2-3 часа, такими темпами ваша точка вообще прогорит, потому что у многих отвратительное отношение к этому заведению, надеюсь что вы измените отношение к людям которые заказывают у вас еду, когда я увидела курьера на жигулях которые еле еле торохтят, я в принципе поняла почему так долго, скорее всего просто ломался каждые 5 минут
Заказывали ночью пибимы и пиццу, доставляли с этого адреса. В опции к заказу выбрали палочки, в комментариях к заказу написали, чтобы положили палочки к пибимам, как итог—приезжает заказ с тремя вилками, за троллинг 10/10.
Из минусов: заказывали один пибим с курицей и один с креветками, положили два с курицей. За этот троллинг 0/10. Благо, поддержка быстро решила вопрос и нам должны вернуть деньги на карту.
Не знаю в какой ресторан написать,тк в доставке не указывают адрес откуда поедут блюда. В приложении указывают время 45 минут,хотя курьер не удосужился приехать за 1.5 часа(в том числе позвонить-предупредить),в ночное время связаться не с кем,хотя функция есть,ну спасибо. Бот ничего ответить по существу не может. Сидишь голодный в ожидании чуда,жаль,что оно не случилось.Спасибо гриль1 за испорченый вечер.Заказывать отсюда больше не будем.
Если честно , даже не заслуживает это заведение одной звезды , заказали 2 шаурмы в 00:14 приехала в 03:31 , это ужасно просто , приехала холодная , вся разваленая , горячая линия не работает , очень разочарована заказом , не советую заказывать именно в этом месте , отношение к клиентам ужасное , чтоб две шаурмы готовились 3 часа 🤦♀️ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МЕСТЕ ШАУРМУ , если хотите поберечь свои нервы
Суп том ям ждали 30 мин, ни одного шампиньона, которые, кстати, заявлены в списке ингридиентов. 1 помидор чери, разрезаный пополам, 3 креветки размером с полфаланги пальца, в меню указаны королевские, бульон чересчур острый, а рис самый дешевый мега альденте, мягко говоря, такой, что просто прилепает к зубам. Ну и когда зашли на кассе не было никого, ждали мин 2 когда кто-то соблаговолит принять заказ
Отвратительно!!!!!!!
Ужасно!!!!
Позорище!!!!!
Доставщик приехал через 2 часа 15 минут. И видимо все это время мой заказ болтался у него в машине. Шаурма в ЛЕПЕШКУ, все капает, упаковка вся размокла, есть не стал -противно Wok та же история, коробка помятая, вся в соусе из шаурмы. Приборы не положили, салфеток нет. Это был последний заказ в этой конторе "Рога и копыта"
Еда на уровне, не сказать, что стало ещё вкуснее к этому времени, но уровень держится. Персонал чаще всего дружелюбный и старается из-за всех сил, могу понять людей которые работают столько времени и это очень лестно, когда может быть очень печальное настроение, работники улыбаются и это поднимает настроение, спасибо большому проценту таких людей. Время ожидания приемлемо и это радует, когда я голодный и хочу быстрой готовности, они могут обеспечить это и это мне нравиться, конечно бывают моменты, когда заказов много и это занимает до 15-30 минут, конечно неприятно, но в целом до этого, я гуляю. Шаверма вкусная, мясо вкусное и чувствуется приятные нотки. Атмосфера чаще всего очень приятная, хорошая подборка музыки и приятные изображения. Хотелось бы изменений в дизайне, конкретики вносить не буду, в целом все ещё приносит свою атмосферу. Пицца вкусная, заказ приходится ждать дольше, но ненамного, начинка свежая и вкусная, все в рамках объема. Место приятное!
Всегда берём только тут. Любим гриль 1 но сегодня заказала шаурму деревенскую без капусты и лука. А забрала, но это уже дома выяснилось, другая шаурма только с капустой и огурцами и курицей . спасибо
Пришел в 8 утра, чисто в зале, даже парень спит пока его телефон заряжается, наверное гулял всю ночь, а я пришёл завтракать, супчик и кесадия наполнили мою душу теплом.
Очень понравилось обслуживание и внимание персонала именно во время моего посещения. Очень благодарна девочкам. Обслужили очень качественно и внимательно, несмотря на мою природную вредность.
Брал поке с форелью , цене вообще не соответствует, рис приготовлен ужасно рыба не порезана , кинули кусок как хочешь так и кушай его , ужас полный ! Огурцы с палец накидали туда , томаты тоже
Цена такому продукту 0 рублей !
Отличная шаурма и воки и шаурма в питте это отдельная любовь!!!! Очень вкусно готовят, но лучше самовывоз. Доставка не очень, как правило заказ холодный и раскисший
Немного расстроена, заказала как всегда свою любимую пиццу, попросила ребенка забрать. Дома обнаружила, что ребенок нес ее просто в руках, тк ее не перевязали веревкой чтобы она не открывалась и удобно нести было. Руки немного замерзли у нее, когда забирала даже ничего не сказала кассиру. Вроде небольшой недочет, но как то плохо получается... (🤨
Крайний раз заказывал дополнительный ингридиент который стоит как сама позиция и ее не добавили. И кроме того когда я позвонил урегулировать вопрос - сказали что это вам по другому номеру...
Доставка стала очень плохая. Два заказа подряд неправильная сборка, недовозы. Заказывала 16.12 и 07.01.
Впервые раз не довезли хачапури. Второй раз (07.01) не привезли стрипсы, но привезли картофель фри, вместо них. Заказ везли час! За опоздание не дали никакого промокода. Менеджер вообще удивила, предложив к следующему заказу "морс в подарок". То есть, я заплатила за стрипсы, не получила их, и мне предлагают вместо них морс за 105р? даже если прибавить картошку за 90, то это все равно меньше стоимости стрипсов и это "в подарок"?).
Больше тут заказывать не буду, хотя раньше и я, и друзья не редко что-то заказывали, но стало так много косяков, что проще найти альтернативные доставки, в которых не придется после каждого заказа звонить в поддержку, выяснять обстоятельства, а потом ещё час ждать довоз.
Очень захотелось ночью сырных палочек. Пришел заказ, по итогу из 5 палочек 4 были просто пустые, по факту панировка в пакетике. Очень вкусно, наелась панировки.
Только что привезли доставку, заказывала шаурму гавайскую и специально выбрала УБРАТЬ СЫР, но нет спасибо за то что добавили, самая не вкусная шаурма в мире
Здравствуйте! Учусь рядом и хотела после занятий поесть и выпить кофе, все уютно красиво , но персонал либо не одыкватный либо не учили вежливости , шаурма без вкуса а еще прям уж воняет носками до ужаса что аж ком в горле встал и куда аппетит пропал такое ощущение что там кто готовит просто после 5-6 часов в обуви просто снял её и на мое удивление сам был в маске видимо чтобы не дышать этим ароматом
Добрый день!!!
Хочу пожаловаться на качество обслуживания, это ужасно.
Здесь даже ни одной звезды поставить, нельзя!!! Никому не посоветую это заведение!!!
25.11.23, я сделала заказ, себе и своей коллегк по работе, к ОПЕРЕЛЕННОМУ ВРЕМЕНИ. Сделала заказ в 17:30. И указала, чтобы к 20:00 привезли, тк ужин в определённое время.
В 19:58, я звоню оператору и спрашиваю о своём заказе, на что она мне ответила, что ещё есть время 2 минуты. И водитель выехал к вам в 19:34. Но к 20:00 , он не приехал. У нас с коллегой уже конечно, начался ужен, но нам его не привезли, и мы остались голодные, хотя мы работалем СУТКИ, это ужасное обращение к людям.
Я позвонила ещё раз оператору, уже в 20:10 , что когда привезут, на что мне опять ответили, что немного водитель опаздывает, и сейчас она с ним, на конец то , свяжется.
Водитель мне позвонил уже в 20:20 , и спрашивает адрес, хотя я его указала, и говорит, что только выдвигается в мою сторону. Естественно, я сказала, что мне не нужен никакой уже заказ, тк ужин у нас длится с 20:00 до 20:30.
Я считаю, что это ужасное обращение к людям, то что за такое время, тем более я делала заказ заранее, можно было всё привезти!!!! В шоке от такого заведения, никогда бы не подумала!!!
место довольно приятное, готовят вкусно и довольно быстро, но столики частенько в крошках и приходится самому убрать, чтобы хотя бы положить руки на стол
Всегда пользовались этой доставкой, т. к. На сайте заявлено доставка за 45 минут. И всегда это условие выполнялось. Но, что-то пошло не так. Решили детям заказать 2 пиццы, через час никто не приехал. Позвонила на горячую линию-сказали курьер в пути. Прошло ещё 15 минут. Позвонила опять сказали в пути. Прошло ещё 20 мин. Короче, заказ привезли через 2 часа!!!! Курьер сказал, что он один на районе. А нас , простите, это волнует? Дети уже голодные ходили, и даже не извинились, и привезли холодную. Испортили о себе мнение
Принесли не тот вок, не порезали кальцоне, когда попросили нож, не смогли его предоставить. Сказали могут порезать только сами. Вопрос? Зачем отдавать его в зал
Заказ доставлен вовремя, качество без нареканий. Но! Телефон не отвечал, приложение не работало. На вопрос об этом персонал отвечал, что так и есть и они в курсе. Клиенту видимо не обязательно знать. Хочешь заказать-приезжай и заказывай. Так я и забрать сам могу, если уж на то пошло. Руководство данного заведения не удосужилось информировать своих клиентов о проблеме. Им с этим жить. А мне-без ГрильN1. В городе хватает подобных сервисов.