Grill master
Nasıl gidilir
СибГИУ
16 m
Yakındaki benzer yerler
574 yorum
4 Ocak
Izgara Ustası - ilk bakışta kurum çok şey vaat ediyor, ancak aslında onu akşam yemeği için ideal bir yer haline getirmeyi zorlaştıran önemli eksiklikler var.
1. Uzun teslimat süresi
En göze çarpan dezavantajlardan biri son derece uzun teslimat süresidir. Siparişler genellikle 2 saat veya daha fazla sürer. Şahsen, neden bu kadar uzun sürdüğünü anlamıyorum, özellikle de restoranın sabahtan itibaren sipariş akını yaşaması pek mümkün olmadığında. Örneğin, 1 Ocak'ta yemek sipariş ettim ve sadece 3 saat sonra teslim edildiler. Aynı zamanda, shawarma zaten ıslanmıştı, ki bu elbette böyle bir yemek için kesinlikle kabul edilemez. Wok, prensip olarak, başına hiçbir şey gelemezdi - o sadece sıcaktı. Restoran benden arabayla sadece 5 dakika (veya yürüyerek 10 dakika) uzakta olmasına rağmen pizza da zar zor sıcaktı. Tüm bu gecikmeler, teslimat veya lojistiğin organizasyonuyla ilgili sorunlara açıkça işaret ediyor ve bu, siparişin olumlu duygularına katkıda bulunmuyor.
2. Teslim alma — her zaman uygun değildir
3 Ocak'ta Kirov, 33'te yemek sipariş ederek teslim almayı denemeye karar verdim. Olay yerine vardığımda 30 dakika içinde kasaya gittim ve siparişi almaya geldiğimi söyledim, ancak henüz hazır olmadığı konusunda bilgilendirildim. Kurumda birkaç kişi vardı ama hepsi sessizce oturup yemek yiyorlardı. Bu noktada siparişimin neden hazır olmadığını anlayamadım çünkü kayıt anından bu yana yeterince zaman geçti. Ayrıca beklemeye başladığımda, siparişini sorunsuz bir şekilde alan bir adam ortaya çıktı. Bu hoş olmayan bir tortu bıraktı, çünkü zamanında gelip siparişi önceden verdiysem hazır olması gerekiyordu.
Dahası, siparişimin ne zaman hazır olacağını açıklığa kavuşturmak için kasiyere başvurduğumda, yanıt olarak kasada bulunan kızın saldırgan ve hoşgörüsüz davranışlarıyla karşılaştım. Bu tutum açıkça hoş bir atmosfer yaratmaya katkıda bulunmuyor ve kurum hakkındaki izlenimimi büyük ölçüde bozdu.
3.Yemeğin kalitesi arzulanan çok şey bırakıyor
Ertesi gün, 4 Ocak, bu restorana tekrar bir şans vermeye karar verdim ve teslimatımı sipariş ettim. Sipariş sabah 10'da verildi ve sadece 13: 10'da, yani neredeyse 3 saat sonra getirdiler! Mekan oldukça yakın olduğu için bu yine kafa karışıklığına neden oldu ve yemek için neden bu kadar uzun süre beklemeniz gerektiğini anlamıyorum.
Ne yazık ki, bu sefer yemeğin kalitesi de beklentileri karşılamadı. Örneğin, tom-yam çok tatsızdı. Açıkça tavuk suyunda pişirilmişti ve renk katması için sadece tom-yam makarnasıyla doldurulmuştu. Çorbanın daha zengin, kendine özgü tadı bekleniyordu ama bunun yerine sadece deniz kokteylinin tadına baktım. Kirazları kesmeye bile zahmet etmediler - sadece bütün olarak koydular, bu da oldukça ihmalkar görünüyor.
Ne için 500 ruble?
Woks da vahiy olmadı
Beni özellikle hayal kırıklığına uğratan şey, iki özdeş vok sipariş ederseniz, ancak farklı katkı maddeleriyle, o zaman size doğru olanı getireceklerini ummamalısınız. İşte piyango: hangisini yemeye başlayacağınız sizin olacak. Siparişte doğruluk gibi bir unsurun çalışılmaması şaşırtıcıdır.
4. Teslimat ve genel organizasyon üzerinde kontrol eksikliği**
Ayrıca, uzun teslimatlarda bile restoranla iletişimin arzulanan çok şey bıraktığını belirtmek isterim. Bekleme süresi uzamaya başladığında, doğal olarak yemeğin nihayet ne zaman getirileceğini bilmek istersiniz. Soruma, daha ne kadar bekleyeceğim, bana «siparişin paketlendiğini ve şimdiden taşındığını» söylediler. Bunun bir zaman gecikmesi olduğunu düşündüm. Ancak bir saat sonra, yeni bir aramada, restorandan sadece 5 dakika uzaklıktaki benimkini neden getirmedikleri belli olmasa da «henüz sipariş verilmediğini» duydum.
Ve asıl soru burada ortaya çıkıyor: Neden restoranda bekleme süresi kısa olan siparişler varsa, önce öncelikli olarak teslim edilmiyorlar? Bu aynı zamanda lojistik ve müşteri hizmetlerine çok organize olmayan bir yaklaşımı da yansıtıyor.
5. Genel sonuç
Tabii ki restoran, lezzetli yemekleri ve ilginç yemekleri sayesinde potansiyele sahip, ancak teslimatla ilgili sorunlar, ürünlerin kalitesine dikkat edilmemesi ve çalışanların hoş olmayan davranışları, kurumu geri dönmek istediğiniz bir yere dönüştürme girişimlerini geçersiz kılıyor.
Orijinalini göster · Русский
22 Ekim 2024
Заведение прекрасное. Хожу сюда по несколько раз в месяц с друзьями, кушаю шаурму. Очень вкусная шаурма и очумительные воки!!! Вайбовое музыкальное сопровождение и удивительный персонал🥰🥰
Всем советую!!!
27 Ekim 2024
Заказывали шаурму и пати бокс. Шаурму готовили минут 10. При чем заворачивал один человек, а жарил на гриле другой, я так понимаю это и есть гриль мастер😂😂. Пати бокс ждали 20 минут. Неужели так долго закинуть картошку и курицу во фритюр. На смене насчитали минимум 6 человек персонала, при том что в зале посетителей не было вообще. Персонал не приветливый, мадам с накачаными губами на кассе всю дорогу стояла с кислой миной и всем видом показывала как ей " приятно общаться с нами". При нас приехал человек получить уже готовый заказ, стоял минут десять. Далее пришли ещё за готовым заказом, заказ перепутали. Ребят, зачем Вам столько сотрудников слоняющихся по залу? Перенимайте опыт с раскрученных фастфудов, там 5 человек обслуживают полную посадку.
2