Постоянно заказывала там пиццу. Все всегда вкусно и быстро было. Но, последний раз, заказ был на 18.00,его готовить начали поздно и доставили только в 21.00...
Не положили чизкейк,позвонила по данной ситуации, молодой человек сказал что сам лично собирал этот заказ и такого быть не может, курьер тоже утверждает что чизкейк мне отдавали, но сам факт в том что я его так и не увидела!!! ,что мой номер телефона у них записан и мне якобы всегда что-то не докладывают, хотя такая проблема у меня первый раз, предыдущие разы все было хорошо, но сейчас я прям разочаровалась в вашей доставке… обидно не за то что я его оплатила, а за то что так и не поела…
Проблема в целом никак не решилась…!
Еда хорошая. Понравилась пицца, бульоны, супы. Обслуживание быстрое. Единственное, места мало, если нужно перекусить сразу, а не на вынос.
Плохо то, что когда покупаешь несколько блюд и хочешь поесть наместе. Сидят студенты, пишут лекции или кто заказал только напиток, сидят подолгу. Никак это не контролируется персоналом.
Был заказ на вынос. Был суп с сухарями. Когда принесли домой, сухарей не было... Это мелочь, но заказ неполный.
Хорошее место для быстрого перекуса!
Всегда быстрое обслуживание!
Персонал приветливый!
Помещение чистое всегда!
Как рекомендация посоветовал бы мясо в шаурме жарить! Вареное не так вкусно!
Отзыв скорее относится ко всей сети этой забегаловки, заказал на сайте себе на дом шаурму, сказали ожидание час, спустя два часа я уже перестал ждать, их бот в телеграмме писал то что заказ в пути, не кто так и не позвонил. Просто к слову, в их группе ВК не нашел не одного хорошего отзыва, думаю это о чём та да говорит
Заказывала вок с курицей в сливочном соусе, просила УБРАТЬ репчатый лук. Мало того, что мою просьбу просто проигнорировали, так ещё лук просто огромными шматками. Овощи приготовлены ужасно, перемороженный и не вкусные. Когда заказываю доставку или заказываю на других адресах Гриль1 еда хорошая. А на этом адресе всегда отвратительно!
Ужасное место, заказ ожидаем более 2,5 часов; нет внятной поддержки, никакой информации о доставке: где заказ, когда прибудет и т.д.
Есть тг бот, ответ на отстань ожидали около получаса
Большое разнообразие еды, от шаверм до воков и пицц
Время ожидания чаще всего небольшое, в особенно загруженные моменты доходит до 10-15 минут
Шаверма мне показалась суховатой, но это исключительно моё субъективное мнение.
И конечно же плюс, что есть доставка, если лень самому добираться
Сказали ожидание 15 минут, ждала 40 👍🏻
Вкусно получается через раз
Персонал какой-то заторможенный
1
Kurumun yanıtını göster
Ксения Путнева
3. seviye şehir uzmanı
13 Eylül 2024
Просто ужасное заведение
Заказ был на шаурму микс, где в составе не было заявленного жареного лука, но когда получила заказ увидела просто огромное количество лука.
При обращении с жалобой к администратору, она просто ответила, что работники ошиблись и даже не предложила вернуть деньги или обменять на другую шаурму.
При этом время ожидания было больше 25 минут
Делают акцент только на доставке, на самовывоз плевать, кормят 10 минутками в течение часа, невозможно столько ждать. Кассир и повар, работающие с 03.04.2024 на 04.04.2024 не умеют общаться с клиентами.
Никому никогда не советую надеяться на эту компанию, вам придется полностью пожертвовать вечером , так как заказ к вам приедет через 2-3 часа, ах да ещё конечно же еда будет холодная.
После поездки хотели перекусить перед сном, заказали в 21:01, время 12 час ночи, заказа так и нет, поддержка ничего сделать не может, никто не перезванивает, сидишь и думаешь, приедет еда или нет.
Вечер испорчен, спасибо, больше никогда к вам не обращусь, на вас нельзя положиться.
##### полная, квадратная шаурма с кучей твердого лаваша, и так всегда, не разовый случай
Kurumun yanıtını göster
Ksenia Marchenko
8. seviye şehir uzmanı
8 Temmuz 2024
Очень классно то что работает заведение круглосуточно единственное очень не понравилось то что были крошки, небольшой мусор на полу на столе точно также и в туалете как будто только, что помыли грязные руки и вся грязь осталась на раковине
Были 4.07
Но пицца была очень вкусная и горячая
Пришел утром, в 9.00, чтобы позавтракать, очереди нет, но заявили о ожидании в час на всё меню, кроме шаурмы, хотя в меню заявлены завтраки.
2 вопроса:
- зачем в меню завтрак?
- во сколько завтрак именно в данном заведении?
Был неплохой бульон куриный (ну как был, остался), но его теперь размазали на 2 блюда: бульон с мясом и бульон без мяса, с мясом цена в 2 раза дороже. Ребята, там плавало 50 грамм курицы, ну что позориться-то.
Короче, развернулся и ушел. Если работаете на доставку, то закройте двери и не смущайте народ вывеской 0-24. Прийти нельзя поесть.. запятую ставьте сами.
Заказали шаурму, попросили разрезать, отдали не разрезав, попросили повторно , девушка вытащила шаурму находясь без перчаток, и начала резать, ей сделали замечание др сотрудники, она надела перчатку, дорезала эту шаурму и думая что мы не заметили отдала ее нам. Часто кушаем в данном месте. Шаурма в этот раз была еще и сухая. Остались огорчены.
Были 03.07 в 23:15
Отвратительная точка. При заявленных 45-ти минутах доставки всегда везут 2-2.5 часа
Звонишь в СП, там говорят, что передадут информацию на точку и перезвонят. Никто с неё никогда не перезванивает, сотрудникам просто плевать. Еда оттуда всегда приезжает холодная. Блюда не соответствуют рецептурам, могут не положить в салат ингредиент, забыть доложить заправку. Могут вообще собрать заказ неправильно и не доложить блюдо или даже парочку, надеясь, что вы не заметите. Раньше всегда заказывал еду в гриле, но, чую, наше взаимодействие подошло к концу. Никому не рекомендую посещать это богом забытое место или заказывать доставку в Ленинском районе с этой точки.
Доставку заказывать с этой точки точно не стоит.
Сделала небольшой заказ в 00:30, везли больше 3-х часов!!! Про задержки не предупредили. Звонишь в колл центр говорят сообщат работникам и перезвонят. Как оказалось у точки один курьер на все доставки! Спустя 3 часа мне уже ничего ждать не хотелось.
Промокоды которые дают за опоздание становятся просто бессмысленными. Я уже сама могу их всем раздавать.
Сделайте с этим что нибудь! Не первый раз происходит данная ситуация
Доставка ужасная…
Мало того что ждали 2 часа ,так и заказ привезли холодным,каталась наша пицца все эти 2 часа по всему городу.
Никогда там не заказывайте,просто ужас 👎🏼👎🏼👎🏼
Заходила 30.04 в 23:45 примерно. Была огромная очередь. Кассир Юлия сказала, что будет ожидание около 20 минут. Я заказала салат цезарь с курицей. Очень «прекрасный повар». Делать салат 5 минут, знаю по опыту, но почему-то делали заказ больше 20 минут. Знаю, что кассир не виновата, отдала салат через 30 минут, прекрасная девушка, извинилась за ожидание. Научите поваров двигаться быстрее))
шаурма невкусная,ожидала целый ЧАС!!!
самая ужасная шаурма в кемерово,не советую🤬
1
1
Kurumun yanıtını göster
А
Анастасия Руц
7. seviye şehir uzmanı
21 Mart 2024
К сожалению, сегодня расстроил как персонал, так и пицца, как видите, пиццу взяли с собой, а придя домой- подгоревшая, хоть бы сказали. Брали в 4 утра, заказов кроме нашего не было, времени было достаточно чтобы приготовить нормально заказ, к тому же на смене 4 человека.Зато как мы зашли и начали выбирать пиццу, у девушки за кассой рот не закрывался, разговаривала так громко что мы не слышали друг друга, поведение персонала оставляет желать лучшего.
Больше посещать заведение не будем.
Здравствуйте! Заказали пиццу (заказ #3116926498, заказ создан 28.02.2023 18:37) привезли только в 20:55 (спустя 2 с небольшим часа) живем в соседнем доме. Соответственно пицца прибыла вся холодная. Отвратительная служба контроля качества и сервиса, вообще не понятно для чего существует (обращалась по номеру +7 (923) 008-99-11, сотрудник Анастасия) за все время обращения мне так никто и не перезвонил (а общались мы 5 раз в период 1,5 часов) даже на то, что бы забрать самостоятельно свой заказ, Анастасия лишь твердила, что курьер в пути, ожидайте. Такая ситуация у нас впервые, до этого привозили всегда быстро и пицца еще горячая была. Что-то нужно менять с сервисом, в противном случае растеряете всех клиентов.
Korkunç hizmet, uzun bekleme, siparişleri karıştırıyor ve yığına kadar teslimat yok.
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юлия
8. seviye şehir uzmanı
26 Mart 2024
Спасибо за оперативное решение проблемы с прошлым заказом. Приятно видеть, что вы стараетесь для своих клиентов. Пусть пиццы всегда будут такие вкусные как в этот раз. Будем заказывать еще!
Заказывал Пиццу, доставили быстро и горячую. Главное и важное обстоятельство что приготовлено было все из качественных продуктов. Минус одна звезда за толстое тесто
Пришел заказать комбо, сначала сказали ждать 15 минут. Прихожу через 20, говорят ждать ещё 10. Во время обеденного перерыва с такими темпами это просто не вариант. Непонятен порядок готовки заказов, более "поздние" номера почему-то готовятся быстрее более ранних. При этом написано "фастфуд ресторан"
Заказали 2 шаурмы, ждали очень долго.
Персонал за стеклом вел себя отвратительно, маты, громкий смех, крики не понятных слов.
Не рекомендую, шаурма сухая и не вкусная.
Сделал заказ через приложение,№ 3370227985 через час перезвонили сказали,что задержустьчя на 30 мин,в итоге уже 3 час нету никого,не звонят,не отвечают.Слов не хватает на них